コロン(coron)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/5/8
- またお願いしたいと思ってもらえる美容師であるために
- 「正直な声を、私たちは大切にしています。」
先日、こんな口コミをいただきました。
> 「カットをしたからでしょうか、毛先がハネてしまいまして、
襟足にウネリが残っている状態でしてストレートアイロンをしなければ治らない状態に。。」
いただいたご意見を、真摯に受け止めています。
仕上がりにご満足いただけなかったこと、心から申し訳なく思っています。
もともと髪の状態が軽くなっていたことや、十分にご説明しきれなかったことも、私たちの至らなさでした。このようなご意見を無駄にせず、改善に活かしていきます。
「“またお願いしたい”と思ってもらえる美容師であるために」
美容師という仕事は、ただ髪を切る・染める・伸ばすだけの仕事ではありません。
お客様の毎日を、少しでも前向きに、少しでも心地よくするために、私たちは日々真剣に向き合っています。技術を磨くのは当たり前。ですが、それ以上に大切にしているのが「信頼関係」です。
正直なところ、どんなに全力を尽くしても、1回の施術ですべてのご要望を完璧に叶えることが難しいケースもあります。特に、髪の履歴や状態、前回までの施術内容によっては、1回では解消できない悩みもあります。
そんなとき、お願いしたいのは「まずはご連絡をいただくこと」です。
もし「なんだか思っていた仕上がりと違うな…」と感じたときは、どうか遠慮せずに教えてください。私たちはお直しを通して、しっかりと向き合い、責任を持って最後までケアさせていただきたいと思っています。
本気で向き合うからこそ、数回通っていただく中で、髪の状態や好みを把握し、より「あなたらしさ」に寄り添った提案や施術ができるようになります。
私たちは、“一回きり”の関係ではなく、長く任せていただける美容師でありたい。
だからこそ、施術前のカウンセリングでも、施術後のケアでも、丁寧に、真摯に向き合っていきたいと考えています。
「また任せたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねています。
髪のこと、お悩みのこと、どうぞ安心してご相談ください。
あなたの髪と真剣に向き合う準備、いつでもできています。お任せくださいね。
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