- サロン平均
-
4.58
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
初めての来店でしたが、急なメニュー変更にも応じてくださいました。そのおかげで忙しくさせてしまいましたがとても丁寧に施術&説明もしてくださいました。またお伺いしたいと思います。ありがとうございました♪
【オープン限定】カット+選べるカラー+ディープレイヤートリートメント¥7260
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
みっちゃん 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございました♪
今回、短くしたいというオーダーでしたが、ご自宅での楽さを考えたときに、縮毛矯正をかけてショートにするというやり方に変更させて頂きました!
ドライのみで、形になるショートになっていると思います!!
こちらからのご提案だったにも関わらず、心良く受け入れてくださり、本当にありがとうございました♪
その後はいかがでしょうか?セットは楽にできていますか?
みっちゃん様の癖の強さであれば、半年に一回の縮毛矯正をすることをオススメしてます!
次はカラーとカットをすると良いかと思います!
今回のクーポンがオススメです♪
本当にありがとうございました♪
ツイストスパイラルをかけました。詳しい知識がなく心配でしたが、逐一気遣いいただき、アフターケアのことまで教えていただきました。
また次回も利用したいと思います。
【カッコいいカール感♪束感♪】カット+ツイストスパイラルパーマ_¥8800
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ユウダイ 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪♪
技術面で満足して頂き大変嬉しく思っております♪
今回はツイストスパイラルパーマをかけさせて頂きました♪
色々なスタイルがあるので、本当に難しいですよね。
当店では不安な気持ちなく、施術をしていくために、カウンセリングをしっかりし、特にパーマの時は仕上がりのイメージを画像を通して共有してます!!
そこに対して、カットのやり方、パーマの巻き方を理想の髪型になるように施術していきます!!
わからない事などあれば、なんでも言ってくださいね♪
必ず次回も良い仕上がりになるように、日々技術の向上に努めていきます!!
本当にありがとうございました♪
次は1が月半ぐらいでカットするのがオススメです!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております!!
丁寧にカウンセリングをしてくださり、仕上がりもとても満足しています!
ドライヤーのかけ方やオイルのつけ方までしっかりと教えてくださってとても親切な対応をありがとうございました!
またの機会にお願いしたいです!!
【美フォルム綺麗な】似合わせカット+シャンプー_¥2.530
[施術メニュー]
カット、その他
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ゆうき様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございました♪
接客面、技術面で満足頂き大変嬉しく思っております!
ご来店した際は緊張すると思います。
ご自宅での髪のお悩みや、理想の髪型、本当はこういう髪型にしたいなど、色々な思いを持ってご来店頂きます。最初のカウンセリングで上記の全ての事をしっかり聞けるように、特にカウンセリングには重点をおいてます。
最初に聞いたこと、お話して頂いたことをもとに、スタイルの提案をさせて頂いております!!
これからもお客様全員が安心して通って頂けるようによりスタッフ全員強化していきたいと思います!
本当にありがとうございます♪♪
アフターケア、ご自宅でのことまで考え施術をしております♪♪
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております!!
次回もこちらのクーポンがオススメです!
ありがとうございました♪
ありがとうございます
【学生にオススメ学割U24】似合わせカット+シャンプー_¥2420
[施術メニュー]
カット、その他
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
マロン様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪
今回は校則に沿う範囲で、よりオシャレに見えるようにカットさせて頂きました!
スタイリングのやり方もお伝えさせて頂きましたが、その後はいかがでしょうか?
マロン様が学校での生活など、より良く思って頂けるような髪型(再現性の高い)を提供できるように、日々前進に努めます!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております♪
本当にありがとうございました♪♪♪♪
初めてお伺いさせて頂いたので、凄く緊張していたんですが
色んな話をしてくださってありがとうございました^_^♪
お店の雰囲気も凄く良いですし、また行きたいなと
思わせてくださるお店だなと思いました!!
また次回もお願いしたいなと思っています(^^)
改めて先日はありがとうございました^^
【透明感抜群◎】カット+選べるヘアカラー¥6710
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ナホ 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪♪
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
初めてのは美容室は緊張しますよね、、、、
色々なお悩みを解消したくて、足を運んで頂いたと思います。
カウンセリングから、お客様がお伝えしたいことをしっかり言えるような雰囲気作り(雰囲気、表情)を意識に接客、施術をさせて頂いております!
その結果、ナホ様が満足しては頂けて本当に嬉しく思っております♪♪
次回のご来店の際もより良い雰囲気を作り、より安心して通って頂けるような美容室にしていきたいと本気に思っており、そうしていきます!!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております♪♪
ありがとうございました♪♪♪
セットの仕方まで教えていただいて、ありがとうございました。
【オシャレ、カッコイイメンズに♪】似合わせカット+シャンプー_¥2530
[施術メニュー]
カット
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
せいちゃん 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪♪
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪♪
美容室での仕上がりが良いのは当たり前で、ご自宅に帰ってからの再現性を考えながらカットをしています!!
ドライ、スタイリングの時には特に大事なポイントがあります。
そこまでお伝えさせて頂くことが切った後の1.2ヶ月の満足感に繋がると思っております!!
伸びた後のこともしっかり考え、施術をさせて頂きます!!
男性の方は特に(ご来店して頂いたお客様全員)オススメしているのが、30日以内、40日以内のご来店の場合330円off、220円offが適用になりますのでお得です!!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております!!
本当にありがとうございました♪♪
初来店でした。
パーマをしてもらいましたが、想像通りの満足のいく仕上がりでした。
お店の雰囲気もすごく良くて、スタイリストさんたちも明るい方で、とても良かったです。
またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
【カッコいいカール感♪束感♪】カット+ツイストスパイラルパーマ_¥8800
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
Bukki 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪♪
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
接客面、技術面で満足して頂き大変嬉しく思っております!!
今回は特に直毛の状態からパーマをかけさせて頂き、ご自宅でもセットしやすくなったと思います!!
今回はツイストでしたが、他のパーマのスタイルもお似合いなると思うので色々なスタイルに挑戦してみてください!!
スタッフ間の、声がけもしっかり行い、途中サポートに入ることもあるかと思いますが、誰が担当しても満足頂けるように日々工夫しながら、より良いお店を作っていこうと思います!!
またのご来店心よりお待ちしております♪
特に男性の方(ご来店したお客様全員に))30日、40日以内のご来店で330円off.220円offが適用になりますのでオススメです!!
ありがとうございました♪♪
値段も安く仕上がりも良かったので次回も行こうと思います
【男の身だしなみ】似合わせカット+シャンプー+眉カット_¥3190
[施術メニュー]
カット、その他
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
まさ 様
この度は数ある美容室の中からへアーズベリー二日市店をご利用いただきありがとうございます。
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪♪
ご来店頂き本当にありがとうございます!!
私たちはお客様に満足して頂けるサービスを提供するということを日々意識して、営業を行っております!!
決して、安い料金だとは思っておらず、頂く金額以上の満足感を技術面、接客面でご提供していくことを日々考え、仕事をさせて頂いております!!
その結果、満足して頂き本当に嬉しく思っております!
ありがとうございます!!
いつご来店して頂いても、お店の雰囲気、サービス共に満足して頂けるように営業していきます!
またのご利用お待ちしております!!
男性の方は特に伸びるのが、気になると思います!!
次回もこちらのクーポンがオススメです!
尚且つ、30日以内、40日以内のご来店であれば、こちらのクーポンから330円off.220円offが適用になりますので、ご利用くださいね♪
ありがとうございました♪
髪型をどんな風にしたら良いか迷っていたら、的確なアドバイスをしてくれました。スタッフの方はじめ、親切、丁寧に対応して頂き。ありがとうございました。
【透明感抜群◎】カット+選べるヘアカラー¥6710
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
いぬ 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市をご利用頂きありがとうございます♪
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
今回20センチ程切らせて頂きました!!
肩下の長さで跳ねないような長さで切り、ご自宅でのドライのやり方などお伝えさせて頂きましたが、その後ご自宅ではいかがですか?
次回感想を聞けたら嬉しいです!!
接客面についても、細かい目配り、気配りをスタッフ一同意識し、日々営業させて頂いております!
2ヶ月ぐらいたつと根本も伸びてくると思うので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております!
本当にありがとうございました♪♪♪
高校1年の娘のヘアカットをお願いしました。こだわりが強いお年頃になってきましたが、満足度は高かったようです。
また宜しくお願い致します。
【美フォルム綺麗な】似合わせカット+シャンプー_¥2.530
[施術メニュー]
カット、その他
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ゆみさん 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
技術面で満足して頂き大変嬉しく思っております!!
今回事前に希望のスタイルの画像をご用意して頂きありがとうございました♪
その画像のスタイルにさせて頂きました!
アイロンの通し方などお伝えし、登校前でも簡単にスタイリングできるかと思います!!!
他のスタイルもお似合いなると思うので、色々なスタイルを挑戦して見てください♪♪
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております♪
本当にありがとうございました♪
二時間半予定のメニューを予約(縮毛矯正トリートメントカット)して行ったのに、明らかなキャパオーバーで3時間半かかった。予定が大幅に狂った。最後のカットは雑に終わってバランスが悪い。もう行かない…
【艶髪】カット+プレミアム縮毛矯正+ディープレイヤートリートメント¥10120
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ゆかり 様
この度はヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます。
数ある美容室の中から当店を選んで頂き、ご予約して頂いたにも関わらずこのような結果になったしまい、本当に申し訳ございません。
ゆかり様の大変貴重なお時間、スケジュールを狂わせてしまったことについても大変申し訳ございませんでした。
オープンから大変多くのお客様にご来店して頂いており、お待たせしてしまうことがあっても、必ず時間内に終わらせて、その後のご予定にも影響ないようにするのが私たちの仕事です。
技術面、接客面共に向上し、2度ないようにします。
お客様からのご意見を真摯に受け止めて、予約枠の調整など改善はしております。
しかし、状況によって施術が長引くこともあります。本当に申し訳ございません。
スタッフも増えて、日々より良いサービスを提供できるように店舗ミーティング、技術の見直しを行っております。次回は必ずこのような結果に絶対ならないように致します。
大変大きな不信感を与えてしまったと思いますが、もし良ければご連絡いただけないでしょうか?
切り直しをさせて頂きたく思っております。
宜しくお願い致します。
とても良かったです
【オープニング限定】似合わせカット+シャンプー_¥2.530
[施術メニュー]
カット、その他
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
みーちゃん様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪♪
今回はばっさりショートに切らせて頂きました!
仕上がりの際から「めちゃくちゃ可愛い」というお言葉を頂けて、本当に嬉しかったです。
ばっさり切る際は勇気がいると思いますので、理想の髪型をヒアリングさせて頂き、より似合う髪型を目視で確認し、ご提案させて頂いております。
その後ご自宅ではいががですか?
スタイリングが難しいところあれば、また次回教えて頂けたら、より良い提案をできると思いますので、よろしくお願いします^ - ^
スタッフも増えて、よりお店の雰囲気も明るくなっていると思いますので、またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております^ - ^
次回も今回のクーポンがオススメです♪
本当にありがとうございました♪♪♪
とても感じのいいお店でした。
ただ、シャンプー台が…首が直角以上に上向きの体制でのシャンプーはとても辛かったです。首が上向過ぎて、唾を飲み込むことも出来ないほど首が伸び切ってました。シャンプーはとても気持ち良かったのですが、最後は首が痛くて起き上がれない程でした。
娘も首が痛いと同じことを言っていました。
シャンプー台、イスの構造でしょうが、
トリートメントの際にホットタオルをしてくれた時に少し楽になりました。一度、シャンプーをされてみたら、すぐわかると思います。
当日は、首の違和感がありました。
【オープニング限定】カット+プレミアム縮毛矯正+2stepトリートメント¥9350
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
はるもも 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます
お店の雰囲気について、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます
それなのに、シャンプー台で苦痛な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
美容室ではシャンプーが一番楽しみな時間で、一番リラックスできる時間だと思います
設備の問題で不快を与えてしまい、本当に申し訳ございません
シャンプー台についてですが
今のところ、好評な面もあり、特に腰痛をお持ちの方など、とても楽というお言葉を頂いております。少し歪な形をしておりますが、美容室のほとんどが使用しているメーカーのシャンプー台を使用しております
はるもも様からのご意見を真摯に受け止めて、今後は背中に空く空間にピッタリ合うクッションをご用意する予定です
辛く思われる方にはクッションを挟んでシャンプーをさせて頂こうと思います
そうする事でより、リラックスでき幸せの時間を提供できるかとおもいます
娘様お二人、お母様、にご利用頂けて大変嬉しく思っておりました
次回は改善できてると思いますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております
左右非対称でした。
【サラサラ艶髪】カット+プレミアム縮毛矯正+ハホニコトリートメント¥10670
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
せっちゃん様
この度はヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます。
技術面で大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
今回は縮毛矯正とカットをさせて頂きました。
縮毛矯正は1液をつけて、アイロンをして2液をつける工程で施術が完了します。
今回の原因はアイロンをした後のほうが綺麗に切れるので、2液をつける前にカットをさせて頂いていました、その後2液をつけた後、仕上げの際にドライして充分に確認はしておりましたが、お客様目線にたって目視で確認することまでしてなかったことだと考えられます。
本当に申し訳ございません、
ご多忙だと思いますが、この口コミをもし見る機会があれば、ご連絡をいただけませんか?
切り直しをさせて頂えたらと思います。
せっちゃん様が今後の生活のをより良く過ごして頂きたいと心から本当に思っております。
宜しくお願い致します。
せっちゃん様からのご意見を真摯に受け止めて
今後必ずこのような事がないように致します
重ね重ねにはなりますが、本当に申し訳ございません。
新生活で本当にご多忙だと思いますが、ご連絡をお待ちしております。
予約した際は結構空きがありましたが、いざ行ってみると祝日だったこともありお客さんがすでに3~4人いらっしゃり驚きました!
要望欄にヘアドネーション希望と書いていたのですが把握されてなかったようで準備などに時間がかかり少し不安にw
カットの長さやカラーについてヒアリングはしてくださったのですが、お店がばたついていてピンク寄りのラベンダーではなくブルー?グレー?寄りのラベンダーでお願いしたいなど、詳細まで詰めることはできず正直仕上がりは想像と違いました。ただしっかり色は入っているし評判はいいので大きな不満はありません^ ^
一点残念だったのはシャンプーの時に襟足付近の流しが足りず、なんか痒いなーと思って触ったらカラー剤が手についたことです。アシスタントさんかと思いますが、シャンプーは隅々までしっかりお願いできればと思います。
支払い時も機械がその日に届いたとのことでカードが使えず、現金支払いだったので残念というか普段あまり現金を持ち歩かないので焦りました^^;
お店は綺麗でスタッフさんの接客はどなたも良かったので店内のバタつきなどが解消されるのであればまた行きたいなと思いました。
【オープニング限定】カット+選べるヘアカラー_¥6.600
[施術メニュー]
カット、カラー
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ma 様
この度はヘアーズベリー二日市をご利用頂きありがとうございます
・ヘアドネーションについての確認が取れていなかったこと
・ヒアリングがさせて頂いたものの、本当にma様が伝えたかったことを聞き取れてなかったこと
・シャンプーの際、流しが甘かったこと
・クレジットの機械が届いてなく、キャッシュレス対応ができていなかったこと
本当に大変申し訳ございませんでした
解決策として
朝一に予約の確認(ご予約の内容は朝礼にて、毎朝スタッフ全員に共有しておりました)が詳細ままでしっかりと今後共有致します
ヒアリングの際に再度徹底的に本当にお伝えしたいことを確認する
シャンプーはスタッフ全員見直しをさせて頂きました
クレジットは使用可能になっています
ma様からのご意見を真摯に受け止め、より良いお店を作っていきます
不備があった中でもまた行きたいと少しでも思って頂けて本当に嬉しく思っております
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております
次回はもっと満足して頂けるように日々営業しております
後悔はさせないように必ず致しますので、また是非ご利用して頂けたらと思います
ありがとうございました
お店の雰囲気もとてもよく色もとても満足のいくものでした。
【オープン限定】カット+選べるカラー+ディープレイヤートリートメント¥7260
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
けん 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪
接客面、技術面で大変嬉しい口コミのご投稿をありがとうございます♪
今回は2回目のご来店でしたね!
前回初めてのブリーチとカラーをさせて頂きました♪
満足して頂けたみたいで、本当に嬉しく感じています!!
今回は進学ということで、黒に戻させて頂きました!
黒にした後は色落ちがしにくいので、3.4ヶ月カラーはする必要はないと思います!
サイドか膨らみやすいと思うので、1ヶ月半ぐらいしたらカットするのがオススメです!
次回はシャンプーカット¥2530のクーポンがオススメです!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪♪
本当にありがとうございました♪
結論からいうと2度と行かない美容院。あまりの酷さに口コミを書かせて頂きます。まずカウンセリング時に何度もカラー暗くしたくない、最低でも8と伝えるが、話が噛み合わず、不安な気持ちでスタート。カラーが終わってもシャンプー台待ち、そのせいか髪も痛みまくり。シャンプーも首、耳後ろなど洗い残し多数でベトベト。濡れた髪のままドライヤー待ち。癖毛の私はすぐドライヤーしないと癖が爆発。カットも前髪と横を少し切って終わり(長さバラバラ)。スタイリングも待ち。ふんわり巻く程度と要望するがロングの私に26ミリのコテで毛先だけを中途半端巻かれ我慢できず自身でセット。その状況をみてスタッフさんが慌てて対応するも癖でチリチリの髪は修復不可で、諦めて入浴し大幅遅刻で次の予定に向かうことに。あまりの酷い仕上がりに翌日、他の美容院予約しカラーチャートで5とほぼ黒。同様の口コミに改善策も記載あるが実際はされておらず、改善する気がなし。単価安く、客をたくさん入れ、料金だけはしっかりとり、売り上げ上げてるのかな?実際に2時間の予定が3時間半弱。人の時間を何だと思ってるのか…。逆にお金を払って欲しいくらいです。2度と行きません。
【オープン限定】カット+選べるカラー+ディープレイヤートリートメント¥7260
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
あさり 様
この度はヘアーズベリー二日市店へご利用頂きありがとうございます。
技術面で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングから不安な気持ちにさせ、カットの仕上がりもスタイリングの仕上りについても、本当に申し訳ございません。その後の大事な予定にも間に合わずに大変不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございません。
シャンプー、流しについても不十分な対応で大変申し訳ございませんでした。
カラーの仕上がりも暗くなりすぎてしまい大変申し訳ございません
口コミの対策につきましても、貴重なご意見をありがとうございます
対策については、店舗ミーティングをしっかりとし、改善をしよう努力はしております
ですが、満足して頂けなかったというのが事実であります
重ね重ねになりますが、本当に大変申し訳ございません
お客様のご予約を大量に取り、料金を頂き売り上げを上げようなどの考えは一切ございません。
施術をさせて頂き、その後の生活のリズムの事までしっかりと考えております
今後一切このような事がないように、スタッフ一同、改善していこうと思います
申し訳ございませんでした。
とても人気なお店ですね(^^)
忙しい中、気にかけてくださりありがとうございました!
スタイリストさんを指名したのですが、とても忙しいのに他のスタッフの方にもいちいち(笑)お礼を言ってたりして、お人柄にほっこりしました。
カットの仕上がりめちゃくちゃお気に入りです!!
今までいろんな美容室行ってきたのですが、1番気に入りました♪
とってもスタイリングしやすいです。
これから宜しくお願いしますね
またカットしてもらうのが楽しみです!!
【オープニング限定】カット+選べるヘアカラー+2stepトリートメント¥6.930
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
あや 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪
おかげさまでオープンから大変多くのお客様にご来店頂いております!
ありがとうございます♪♪♪
予約の枠は人数に合わせて設定しておりますが、髪の長さ、施術内容により多少前後することがあり、お待ちして頂く場合がございます。申し訳ございません。
お客様に不安を与えないようにお声がけ、スタッフ間のコミニケーションは徹底して行っております。その結果、より良く思って頂けて大変嬉しく思っております。
今回はクセを活かせるようなレイヤーカットをさせて頂きました♪
ドライしただけで動きや、軽さが出るようにさせて頂きました!
その後ご自宅でも良い感じになっているようで、良かったです♪♪
次回もより満足して頂けるように、日々技術の向上に努めて参ります!
次回も今回のクーポンがオススメです♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!
本当にありがとうございました♪♪
オープンしたてのようでしょうがないと思いますが、
さすがにキャパオーバーの感じでした。
私以外のお客様も結構待っており、2人のスタッフで回してるのか、なかなか施術が進まず まだかな~と思う事が多々ありました。ですが声掛けを良くしてくださったのでそこは良かったと思います。
座席同士が近くて あまりゆっくりはできませんでした
そして、家に帰ってよく髪の毛を見てみると
染まりすぎてなのか頭頂あたりと毛先の差が激しくて
要望していた髪色と全く違うことに。
オープンしたてで
至らない所があるのは承知の上でしたが
さすがにもう少し考えたほうがいいのでは?
【オープニング限定】選べるヘアカラー+2stepトリートメント_¥5,610
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
rii 様
この度はヘアーズベリーズ二日市店をご利用頂きありがとうございました
技術面、施術面で共に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません
オープンしてから本当に大変多くのお客様にご利用頂いております。
多くのお客様を担当させて頂き、一人一人しっかりカウンセリングし、施術させて頂き満足するサービスを提供する気持ちを持って営業をしております。
ですが、今回のような結果になってしまい、本当に申し訳ございません
人数に合ったご予約はお取りするように最大限にやっておりますが、髪の長さ、量、施術の内容により、予約枠の時間を多少前後する場合があり、今回このような事になってしまいました。
本当に申し訳ございせん
rii様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後は
カラーをする際に再度、薬剤の選定をより一層、厳密に考え調合する
できるだけ、お待たせしないような予約の取り方をする
ことを徹底し、より良いお店にしていこうと思います。
この口コミをもし見る機会があれば、
染め直しをさせて頂けないでしょうか?
宜しくお願い致します。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
接客態度は良かったのですが、回転率の悪さが気になりました。また初心者かな?っていうくらいシャンプーとブローが甘くてうなじは1回も流されずカラー剤でベッタベタのまま髪を乾かされ、ブローも後ろ半分びちゃびちゃのままカットされました。家に帰って速攻髪洗ったらカットされた髪の毛が沢山出てきました。忙しそうだから仕方ないかとはならないほど質が悪すぎてもう行かないと思います。
【オープニング限定】カット+選べるヘアカラー_¥6.600
[施術メニュー]
カット、カラー
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
えり 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます。
技術面で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご予約して頂いたにも関わらず、満足する技術の提供をできずに本当に申し訳ございません。
如何なる理由があろうと、満足する技術の提供をするが私たちの仕事です。
それなのに不快な思いをさせてしまいました。
スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めていきます
今後
スタッフ全員のシャンプーの見直し
シャンプー後、お客様ご自身に流し足りない部分がないか、より一層お伺いする
カットする際は、必ず綺麗にブローをし、ドライカットする
カット後、首元、お洋服に髪の毛が残っていないか細かく確認する
上記の事を再度徹底的に改善して参ります
その他にもご来店され、退店されるまで、不快な思いを与えずに満足して頂けるようにスタッフ一同細かい事を店舗ミーティングを行い、改善します
大変大きな不信感を与えてしまいましたが、またもしご来店して頂ける機会があれば、必ず満足して頂けるようにします
重ね重ねにはなりますが、本当に申し訳ございませんでした
本日息子と旦那がカットしてもらいました。息子のカットは口コミにも記載した通りです。旦那に至っては悲惨を通り越して滑稽としか言えないです。先ほど口コミにも書いた通り、何度も申し上げますがお店は忙しかった事情やカット時間が18:30と1日の終盤で疲労困憊だったことは理解しています。だとしてもガタガタした前髪や斜めに刈り上げられた後ろ姿はあまりにも酷いです。以前勤めてらした店の口コミも拝見しましたが、ところどころ私が記入する内容と同じく「ガタガタにされた」という文字を拝見しました。それだけでなく、不揃いすぎて突然飛び出した長い髪の毛たちも気になりますし、バリカンミスによる陥没も目をつぶれません。こうしたクレームを書くことは普段ないので申し訳ないですが、あまりにも酷い為息子も旦那も写真を撮り保存しています。こちらも書くからにはお店による個人情報漏洩等リスクがあるからです。明日別の美容室に内容を伝えて予約しました。あまりに酷く杜撰なのでもう2度と行きませんが今後このようなことがない旨そして他の方が同じ思いをしない様カット後は他のスタッフが確認し二重チェックするなど徹底していただきたいです。
【メンズ限定】似合わせカット+シャンプー_¥2530
[施術メニュー]
カット
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ココ 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございました。
重ね重ねにはなりますが、大変申し訳ございません。
どの時間帯にお客様がご来店して頂いてもサービスの質が落ちるのは、サービス業としてあってはならないことです。
それなのに、このような結果になってしまい本当に申し訳ございません。
当店にご予約頂き、再度他店様にご予約をしないといけないようになったこともお詫び申し上げます。
これから
カットが終わった後、担当の者がより一層細かいチェックを行うこと
お客様ご自身に、全体の長さ、毛量、刈り上げ部分、耳周り、後ろ姿など、細かく確認して頂く
上記の事を、徹底していきたいと思います。
今回のココ様からの大変貴重なご意見を真摯に受け止めて、スタッフ一同、細いことからしっかりと見直し、今後絶対にこのような事がないように努めていきたいと思います。
多大なご迷惑おかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
これから、本気で改善に努めて参りたいと思います。
ご来店して頂き、貴重なご意見をありがとうございました。
本日息子がカットしてもらいました。新しくオープンされた綺麗なお店と聞きました。そして何よりお客さんも多く、スタッフお二人でお店を切り盛りされて大変そうだったと息子から聞きました。
忙しかったこと、それに加えてカットお願いした時間が18:30過ぎと遅く疲労があったのだろうと…事情はわかりました。
しかし残念ながら、息子の髪型は悲惨そのものです。
明後日に卒園式が控えていたので家には遠方から祖父母が駆けつけており、息子のカットされた姿を私も楽しみにしていました。
息子が旦那とカットしに行き、帰ってくるや否や悲惨すぎて涙が出ました。前髪は波を打っているようにガタガタで、祖父は怒り心頭、後ろのカットもボコボコと穴がほげているような姿に祖母は悲しみの涙を流しました。私は息子の悲惨な姿に動揺を隠せなかったです。本人はまだ小さいのでなんとも思っていないようですが、もうかける言葉がありません。明後日が卒園式で流石にこのままでは可哀想なので即別の美容室予約しました。カラーは良い評価を見かけますが、メンズカットが苦手なんでしょうね。酷いとしか言いようがないです。もう2度と行きません。
【☆小学生まで使える☆】 キッズカット_¥2,090
[施術メニュー]
カット
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ココ 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます。
技術面で大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
大事な卒園式前にも関わらず、本当に申し訳ございません。
ご来店頂いたお客様に満足してもらうことが私たちの仕事です。
ですので、お店の状態に関わらず満足のいく接客、技術の提供をさせて頂くのが当たり前です。
それなのに、今回のような結果になってしまい、本当に申し訳ございません。
今後は
お客様をカットが全部終わった後、担当の者が最後のチェックをより一層細かく行う
お客様に後ろの姿、耳周り、全体の形、毛量の確認など、細かくチェックして頂き、気になるところがないかをお伺いする
上記のことを徹底し、より良いサービスを提供できるように、改善に努めていきたいと思います。
これから ココ 様から頂いた大変貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、もう一度細かい事からしっかりと見直し、気を引き締めて、より良いお店を作っていこうと思います。
重ね重ねにはなりますが、
本当に申し訳ございませんでした。
店長 村山
カットは担当さんがして、カラーやパーマの液を髪の毛につけるのは別のスタッフさんでした。
他の美容院でもそうなので、気にしてなかったのですが、担当スタイリストさんは事あるごとに私に「大丈夫ですか?」とか声をかけてくれました
色々な美容院に行ってますが、こんなに気を掛けて貰えたのは初めてです!またお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
ちこ 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪
オープン当初から男性、女性多くの方にご来店いただいており、当店ではマンツーマンの施術は行っておりませんが、担当の者が薬剤の選定や薬剤の塗り方など、責任をもってさせて頂いております!!
スタッフ間でしっかりコミュニケーションを取り、日々営業を致しております^_^
どのスタッフでも丁寧に施術をさせて頂いております!!
アシスタントについても、しっかりと教育した上で施術させておりますので、担当が変わっても仕上がりは必ず綺麗にしますので、ご安心ください!!
本日は縮毛矯正をさせて頂きました!!
根本が伸びてくるとボリュームが出てくると思うので、次回は夏になる前の6月、7月あたりに縮毛をするのがオススメです!!
次回縮毛する時も今回のクーポンがオススメです!?
本日はありがとうございました♪
二日市への異動の話を聞いた時はさすがに遠いかと諦めていたんですが16日の大事なライブのためにはやはり担当スタイリストさんにカラーしてもらいたい!と家からの移動時間調べたらそんなに遠くない!と。ひとまず今回だけは、、なんて気持ちで伺いましたがやっぱし担当スタイリストさんにしてもらって大正解!!ライブ当日にはいい感じの色味になりました!今後も引き続きお世話になること決めました!!お店に行って太宰府天満宮観光を習慣にしようと思います(笑)
お店の雰囲気もよく落ち着けるお店です。
【理想が叶うカラー】ブリーチ+選べるカラー+カット_¥14,300
[施術メニュー]
カット、カラー
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
憂螺 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪
技術面で満足頂き大変嬉しく思っております!!
異動があり、通うのが遠くなるにも関わらず、ご来店して頂き、美容師にとってこれほど嬉しいことはありません。
本当にありがとうございます♪♪
これからも憂螺様のライフスタイルに合ったご提案、施術の提供をしていきたいと思っております!!
これからも宜しくお願いします♪
またお店の雰囲気についても、大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
スタッフ間の声掛け、店内の美化、より一層気持ち良く過ごして頂けるよう意識して営業に励みます!!
この度は本当にありがとうございました!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております♪♪
髪の毛さらさらで代満足ですー!
いろんなお話してくださって楽しい時間でした!
またお願いしますー!
【オープニング限定】プレミアム縮毛矯正+2stepトリートメント_¥7,480
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
hairs BERRY 二日市店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
みう 様
この度は数ある美容室の中からヘアーズベリー二日市店をご利用頂きありがとうございます♪♪
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪♪
技術面、接客面で満足して頂き、大変嬉しく思っております♪♪
家に帰ってからもサラサラな質感が続くように、毛髪のダメージに合わせた薬剤選定をしっかり行っております!!
接客面でも楽しく過ごして頂けて嬉しい思っております♪
なるだけ、退屈しないように雑誌、携帯の充電器などご用意させて頂いております!!
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております♪
次回も縮毛をするときはこちらのクーポンがオススメです!!
この度はありがとうございました♪
ヘアーズ ベリー 二日市店(hairs BERRY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー