- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
家でのスタイリング方法など細かく教えてくださいました。
これから段階を踏んで理想のシルエットにするの楽しみです！
ありがとうございました
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
ご自宅でのスタイリング方法をしっかりお伝えできたことで、毎日のケアやセットが少しでも楽になっていたら嬉しいです＾＾
理想のシルエットに近づけるよう、これからも段階を踏みながら丁寧にご提案してまいりますね！
髪の変化を一緒に楽しみながら、無理なくきれいを育てていけるよう全力でサポートさせていただきます。
気になることがあれば、いつでもご相談ください♪
Moana Lua 担当 NANA
しっかりカウンセリングしてくれるので安心して任せられます。
【外国人風♪】ブリーチ＋フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
大満足です！！
カット、カラーはもちろん、スタイリングのやり方なども的確にアドバイスをくれて本当にありがたいです。
接客態度も素晴らしくて、今後も利用したいと思います。
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
カットやカラーはもちろん、スタイリング方法までご満足いただけたこと、本当にうれしく思います＾＾
「大満足です！！」というお言葉が、私たちにとって一番の励みです！
その時のスタイルを楽しんでいただけるよう、仕上がりだけでなくご自宅での再現性にもこだわっています。
接客についても温かいお言葉をいただき、心から感謝いたします！
これからも心地よく過ごせる空間づくりと技術の向上を大切にしてまいります♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 NANA
トリートメントの効果が長続きしたのでよかったです！ありがとうございました！
スチームでしっかり保湿♪トリートメント＋似合わせカット￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
縮毛矯正をして頂き、うねって広がってしまっていた髪の毛が真っ直ぐ綺麗にまとまりました！
店内も落ち着いた雰囲気でリラックスして施術を受けることができ、とてもよかったです。
また次回もお願いしたいと思います！
【最高級】エヌドットコスメ縮毛矯正+似合わせカット ￥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
さの様
ご来店と丁寧な口コミをありがとうございます！
うねりや広がりでお悩みだった髪が、真っ直ぐまとまって扱いやすくなったとのことで、本当に安心しました。
縮毛矯正は仕上がりのツヤ感や手触りも大切にしているので、気に入っていただけてとても嬉しいです！
毎朝のスタイリングが楽になると、気持ちも軽やかになりますよね！
また、店内の雰囲気についてもリラックスして過ごせたとのお言葉ありがとうございます。
落ち着ける空間づくりにもこだわっているので、ゆったりと施術を受けていただけて何よりです。
次回も髪の状態や季節に合わせて、最適なご提案ができるようしっかりサポートさせていただきます。
お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
moana lua KAEDE
丁寧にヒアリングして状態を見てから提案していただき、イメージ通りで大満足のカラーになりました！
最初から最後まで丁寧で心地よかったです。
メンテナンスもどの位で行ったらいいか教えて頂き、参考になりました。
またぜひお願いしたいです！
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
カラーを気に入っていただけて本当にうれしいです。しっかりとカウンセリングをした上で、お客様のイメージや髪の状態に合うカラーをご提案できて良かったです！
施術中もリラックスして過ごしていただけたようで安心しました。メンテナンスの目安がお役に立てたなら何よりです。季節や気分に合わせて、色味の変化も楽しんでいただけたらと思います。
またお会いできる日を心より楽しみにしています。今後も心をこめて担当させていただきます！
Moana Lua 担当 yu-suke
先日もありがとうございました。カラーもいい感じに馴染んでます。TOKIOトリートメント、本当にいいですね！毛先のゴワつきがなくなり、パーマがふわふわよみがえりました！またよろしくお願い致します＾＾
パーソナル診断カラー＋TOKIOトリートメント ￥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
先日もご来店いただき、本当にうれしかったです。
カラーの仕上がりが自然になじんでいるとのことで、安心いたしました＾＾
TOKIOトリートメントの効果も実感していただけたようで何よりです！
毛先のゴワつきがなくなり、パーマがふんわりよみがえったのを感じていただけたこと、私たちもとても嬉しく思います。
髪の土台を整えることで、カラーもパーマももっと楽しめるようになりますので、今後も髪の状態に合わせてご提案させてくださいね♪
次回のご来店も心よりお待ちしております＾＾
Moana Lua 担当 NANA
今回、お店のブログやインスタを見て、酸性ストレートを担当スタイリストさんにやってもらいたくて初めて指名させていただきました♪
縮毛矯正、ブリーチ履歴がある中で、髪の状態を見て、最善を尽くしてくれました!!
サラサラでツヤツヤ！髪を触った瞬間、笑顔になっちゃいました∩^ω^∩
満足な仕上がりです♪
仕上がりはもちろん、人柄と雰囲気もすごく良かったです＾＾
ありがとうございました！
【TSUBASA限定】"乾かすだけ"でさらつや！美髪ストレートコース（縮毛矯正）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みか様
このたびはご来店、そして心のこもったクチコミをありがとうございます！
ブログやインスタを見て指名していただけたこと、とっても嬉しかったです！数あるサロンの中から選んでいただいたぶん、施術も気持ちも全力で向き合わせていただきました。
ブリーチや縮毛矯正の履歴がある中でも、髪の状態をしっかり見極めながら施術させていただいたので、「触った瞬間に笑顔になった」というお言葉は、美容師として本当に嬉しくて胸があつくなりました…！
技術だけでなく、人柄や雰囲気まで感じていただけたこともありがたく、励みになります。
これからも季節や髪の変化に合わせて、安心してお任せいただけるようにしっかりサポートしていきますね。また次回お会いできるのを楽しみにしております♪
担当: TSUBASA
自分でもセットしやすいようにカットしていただきました。仕上がりも可愛く、満足です。
また、とても丁寧に施術していただきゆっくりできました！
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
はっぱ様
ご来店と嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです。
今回は、ご自宅でも扱いやすいようにシルエットや毛量を調整しながらカットさせていただきました。
スタイリングが楽になると、朝の準備もちょっと気持ちに余裕が生まれますよね！
さらに「可愛く仕上がった」と感じていただけたこと、そしてゆっくりとした時間を過ごしていただけたこと、どちらも美容師としてとても励みになります。
これからも丁寧な施術と、リラックスして過ごせる空間づくりを大切にしていきたいと思っています。
moana lua KAEDE
季節や気分に合わせて、また新しいスタイルのご提案もさせていただけたら嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
すごい満足できました。
お店の落ち着けて雰囲気もいいし、仕上がりも友達から好評でした。
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）話題の髪質改善Tr＋メンテナンスカット ￥8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
かな様
ご来店と素敵な口コミをありがとうございます！
「すごい満足できました」と言っていただけて、心から嬉しいです。
仕上がりがお友達からも好評だったとのことで、私も思わず笑顔になりました！
自分だけでなく、周りからも褒められるスタイルって特別感がありますよね！
お店の雰囲気についても落ち着けたとのお言葉、ありがとうございます。
リラックスできる空間づくりにもこだわっているので、そう感じていただけたことがとても励みになります。
これからも、来るたびに気分が上がるようなスタイルと空間をご提供できるよう努めてまいります。
またいつでもお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
moana lua KAEDE
初めての来店でしたが、
カラーの相談に乗ってくださりとても満足のいくカラーになりました！
ありがとうございました！
【月曜日と火曜日限定400円お得♪】 カット＋フルカラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
マ様
初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーのご相談を一緒にしながら、満足のいく仕上がりになったとのこと、とても嬉しいです。
初めてのサロンは緊張される方も多い中で、大切なカラーをお任せいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
今回はお肌や雰囲気に馴染むような色味を意識してご提案させていただきましたが、その後の色もちや扱いやすさなどはいかがでしたか？
これからも安心してご相談いただけるよう、丁寧なカウンセリングと似合うデザインづくりを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしています！
moana lua KAEDE
丁寧にカウンセリングして頂き梅雨前にさらさらストレートになりました。カラーも今後の事も相談し素敵なカラーにしていただき大満足です。
ありがとうございました。
【平日限定】似合わせカット+N.縮毛矯正+カラー+TOKIOトリートメント￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ありちゃん様
ご来店、そして心温まるクチコミをありがとうございます！
梅雨前のこの時期にストレートをかけさせていただけて、さらさらの質感を実感していただけたようで本当にうれしいです。毎朝のお手入れが少しでもラクになっていたら、何よりです。
カラーに関しても、今後の髪の状態やなりたいイメージをしっかり共有できたことで、ご満足いただける仕上がりにつながったと思います。こちらこそ、大切な髪を任せていただきありがとうございました！
今後も季節やライフスタイルに合わせて、髪がもっと好きになるようなご提案をさせていただきますので、気になることがあればいつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当: TSUBASA
本日はありがとうございました！
カウンセリングも丁寧にして頂き素敵な髪色になりました！
一つだけ気になってしまったことがあったのでこちらに書かせて頂きます。
もともと検索の際に「1人のスタイリストが最後まで担当」と入れていたので別の方がシャンプーやカラー剤を塗り始めたことに少し戸惑いました。
最終的には指名したスタイリストの方がやってくれたのですが、
途中で 初めに言っていた色よりもう少し明るめにしたくなり次のカラー剤を作る前に声をかけようと思っていましたが、戻らないままカラー剤が来てしまい言い出せませんでした。
思った時点で声をかければよかったなあと後悔しています...。
ムラなく綺麗に染めていただけたので満足はしています！
ありがとうございました！
【ブリーチしないダブルカラー☆】+カット+TOKIOトリートメント ￥17,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
丁寧なカウンセリングや仕上がりをお褒めいただき、とても嬉しく思います。
大切なお時間をいただく中で、素敵な髪色になったと感じていただけて安心いたしました＾＾
一方で、施術の流れについてご不安にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当店ではご予約時間を最大限に活かし、お客様をお待たせしないようスタッフ全員で協力して施術にあたらせていただいております。
また、ホットペッパー上でも「一人のスタイリストが最後まで担当する」という表記はしておりませんが、初めてのご来店でご不安に思われるお気持ちはもっともだと思います。
今回のカラーにつきましては、事前に髪の明るさや状態を考慮しながら、使える中で一番明るい薬剤を選ばせていただきました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです＾＾
今後も安心してお過ごしいただけるよう、施術の流れやご希望の確認など、より丁寧にご案内させていただきますね＾＾
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana Lua
説明やアドバイス等、丁寧に話して下さり、安心していられました。ありがとうございました。
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
安心してお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。カウンセリングやご説明の時間は、わたし自身も大切にしているところなので、そう感じていただけたことが何よりです。
髪のことやスタイルのお悩みなど、どんなことでも気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしています。次回もリラックスできる時間をお届けできますように。
Moana Lua 担当 yu-suke
カットとカラーをお願いしました。
担当していただいたスタイリストさんはこちらの曖昧な要望にも答えて頂き理想の色に仕上げて頂きました。アシスタントの方も丁寧に接して頂きありがとうございました。
美容室の雰囲気もよく、またお願いしたいと思いました!!
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
もも様
ご来店、そして温かいクチコミをいただき、本当にありがとうございます！
今回はカットとカラーをお任せいただきましたが、ご希望のスタイルやカラーのイメージを一緒に共有しながら、理想に近づけることができて本当にうれしいです。
「曖昧な要望にもこたえてくれた」との言葉は、美容師としていちばん嬉しい誉め言葉です…！
また、アシスタントの対応やサロンの雰囲気についてもふれてくださり、スタッフ一同とても励みになっています。
技術だけでなく、居心地のよさも大切にしているので、そう感じていただけてホッとしました。
次回も、より満足していただけるようにしっかりと向き合っていきますね。
季節や気分の変化にあわせて、また新しいヘアスタイルも楽しんでいただけたらと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております！
担当: TSUBASA
可愛くしていただいて、幸せな気持ちになりました
ありがとうございました！
パーマのことが全然わからない私にも、とてもわかりやすく説明してくださって安心できました。
人気の方で同時にいろいろ対応されているのに、お仕事がとっても早くてびっくりです！
ひとつだけお願いがあるとすれば、最初にご案内いただく際に、担当の方以外でも軽くご挨拶があると、客側としてはもっと安心できるかもしれないです。
またぜひお願いしたいです！満足感がすごいです！
【1周年記念♪】（5月31日迄）カット+Nドット艶パーマ ￥9800
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
可愛く仕上がった髪で幸せな気持ちになっていただけたとのこと、とても嬉しいです。
初めてのパーマでご不安もあったかと思いますが、分かりやすくお伝えできて安心していただけたのなら本当によかったです＾＾
また、施術スピードや対応についても温かいお言葉をありがとうございます！
お客様をなるべくお待たせせず、丁寧に仕上げることを大切にしていますのでそう感じていただけたことが励みになります。
ご指摘いただいた点についても、真摯に受け止めスタッフ全員で共有させていただきます。
初めてご来店くださる方にも、もっと安心して過ごしていただけるよう改善に努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Moana Lua 担当 NANA
似合う色や形を教えてくださり、作業も素早く、丁寧で仕上がりも気に入ってます。ありがとうございました！
【学割U24】 カット&カラー＆２ステップTR￥7900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも丁寧にカットヘアカラーしてくださって
ありがとうございます！
ゆっくり過ごすことができて満足しています。
またよろしくお願いします
【平日限定】似合わせカット+N.縮毛矯正+カラー+TOKIOトリートメント￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みほ様
ご来店と心温まる口コミをありがとうございます！
いつもカットやカラーをお任せいただき、本当に嬉しく思っています。
仕上がりだけでなく、ゆっくりと過ごせたと感じていただけたことも何よりの喜びです。
サロンでの時間が、日常の中で少しでもホッとできるリセットのひとときになっていたら幸いです。
これからも丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを大切に、お客様に寄り添ったご提案をしていきたいと思っています！
季節やライフスタイルに合わせたスタイルチェンジも、ぜひ一緒に楽しんでいきましょう！
またのご来店を心よりお待ちしております！
moana lua KAEDE
初めてのサロンでした。
どうやって自分のなりたいスタイルを伝えたら良いのか不安がありました。
が、とてもわかりやすく、真摯に丁寧に向き合ってくださり、結果自分にとってのパーフェクトなカラーになり、お礼を申し上げたいです。
ありがとうございました。大満足です。お任せして良かったです。
また宜しくお願いします。
【1日3名様限定1600円お得♪】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
初めてのご来店でご不安もあった中、しっかり向き合うことができ、お気に入りのカラーに仕上がったとのお言葉、本当にうれしく思います＾＾
なりたいイメージを言葉にするのって難しいこともありますが、
そのお気持ちをくみ取れるよう、今後も丁寧なカウンセリングを大切にしてまいります＾＾
“パーフェクトなカラー”と感じていただけたことが、私にとっても何よりの喜びです
次回も安心してお任せいただけるよう、髪の状態や気分に合わせてご提案させてくださいね。
またお会いできるのを心より楽しみにしております♪
Moana Lua 担当 NANA
先日はありがとうございました！カットもカラーも希望通りになり、トリートメント効果もあり満足です。またお願いします。
【1日3名様限定1600円お得♪】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
アイロンする時に何度か肌に当たって熱かったです
ありがとうございました
【最新オーガニック】Ｎ．(エヌドット)ダメージレス縮毛矯正＋カット ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
モ様
ご来店と口コミをいただき、誠にありがとうございます。
アイロンの際にお肌へ何度か触れてしまい、熱い思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
施術中はリラックスしてお過ごしいただけるよう努めている中で、不快な思いをさせてしまい本当に反省しております。
今後は施術時の確認や配慮をこれまで以上に徹底し、同じことが起こらないよう細心の注意を払ってまいります。
次回ご来店いただけた際には、より安心して過ごせる空間をご提供できるよう精一杯努めさせていただきます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。
moana lua 一同
こちらの要望を汲み取ってくださり
可愛く仕上げてくれました！トリートメントも良かったです！！
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前日の急な予約にも対応していただきありがとうございました。
初めての来店にも関わらず、髪の悩みや髪型の相談にものっていただき、説明も大変にわかりやすかったです。
スチームでしっかり保湿♪トリートメント＋似合わせカット￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
前日の急なご予約にもかかわらずご来店いただけて、とても嬉しかったです。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、髪のお悩みやご希望をしっかり伺いながら
お話しできた時間がとても心地よく感じました＾＾
ご相談いただいた髪型やスタイルについて、わかりやすくお伝えできていたとのことで安心しております！
今後もお悩みに寄り添いながら、そのときの気分やライフスタイルに合ったご提案をさせていただきますね。
Moana Lua 担当 NANA
担当スタッフさんのヒアリングや提案が丁寧で有難かったです！
■ 人気No.2 ■春の乾燥での広がりも防ぐ【髪質改善】＋カラーカット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
ヒアリングやご提案について、そのように言っていただけてとても嬉しいです。
これからもリラックスしてご相談いただけるような空気づくりと、ご満足いただける仕上がりを大切にしていきますね。ちょっとしたことでも、何でもお話しください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 yu-suke
希望の髪型があったので、SNSの動画を持参しました◎
イルミナカラーが赤みが出にくくなるとのことでお任せで。
久しぶりに短く出来て、梅雨の前にスッキリです。ありがとうございました。
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
SNSの動画を参考にイメージを共有していただけたことで、ご希望にしっかり寄り添ったスタイルづくりができました◎
久しぶりの短めスタイル、スッキリ軽やかに仕上がってとってもお似合いでした！
赤みが出にくいイルミナカラーも、透明感を出しながら髪のやわらかさを引き立ててくれるので、これからの季節にもぴったりです＾＾
梅雨前に整えておくと、まとまりやすさもグッと変わって快適に過ごせますよ♪
また季節や気分に合わせて、新しいご提案もさせていただきますね。
Moana Lua 担当 NANA
シャンプーブローはアシスタントの方でしたが、シャンプーの際髪を引っ張られることが多かったり、シャンプー・ドライヤー中何度も指や爪が頭やおでこに当たって痛かったです。
ブローも髪が特別長いわけでもないのに謎に30分以上、そのうち10~15分はずっと右側のみ乾かされて完全にオーバードライの状態でした。
時間かかりすぎたのか担当のスタイリストさんが「もういいよ」とアシスタントの方を外してくれましたが正直遅いし、右側は乾かしすぎてパサパサ、左側は若干生乾きの訳が分からない状態でカットが始まりました。（この時既に施術予定時間を過ぎていました）
時間が押していたからなのか最初に伝えていた毛先のカットは本当にしたの？状態で、カットは5,6分で終わりでした。（今思えば何cmカットするかなどのカウセもなし）
もう少し要望伝えたかったですが言う隙もなかったです。
結局予定時間を45分オーバーでお会計の際に「遅くなってすみません、大丈夫ですか？」と聞かれましたが今言うことかな？と思いました。予定には遅刻しました。
傷んではいますが美容院帰りで髪がパサパサだったことはないので、悪い意味ですごいなと思いました。
【1周年感謝祭♪】（5月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ご来店、そしてお忙しい中でのご丁寧な口コミ、本当にありがとうございます。
頭やおでこへの接触で痛みを感じられたこと、ブローの偏りや時間のかかりすぎ、そして仕上がりへのご不満など、お客様の大切なお時間とお気持ちに寄り添えなかった点、心より反省しております。
アシスタントも指導が足りずご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。
当日はカウンセリングの際に、毛先どの程度カットさせていただくかお伺いして施術させてもらいましたが，お仕上がりや施術中の流れの中で、その意思疎通が十分に出来なかったようで申し訳ありません。もっと細かく確認しながら進めるべきだったと痛感しております。
カラーについても、お客様の理想の色味に近づけるために、髪質に合わせた薬剤の選定と髪質的に色が入りにくかった為放置時間を多くして調整させていただきました。その分、予定していた施術時間を超えてしまい、ご負担をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。
もしまた機会をいただけることがあれば、今度こそ安心して過ごしていただけるよう、しっかり準備してお迎えさせてください。この度は誠にありがとうございました。
moana lua 一同
丁寧な説明と施術で仕上がりも満足です！
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
カットした時から、まとまるように伸びたので良かったです。また、髪質改善トリートメント効果もあり、艶のあるさらさら感が、良いです。
【髪質改善】トリートメント+パーソナル診断カラー ￥9000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
お店の雰囲気が落ち着いていて、リラックスできました。
カットもカラーも理想通りで、スタイリングしやすくなり、毎日のセットが楽になりました！
【外国人風♪】ブリーチ＋フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
先日は、息子のカットをしていただきました。
とても気に入ったようで、教えてもらったドライヤーの仕方を試したり、ヘアワックスをつけてみたりと色々やっています笑
コレを機におしゃれに目覚めてくれるといいなーと思っています。
引き続きよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
