- サロン平均
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4.53
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてでしたが、丁寧に対応していただいたのでとてもリラックスできました！
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
仕上がりにとても満足しています！
ありがとうございました！！
【メンズ限定】 カット＆パーマ 8700
[施術メニュー]
カット、パーマ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
りく様
ご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！ これからもご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
moana lua KAEDE
初めて来店しましたが雰囲気も良くて担当してくだった方も丁寧に説明してくださり、髪色もとても満足しています。
ありがとうございました！！
【月曜日と火曜日限定400円お得♪】 カット＋フルカラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
れい様
ご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
お店の雰囲気や対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。髪色も気に入っていただけたようで安心しました！
これからもご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
moana lua KAEDE
この度も満足の仕上がりでした。
これからも定期的に通いたいと思います。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥4000
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まみ様
クチコミありがとうございます！
今回もご満足いただけたようで、とても嬉しいです！仕上がりを気に入っていただけるのが何よりの励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術させていただきますね！また次回お会いできるのを楽しみにしています！
担当: TSUBASA
対応も丁寧で自分の希望するカラーにしていただくことが出来ました。
大変満足です。ありがとうございます！
【透明感 抜群】イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
ご希望のカラーに仕上がり、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
カウンセリングを大切にしながら、お客様の「なりたい」を叶えるお手伝いができればと思っています。
これからも、髪の状態や季節に合わせたカラー提案をしていきますので、ぜひご相談くださいね！
また、丁寧な対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めて施術させていただきます！
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
Moana Lua 担当 NANA
今回も相談しながらスタイル・カラーを決めましたが、とても気に入っています。髪の広がりを抑えてほしいとお願いして、スタイルはあまり変えずに(今のパーマの感じが気に入っているので)軽くなってとても気に入っています。
次回もよろしくお願いします。
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
お店の雰囲気は良いと思います 仕上がりも満足です
【OPEN記念♪】（12月10日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
シャンプーが気持ちよかったです
ありがとうございました
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
イルミナカラー＋カット＋トリートメントで利用しました。
初来店かつ初のイルミナカラーでしたが、カラーの相談も親身になって聞いてくださいました。
どんな感じに染まるのかなど丁寧に説明頂けて嬉しかったです。
またよろしくお願いします。
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
わか様
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉もありがとうございます！
初めてのイルミナカラーとのことでしたが、カラーのご相談や仕上がりについてご納得いただけたようで、大変嬉しく思います。丁寧な説明がお役に立てたようで何よりです！
これからもご満足いただける施術を心がけてまいりますので、またぜひお越しください。次回のご来店を心よりお待ちしております！
moana lua KAEDE
希望通りの髪型髪色にして貰えました
お話も楽しくてシャンプーも上手でとってもリラックス出来ました！またよろしくお願いします！
■ 人気No.2 ■冬の乾燥による広がり防ぐ【髪質改善】＋カラーカット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ひ様
先日はご来店頂きありがとうございます！
嬉しいお言葉もありがとうございます！
ご希望通りの髪型や髪色に仕上げることができ、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います！シャンプーやお話も楽しんでいただけたようで、何よりです。
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またぜひお越しください。次回もお会いできるのを楽しみにしております！
moana lua KAEDE
カウンセリングは穏やかでとても心地よかったです。予約時はリタッチでしたが全体カラーに変更してカラーとカットをお願いしましたがカラーがとても速く感じました。色も初めての色味でしたが綺麗です。
そして店内の雰囲気作りが良かったです。
私が帰る頃は混んでいるようでしたがスタッフの皆さんにそんな感じはしていなくて良かったです。
次回もカットとカラーをお願いしたいです。
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前回も良かったので2度目のリピートです！
要望をしっかり聞いて下さり、満足のいく仕上がりにして頂きました!!
【外国人風♪】ブリーチ＋フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
毎回リクエスト通りのカラーをしてくれます！
お友達や家族からも大好評でした。
またよろしくお願いします。
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
親切で、とても丁寧な対応をして下さり、大変、満足です。
【1日3名様限定1600円お得♪】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
親身に話を聞いてくださって、理想以上の髪型にして頂きました。ありがとうございました。
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも髪質と要望に合った色の配合ありがとうございます！スタッフさんの技術はもちろん、お店のどこを見てもいつも清潔感がある素敵な美容院です！
【透明感 抜群】イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
髪質やご希望に合わせたカラーの仕上がり、喜んでいただけて何よりです！
お客様にぴったりの色をつくるために、毎回しっかりカウンセリングしながら施術させていただいています。
これからも季節や気分に合わせて、素敵なカラーを提案していきますね！
さらに、お店の清潔感についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
リラックスできる空間づくりを大切にしているので、そう感じていただけてとても嬉しいです！
また次回も、心地よく過ごしていただけるよう準備してお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします！
Moana Lua 担当 NANA
はじめでしたが、パーマをその場のオーダーで対応いただき助かりました。
施術もスムーズでした。
また利用しよあと思います
メンズパーマカット＋【選べるトリートメントｏｒ炭酸スパ】 ￥9700
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ
お店が少し混雑しており、スタッフさんが入れ替わりで担当してくださいました。忙しそうでしたがどの方も丁寧に対応してくださいました。仕上がりもとても良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました！
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）話題の髪質改善Tr＋メンテナンスカット ￥8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
雰囲気もよく、髪の毛の色も暗めに地毛風になって大満足です！
ありがとうございました！
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善は、とても綺麗な仕上がりです。今回で2回目ですが、効果は、見た目の美しさと傷んていたバサバサが良くなったと日々感じました。髪型もある程度お願いし希望言えばとても良い仕上がりで、感覚的に似合う髪型のできる方です。美容院は、3ヶ月一回と思っていました。でも髪質改善の効果で髪質に興味がもて雑誌読んでも髪の毛まで良く読むようになりました。生きてて少し楽しいなと感じさしてくれる美容師さんです。
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）話題の髪質改善Tr＋メンテナンスカット ￥8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なみ様
素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます！
今回で2回目の髪質改善ということで、効果を実感していただけたこと、そして日々の髪の変化を楽しんでいただけていることを大変嬉しく思います。仕上がりやヘアスタイルについてもご満足いただけたようで、美容師として何よりの喜びです。
また、髪への関心が深まり、雑誌を読む際にも意識を向けていただけるようになったとのこと、とても素敵ですね。お客様の毎日が少しでも楽しくなるお手伝いができたなら、これほど嬉しいことはありません。
これからもご期待に添えるよう、より良い技術とサービスを提供してまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！
moana lua KAEDE
初めて伺いましたが落ち着いた雰囲気や、待ち時間がほぼなくとてもよかったです。担当してくださった方も色々アドバイスをくださり、おまかせで頼んだカラーもお気に入りです！どこに頼んでもしっくり来なかった顔周りのカットが理想とピッタリで鏡を見る度、感動してます！
ありがとうございました、また伺います。
レイヤーカットしたい方はこれ☆【KAEDE指名限定】カット+イルミナカラー+TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
はるな様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
お任せいただいたカラーや顔周りのカットを気にいって頂きとても嬉しく思います！
これからもお客様の理想に寄り添い、さらにご満足いただける施術を目指してまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
moana lua KAEDE
綺麗に染めて頂きありがとうございました!!
凄く理想的な色にして頂いて嬉しかったです
ありがとうございました。
■ 人気No.2 ■冬の乾燥による広がり防ぐ【髪質改善】＋カラーカット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
似合わせカットでお願いしました☆痛んでいた部分切ってサッパリしました☆シャンプー気持ち良かったです♪化粧室もあり助かりました☆トイレのある場所で助かりました☆またお世話になりたいです♪
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
YOU様
クチコミありがとうございます！
似合わせカット、スッキリして気に入っていただけたようで嬉しいです！傷んでいた部分をカットすると、髪のまとまりや扱いやすさも変わりますよね。
シャンプーも気持ちよかったとのことで何よりです♪リラックスしていただけるよう、これからも心を込めて施術していきます！
化粧室のことまでお褒めいただきありがとうございます！快適に過ごしていただけたようで安心しました。またぜひお待ちしております♪次回もお任せくださいね！
担当: TSUBASA
かなり前に以前の美容室で担当して頂いたのですが、その時にお願いしたカラーやカットを覚えていてくださり、今回もスムーズにやって頂きました！店内は清潔感もありシンプルで静かなのでシャンプー中は寝てしまいました！
お値段も高くなく、仕上がりは大満足です！
説明下手でも伝えたいイメージを汲み取って下さるので、非常に有難い。。。
今後もお願いしたいとおもいます！！
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
じゃっくろ様
クチコミありがとうございます！
久しぶりのご来店、とても嬉しかったです！以前のカラーやカットのこと、しっかり覚えていたので、今回もスムーズに施術できました。仕上がりにも満足していただけたようで何よりです！
シャンプー中にリラックスしていただけたのも嬉しいポイントですね。店内の雰囲気も大事にしているので、そう言っていただけて安心しました！
イメージを伝えるのって難しいこともありますが、お話ししながら汲み取っていけるよう、これからも丁寧にカウンセリングさせていただきますね。次回もぜひお任せください！またお会いできるのを楽しみにしています！
担当: TSUBASA
とてもスタイリングしやすくカラーも気に入っています。色落ちしないようなアドバイスや次回の提案もしていただきました。また今回は子連れになってしまいましたがキッズスペースでテレビを見せていただいたり担当じゃない方にも気にかけて頂いてとても助かりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
m@c様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
スタイリングのしやすさやカラーを気にいっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子さまをお連れでのご来店についても、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。スタッフ一同、お客様とお子さまが安心して過ごせる環境作りを心がけておりますので、またお気軽にお越しください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
moana lua KAEDE
1年ぶりくらいの美容院で、緊張しながら初めてこちらの美容院を予約しました。
予約したカラー方法と私の希望のカラー方法が違ったのですが、色々と相談させていただきながら当初の予約内容でなるべく要望に近くなるようにとご提案していただき、とても素敵なグレージュカラーに仕上げていただきました！
カットも少し重たいかな？と思いましたが、カラーの色味と仕上げの巻きで重たさは全然感じなく要望以上の仕上がりで大満足(*^^*)久しぶりに夫にも好評で嬉しかったです（笑）
子育てしながらでなかなか頻繁には美容院に行けませんが、次回もぜひ担当していただいた方にお願いしたいなと思いました！
【OPEN記念♪】（12月10日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あかね様
素敵な口コミありがとうございます！
初めてのご来店で緊張された中、当店をお選びいただき、大変嬉しく思います！
カウンセリングではしっかりとご相談とご要望に近づけるようご提案させて頂き、仕上がりのグレージュカラーを気に入っていただけて何よりです！
カットにつきましても、カラーや仕上げのスタイリングによって重たさを感じさせない仕上がりになり、ご満足いただけて嬉しい限りです。
ご家族の方からのご好評のお声までお聞かせいただき、心温まる思いです。
子育ての合間のお時間に、またリフレッシュも兼ねてお手伝いができましたら幸いです。
次回もぜひご担当させていただける日を、心よりお待ちしております。
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
moana lua KAEDE
ブリーチしてるのに、いつも、つやつや！サラサラになります！このトリートメント最高です。
白髪染で悩んでいたパサパサが、まわりの皆に、髪きれいと言われます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
ブリーチをされているのに「つやつや」「サラサラ」と感じていただけて嬉しいです！
トリートメントの効果を実感していただけて、本当に良かったです。
白髪染めによるダメージも気になっていたとのことですが、周りの方に「髪がきれい」と褒められるのは最高ですね！
これからも、お客様の髪を美しく保てるよう、最適なケアをご提案していきます。
次回もつやつや＆サラサラをキープしながら、もっと素敵な仕上がりを目指しましょう！
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana Lua 担当 NANA
今回3回目の来店です。今までの2回は理想通りにしてもらえてました。
前回担当してもらった方に1年以上前にホームケアしていたことを一応伝えた方がいいと言われ、最初に伝えました。
それを踏まえて写真を２枚見せ自分が近づける方の髪色にして欲しいとお願いし、追加料金のカラー剤に変えたらできますと言われ、一万円近い施術をしました。
乾かした後、自分の画像で見せた色と全く違く元の色とほとんど変わっていませんでした。その場では申し訳ないと思い、一旦家に持ち帰ったのですが納得がいかずお電話しました。
お直しをお願いすることは今までなかったのですが、勇気出して電話したのに、こんな後出しな対応あるんだと拍子抜けする返事が返ってきました。ホームケアしていたら対象外でその場で言ってもらえたらできたが1日もたってない電話は無理だと。ホームケアしていた部分はほとんどないほど切ったし、なんもしていない根本も全然違う色です。
なんのためにカウンセリングで色々と要望を伝えているのか、判断ミスして違う色になったのならそれなりの対応してもらいたかったです。
通い続けようと思っていたのに、残念です。もう二度と行かないです。
【年末感謝祭♪】（12月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
えりちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
3回目のご来店とのことで、これまでご満足いただけていたにも関わらず、今回の施術ではご希望に添えず、またその後の対応においてもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
事前にホームカラーの履歴をお伝えいただき、しっかりとカウンセリングを行った上で施術に入らせていただきましたが、結果としてお客様のご期待にお応えできなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お電話にてお直しをご希望いただいた際も、こちらの説明が至らずご納得いただけない対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はより一層、施術前のカウンセリングや仕上がりのイメージの共有を徹底し、判断やご提案が適切であるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。至らない点を真摯に反省し、改善に努めてまいります。
moana lua 一同
ボブにレイヤーを入れていただきました！自然な仕上がりで満足しています！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
全体的に雰囲気が良かったです。
髪色について色々アドバイスをしてもらいました。
また行きたいと思えました。
今度はカットもお願いしたいです。
パーソナル診断カラー＋２stepトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
