- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
予約メニューを間違えてしまい、当日、リタッチ→フルカラーに変更していただきました。
急な変更に対応いただき有り難かったのですが…
接客と技術の雑さがすごく目立ちました。こちらも急な変更でご迷惑をおかけしていると思うのですが
・最後の仕上がりを鏡で見せてもらえなかったこと
・サイドにレイヤーを入れてほしいと依頼しましたが、
左は全く入っていない(カット中は気がつきませんでした)
上記の理由ですごく残念で悲しい気持ちです。
【OPEN記念♪】(12月10日迄)カット+カラー(白髪込) ¥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ノープランで行ったにもかかわらずとっても満足する仕上がりになりました!!
カラーもとっても気に入りました!
またおねがいします!
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題!!!¥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
asu様
嬉しいクチコミをありがとうございます!
ノープランでも満足いただけたとのこと、本当にうれしいです。お任せいただいたカラーも気に入っていただけたようで、担当した僕もほっとしていますし、やりがいを感じています!
次回もさらにご期待に応えられるよう、素敵なスタイルやカラーをご提案できればと思いますので、気軽にお越しくださいね。またお会いできるのを楽しみにしております!
担当:TSUBASA
お店の雰囲気は落ち着いていて個人的には好きでした。
仕上がりなどイメージしやすいように画像を探してくれたり、
ブリーチ後の傷んだ髪でもできる縮毛矯正など教えて頂いたりなど親切でした。
ただ予約していた時間より10分ほど遅れてのスタートで、時間までお待ちくださいはいいのですが、少し遅れますなどお声頂けたらなと思い4にさせていただきました。
スチームでしっかり保湿♪トリートメント+似合わせカット¥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
シャンプーがとてもいい匂いで、気持ちよかったです。
巻き髪までしていただいてとても嬉しかったです。
【OPEN記念♪】(12月10日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
思った通りにならなくてデザインをお願いしたのですがただの真っ黒な見た目になってデザインの色もほぼ目立たなくてやって欲しいのと違いました
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題!!!¥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
して欲しい髪型にして頂いて、とても満足しました。
またお願いしたいと思ってます。
【メンズ限定】デザインカット&シャンプー ¥4000
[施術メニュー]
カット
ショートウルフのパーマが3ヶ月伸びた状態でモサモサしていたところから、タイトなミニボブにしてくださいました。好みやイメージを話すと、その通り、いやそれ以上に仕上げてくださり、とっても嬉しかったです。アイロンを通すコツやスタイリングについても分かりやすく教えてくださいました。職場で早速「似合うね!」と声をかけてもらえました。お忙しそうでしたが、とくに不安にもならず、落ち着いて施術を受けられました。ありがとうございました!
【月曜日と火曜日限定400円お得♪】 カット+フルカラー¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
今回もありがとうございました!
カットもカラーも満足です!
またお願いします!
【月曜日と火曜日限定400円お得♪】 カット+フルカラー¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
今回、毛量をとにかく減らしたかったので、スタイルは考えずに行ってしまい、「どんなスタイルにします?」と聞かれて、「あ・・・」と笑
でもお話しながら一緒に考えてくれて、いつも丁寧なカウンセリングで、本当に安心しておまかせしています。
このスタイルがなぜあるのか、誰のためにあるのか、こういう髪質の人はこうした方がいい・・・ちゃんと説明してくれます。
前回の縮毛矯正がすごく良かったので、またかけた方がいいか、タイミング等を相談したかったので今回は一旦カットをお願いしました。
またお願いします!
スチームでしっかり保湿♪トリートメント+似合わせカット¥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回はカラーをお願いしました!ムラになっていた部分を綺麗に均一に染めてくださって、仕上がりが最高でした!
次も楽しみです!またよろしくお願いします(*^^*)
【YUSUKE指名限定】インナーカラー+カット+ケアブリーチ ¥16900
[施術メニュー]
カット、カラー
とても良かったです
【メンズ限定】 カット&パーマ 8700
[施術メニュー]
カット、パーマ
カットも接客も丁寧で良かったです。また利用したいと思います。
【メンズ限定】デザインカット&シャンプー ¥4000
[施術メニュー]
カット
はじめて来店しましたが
すごく素敵に仕上げていただきました。
レイヤーカットも顔周りカットも理想通りで
すごく気に入りました。
また来店したいと思います。
ありがとうございました。
【極上艶】エヌドット縮毛矯正+カット+TOKIOトリートメント¥17500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
前回の施術を前提に、次はこのくらいにって来店タイミングを考えてくださったり、髪の状況をみて、トリートメントやセット方法などを提案して下さいました。
お店の雰囲気も落ち着いているのでリラックスできました!
ありがとうございます。
【OPEN記念♪】(12月10日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
このたびは、素敵なクチコミをいただきありがとうございます!
前回の施術について、こちらの提案が少しでもお役に立てたようでとても嬉しいです。次回の来店タイミングについても考えてくださっているとのこと、髪を大切にされているお気持ちが伝わってきて、私たちも力が入ります!
また、髪の状態に合わせたトリートメントやセット方法のご提案がご満足いただけたようで安心しました。髪質やライフスタイルに合ったケア方法を一緒に考えられる時間を大切にしておりますので、今後もぜひお気軽にご相談くださいね。
お店の雰囲気についてもリラックスできたとのお言葉、本当に励みになります。今後も「また行きたい」と思っていただけるよう、空間作りにも力を入れていきます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております!髪のことで気になることがあれば、いつでもご連絡くださいね。
担当:TSUBASA
2回目の来店ですカラーもトリートメントも接客もすごく良かったです
【外国人風♪】3Dハイライト+フルカラー 12900 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ハブ駅からも近く、担当スタイリストさんも親切で仕上がりは満足しました。ストレートの保ちがバツグンでした。また寄らせていただきたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
いつも相談に乗ってくださりありがとうございます!
【OPEN記念♪】(12月10日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とっても可愛く仕上げていただきました。
接客もよく緊張してる私にもわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございました!
【OPEN記念♪】(12月10日迄)話題の髪質改善Tr+メンテナンスカット ¥8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
カットもカラーもよかったです。理想の透明感カラーが実現できました!
クーポンの選択がもう少しわかりやすいと、助かります。
ありがとうございました。
【OPEN記念♪】(12月10日迄)カット+カラー(白髪込) ¥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、そして素敵なクチコミをありがとうございます!
カットもカラーもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。特に、理想の透明感カラーが実現できたというお言葉は、僕にとって最高の言葉だとおもっております!
また、クーポンの選択についてのご意見もありがとうございます。分かりやすいメニュー表記を心がけてはおりますが、まだ改善の余地があることを再認識しました。よりスムーズに選んでいただけるよう、スタッフ一同で見直しを行いますね。貴重なご指摘を感謝いたします!
今後も、さらに理想に近づける施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご来店を楽しみにお待ちしております!気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
担当:TSUBASA
仕上がりも良くて雰囲気も良かったです
【メンズ限定】 カット&ナチュラル縮毛矯正 ¥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
他店で9月
ロングから
ボブにしてもらったのですがイマイチで
10月も他店でカットしましたがこれまたイマイチ
3回目に
ルアモアナで納得いく
髪型になりました
担当してくださった方
本当にありがとうございます
具合悪くて口コミ書けず今になりすいません
【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー¥4500
[施術メニュー]
カット
この度も希望通りにありがとうございました。カットもいい感じで、逆にカールが出てスタイリングがキープ出来てます。時期に合わせて今後のメニューのご提案もありがとうございました。またよろしくお願い致します。
【OPEN記念♪】(10月31日迄)カット+カラー(白髪込) ¥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありがとうございました。
あまり詳しくオーダーせず、ほぼお任せでお願いしたのですが、髪色が落ち着き非常に気に入りました。
またよろしくお願いします。
【OPEN記念♪】(12月10日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
会話しやすいと息子がいつも指名させていただいています。拙い表現でなりたい髪型を伝えていると思いますが、ちゃんと汲み取って仕上げて下さってありがとうございます。またよろしくお願い致します。
【メンズ限定】デザインカット&シャンプー ¥4000
[施術メニュー]
カット
初めての場所でしたが口コミが良かったのでたのしみにしていました。しかし、最初の相談の時点でこの癖毛だと難しい や、クーポンの選択を間違えてるなど不快な点が多かったため、カットのみお願いしました。
カットの際は終始手が震えていて怖かったです。
あと臭いには気を遣っていただきたかったです。
臭いや手の震えに我慢できなくなり、最後のアイロンの途中で帰らさせていただきました。アイロンはするか聞いて欲しかったです。カラーしていないのでそもそも不要でした。
【OPEN記念♪】(10月31日迄)カット+カラー(白髪込) ¥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
yuu様
先日は楽しみにご来店いただいたにもかかわらず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳無い気持ちでいっぱいです。
最初のなりたいスタイルとクーポンのご説明で行き届かすメニュー変更され自分自身気持ちが動揺してしまい怖い思いをさせてしまい大変申し訳無い気持ちです。本当にすいませんでした。
臭いにつきましては二度と同じような事がないようエチケットを2重、3重の対策を実施して参ります
本当に申し訳なく思い重ねてお詫び申し上げます。
最後の仕上げもお気持ちをお聞きせずアイロンを
あててしまい本当にすみませんでした。
店長と何度も確認し二度と同じ事が無いよう努めて参ります!
この度は貴重なお時間を割いて貴重なご意見を頂きありがとうございます。
LuaMoana
染めたてから色落ちまで綺麗なのでいつも同じカラーでお願いしていますが、飽きないくらいかわいいカラーなので毎回染めるたびに嬉しくなります。ありがとうございます。またよろしくお願いします。
【透明感 抜群】イルミナカラー+TOKIOトリートメント¥9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
会話も技術もとても良かったです。
また次回もよろしくおねがい致します。
■OPEN記念■【メンズ】カット+頭皮ケア炭酸スパ ¥5550⇒4900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
初めて伺いましたが、とても居心地の良い接客をして頂きました。イメージ通りの仕上がりになり、とても満足です!
またお願いします~
【OPEN記念♪】(12月10日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今日はありがとうございました!
仕上がりも良くて接客もよかったです
【OPEN記念♪】(12月10日迄)カット+カラー(白髪込) ¥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
接客も丁寧とてもいいと思いました!
ありがとうございました。
【極上艶】エヌドット縮毛矯正+カット+TOKIOトリートメント¥17500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー