- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧に行っていただきました。満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
来店2回目です
今回はカラーのみですがとても満足しました
またお願いします
パーソナル診断カラー+TOKIOトリートメント ¥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
落ち着いた接客で安心感がありました。
毛量に関していつも気になっていたのですが、
伸びてきた際の全体のバランスまで考えて量を減らしすぎず調節してくださり、結果良い状態を保てています。
シャンプーやヘッドスパも程よい力加減で癒されました。
一点、椅子に関して、
左から三番目の椅子が、建物の構造の関係なのか、地震のような揺れを常に感じました。直接お伝えできず申し訳ないのですが、確認していただけると幸いです。
【OPEN記念♪】(8月31日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あき様
先日はご来店いただきありがとうございました!
安心感を感じていただけたこと、施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います!
シャンプーやヘッドスパでもリラックスしていただけたようで何よりです!
椅子に関して貴重なご指摘をありがとうございます。
隣の工事の影響でビル自体揺れていて椅子も常に揺れてしまっている状態が続いてしまっています。
直接お話しできず申し訳ございません。
またのご来店を心よりお待ちしております!
moana lua 担当 KAEDE
カウンセリングやカットなどを丁寧にしてくれて、自分の納得のいく仕上がりになりました!
また行きたいです!
【最新オーガニック】N.(エヌドット)☆ダメージレスパーマ+カット ¥9000
[施術メニュー]
カット、パーマ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました!
カウンセリングやカットにご満足いただけて、納得のいく仕上がりになったとのお言葉、とても嬉しいです。お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応を心がけておりますので、そう感じていただけたことが何よりの励みになります!
「また行きたい」と思っていただけたこと、本当に光栄です。次回もさらに素敵なスタイルを一緒に作り上げられるよう、心を込めて対応させていただきますね。ご来店を心よりお待ちしております!
Moana Lua 担当 YUSUKE
理想通りの仕上がりでした。
ありがとうございました!
【外国人風♪】ブリーチ+フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ayaka様
嬉しい口コミありがとうございます!
カラーの仕上がりご満足いただけて嬉しいです♪
またのご来店心よりお待ちしております!
moana lua 担当 KAEDE
とてもスッキリしました!
ありがとうございました。
【メンズ限定】デザインカット&シャンプー ¥4000
[施術メニュー]
カット
親身になってアドバイスくれて、
お店の雰囲気もとってもよかったです。
美容室あんまり定まらないのですが、次回もこちらを
利用したいと思います!
【OPEN記念♪】(8月31日迄)エヌドットコスメ縮毛矯正+カット ¥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
前回のカラーの色落ちも綺麗で、合わせて今回も理想のカラーでとても嬉しいです。ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
【透明感 抜群】イルミナカラー+TOKIOトリートメント¥9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
スタッフさんは話しやすくて気楽に過ごせました。
人生初のカラーですが、いろいろアドバイスもくれたのが良かったです
【メンズ限定】カット+フルカラー ¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
縮毛矯正とはいつしたのかわからず、でもサラサラになりました。結構流行りの髪型をお願いしたつもりが思ったセットにしてもらえなくて、少し残念。
カット、カラーは満足でした。
お店の雰囲気もあんまり好きではなかったです、人間関係のギスギスが伝わってきました。
担当してくれた方は良かったです。ありがとうございました。
■ 人気No.2 ■湿気や夏のパサつきには【髪質改善】+カラーカット ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
久しぶりのショートで、似合うかどうか少し不安もありましたが、切りたい気持ちの方が強く、今回お願いしました。
いろいろと親身に話を聞いてくださり、今後どうしたら良いかなどアドバイスもいただきました。
仕上がりももちろん大満足です。家族も、びっくりしていました。大好評です!
また次もよろしくお願いします。
アイロン、しっかりやっていきます!
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題!!!¥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
カットカラートリートメントをしました
丁寧に髪の毛を扱って下さり、
仕上がりにも大変満足しております
お話しも弾んで楽しかったです
ありがとうございました
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧な説明いただいてありがとございました
綺麗な髪型を染めてくれて嬉しかったです
またよろしくお願いします
パーソナル診断カラー+2stepトリートメント¥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
リナちゃん様
ご来店いただき、ありがとうございました!丁寧な説明がお役に立てたようで嬉しいです。仕上がりの髪型を気に入っていただけたこと、本当に光栄です。
また、次回もお客様に喜んでいただけるように心を込めて施術させていただきますので、ぜひお気軽にお越しください!今後ともよろしくお願いいたします。お待ちしております!
担当: TSUBASA
初めてめてで不安でしたが落ち着いた雰囲気で
カラーについての説明や心遣いがよかったです。
カットは毛先を切るぐらいでしたが
帰宅後、若干左右の長さが違っていたのが気になりました。ヘッドマッサージ気持ちよかったです。
【OPEN記念♪】(8月31日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
わたしの、無茶振りに丁寧に対応してくれて予想以上の仕上がりにしてもらいました!!我ながら可愛いと感動。またリピートします!ありがとうございました(*´-`)
【外国人風♪】3Dハイライト+フルカラー 12900 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まぁ様
素敵な口コミありがとうございます!
無茶振りなんてとんでもないです!ハイライトお任せして頂いて喜んでいただけて、本当に嬉しいです(*´-`) ハイライトとってもお似合いでした!!
ぜひまたお手伝いさせてください♪
またのご来店心よりお待ちしております!!
moana lua 担当KAEDE
当日予約でした。静かでゆったりした雰囲気で
丁寧に対応して頂きました。
【OPEN記念♪】(8月31日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前回がとても良かったので再訪しましたが、今回は色もカットも本当に悲しいくらい希望とかけ離れてしまいました。
口コミ悩みましたが、バランス?の為と言われすいてもらったのですが、髪がジョリジョリしよく切れるように。
前回の髪型が重めの切りっぱなしで気に入ってると伝え、長さだけお願いしたはずなのですが…
しかし感じの良い方だったので、また伸びたら行きます、
【月曜日と火曜日限定400円お得♪】 カット+フルカラー¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
カットもカラーも丁寧にしてくださり、仕上がりもとても可愛くて満足です。
ありがとうございました!
【学割U24】 カット&カラー&2ステップTR¥7900→¥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
当日予約だったにも関わらずカウンセリングから施術、仕上げまで丁寧にしていただきました。
今回地毛に近い色味にしましたが期待以上の仕上がりだったので他のカラーもお願いしたいなと思えました。
少し閉店時間を過ぎてしまいましたが最後まで笑顔で接していただけたのも嬉しかったです!ありがとうございました!
パーソナル診断カラー+TOKIOトリートメント ¥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました!
当日予約にもかかわらず、ご満足いただけるカウンセリングや施術ができたとのことで、とても嬉しく思います。地毛に近い色味でのカラー、期待以上の仕上がりになったとのお言葉、本当に光栄です!今後も、ぜひ他のカラーにも挑戦してみてください。お客様にぴったりのカラーをご提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいね。
また、心温まるお言葉ありがとうございます。お客様にとって心地よい時間を提供することが私たちの喜びです。
次回もお会いできることを楽しみにしております!またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana Lua 担当 YUSUKE
美容室をあまり使用した事がなく、知識が無い私にまずはしっかりとアドバイスをしてくださいました。私の条件に合わせながら選択肢を与えてくれるため、納得した状態で任せられました。もちろん思った以上の仕上がりで大満足でした。本日は長い時間ありがとうございました。担当してくださったスタイリストさん、機会がありましたらまたお願いしたいです。よろしくお願い致します。
【筋感コントラスト♪】外国人風バレイヤージュ+カラー¥16900
[施術メニュー]
カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました!
美容室のご利用が少ない中で、信頼してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。お客様のご希望や条件に合わせてしっかりとアドバイスをさせていただき、納得いただける形で施術ができたことが何よりです。そして、仕上がりに大満足とのお言葉、本当に励みになります!
長い時間の施術にもかかわらず、リラックスしていただけたようで安心いたしました。次回もさらに素敵なスタイルをお届けできるよう、心を込めて対応いたしますので、またぜひご来店ください。担当スタイリストともども、お待ちしております!
Moana Lua 担当 YUSUKE
とても丁寧な接客です。
相談も気軽にできて 分かりやすく話してくれます。
いつも ありがとうございます。
【さりげなくオシャレに♪♪】イヤリングカラー(ブリーチ込み♪)11900
[施術メニュー]
カラー
シャンプーやトリートメントの知識が豊富で、髪質などの相談も気軽にできました。
【メンズ限定】デザインカット&シャンプー ¥4000
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
kapibara様
嬉しい口コミありがとうございまいます!
シャンプーやトリートメントの相談をして頂いてとても嬉しかったです!
kapibara様の髪質に合わせてホームケアやお店でのトリートメント等
紹介させて頂いたのでまたお悩みございましたら気軽にご相談ください♪
moana lua 担当 KAEDE
直前の予約にも関わらず可愛く仕上げて頂きました!
トリートメントなどもして頂きました!
トリートメントの際の首元のホットタオルがすごく気持ちよかったです!
スチームでしっかり保湿♪トリートメント+似合わせカット¥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あやの様
素敵な口コミありがとうございます!
仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです!とてもお似合いでした!!
ホットタオルもリラックスできたようで良かったです!
またのご来店心よりお待ちしております!
moana lua 担当 KAEDE
この度もカット、カラー共に、いい感じに仕上げていただきましてありがとうございました。カラーも長持ちしそうです。トリートメント効果も持続していて、カットもしていただいた分、触り心地も気持ちいいです。またよろしくお願い致します。
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質に合うメニューの提案をして頂きありがとうございました、とても綺麗に整いました。顔周りも希望通りになりました。
【最新オーガニック】N.(エヌドット)ダメージレス縮毛矯正+カット ¥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
Yun様
嬉しい口コミありがとうございます!
髪質に合わて縮毛矯正の薬剤提案させて頂いて綺麗にクセが伸びて良かったです!
顔周りもご希望通りになって安心しました!
またぜひお手伝いさせてください!
またのご来店心よりお待ちしております♪
moana lua 担当 KAEDE
仕上がり、対応 満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
今回もお忙しい合間に対応頂きました!
いつも希望の色に近くて安心しておまかせしています!
傷んでいる状態を理解して、お家でできるお手入れを教えてくれます!
いつもありがとうございます!
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題!!!¥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
らいママ様
このたびもご来店いただき、ありがとうございます!カラーリングにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。髪の状態をしっかりと確認しながら、ご希望に沿ったカラーをご提案できるよう努めていますので、安心しておまかせいただけたこと、本当に光栄です。
また、お家でのお手入れもご理解いただけているとのこと、ありがとうございます!普段のお手入れが髪の美しさを保つために大切ですので、今後もできる限りサポートさせていただきますね。
これからも「また行きたい」と思っていただけるよう、さらに技術やサービスを磨いてまいりますので、ぜひお気軽にお越しください!今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当: TSUBASA
うなりが気になって縮毛矯正と、時間がなかったのでカラーもお願いしました。丁寧にカウンセリングをしていただいたので仕上がりも満足できました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
とても綺麗なスタイルだと高評価でした、周りの人から、宣伝しておきました、場所もわかりやすくてエレベーターもあるので3階ても歩くの大変でも大丈夫です、置いてある雑誌が私には合いました、担当の方は良く話を、聞いてくれ自分の気持ちに合わせた髪の色と髪型にしてくれました。また行きたいと思います。
【OPEN記念♪】(8月31日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なみ様
とても素敵な口コミありがとうございます!
周りの方々からも高評価とのこと、大変嬉しく思います!
また、宣伝までしていただけたとのことで、重ねて感謝申し上げます!
当サロンの場所や設備にご満足いただけたことも何よりです。エレベーターがあることで、3階でもご来店しやすかったとのお言葉も安心いたしました。さらに、置いてある雑誌が合っていたとのことで、リラックスしてお過ごしして頂けて良かったです!
なみ様との会話がとても楽しく、また髪型や髪色に満足して頂けてとても嬉しく思います!
またのご来店を心よりお待ちしております!
突破で予定が入り、すぐ予約できるお店を探して初めて来店しました。
お店の雰囲気はシンプルで良いです。
担当の方は丁寧な接客でしたが、手際が悪く気になりました。
お店はガラガラではないものの、別の方を対応されている様子はなかったので、1時間半のメニューが2時間かかったことが不思議です。
カラーとトリートメントを終えてカットまでいく頃には技術に不安がありすぎて、最初のカウンセリングで伝えた希望も全てなかったことにして、毛先を整える程度で...に変えて早く終わるよう願いましたが、それでも時間がかかりました。
カラーは概ね希望通りに染まりました。
最後に会計のためカウンターに向かうと、別のスタイリストさんが座っていましたが、無言で立ち上がり別の所へ。担当した方が会計をするために入れ替わったのだと思いますが、明らかにこれから会計をするのに、「お疲れ様でした」のような声掛けがないのは怖かったです。何かしたっけ?と思いました。お客様だから...というより、もっと基本的なことに感じます。
あまり経験したことがなかったので残念です。
【OPEN記念♪】(8月31日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!そして貴重なご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ご不安を感じさせてしまった事
お時間がかかってしまった事
大変申し訳ありませんでした。
今後は同じような事が起きないよう技術を見直して参ります。
接客やカラーの染まりはご評価いただけて感謝申し上げます。
お会計の際のスタッフのお声がけが無かった事もスタッフ一同
貴重なご意見として共有させて頂きます。
この度は残念な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の満足を第一に改善に努めてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
LuaMoana スタッフ一同
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー