- サロン平均
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4.53
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
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4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪の毛のパサつきと広がりがとても気になっていたんですが、一度のトリートメントでこんなに変わるの！？ってくらいサラサラになりました。
定期的に通いたいなと思える出来栄えで大満足です。
【髪質改善】フローディアトリートメント ￥8000
[施術メニュー]
トリートメント
店の雰囲気もよく仕上がりも良かったです。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥4000
[施術メニュー]
カット
自分の髪質や要望から合ったご提案をしていただけるので、いつもほとんどがお任せです。
初めて髪質改善トリートメントをしましたが、サラサラになりビックリしてます。
頑張ってキレイにしてもらった髪の毛をキープしていきます。
またよろしくお願いします。
【飯田 飛翔】（イイダ ツバサ）ご指名の方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
miichan様
このたびは素敵なクチコミをいただき、誠にありがとうございます！髪質やご要望に応じたご提案ができているとのこと、大変嬉しく思います。おまかせいただけるのは信頼の証だと思っておりますので、しっかりとお応えできるよう努めてまいります。
初めての髪質改善トリートメントにご満足いただけたようで、サラサラになった髪の毛に驚いていただけたこと、私もとても嬉しいです！髪質改善は一度の施術だけでなく、継続的なお手入れが大切ですので、これからも一緒にキレイな状態をキープしていきましょう。
またのご来店を心よりお待ちしております。どんなことでもお気軽にご相談くださいね！引き続き、よろしくお願いいたします。
担当: TSUBASA
理想の髪色に仕上がりとても満足です！
お話も楽しくて説明も丁寧だったので口下手でも緊張せず居られました笑
ありがとうございました！
【OPEN記念♪】（8月31日迄）カット+艶カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
こちらの希望をすぐに理解していただき、とても満足の仕上がりでした。ありがとうございました。
【OPEN記念♪】（8月31日迄）カット+艶カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
雰囲気含めとても良かったです。
また伺います。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥4000
[施術メニュー]
カット
カラーもカットもよかったです。
【OPEN記念♪】（8月31日迄）カット+艶カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ふんわりとした要望だったのにも関わらず、思ってた通りの髪型にしてもらえてとても満足です！
接客も丁寧で、また予約したいと思います
【極上の艶】TOKIOトリートメント＋似合わせカット￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
前にモアナに何回か通ってましたが私がやりたいメニューに指名料を入れるとなかなかキツイ金額になってたので違う美容室に通ってましたが今回2号店のオープン価格が安いと思いフリーで予約を取りました。
白髪ぼかしハイライトをやりたかったけど縮毛をかけて間もなかったため違う美容室で断られたことを伝えると色々相談に乗ってくださり、メニューを変更してやることにしました。
理想の髪型、髪色を写真を見せて伝えました。
メニューを変えて値段も倍以上になってしまいましたが仕上がりがすごく良くて綺麗で大満足です！！
色々アドバイスもくださり、とても良い方でした。
ありがとうございました(^^)
【OPEN記念♪】（8月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
最高の仕上がりでした！
また行きます！
【髪質改善】フローディアトリートメント ￥8000
[施術メニュー]
トリートメント
いつも傷んだ髪もカラーも綺麗にしていただきとても満足です。これからも利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございます。
【OPEN記念♪】（8月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても良かったです。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥4000
[施術メニュー]
カット
やりたかった髪色になって大満足です。
パサつきが酷かった髪もトリートメントでサラサラになったしハイライトも細かくてとても気に入ってます。
スタイリストさんも丁寧に対応して頂きました。
また次回もお願いしたいと思います。
【飯田 飛翔】（イイダ ツバサ）ご指名の方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
れおん様
このたびは嬉しいクチコミをいただき、ありがとうございます！ご希望の髪色に仕上がり、大満足とのこと、とても嬉しいです。髪のパサつきが改善され、サラサラな仕上がりを実感していただけたことも、私たちの目指すところですので、心から喜んでいます。
また、ハイライトについてもお褒めいただき光栄です。細かいデザインが髪に動きを与え、より一層素敵に見えるよう心がけていますので、その効果を気に入っていただけて本当に嬉しいです。
お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、今後も心掛けてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽にご相談くださいね！引き続き、よろしくお願いいたします。
担当: TSUBASA
ブリーチやデザインカラーで履歴が複雑なのですが、いつも綺麗に染めていただいて助かっています！
話しかけてくださるトーンやバランスに落ち着きがあって、心地良くて好きです^ ^
またお願いします♪
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
2号店に移る前から担当して貰ってました。
モアナというより担当スタイリストさんが最高です！
髪のダメージの原因を素早く見抜いてくれて的確なアドバイスをしてくれました。パッサパサだった髪もツヤツヤになって短く切られた前髪も見事に修正してくれて、大満足です。
ありがとうございました！！
【OPEN記念♪】（8月31日迄）話題の髪質改善Tr＋メンテナンスカット ￥8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪の痛み具合で薬剤の変更を提案して下さり、すぐに料金の内訳を出して貰えたので分かりやすかったです。
自分のしたいスタイルやカラーがかなりアバウトでしたが汲み取って頂けて助かりました！ありがとうございました！
【贅沢フルコース】カット+エヌドット縮毛矯正+カラー￥17900⇒15000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
理想の髪色に仕上がり大満足です。
予約時のメニューは間違えて選択してしまいましたが、直ぐに対応して下さり助かりました。
絡まる髪もトリートメントでつやつやになりました。
色の保ち方も教えて頂き、実践してみます。
子供もYouTubeが見れたりおもちゃがあったりと退屈せず待つことが出来ました。
ありがとうございます。
【OPEN記念♪】（8月31日迄）カット+艶カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
理想の髪色に仕上がり、大満足とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
メニュー選択の際にご不便をおかけしましたが、すぐに対応できて安心しました
また、トリートメントで髪がつやつやになったとのこと、私たちも嬉しい限りです。
色の保ち方、ぜひ実践してみてくださいね！
さらに、お子様も退屈せずにお待ちいただけたと伺い、ほっとしております。
お母様とお子様の両方がリラックスして過ごせる空間作りを心掛けておりますので、今後もお楽しみいただければ幸いです♪
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 NANA
いつもありがとうございます
カラーがとても良い感じに仕上がります
最初、パサパサで来店し
帰りはサラサラ
気持ちも上がります
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをいつもお選びいただき、ありがとうございます！
カラーの仕上がりにご満足いただけているとのことで、大変嬉しいです。
ご来店時にパサパサだった髪が、帰りにはサラサラになったとのお話を伺い、心から安心しました。髪の質感が変わると、気持ちも自然と明るくなりますよね＾＾
お客様が笑顔でお帰りになる姿を見ることが、私たちにとって何よりの励みです！
これからも、さらに素敵なカラーとサラサラの仕上がりを提供できるよう努めてまいります。
また、髪のお悩みやご希望がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana Lua 担当 NANA
落ち着いた接客が良かったです。提案もしてくれましたので、相談しながら施術できます。
【OPEN記念♪】（8月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日初めて行かせてもらいました。思いつきでカラーカットやりたくなっていつも行ってる美容院は予約とれなくて駆け込みで行かせてもらいました。初めてオレンジカラーやってもらえて最高な仕上がりでした。ただ今回のスタイリストさん忙しいのに担当して頂いたので、少し待ち時間が思ってたより多くその後の自分の予定がギリギリになり、まだ最後の仕上げ等あったはずなのに帰らないと行けなくなってしまい、担当スタイリストさんにもとても迷惑掛けてしまってすみませんでした。という気持ちです。また、カットカラー凄く良かったので、今度はもっと余裕をもって予約させていただきます。忙しいのに急かしてしまって本当にごめんなさい。
【OPEN記念♪】（8月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！ 初めてのご来店で、オレンジカラーに挑戦されたとのこと、仕上がりにご満足いただけたと伺いとても嬉しいです♪
15分以上の遅刻をしてしまいますと、お客様に少しお待たせしていただくお時間が出来てしまうことをお電話でもご了承いただいて施術中にもお時間を確認させていただきましたが、こちらこそご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客様にもご迷惑がかからないよう施術を進めさせて頂きたくご了承をいただいていましたので待ち時間が多くて不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、ご理解いただけると嬉しいです。
次回はぜひ余裕を持ってご予約いただき、ゆっくりとした時間をお楽しみください＾＾
これからもお客様のご希望に沿った素敵なスタイルを提供できるよう、心を込めて施術させていただきます！次回もまた新しいカラーに挑戦してみましょう＾＾♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana Lua 担当 NANA
仕上がりイメージを雰囲気でしか決めていませんでしたが、スタイリストさんと相談してとっても可愛く仕上げていただきました！
ありがとうございました。また機会があればお願いします！
【OPEN記念♪】（8月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
本日はありがとうございました。
初めての来店でしたが、仕上がりも満足しています。髪質改善で髪の毛の扱いがとても楽になりました！
また、カラーやカットでもお願いします。
■ 人気No.2 ■湿気や夏のパサつきには【髪質改善】＋カラーカット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
２回目の来店。前回担当してくださった方が不在だったので、特に指名はせずトリートメント付きカットをお願いしました。
初担当だったので、カウンセリングを丁寧にされてました。ヘアスタイルの悩みやどういう髪型にしたいか、細かく聞いていただき要望どおりの仕上がりにしていただきました。
施術は満足だったのですが、シャンプー(トリートメントを浸透)のときに、クーラーが当たって寒かったので星4にしてます。
【極上の艶】TOKIOトリートメント＋似合わせカット￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今日はありがとうございました！
とっても気に入ってます。
またよろしくお願いします。
【OPEN記念♪】（8月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
すぎ様
こちらこそ、本日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
気に入っていただけたとのこと、とても嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしておりますので、何かご要望や気になることがありましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいね。
次回はハイライトなんかどうでしょうか？？
どうぞよろしくお願いいたします！
担当: TSUBASA
数年前から担当してくださっているスタイリストさんがこちらに移動されていたので、お店自体は初めての利用でしたが雰囲気も良くゆっくりした時間を過ごすことができました。
カラーをお任せして失敗したことが無いくらい、いつも満足の行く仕上がりで感謝です！また次の帰省の時お世話になります
【OPEN記念♪】（8月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ゆず様
このたびはご来店いただき、心温まるクチコミをありがとうございます！
サロンの雰囲気も気に入っていただけたようで、
リラックスして過ごせたとのお言葉、嬉しい限りです。
カラーをお任せいただき、満足のいく仕上がりにご納得いただけていること、本当にありがとうございます。お客様の信頼にお応えできるよう、これからも技術を磨いてまいります。
次の帰省の際には、ぜひまたお越しください！
心よりお待ちしておりますので、何か気になることがあればお気軽にご相談くださいね。
引き続き、よろしくお願いいたします！
担当: TSUBASA
写真通りの色を再現していただいて顔周りのレイヤーも沢山入れていただいて大満足の仕上がりになりました！
また担当スタイリストさんにお願いしたいと思います！
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カットカラートリートメントありがとうございました。
細かい所まで気にしてくださりながらやっていただいたのでとてもよかったです。
カラーもだいぶいい感じです！
またお願いします。
【1日3名様限定1600円お得♪】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
2度と行きません。
写真で見せた色と全く違う仕上がり。
カラー剤を塗ってる時、お客の頭をペチペチ叩く。雑。
お客様をなんだと思ってるんですか？
1週間後には仕事が始まるから、
派手にはできないと伝えたにも関わらず、
『派手にやりました』と発言。
ハイライトのところは全く色が入っておらず、
金髪のまま。
あまりにも酷い仕上がりでお店を出た後、
その足のまま他店に行きました。
『返金レベルですよ、これ』とはっきり言われました。
首にはカラー剤がべったりついていて、
落とすのに時間がかかりました。
無駄なお金と時間を使いました。
こんな接客を受けたのは初めてです。
【筋感コントラスト♪】外国人風バレイヤージュ＋カラー￥16900
[施術メニュー]
カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、仕上がりがイメージと違ったこと大変申し訳ございません。
イメージ通りになりづらい状態でしたらそのご説明も足りなかった事です。
また、塗布に関しましてお客様の感じた率直な感想を真摯に受け止め、今後はより一層塗布に慎重に取り組んでまいります。
ハイライト部分のオンカラーに関しましてご要望どおりにならず大変申し訳ございません。
お首のカラーが取りきれていない事も今後そのような事が絶対に無いよう気をつけて参る所存です。
今回の反省を踏まえ、スタッフ一同、より一層の技術向上とサービス向上に努めてまいります。後に、価格に見合ったサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございません。お客様の期待に応えることができなかったこと、深く反省しております。今後は、お客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご満足を第一に考え、改善に努めてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
LuaMoana スタッフ一同
いつもふわっとした要望しか
伝えていないのに私の思い通りの髪型にしてくれます。
今回は時間ギリギリの中施術してくださって
大変感謝しています。
インナーカラーの色落ちを
楽しみたいと思います！
【飯田 飛翔】（イイダ ツバサ）ご指名の方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なみ様
このたびはクチコミをいただき、誠にありがとうございます！ふわっとした要望でも、思い通りの髪型に仕上げられているとのこと、大変嬉しく思います。お客様の理想を実現するために、しっかりとお話を伺いながら施術を行っていますので、その努力が報われたことを嬉しく感じています。
インナーカラーの色落ちも楽しんでいただけるとのこと、変化を感じながらお楽しみください。ぜひまたのご来店をお待ちしておりますので、何か気になることがありましたらお気軽にご相談くださいね！引き続き、よろしくお願いいたします。
担当: TSUBASA
前回来店してみてお店の雰囲気、カットの仕上がりに満足したので今回も利用させていただきました。
今回のカットの仕上がりも大変満足でした。
またお願いいたします。
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
