- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
説明も丁寧にしていただいてわかりやすかったですし、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
【OPEN記念♪】（7月31日迄）エヌドットコスメ縮毛矯正+カット10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ハイライト希望で伺いましたが、現状を見ていただいて結果ワンカラーでの施術でした。ワンカラーに関して最近は少しモヤっとしましたが、最終的に仕上がりはキレイに仕上げてもらえたのでまぁ良かったかなと。
【外国人風♪】３Ｄハイライト＋フルカラー 12900 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
初めて行きました
まずシャンプー爪を立てられ痛い
前髪乾かすときおでこにべちべち当てられ痛い
ドライヤー激熱で思わす熱いと言いました
髪型も思い通りではなく二度と行きません
OPEN記念【5月31日迄】カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました。
この度は初めてのご来店で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
髪型もご希望通りにならなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今回はくせ毛で広がるけど毛量も気になる、レイヤーも増やしたいというご要望でしたが
もともと毛先が軽い状態でしたのでレイヤーを今以上に増やして毛量を取りすぎてしまいますとさらに広がったり扱いにくくなるとご説明させていただきました。
今回は形を変えずに広がらないギリギリまで毛量をとらせていただきましたのが、これ以上軽くしたい場合は縮毛矯正やストレートなどの施術が必要ですとご案内させていただきましたが、ご希望を叶えることができず申し訳ございませんでした。
お客様の今後の生活習慣などを考慮した上でのわたくしの説明とカウンセリングの際でのお客様の判断で上記のように施術させていただきまきたのでご理解していただけると嬉しいです。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
Moana Lua スタッフ一同
複雑な要望でしたが、かわいいカラーにしていただきました。ありがとうございました。
【1日3名様限定】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット￥11500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありがとうございました
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて行く美容院でドキドキしていましたが、担当して下さった方がとても丁寧で安心しました。最後に髪のアレンジの仕方など教えて下さりやってみようかなぁという気持ちになりました。有り難う御座います
【OPEN記念♪】（7月31日迄）カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて利用しました。美容院って賑やかな所が多いのですが、こちらの美容院はとても落ち着いた雰囲気で、まさに理想の美容院でした！少しガヤガヤした所が苦手なので近場で理想の美容院に出会えて嬉しいです！
雰囲気だけでなく、施術も完璧でした！
優柔不断な部分があるんですがスタッフの方から提案していただいて、私の意見を取り入れつつ私が悩んだ時は提案してくださり、とても助かりました！
途中途中で料金の説明なども丁寧にしてくださったのでこちらも安心出来ました！
少し時間が押してたみたいで何度も謝ってくださりましたが、許容範囲というか、どこもこのくらいかかると思ってたので謝る必要ないくらいです！
カラーもカットも素敵に仕上げていただいて、接客も丁寧で、落ち着いた雰囲気で綺麗な店内、全てが完璧でした。ありがとうございます！また次回もよろしくお願いします！
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもお世話になってます♪
カラーの色合いもカットの量や長さやニュアンスも
いつもバッチリ可愛く仕上げてくれて安心して
お任せしてます♪いつもありがとうございます！
【平日限定】似合わせカット+ N.縮毛矯正+ カラー４ステップTR￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございます！
カラーの色合いやカットの量、長さ、ニュアンスにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。安心してお任せいただけることが、私たちにとって何よりの喜びです＾＾
これからも、お客様の「可愛い」を引き出せるよう、一生懸命努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。何かご希望やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Moana Lua 担当 NANA
イメージ通りのカラーに仕上がって気に入ってます！周りからの評判も良いです。お店はスタッフと2人っきりで静かで落ち着きますが、防犯上はちょっと心配でした。
OPEN記念【5月31日迄】カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラーの色味について話し合いし決めた後で、追加1,000円でできますとノリで後出しで言われ、モヤっとしました。結局追加1,000円してみましたが、お会計時にようやく本日はイルミナカラーでしたのでと伝えられました。施術前に伝えるべきかと。
カラー材を用意する時間も、私の他にお客様は1名しかいなかったのにも関わらず15分ほど待たされ、その間スタッフルームからは会話する声が聞こえ余計モヤっとしました。
また終始髪の扱いが荒く、カラー時にはキュッキュッと聞いたことないような音をさせて塗られ、勢いあり過ぎてカラー材が首につきガッカリ、自分で拭いました。
シャンプートリートメントに入る時に、初めて使うトリートメントでしたが、別の商品を勧められました。そこでもあえて金額は伝えないスタイルなのか伏せて説明され、結局自分でいくらか確認したらやはり追加2,000円と。まだ今日お願いしたトリートメントも使ったことがないのに比べようがないのでと丁重にお断りしましたが、酷く不快でした。
そしてシャンプー後施術席に戻ったら耳の中にたくさん泡が残っていてさらにガッカリ。
仕上がりは悪くなかったのですが、技術不足かと。リピはないです。
【1日3名様限定】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット￥11500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました。
まず初めに今回のご利用においてご不快に感じられた点があったこと心よりお詫び申し上げます。
当サロンではお客様の髪の状態に最適なトリートメントをご提案させていただいておりますが、今回お使いしたトリートメントはお客様の髪質やダメージを考慮した上での選択でした。
蒸気を使った施術も、髪に必要な栄養分をしっかりと浸透させるための方法として取り入れており、仕上がりにご満足いただけることを目指して行っていますが、ご説明が不足していたことをお詫び申し上げます。
また、施術中に不快な思いをさせてしまった点についてもスタッフ一同、今後はより細かい部分に配慮し、技術向上に努めてまいります。お客様に心地よい時間を提供することが私たちの最も大切な役目であると考えておりますので、今後の対応に活かしてまいります。
この度の貴重なご意見をしっかり受け止め、サービス向上に努めていきますので、もし再度ご来店いただける機会がありましたら、より良い施術を提供できるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
Moana Lua 担当 NANA
今回はカットにするか、パーマにするか悩んだ状態で予約しました。
これから来る季節にも合うような髪型にしたいと相談したところ、親身に考えてくださりました。
出来栄えもカットの間も楽しく過ごせました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からいつもMoana Luaをお選びいただき、ありがとうございます！
これからの季節に合う髪型を一緒に考え、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
カットの間も楽しく過ごしていただけたとのこと、私もお客様とのお話を楽しんでいますので、そのように感じていただけて本当に嬉しいです！
季節に合わせたスタイルの提案はもちろん、お客様がリラックスできる時間を大切にしています。
次回もまたお客様にぴったりの髪型をご提案させていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 NANA
初めてお店きたけど、すごくいいでした。
ちゃんとそうだんとはなしきいてくれてありがとうございます!
わたしのメニューはスペシャルクーポンで、カラーカット、バヤレジと、トリートメントすごくまんぞくでした。
シャンプーすごくかおりがいいので、みせではんばいしててかいました
またいきます!
【筋感コントラスト♪】外国人風バレイヤージュ＋カラー￥16900
[施術メニュー]
カラー
スピーディーかつ丁寧に施行いただきました。素敵に仕上げて下さり満足しております。ありがとうございました。
OPEN記念【5月31日迄】カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みーしゃ様
先日は数あるサロンの中から
Lua Moana by HEADLIGHTご来店
誠にありがとうございました。
担当させて頂きましたTETSUです。
素敵な口コミまで頂き嬉しいかぎりです。
これから梅雨時期は広がりやすくなりますが
オイル系のスタイリング剤で抑えながら
耳掛けショート風にアレンジ楽しんでいただけたらと思います!
次回 みーしゃ様に新鮮な気持ちで喜んで頂けるよう技術、サービスのさらなる向上の為精進して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
エアコンも入る時期体調ご自愛頂き
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿ありがとうございます。
Lua Moana by HEADLIGHT担当TETSU
コメントが遅くなり失礼しました。
初めて伺いましたが店内は明るく落ち着いた雰囲気で居心地よかったです。
カウンセリングもカットも丁寧で施術が終わる直前にやっぱりこうしてほしいってワガママを言っても気さくに対応してくれました。
仕上げのヘアオイルが合わなかったのか別の要因か、髪がすごいキシキシしてしまったので仕上がりを☆4にしましたが、技術自体は☆5です。ありがとうございました。
■ OPEN記念■【5月31日迄】カット+艶カラー【白髪染可】+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
２号店に異動する前から担当していただいてます。もともと美容院が苦手なのと自分に合う店舗が見つからなかったので、今まで転々としていたのですがここにきてからはずっと指名通いです。２号店もお店の雰囲気が良く、接客も丁寧にしてくださっていつもありがとうございます。
今まで色落ちしたときにどうしてもきたない色になってしまって諦めていたのですが、担当スタイリストさんにお願いしてからはその悩みが一切なくなりました。個人的な話ですが、３ヶ月経っても色がいいです！びっくりしました！オーダーもなんとなくの色味でお伝えしてしまいますが、いつも良い色にしてくださるので安心しています。
無理矢理何かを勧めることはないですし、いろんな選択肢を出してくださるのでとてもありがたいです。今回は髪質改善をやってみたので、これからどんな感じになるかが楽しみです。また次回もやりたいと思います！
OPEN記念【5月31日迄】プチスパ付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
長い間ご指名いただき、また2号店にも足を運んでくださり、心より感謝申し上げます。
美容院が苦手だったとのことですが、当店で安心して通っていただけること、とても嬉しく思います。
色落ちのお悩みが解消されたとのお言葉、ありがとうございます。
色持ちが良くなり、3ヶ月経ってもご満足いただけたことは、本当に喜ばしい限りです。
これからもお客様のご要望に応じて、ぴったりの色味を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。
無理におすすめすることなく、いろんな選択肢をご提示できるよう心掛けています。今回の髪質改善の施術も、ぜひ効果を楽しみにしていただければと思います。次回も一緒に素敵なヘアスタイルを作りましょう♪
またのご来店を心よりお待ちしております。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね＾＾
Moana Lua 担当 NANA
いつも、髪の状態に合わせた施術とケアをして下さり、たっぷりフルメニューなのに、仕事が早い！丁寧なのに早くて大満足です。今回は好きな色にしてもらいました。トリートメントも最高です。また、マメに通って維持していきたいです。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いつもMoana Luaをご利用いただき、ありがとうございます！
毎回、髪の状態に合わせた施術とケアをしっかりと行い、お客様にご満足いただけて本当に嬉しく思います。
また、フルメニューにもかかわらず、スピーディーに仕上げることができたとのことで、嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様のご希望に合わせて、常に最適な施術を心掛けていますので、これからも安心してお任せくださいね！
今回もお好きな色に仕上がり、トリートメントも気に入っていただけて何よりです。
これからも髪のケアをしっかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします！次回もお会いできるのを楽しみにしています。
Moana Lua 担当 NANA
この間はありがとうございました！！
髪色も赤みがきえて、量も軽くなって大満足です！！
OPEN記念【5月31日迄】プチスパ付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
落ち着いたカラーにして頂いて満足しています！
以前バレイヤージュをやった影響で、今回はパーマができなかったため今後リベンジしたいと思ってます！！
髪質改善トリートメントをして頂いて満足したので、また次回もお願いしようと思ってます。
接客中、カラー剤が顔についたままになっていたり、顔にお湯がかかったままになったため、そこは評価を下げてます。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただき、ありがとうございます！
落ち着いたカラーにご満足いただけて嬉しく思います。
また、パーマについては次回リベンジを予定されているとのことで、その際はしっかりと対応させていただきますのでお楽しみに！髪質改善トリートメントも満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、接客中にカラー剤が顔に残ったり、お湯がかかってしまった点について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はより一層、細かな点にも気をつけて施術を行い、快適に過ごしていただけるよう心掛けます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回もお客様にご満足いただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、またお会いできるのを楽しみにしています。
Moana Lua 担当 NANA
いつも丁寧なカウンセリングで思い通りのスタイルにしてもらえるのでこれからも通い続けたいサロンです！
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からいつもMoana Luaをお選びいただき、ありがとうございます！
毎回ご来店いただき、私もとても嬉しく思っています。
お客様が思い通りのスタイルに仕上がるよう、これからも丁寧にカウンセリングをさせていただきますので、引き続きお任せいただければ嬉しいです。
信頼していただけることに感謝し、今後もより一層ご満足いただけるよう努力してまいります。
次回もお客様の理想のスタイルを一緒に作り上げていきましょう！またお会いできることを楽しみにしています。
Moana Lua 担当 NANA
初めてでしたが、担当の方が丁寧で、お店の雰囲気も落ち着いていて良かったです。
帰ったら、娘たちもすごくいいねと言ってました。今度、娘も行くと言ってたので、よろしくお願いします。笑
【1日3名様限定】髪質改善TOKIOトリ＋Nカラーカット￥11500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて伺いましたが、店内が落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごせました。
希望していた髪型に仕上げていただきとても満足です。
丁寧かつスピーディーなカットをしていただけて、疲れることが無かったので良かったです。
またカットをお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
OPEN記念【5月31日迄】プチスパ付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただき、ありがとうございます！
店内の落ち着いた雰囲気でリラックスしていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、ご希望の髪型に仕上げられたことや、丁寧かつスピーディーなカットにご満足いただけたようで安心しました。お客様が疲れず、心地よく過ごしていただけることを大切にしているので、その点を評価していただけてとても嬉しいです。
次回もぜひお任せください。さらに素敵なスタイルを提供できるよう努めますので、またのご来店を心よりお待ちしています！
Moana Lua 担当 NANA
とても丁寧で良い仕上がりにしてもらえてとても満足でした。
【メンズ限定】カット+フルカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
丁寧に髪型のアドバイスをして下さり、ありがとうございました。
美容室は少し緊張するので、安心できてよかったです。
ただ、ヘアマニキュアがお店に用意されていたら、もっとよかったと思いました。
OPEN記念【5月31日迄】カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質にあったカットをして頂き、セットしやすく大変満足しています。カラーもざっくりオーダーしましたが、とても素敵に仕上げて頂きました。また利用したいです。
■ OPEN記念■【5月31日迄】カット+艶カラー【白髪染可】+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からいつもMoana Luaをお選びいただき、ありがとうございます！
髪質に合ったカットやセットしやすい仕上がりにご満足いただけて、非常に嬉しいです。
今後もお客様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、しっかりとカウンセリングさせていただきますので、ぜひ次回もお任せください。またのご来店を心よりお待ちしています！
Moana Lua 担当 NANA
久しぶりの美容院でしたが、カラーもカットも綺麗に仕上げていただき大満足です(^^)
カラーは色落ちした時を考えていただいたり、親身になってくださいました！
【1日3名様限定】髪質改善TOKIOトリ＋Nカラーカット￥11500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
元々小田原店へ通っていて、予約をしようと見ていたところ、2号店がオープンしたという情報を見て、こちらを予約してみました。
お店は落ち着いた雰囲気でした。
カウンセリングは丁寧で、私のイメージも聞いていただきながら、その上で何が似合うか、雰囲気に合うか、提案していただけました。カットのライン等、なぜそうするのかなど、理由もきちんと説明してくださって、安心してお任せ出来ました。
次はカラーもお願いしたいと思います。
【ダメージケア☆】2STEPトリートメント＋似合わせカット￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
シャンプーの際のホットタオルとマッサージが気持ちよかったです。
すきバサミの際、髪をすくときに痛みがありました、そこが少し残念でした。でも一生懸命にやっているのは伝わりました。
ありがとうございました！
■ OPEN記念■【5月31日迄】プチスパ付♪カット＋Nカラーフル＋スチームＴr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもカラーの相談に乗っていただき、ケアの仕方などもアドバイスいただいて素敵な仕上がりで嬉しいです。新しい店舗の雰囲気もとても良いです、また伺います。
■ OPEN記念■【5月31日迄】カット+Nドット艶パーマ＋コーティングＴｒ 8500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からいつもMoana Luaをお選びいただき、ありがとうございます！
カラーの相談に乗らせていただき、ケア方法についてもアドバイスが役立っていると感じていただけて嬉しいです。素敵な仕上がりにご満足いただけて、私も本当に嬉しく思います！
また、新しい店舗の雰囲気も気に入っていただけたようで安心しました。
お客様がリラックスできる空間を大切にしながら、今後も素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。次回もお会いできることを楽しみにしております！
またお越しいただけるのを心よりお待ちしています。
Moana Lua 担当 NANA
ちゃんと話を聞いてくれて丁寧な対応をしてくださいました！
【SNSで話題】艶々ダメージレス♪Ｎ．カラーフル＆似合わせカット￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー
本日はありがとうございました！
初めてでしたが、とても親切で心遣いができる方だったので、心地よく過ごせました。
髪型もとても気に入っております！次回はツイスパかけたいです。また、よろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
