- サロン平均
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4.54
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カット、ヘアカラー、どれにしようか迷っている中行ってしまったのですが、親身に対応して下さいました。顔周りのレイヤーカットのイメージが分からなかった時に、美容師さんが画像をだしてくれて、イメージ共有をしてくれました。素敵な髪色と髪色になりました！ありがとうございました。
また、施術の際に膝上ようにクッションを貸してくださり、雑誌が読みやすかったです！
次回もよろしくお願い致します！
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
上品な色にしたいと伝え、とても素敵に仕上げていただきました。
髪をしっかり見てくれ、どうしたらいいかのアドバイスをくれたり、接客もとても丁寧でした。
また伺いたいと思います。
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
最初に髪質を見て色々提案していただけたのが助かりました。
ありがとうございました。
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
カプレーゼ様
嬉しいお言葉、ありがとうございます！
髪質をしっかり見させていただき、ご提案をさせていただき喜んでいただけたこと、
とても嬉しく思います。
お客様に合った提案ができ、喜んでいただけて光栄です。
これからもお客様一人ひとりに寄り添い、最適なスタイルをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしておりますので、
何か気になることがあればいつでもご相談ください！！
担当:TSUBASA
丁寧なカウンセリングで自分の希望に沿った仕上がりにして頂けました。髪の悩みやスタイリングに関して相談に乗ってくださり、アドバイスや提案をしてもらいました。ありがとうございました。
【シルク艶】エヌドット使用♪ポイント縮毛矯正＋似合わせカット￥8000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
セイノ様
このたびは、素敵なクチコミをいただき、ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
髪の悩みやスタイリングについて、しっかりとご相談いただき、
お力になれたことはとても光栄です。
お客様それぞれのご要望に真摯に向き合い、
ベストな提案を続けていきたいと考えておりますので、またぜひご相談ください。
これからも、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当:TSUBASA
丁寧な接客で、素敵に仕上げてもらいました！ありがとうございました！
■ 人気No.3■平日11時～17時は【400円お得♪】 カット＋フルカラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
丁寧な接客と仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に心地よく過ごしていただくことを何より大切にしておりますので、そのようなお言葉をいただけて光栄です＾＾
これからも、素敵なヘアスタイルを提供できるように精一杯努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。何かご希望やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお話しください♪
Moana Lua 担当 NANA
今回も引き続き担当スタイリストさんにカットを
お願いしました。
カット技術も接客技術もとても素晴らしく感謝です。
スパもカットも丁寧に御対応いただき仕上がりも
バッチリでした。有難う御座います。
次回は髪型も、まだ夏かなぁ(⌒-⌒; )と思うので、
髪型も少し変えてみるか、またはストパーかけるかなぁと
考えてます。
また、宜しくお願い致します。
■OPEN記念■【メンズ】カット＋頭皮ケア炭酸スパ ￥5550⇒4900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
今回も引き続きご指名いただき、大変嬉しく思います。
カット技術や接客についてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
スパとカットもご満足いただけて、仕上がりにご満足いただけたとのこと光栄です＾＾
次回のご予定についても伺い、ありがとうございます。
夏のスタイルやストレートパーマについて、一緒に考えて素敵なヘアスタイルをご提案させていただきますね。何か具体的なご希望がございましたら、ぜひご相談ください♪
Moana Lua 担当 NANA
いい感じのパーマになりました。ありがとうございます。
【大流行メンズパーマ】ツイストor スパイラル or 波巻きパーマカット 11700
[施術メニュー]
カット、パーマ
今回も相談してやってもらい大変満足しました！
初めての色に挑戦しましたがすごく良い色で気に入っています。
また宜しくお願い致しますm(_ _)m
【メンズ限定】カット+フルカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
今回もご相談いただき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
初めて挑戦された色がお気に召していただけて、私たちも大変光栄です＾＾
新しい色味に挑戦されるのは勇気がいることかと思いますが、その結果にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも、もっと素敵なスタイルをご提供できるよう努めてまいります♪
またのご来店を心よりお待ちしております。次回もぜひご相談くださいね。
Moana Lua 担当 NANA
時間がなかったのでカットシャンプーのみでしたがとても丁寧にカットをされているのが伝わりましたし、シャンプー時の指圧もちょうどよく、頭皮全体を満遍なく丁寧に洗っていただき本当に頭がスッキリしました。
久しぶりに15センチカットして軽くなり嬉しいです。今日担当して下さった方接客技術共に満点です！
様々な美容師さんに髪を切ってもらうのが好きなので、こちらの店舗のスタッフさんは皆さん感じが良かったので次はまた別の方にも切っていただきたいなと思いました。次は時間をとってカラーもしたいと思います。
【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー￥4500
[施術メニュー]
カット
髪の痛みに合わせて丁寧に相談に乗ってくださいました。
カラーもとてもいい色で満足です。
ありがとうございました！
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
髪の痛みについてご相談いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のお悩みに寄り添い、丁寧に対応することを心掛けておりますので、そのように感じていただけて光栄です＾＾
カラーもお気に召していただけて何よりです。素敵な色味をご提供できたことを嬉しく思います。これからも、お客様にぴったりのスタイルを提供できるよう、努力してまいります♪
またのご来店を心よりお待ちしております。次回もぜひご相談くださいね。
Moana Lua 担当 NANA
接客が非常に丁寧で、仕上がりも気に入っているので、大変満足しました。
【贅沢フルコース】カット+Nドット艶デジタルパーマ+カラー￥14500⇒￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
初来店でバレイヤージュとハイライトをお願いしました。
口で説明するのが下手な為、写真をお見せしたところ本当に写真の通りの仕上がりにして下さり大満足です。ブリーチ剤が顔の両側に付いてしまったのは残念でしたが、技術はあると思います、ありがとうございました。
【全カラーメニュー】やり放題！！！￥17900※トリートメント可
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
初めてのご来店でバレイヤージュとハイライトをご希望され写真を見せていただいたこと、大変助かりました。
お客様のご要望にできる限り忠実にお応えするよう心掛けておりますので、写真通りの仕上がりにご満足いただけたこと、私たちもとても嬉しく思います＾＾
また、ブリーチ剤がお顔に付いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回以降はより注意深く施術させていただきますので、ご安心ください。
技術についてのお言葉、ありがとうございます。お客様に安心してお任せいただける技術を提供できるよう、これからも努力してまいります♪
またのご来店を心よりお待ちしております。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
Moana Lua 担当 NANA
とても雰囲気の良い美容院でリラックスして過ごすことが出来ました。また、髪色は暗髪ならなんでも～というぐらいでしか考えていなかったのにも関わらず、カウンセリングをしっかりとしていただき、大満足のカラーにしてもらいました。施術も全て丁寧で良かったです。また利用したいと思います。
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
来店時たまたま貸切状態でわたしはラッキーでした笑
カウンセリングも丁寧でカットもすごく丁寧で、思い通りの仕上がりで嬉しいです！
小田原の美容院の中で1番好きです。また2ヶ月後くらいに行きたいと思います！ありがとうございます！
■ 人気No.3■11時～17時のご予約 限定 !! カット＋フルカラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
こちらで子供がカットをお願いしました。
扱いやすくカットしていただいたようで、髪が落ち着いてスタイリングしやすいと喜んでいました。
したいスタイリングについて色々アドバイスもいただけたようです。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
先月、初めてお伺いしました！
とても良い雰囲気な店内で良かったです。
また、カウンセリングもカットも丁寧で良かったです。
次回も行きたいと思います！
【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー￥4500
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただき、先月はありがとうございました！
初めてのご来店で、店内の雰囲気やカウンセリング、カットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様が心地よく過ごしていただけるよう、私たちも努めておりますのでそのように感じていただけて光栄です＾＾
次回もお会いできることを楽しみにしております！
また、何かご希望やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください♪
Moana Lua 担当 NANA
今回も長時間対応ありがとうございました！
髪の毛も満足の仕上がりです！
娘のことも気にかけてもらったので、安心して施術して頂けました。
またお邪魔します！
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただき、今回もありがとうございました！
長時間の対応にも関わらずご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、髪の仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです♪
さらに、お客様とお子様が共に快適にお過ごしいただけるよう、私たちも心を込めてサポートさせていただきます＾＾
次回もまたお会いできることを楽しみにしております。
何かご要望やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
Moana Lua 担当 NANA
説明も丁寧にしていただいてわかりやすかったですし、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
【OPEN記念♪】（7月31日迄）エヌドットコスメ縮毛矯正+カット10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ハイライト希望で伺いましたが、現状を見ていただいて結果ワンカラーでの施術でした。ワンカラーに関して最近は少しモヤっとしましたが、最終的に仕上がりはキレイに仕上げてもらえたのでまぁ良かったかなと。
【外国人風♪】３Ｄハイライト＋フルカラー 12900 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
初めて行きました
まずシャンプー爪を立てられ痛い
前髪乾かすときおでこにべちべち当てられ痛い
ドライヤー激熱で思わす熱いと言いました
髪型も思い通りではなく二度と行きません
OPEN記念【5月31日迄】カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました。
この度は初めてのご来店で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
髪型もご希望通りにならなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今回はくせ毛で広がるけど毛量も気になる、レイヤーも増やしたいというご要望でしたが
もともと毛先が軽い状態でしたのでレイヤーを今以上に増やして毛量を取りすぎてしまいますとさらに広がったり扱いにくくなるとご説明させていただきました。
今回は形を変えずに広がらないギリギリまで毛量をとらせていただきましたのが、これ以上軽くしたい場合は縮毛矯正やストレートなどの施術が必要ですとご案内させていただきましたが、ご希望を叶えることができず申し訳ございませんでした。
お客様の今後の生活習慣などを考慮した上でのわたくしの説明とカウンセリングの際でのお客様の判断で上記のように施術させていただきまきたのでご理解していただけると嬉しいです。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
Moana Lua スタッフ一同
複雑な要望でしたが、かわいいカラーにしていただきました。ありがとうございました。
【1日3名様限定】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット￥11500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありがとうございました
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて行く美容院でドキドキしていましたが、担当して下さった方がとても丁寧で安心しました。最後に髪のアレンジの仕方など教えて下さりやってみようかなぁという気持ちになりました。有り難う御座います
【OPEN記念♪】（7月31日迄）カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて利用しました。美容院って賑やかな所が多いのですが、こちらの美容院はとても落ち着いた雰囲気で、まさに理想の美容院でした！少しガヤガヤした所が苦手なので近場で理想の美容院に出会えて嬉しいです！
雰囲気だけでなく、施術も完璧でした！
優柔不断な部分があるんですがスタッフの方から提案していただいて、私の意見を取り入れつつ私が悩んだ時は提案してくださり、とても助かりました！
途中途中で料金の説明なども丁寧にしてくださったのでこちらも安心出来ました！
少し時間が押してたみたいで何度も謝ってくださりましたが、許容範囲というか、どこもこのくらいかかると思ってたので謝る必要ないくらいです！
カラーもカットも素敵に仕上げていただいて、接客も丁寧で、落ち着いた雰囲気で綺麗な店内、全てが完璧でした。ありがとうございます！また次回もよろしくお願いします！
【OPEN記念♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもお世話になってます♪
カラーの色合いもカットの量や長さやニュアンスも
いつもバッチリ可愛く仕上げてくれて安心して
お任せしてます♪いつもありがとうございます！
【平日限定】似合わせカット+ N.縮毛矯正+ カラー４ステップTR￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございます！
カラーの色合いやカットの量、長さ、ニュアンスにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。安心してお任せいただけることが、私たちにとって何よりの喜びです＾＾
これからも、お客様の「可愛い」を引き出せるよう、一生懸命努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。何かご希望やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Moana Lua 担当 NANA
イメージ通りのカラーに仕上がって気に入ってます！周りからの評判も良いです。お店はスタッフと2人っきりで静かで落ち着きますが、防犯上はちょっと心配でした。
OPEN記念【5月31日迄】カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラーの色味について話し合いし決めた後で、追加1,000円でできますとノリで後出しで言われ、モヤっとしました。結局追加1,000円してみましたが、お会計時にようやく本日はイルミナカラーでしたのでと伝えられました。施術前に伝えるべきかと。
カラー材を用意する時間も、私の他にお客様は1名しかいなかったのにも関わらず15分ほど待たされ、その間スタッフルームからは会話する声が聞こえ余計モヤっとしました。
また終始髪の扱いが荒く、カラー時にはキュッキュッと聞いたことないような音をさせて塗られ、勢いあり過ぎてカラー材が首につきガッカリ、自分で拭いました。
シャンプートリートメントに入る時に、初めて使うトリートメントでしたが、別の商品を勧められました。そこでもあえて金額は伝えないスタイルなのか伏せて説明され、結局自分でいくらか確認したらやはり追加2,000円と。まだ今日お願いしたトリートメントも使ったことがないのに比べようがないのでと丁重にお断りしましたが、酷く不快でした。
そしてシャンプー後施術席に戻ったら耳の中にたくさん泡が残っていてさらにガッカリ。
仕上がりは悪くなかったのですが、技術不足かと。リピはないです。
【1日3名様限定】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット￥11500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました。
まず初めに今回のご利用においてご不快に感じられた点があったこと心よりお詫び申し上げます。
当サロンではお客様の髪の状態に最適なトリートメントをご提案させていただいておりますが、今回お使いしたトリートメントはお客様の髪質やダメージを考慮した上での選択でした。
蒸気を使った施術も、髪に必要な栄養分をしっかりと浸透させるための方法として取り入れており、仕上がりにご満足いただけることを目指して行っていますが、ご説明が不足していたことをお詫び申し上げます。
また、施術中に不快な思いをさせてしまった点についてもスタッフ一同、今後はより細かい部分に配慮し、技術向上に努めてまいります。お客様に心地よい時間を提供することが私たちの最も大切な役目であると考えておりますので、今後の対応に活かしてまいります。
この度の貴重なご意見をしっかり受け止め、サービス向上に努めていきますので、もし再度ご来店いただける機会がありましたら、より良い施術を提供できるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
Moana Lua 担当 NANA
今回はカットにするか、パーマにするか悩んだ状態で予約しました。
これから来る季節にも合うような髪型にしたいと相談したところ、親身に考えてくださりました。
出来栄えもカットの間も楽しく過ごせました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からいつもMoana Luaをお選びいただき、ありがとうございます！
これからの季節に合う髪型を一緒に考え、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
カットの間も楽しく過ごしていただけたとのこと、私もお客様とのお話を楽しんでいますので、そのように感じていただけて本当に嬉しいです！
季節に合わせたスタイルの提案はもちろん、お客様がリラックスできる時間を大切にしています。
次回もまたお客様にぴったりの髪型をご提案させていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 NANA
初めてお店きたけど、すごくいいでした。
ちゃんとそうだんとはなしきいてくれてありがとうございます!
わたしのメニューはスペシャルクーポンで、カラーカット、バヤレジと、トリートメントすごくまんぞくでした。
シャンプーすごくかおりがいいので、みせではんばいしててかいました
またいきます!
【筋感コントラスト♪】外国人風バレイヤージュ＋カラー￥16900
[施術メニュー]
カラー
スピーディーかつ丁寧に施行いただきました。素敵に仕上げて下さり満足しております。ありがとうございました。
OPEN記念【5月31日迄】カット+艶カラー(白髪込)+コーティングTr5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みーしゃ様
先日は数あるサロンの中から
Lua Moana by HEADLIGHTご来店
誠にありがとうございました。
担当させて頂きましたTETSUです。
素敵な口コミまで頂き嬉しいかぎりです。
これから梅雨時期は広がりやすくなりますが
オイル系のスタイリング剤で抑えながら
耳掛けショート風にアレンジ楽しんでいただけたらと思います!
次回 みーしゃ様に新鮮な気持ちで喜んで頂けるよう技術、サービスのさらなる向上の為精進して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
エアコンも入る時期体調ご自愛頂き
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿ありがとうございます。
Lua Moana by HEADLIGHT担当TETSU
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
