- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
時間差口コミですみません！
はじめて利用しました。
担当スタイリストさんにやりたいヘアスタイルを伝えて、今の自分の髪の毛の状態からどうしていけば理想のヘアスタイルに近づくか、今の髪の毛の状態をどうしていけば傷まずにいけるか、良い提案もしてくれてしっかり話しをしていただきとても嬉しかったですし、とーーってもわかりやすかったです！
やってみたかったバレイヤージュをしてくださりありがとうございました！
仕上がりは大満足です！
また是非お願いしたいです。
ありがとうございました！！
【根元が伸びても気にならない♪】 バレイヤージュ＋カラー 16900
[施術メニュー]
カラー
雨でもずっとサラサラな髪になりました。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いちご様
この度はご来店いただきありがとうございました。
そして嬉しい口コミありがとうございます！
雨の日でもサラサラな仕上がりを実感していただけてとても嬉しいです^^
また髪のお悩みやご希望がありましたら、ぜひご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
momo
カラーもトリートメントもとても綺麗な仕上がりで大満足です。
丁寧に施術していただきありがとうございました。
またよろしくお願いします。
パーソナル診断カラー＋２stepトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
めちゃぴん様
ご来店いただきありがとうございます。
そして嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^^
カラーもトリートメントもとてもお似合いでしたね♪
またやりたいスタイルや髪のお悩みなどございましたら、ぜひご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
momo
初めてお世話になりました。なりたい髪型を上手く説明出来なかったのですが、丁寧に質問を重ねてくださり仕上がりはとても気に入っています。また親子以上に歳の離れた若い世代でしたのに楽しくリラックスした雰囲気で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。他のスタッフさんの対応もとても感じがよかったです。ありがとうございました！
【平日限定】似合わせカット+N.縮毛矯正+カラー+TOKIOトリートメント￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
イメージ通りのカラーで色落ちもとっても気に入っています！髪質に合わせて工夫もしてくださりありがとうございました！
また利用させてください。
■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めてでしたが、これから先どのようなスタイルにしたいかと言う私の話をよく聞いてくださったので、安心してお任せしました、スタイリングや髪の毛を乾かす際のコツなども教えていただき、毎日気をつけるようになりました。がんばって理想のスタイルになるまで伸ばしたいと思いますので、またよろしくお願いします。
スチームでしっかり保湿♪トリートメント＋似合わせカット￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
丁寧に対応してくださりありがとうございました！
綺麗に染まって嬉しいです！
【外国人風♪】ブリーチ＋フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
白髪染めとカットを丁寧に施術していただきました。
リタッチでしたが、むらもなく綺麗に染まっていて嬉しいです。お世話になりました。
【1日3名様限定1600円お得♪】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カットもカラーもイメージをだいたい伝えたら雰囲気に合わせておすすめもしてもらえて、とても気に入りました！！！
カラー塗ってもらう時にたまにある髪が絡まるとか引っ張られる感じもなくすごく優しい塗り方をしてもらえて心地よかったです！！！
あと炭酸シャンプーがスースーしてめっちゃ気持ちよかったです！
【1周年感謝祭】（10月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ななみ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
そして嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりや雰囲気を気に入っていただけてとても嬉しいです^^
カラー中も心地よくお過ごしいただけたようで安心しました！
炭酸シャンプーもリフレッシュしていただけて良かったです♪
またやりたいスタイルや髪のお悩みなどございましたら、ぜひご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
momo
2回目の来店でした。
前回は新しいヘアスタイルへの挑戦でしたが、とても満足する仕上がりでした！
今回はメンテナンスとがっつりカラーチェンジをお願いしました。
だいぶ久しぶりのブリーチでしたが、髪の様子をみてダブルブリーチの方がいい部分なども見極めて頂きとても助かりました！オススメしてもらったトリートメントも良かったです！
また次回もよろしくお願いします！
【外国人風♪】ブリーチ＋フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カット、カラー
雰囲気もよく、今後の髪色について相談しつつ決められたので安心でした。ありがとうございました！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
どんなヘアスタイルにするか決めきれていなかったのですが、こっちの方が扱いやすいなどアドバイスをして下さり大満足のヘアスタイルにして頂けました！トリートメントも髪がすごくサラサラになったので定期的に行きたいと思います。
【極上の艶】TOKIOトリートメント＋似合わせカット￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回も素敵な仕上がりに、していただいてありがとうございました。いつも担当のスタイリストさんに髪型について提案してもらいお手入れが楽なように考えてもらって、本当に助かりますし、信頼しているので安心していける美容室なので楽しい時間で髪型が出来上がります。次回も宜しくお願い致します。
【1周年感謝祭♪】（10月31日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初来店でしたが、私のくせのことも良く分かってくれて、理想的な髪型にして頂きました！！すごい満足しています。
また、相談しながらカットをお願いしたいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
初めてのご来店にもかかわらず、大切な髪をお任せいただきとても嬉しく思います＾＾
くせをしっかりと見極めながらカットさせていただきましたが、理想のスタイルに仕上がったとのお声をいただけて安心しました。
髪質やくせは一人ひとり違いますので、その特徴をいかしながらデザインすることで再現性も高まり、ご自宅でのスタイリングもより楽に感じていただけると思います♪
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせてご相談しながら、一緒に新しいスタイルを見つけていけたら嬉しいです！
季節によって髪のまとまり方も変わりますので、その時々に合ったご提案をさせていただきますね＾＾
お話ししながら似合うスタイルを考える時間も、ぜひ楽しんでいただけたら幸いです♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana Lua 担当 NANA
久々に担当スタイリストさんにお願いしました。ハイライトとバレイヤージュがしたくなり予約しましたが、時間に不安がありました。出たい時間を伝えて、その中で最善の内容で施術していただきました。仕上がりは全く心配していませんでしたが、やはりいい感じに仕上げていただき、大満足です！ありがとうございました。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
久しぶりにご指名いただけてとても嬉しかったです。
今回はハイライトとバレイヤージュというデザインカラーでしたが、限られたお時間の中でもご希望に寄り添いながら施術させていただきました。
仕上がりを心配されていなかったとのことですが、改めて「大満足」と言っていただけたことが本当に励みになります＾＾
ハイライトやバレイヤージュは立体感や透明感を楽しめるだけでなく、髪が伸びてきても自然に馴染むのが魅力です！
次回のメンテナンスでは色味を変えたり、トーンを調整したりと、さらに新しい雰囲気を楽しんでいただけると思います♪
その日のご予定やお時間に合わせて柔軟に対応いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
Moana Lua 担当 NANA
ヘアドネーションをするにあたりイメージを少し変えたくて相談し、素敵な髪型にしていただきました。
ありがとうございました。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ありちゃんさん
ご来店と素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。
大切に伸ばしてこられた髪をヘアドネーションとしてお任せいただけて、とても光栄でした。今回はイメージチェンジをしながらの施術でしたが、新しいスタイルを気に入っていただけて安心しております。
また雰囲気を変えたい時や扱い方に迷った時はぜひご相談ください。これからも似合うスタイルを一緒に見つけていけたら嬉しいです。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
moana lua KAEDE
いつもは別の美容院で切ってもらっていたのですが、そこの予約が空いてなかったためこちらで切っていただきました
駅チカで店内も落ち着いており、髪に関する希望なども丁寧に聞いてくださって、非常に良かったです
【大流行メンズパーマ】ツイストor スパイラル or 波巻きパーマカット 11700
[施術メニュー]
カット、パーマ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ゆうき様
ご来店と嬉しい口コミをいただき、本当にありがとうございます。
いつもとは違うサロンを選ぶのは少し勇気がいることと思いますが、その大切な機会に当店を選んでいただけて光栄でした。落ち着いた空間でリラックスしていただけたこと、また髪に関するご希望をしっかりお伺いできたことを嬉しく思っております。
スタイルの仕上がりだけでなく、安心してお過ごしいただける雰囲気づくりも大切にしておりますので、その点を感じていただけたことがとっても励みになります。駅から近く通いやすい立地ですので、お仕事帰りやお出かけ前などにも気軽に立ち寄っていただけたら嬉しいです。
次回はさらにご要望に合わせて、新しいご提案もできるよう準備してお待ちしております。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
moana lua KAEDE
初めて伺いました。カウンセリングが丁寧で、カットもカラーも想像していたよりも可愛くしっくりくる完成になり、とても満足です。
またお願いします。
レイヤーカットしたい方はこれ☆【KAEDE指名限定】カット+イルミナカラー+TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
nana様
ご来店と嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます。
初めてのサロンでお任せいただき、仕上がりにも満足していただけたとのお言葉にとても安心しました。カウンセリングを大切にしながら施術をさせていただいたので、「想像以上にしっくりきた」と感じていただけたことが本当に嬉しいです。
次回は季節や気分に合わせて、さらに似合うスタイルやカラーをご提案できればと思います。
またお会いできるのを心より楽しみにしております。
moana lua KAEDE
2、3回行っていて、毎回指名しないので担当者の方が変わりますが特に不満もなく、仕上がりも良かったので通っていました。カウンセリングもほどほどに、施術を開始したのは予約時間の30分経ってから、カラーしてシャンプーした後も20分ほど待たされ、次の予定があるからと言うと謝罪もなしにあと10分で終わりますの一言。またカラーの最中にカラー剤を手に飛ばされたのも人生初めての経験でしたがその後も、タオルで取っただけの対応に唖然。色が手に染みてることを指摘すると、カラー材落としを渡されましたが、すぐに持ってくるのが当たり前ではないのかと思いました。
髪を乾かしている最中に髪が傷んでることを指摘されましたが、他店でパーマを失敗されていて、トリートメントなどをしていたことがありましたが、対応とデリカシーのない質問などに飽き飽きし説明する気も起きませんでした。髪が傷んでることを思っていたなら最初のカウンセリングの段階で聞いてもらえれば良かったのでは？仕上がりにはなにも文句はありませんが、カウンセリングの仕方や施術中の会話が嫌でした。
【1周年感謝祭♪】（7月31日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました。
この度はご来店いただいたにもかかわらず、不快に感じられる場面があり申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際には髪の状態をお伺いし「特に気にならない」とのお答えをいただいたため、その内容をもとに施術を進めました。
またダメージについては最初にも触れておりましたが、反応をいただけなかったため改めて確認させていただきました。
結果として配慮が足りず、心地よくお過ごしいただけなかった点は反省しております。
カラー剤が付着してしまった件につきましては専用リムーバーは薬剤の特性上、まずはタオルで対応し、その後も残る場合に使用しますがご案内が不十分であったと受け止めております。
また施術開始までのお時間についても、予約時間からカウンセリングや準備を含めて進めておりますが、結果的にお待たせしてしまったことは事実です。
今後は時間配分やご案内をより分かりやすく改善してまいります。
仕上がりにご満足いただけたことは大変ありがたく思います。
頂いたご意見を受け止め安心して過ごしていただけるよう努めてまいります。
Moana Lua
ありがとうございました！
カラーもカットも大満足です
また行きます！
■ 人気No.2 ■夏の汗での広がりも防ぐ【髪質改善】＋カットカラー ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
お名前を忘れてしまいましたが終始丁寧に行っていただけました。印象はよかったです。
■OPEN記念■【メンズ】カット＋頭皮ケア炭酸スパ ￥5550⇒4900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
髪型がとても気に入っています。家族も喜んでくれています。トリートメントもいつも髪の毛が輝いてしっとりします。前より綺麗になった気がしてとても嬉しいです。美容室行った１週間は化粧品も買っていつも自分なりにピカピカやっています。髪型とか見た目にまよっている方はぜひ行ってみてください。またお願いします
レイヤーカットしたい方はこれ☆【KAEDE指名限定】カット+イルミナカラー+TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なみ様
ご来店と心温まる口コミをいただき、本当にありがとうございます。
新しい髪型を気に入っていただけただけでなく、ご家族の方にも喜んでいただけたと伺い、とても嬉しい気持ちになりました。トリートメントの効果も実感していただけているようで安心いたしましたし、「前より綺麗になった気がする」とのお言葉は、美容師として何よりの励みです。
美容室に行った後の1週間をご自身でさらに大切に過ごされていることも素敵で、その前向きな気持ちがより輝きを引き出しているのだと思います。髪が整うことで日々の気分も変わりますし、「見た目や髪型に迷っている方はぜひ」とおすすめいただけたことも感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも自分らしさを大切にしながら楽しめるヘアスタイルをご提案してまいりますので、ぜひまたリフレッシュしにいらしてください。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
moana lua KAEDE
いつも行っている美容院の予約が取れず、家の都合で忙しいのもありなかなか行けずにいて、当日予約で利用させてもらいました。
カットとカラーで1時間半ちょっとで終わったのはありがたかったです！
お店の雰囲気が良かったです。シャンプー台はちょっと暗くてリラックスできました。
カットは左右差があったのが少し残念でしたが、カラーは好みの色味でした。
【1周年感謝祭♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
シャンプー中に席が変えられており、荷物も移動されていました。席が変わること自体は全く問題無いのです。ただ荷物の中に貴重品もあったので、（お気遣いだと思いますが）断りなく触られたのは気になりました。
仕上がりは満足です。
いつも4時間くらいかかるので3時間かからずありがたかったです。
【平日限定】似合わせカット+N.縮毛矯正+カラー+TOKIOトリートメント￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました。
仕上がりや施術時間についてご満足いただけたことを大変嬉しく思います＾＾
今回シャンプー中にお席を移動いただく際、お荷物もこちらで移動させていただきましたが、事前のお声がけが十分ではなかったことでご不安につながってしまったのだと思います。
当店では貴重品を安心して管理いただけるよう、ロッカーへのお預けを事前に必ずご案内しております。
そのうえで今回のように不安に感じられた点については、スタッフの配慮や伝え方をより丁寧に改善してまいります。
今後も技術だけでなく、安心してお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります＾＾
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Moana Lua
担当スタイリストさんは毎回相談に乗ってくださっていつも良くしてくれます。
カラー、カット、ヘアケア、アフター毎回安心帰ります！
またいきます！
ちよっと顔に残ったカラーだけ処理してもらうともってありがたい！
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
らいママ様
温かいクチコミをありがとうございます。
毎回のご来店で安心して任せていただけていること、とても嬉しく感じております。カラーやカット、そしてアフターケアまでトータルで喜んでいただけているのは、私たちにとっても大きな励みです。
また、カラー後のお顔まわりについてのご意見もありがとうございます。次回からはより細やかにチェックし、気持ちよく仕上げられるよう徹底してまいります。お客様の率直なお声が、サービス向上の大切なヒントになりますので本当にありがたいです。
これからもご相談いただきやすい雰囲気と、安心して通っていただける技術を大切にしていきますので、ぜひまたリラックスしにいらしてください。お会いできるのを楽しみにしております。
担当: TSUBASA
当日予約でしたがスムーズに案内していただけました。
イメージ通りにカットしていただき満足ですし、薄くなりかけの髪も丁寧に扱っていただき感謝です。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥4000
[施術メニュー]
カット
毎月お世話になっています。
施術も丁寧で、落ち着いた雰囲気の中で
ゆったりとした気分で過ごさせていただいています。
また来月もお世話になりたいと思っています。
【1周年感謝祭♪】（7月31日迄）カット+カラー(白髪込) ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まい様
いつも毎月ご来店いただき、心からありがとうございます。
落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと過ごしていただけているとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。施術の時間が、髪をきれいに整えるだけでなくリフレッシュのひとときにもなっているのであれば、私たちにとっても大きな喜びです。
これからも丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを大切にし、毎回安心して通っていただけるよう努めてまいります。季節や髪の状態に合わせたご提案もさせていただきますので、ぜひ楽しみにしていてください。
来月もまたお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
担当: TSUBASA
先日はありがとうございました。
カラー剤の塗布(櫛でとかす時)、シャンプー、ドライヤーの際、髪が引っ張られて痛むことが度々ありました。
首が思い切り傾くほどの強さで、さすがに気づいていると思いますので、私にとっては痛かったのですがあれが通常運転なのかもしれないです。
仕上がりが良く、ヘアセットのやり方もとても丁寧に説明していただいたのでこちらの評価とさせていただきました。
あと、シャンプーの際に首に当ててもらったタオルが温かくて気持ちよかったです。
ありがとうございました。
【1周年感謝祭♪】（7月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました。
仕上がりやスタイリング方法についてご満足いただけたこと、またシャンプー時の温かいタオルを快適に感じていただけたことを大変嬉しく思います。
一方で、カラー剤の塗布やシャンプー、ドライヤーの際に髪や首への力加減でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お伝えいただいたように力加減は本来お客様にとって快適であるべき部分ですので、今回のご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧で心地よい施術を徹底してまいります。
技術や仕上がりだけでなく、過程も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ遠慮なくご要望をお伝えください。
Moana Lua
丁寧な対応がよくて何度か通っていますが、今回はかなり雑な施術だったなと感じる結果で残念でした。どうしてこれでいいと思うんだろうと不思議でした。
今後の改善を期待したいです。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥4000
[施術メニュー]
カット
美容室通いが疎かになってしまって、いつもボロボロになってから慌てて行くのですが。。毎回キレイな髪と色にしてくださりありがとうございます！キレイに見える色を提案して下さったり、色々と考えて下さるので毎回助かっています！
サボらずキレイな髪を維持できるよう通いたいと思います。
■ 人気No.2 ■夏の汗での広がりも防ぐ【髪質改善】＋カットカラー ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
じゃっくろ様
嬉しいクチコミをありがとうございます。
お忙しい中でも当店に足を運んでいただき、仕上がりを喜んでいただけて本当に光栄です。髪の状態やライフスタイルに合わせて色味をご提案させていただくのも、私たちの楽しみのひとつですので「助かっています」と言っていただけるのはとても励みになります。
定期的に通っていただくと、色持ちや手触りの変化も大きく実感していただけます。無理のないペースでご来店いただければ、その都度ベストなスタイルやカラーをご提案できると思いますので、ぜひ気軽にお任せください。
これからも「毎回行くのが楽しみ」と思っていただけるように、技術も提案も磨いてまいります。またお会いできるのを心から楽しみにしております。
担当: TSUBASA
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
