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  6. 口コミ
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    サボテンさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せすることができました。この先やりたいスタイルを踏まえての調整的なカットでしたが、現状でも十分なくらい気にいる形にしていただけて大満足です。
    お話も楽しくていい気分転換になりました。ありがとうございました。
    いずれパーマをお願いしたいのでその時はよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    指名特別10%オフ!!クーポン。(スタイリスト限定)

    [施術メニュー] カット

    Ella【エラ】からの返信コメント

    サボテン様、嬉しい口コミありがとうございます!
    安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しいです。
    今後のスタイルを見据えたカットでしたが、今の仕上がりも気に入っていただけて安心しました。
    お話も楽しく、こちらこそありがとうございました。
    パーマもぜひタイミングを見てご相談ください◎
    またお会いできるのを楽しみにしております。

  • あんぷーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    春らしい色を入れて頂いてありがとうございます。
    顔が明るく見えるて
    いい感じと 言われました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定/イヤリングカラー、裾カラー&カラー&カット&込みクーポン/¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ella【エラ】からの返信コメント

    あんぷー様

    いつもありがとうございます!
    今回は春らしい華やかなカラーを提案させていただきましたが、周りの方からもご好評とのこと、私も自分のことのように嬉しく思います。お顔映りが明るくなると、気分も一段と弾みますよね。
    次回も季節や気分に合わせたご提案をさせていただきます。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • ゆいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    45分ほど遅刻してしまったのですが、とっても素敵な色にしていただきました!本当にすみません、そしてありがとうございました。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ella【エラ】からの返信コメント

    ゆい様、いつもありがとうございます★
    お時間の変更はご連絡頂けたので助かりました!
    仕上がりもご満足いただけたようで安心しました♪
    またいつでもお待ちしております!

  • エカテリコさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大満足、楽しいお話しとともに、気分転換させていただきました。ありがとうございます!
    歳をとるにつれて、髪の悩みも増えております。
    これからもお世話になります!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Ella【エラ】からの返信コメント

    エカテリコ様

    いつもご来店ありがとうございます。スタッフ一同エカテリコ様とのお時間楽しみにさせていただいてます!
    髪の悩みのお解決に向けて、ヘアスタイルであったり日々のケアのアドバイスであったり、解決のお手伝いを今後ともさせて頂ければと幸いです。
    こちらこそまたお待ちしております。

  • emさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/2/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき仕上がりも満足でした。また通いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    em様、この度はご来店と、嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。

    大切なスタイルをお任せいただけたこと、
    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    ぜひまた気軽にいらしてください!

    お会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

  • ゆりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてレイヤーカットをしていただきましたが大満足です!
    素敵な髪型にしていただき帰り道ハッピーすぎました!
    トリートメントも効果感じます!
    トリートメント後のマッサージもすごく気持ちよかったです。
    丁寧に施術していただきありがとうございます。
    またお邪魔したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善トリートメント+カット ¥8,800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    ゆり様、この度はご来店いただきありがとうございました!
    初めてのレイヤーカットをお任せいただけたこと、とても嬉しかったです★

    「帰り道ハッピーすぎました!」のお言葉に、こちらまで幸せな気持ちになりました。
    レイヤーは動きや軽さが出るので、巻き方次第でいろんな表情を楽しめます!

    トリートメントの効果も実感していただけて安心しました。
    マッサージもリラックスしていただけたようで何よりです。

    これからも丁寧な施術と心地よい時間を大切にしていきます。
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

  • ひさちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵にして頂き、ありがとうございます(^^)
    髪が伸びて来ても雰囲気も変わらず、とても気に入っています

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プチトリートメント¥4800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    ひさちゃん様

    いつもご利用ありがとうございます!
    初めてのご来店からスタイルチェンジのご提案をさせて頂きましたが、いい感じに伸びてきてくれて気に入って頂けて安心しております。今後も季節に合わせたご提案をさせて頂ければと思います!
    嬉しい口コミありがとうございました!

  • アクアさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも仕上がり含め大満足です、
    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    指名特別10%オフ!!クーポン。(スタイリスト限定)

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Ella【エラ】からの返信コメント

    アクア様、この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
    いつも仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても励みになります。
    こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • うたちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの縮毛で当日予約できたので、ここに決めてやってもらいましたが、とても親切、丁寧に対応してくだりました!今までは自分で購入した縮毛矯正剤でやってましたが、どのメーカー品かをお伝えしたところ、その縮毛矯正剤はやめた方がいいとちゃんとした説明までしていただき、これからは、こちらのお店で自分に合った縮毛矯正をしてもらいたい!と思いました!時間的にカラーはできなかったですが、カラーもこちらのお店でやってもらいたい!と思うお店でした!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Ella【エラ】からの返信コメント

    うたちゃん様

    この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!
    また、大変励みになる温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝しております。
    今回は久しぶりの縮毛矯正とのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。セルフ矯正は手軽ではありますが、薬剤のコントロールが難しく、お髪への負担も大きいため、今回お話しさせていただいた内容が今後のケアの参考になれば幸いです。

    お客様の大切なお髪を守りながら、理想のスタイルを作っていくのが私共の役割です。次回はぜひ、お時間の許す際にカラーも担当させてください。お髪の状態に合わせた最適な薬剤を選定し、より一層の綺麗をお手伝いさせていただきます。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!

  • エカテリコさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもバッチリ決めていただき、感謝しています。
    友達からも、いつもナイスだね。と褒められました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Ella【エラ】からの返信コメント

    エカテリコ様
    いつもご来店いただきありがとうございます。
    周りの方からも褒めていただけたとのこと、私もとても嬉しいです!
    これからも毎回「バッチリ」決まるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/1/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ワンカラーで少し大変なお願いをしてしまったのにも関わらず、すっごく素敵なカラーにしてもらえました!カットも久しぶりの前髪だったけど可愛くてお気に入りです!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    学生さん限定!!/カットとカラーにプチトリートメント込みで¥8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    ゆい様、嬉しい口コミありがとうございます!
    ワンカラーでもできるだけご期待に添えれるよう心がけてたので気に入っていただけて嬉しいです★
    久しぶりの前髪もすごく可愛かったです◎

    またお会いできるのを楽しみにしてます!

  • あんぷーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も適切なアドバイス
    ありがとうございます。
    指通りがよくなりました。
    ハイライトもいい感じになってます。
    またよろしくお願いいたします

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定/ポイントハイライト&カラー&カット&コミコミクーポン/¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ella【エラ】からの返信コメント

    あんぷー様

    いつもありがとうございます。
    指通りが良くなったとのこと、嬉しいです。
    ハイライトもいい感じに馴染みましたね!
    また何でもご相談ください。
    次回のご来店もお待ちしております。

  • しずかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望の色と髪型にしてくださってとても良かったです、
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチカラー&1カラー&カット&¥19,800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    しずか様、嬉しい口コミありがとうございます!
    仕上がり気に入っていただけて安心しました!
    色落ちもこだわらせていただいたので楽しんでもらえると嬉しいです!
    またぜひよろしくお願いします◎

  • にゃもさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット含めて丁寧に仕上げていただき本当ありがとうございました!
    カラーもほぼお任せでも、とても綺麗にしていただき
    カットも顔周りが本当にかわいくてお気に入りです!

    長い時間本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチカラー&1カラー&カット&¥19,800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    にゃも様、この度は嬉しい口コミありがとうございます。
    カラーもカットもお任せいただけて、仕上がりも気に入ってもらえて本当に嬉しいです!
    イメチェンヘア、とってもお似合いでした♪
    そしてこちらこそ長い時間ありがとうございました!
    またいつでもお待ちしております★!

  • エカテリコさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもいつもおまかせ、今回のパーマスタイルも大満足です。
    乾かし方も教えていただき、ありがとうございました。
    次回、カラーでまたお世話になります!

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージ軽減 カット&パーマ&ハリコシトリートメント付¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    エカテリコ様

    いつもありがとうございます!
    パーマスタイル、気に入っていただけてよかったです!
    乾かし方ひとつで仕上がりも変わるので、ぜひ楽しんでみてください。
    次回のカラーも楽しみにお待ちしています!

  • りりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    県外から訪れました。優しく髪型の要望を聞いて下さり、大変満足した仕上がりになりました。お話も楽しかったです!次はカラーで利用させていただきます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    指名特別10%オフ!!クーポン。(スタイリスト限定)

    [施術メニュー] ヘアセット

    Ella【エラ】からの返信コメント

    りり様、この度は県外からご来店いただき、誠にありがとうございました。
    スタイルの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです!
    こちらも心地よい時間を過ごさせていただきました。

    次回のカラーもぜひお任せください。
    より素敵に仕上がるよう、しっかりカウンセリングさせていただきます。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。

  • maayさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧なカウンセリングで仕上がりもとても気に入りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    may様

    この度はご来店ありがとうございました!
    仕上がりにご満足を頂けて大変嬉しく思います。
    伸びてきたら次のスタイルも是非お任せください!
    嬉しい口コミありがとうございました。

  • モモタさん(女性/20代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日で2回目の施術をお願いしました!私の髪質の都合で希望通りに仕上がらない可能性がある場合でも、その理由をわかりやすく丁寧に説明してくださり、改善のための具体的な提案もしてくださいました。希望に近づけるために一緒にスタイリングを考えてくださる姿勢に安心感があり、仕上がりには大変満足しています!次回もぜひお願いしたいと思います!いつも親切に対応してくださり、ありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    モモタ様、この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
    髪質や骨格に合わせた施術内容や仕上がりについて、安心してお任せいただけるよう心がけておりますので、その点を評価していただけて大変励みになります。
    一緒にスタイルを作っていく時間を、今後も楽しんでいただけるよう努めてまいります。
    次回もお会いできるのを心より楽しみにしております♪
    いつもありがとうございます!

  • はるさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    凄く丁寧にカウンセリングしていただき、
    カラーもカットも好みに合わせて仕上げていただきました。
    白髪が気になってきたところもカバーしてもらい、レイヤーも似合わせてくれるようにカットしていただきました。
    また行きたいなと思う人柄の良さと丁寧な施術でとても良かったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    はる様、この度は嬉しいご感想をいただき、ありがとうございます!
    カラーもカットも気に入っていただけて本当に良かったです。
    白髪カバーやレイヤーのバランスも、お似合いになるよう調整しながら施術させていただきました。
    また安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧な施術を心がけていきます!
    気になっていたインナーカラーについてもまた一緒に考えていきましょう♪
    次回お会いできるのを楽しみにしています!

  • まりちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/11/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カットも早いしいい感じにしてもらえます!

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    まりちゃん様

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    仕上がりを気に入っていただけて何よりです。
    これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心がけていきます。
    またお会いできるのを楽しみにしております!

  • さかいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    広がりやすい髪質が悩みでしたが、今回、縮毛矯正をしていただいて仕上がりにとても感動しました。手触りが驚くほど良くなって、自分の髪とは思えないほどサラサラです。こんなにきれいに仕上がったのは初めてで嬉しいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正(フル)&カット&手触り向上トリートメント¥17,600

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    さかい様
    このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです!
    これからも扱いやすく、毎日気持ちよく過ごせる髪をキープできるよう、しっかりサポートさせていただきます。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

  • エカテリコさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、カットもカラーも全部おまかせで、素敵な仕上がりにしていただきました。ありがとうございます。
    カウンセリングがいつもしっかりしていて、信頼できます!
    これからもお世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    エカテリコ様
    いつもありがとうございます!
    今回もおまかせいただけて嬉しかったです!
    季節や気分に合わせて、また新しいスタイルを提案させてくださいね。
    今後ともよろしくお願いします!

  • 羊のジュンちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます(^^)
    ヘアスタイルは服装同様に難しくて、自分の好みと似合うスタイルは違ったりします。
    毎回ヘアスタイルが定まらないまま伺いますが、いろいろ提案頂き、イイ感じに仕上げてくれるので助かります。
    トレーニングジムでスタッフの方に“イメチェンですか!?似合ってます!”って褒められて嬉しくなりました。
    これからもよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プチトリートメント¥4800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    こちらこそ、いつもありがとうございます!
    ヘアスタイルを気に入っていただけて本当に嬉しいです(^^)
    ジムのスタッフさんにも褒められたなんて、僕まで嬉しくなりました!
    また次回も、気分に合ったスタイルをご提案させていただきますね。
    こちらこそこれからもよろしくお願いします!

  • さいとうさんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗に可愛くしていただいています!!
    対応も優しく丁寧で嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【PREMIUM】髪質改善トリートメント+カット+カラー¥12,100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    さいとうさん

    いつもご利用ありがとうございます!
    現在伸ばし中とのことで、ケアと理想の長さまでのお手伝いだからさせて頂きたいです!
    何か気になることがあればお気軽にお申し付けくださいね。
    嬉しい口コミありがとうございました!

  • ゆっちさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025/9/1

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の長さは気に入ってるのですが長いとパーマはツイストじゃ合わないですかね?私のセットの仕方が下手くそなのかトップがモジャモジャになってしまって上手く行かないので次回はスタイリストさんに良く聞いてアドバイスもらって髪型決めようと思います。短くして貰った時は結構上手くいってたのですが、若い時と違ってボリュームが気になってるので、ボリュームを出しながらおでこを出さない髪型(笑)
    ぜひアドバイスよろしくお願いします。この度は忙しい中、こちらの要望を聞いて頂いてありがとうございました。エラさんにしか行かないのでまた次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    ゆっち様、いつもご来店ありがとうございます★
    髪の長さやパーマのスタイルについてのご感想、とても参考になります。
    トップのボリュームやセットのしやすさは髪の長さやパーマの種類で大きく変わりますので、次回ご来店の際にぜひ詳しくカウンセリングさせてください!
    “ボリュームを出しながらおでこを出さないスタイル”も、ゆっち様に似合うようしっかりご提案させていただきます!
    いつもご来店いただき本当にありがとうございます。
    次回も楽しみにお待ちしております!

  • あんぷーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/8/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    昨日はありがとうございました。
    白髪を染めてイヤリングカラーを入れてもらいましたが
    耳の上辺りの根元の白髪が染まっていませんでした。
    前々回もありましたのでそれが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定/ポイントハイライト&カラー&カット&コミコミクーポン/¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ella【エラ】からの返信コメント

    あんぷー様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    今回、根本の白髪が染まりきらず、前々回に続いてご期待に添えなかったことを大変申し訳なく思っております。せっかく楽しみにしてくださったイヤリングカラーも合わせての施術でしたのに、ご満足いただけなかったこと残念に思っております。

    今後は白髪がしっかり染まるよう、塗布の仕方や薬剤選定を改めて見直し、改善に努めてまいります。気になる箇所につきましてはお直しのご対応もさせていただきますので、よろしければご連絡ください。

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからも安心して通っていただけるよう努めてまいります。

  • オオヤさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/8/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、接客も丁寧で要望を沢山聞いてくれ、アシスタントの方も優しく接してくださり気持ちよく過ごせました。
    久しぶりに短くする事に不安もありましたが、仕上がりも完璧で旦那からも過去1だと沢山褒めてもらえました!!
    本当にありがとうございました!絶対また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    全員対象/カラーカットにプチトリートメントが¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    オオヤ様、先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    不安もありつつも大切なスタイルチェンジを任せていただき、
    仕上がりもご満足いただけて大変光栄です♪
    旦那様からも“過去1”のお褒めの言葉をいただけたなんて、とっても嬉しいです!

    また、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、私たちの最高の励みになります。
    次回もさらに素敵に仕上げられるよう頑張りますので、
    ぜひまたお気軽にいらしてくださいね★

  • ユウキさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマ、カットをお願いしました。

    初めて伺う所でのパーマでしたのでドキドキしていたのですが、ナチュラルな雰囲気に仕上げて頂きパーマのかかり具合もバッチリでした!
    店内の雰囲気も良く、施術して頂いたスタイリストさんを始め、アシスタントの方の接客も丁寧で好感が持てました。

    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージ軽減 カット&パーマ&ハリコシトリートメント付¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    ユウキ様

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
    パーマの仕上がりや店内の雰囲気を気に入っていただけて、とても嬉しいです。
    これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、技術や接客を磨いてまいります。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております!

  • はしもとさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/8/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも理想通りでした♪色落ちも楽しみです( ^^ )丁寧な施術をありがとうございましたっ!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定/ポイントハイライト&カラー&カット&コミコミクーポン/¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ella【エラ】からの返信コメント

    はしもと様、先日はご来店いただきありがとうございました。
    カラーもカットもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います!
    ガラッとイメチェン夏スタイル!とってもお似合いでした★
    色落ちの過程もぜひ楽しんでくださいね♪
    またお会いできる日を心よりお待ちしております!

  • ミッキーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/6

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今まで何度か通わせて頂きましたが、2回目の施術の際に頭皮が荒れてしまい、幸い、手持ちの薬で治すことがでました。報告をした際に丁寧に対応して頂き、次の訪問の際に謝罪はして頂きましたが、施術をしたアシスタントの方は人の髪を触りながら、目も合わせずに謝ればいいといった態度で謝って来ました。その場の雰囲気を悪くする訳にもいかず、何も言いませんでしたが、それ以降通っていても1度クレームを言ってきた人と思われているのか居心地が悪かったです。また、前回と今回のシャンプーで髪質改善でお願いし、初めて行うシャンプーの機械に何をするのか心配で何か説明があるのかと思ってしましたが、何もなくこちらが声を掛けて初めて少し話すくらいでした。それでも、担当の方の腕が良いので通っていましたが、今回の施術中早く帰って欲しいのか今までのサービスが一切何も無く、1時間30分予定の施術を1時間以内で終わりました。蔑ろにされているようでとても不快でした。とても残念です。もう通いません。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善トリートメント+カット ¥8,800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Ella【エラ】からの返信コメント

    ミッキー様

    この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    頭皮のトラブルについて、さらにその際の対応に至らぬ点が多くありましたこと、深くお詫び申し上げます。また、アシスタントの対応やその後の接客態度、説明不足、施術時間についても、ご指摘いただきありがとうございます。ご信頼いただいていたにも関わらず、度重なる不快な経験をさせてしまったことを重く受け止めております。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、技術面だけでなく接客や配慮の部分でも改善に努めてまいります。せっかく通っていただいていたお客様にこのような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

    心よりお詫び申し上げます。

エラ(Ella)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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