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ルクス(Luxs)のお店ロゴ

Luxs SmartSalon

ルクス スマートサロン

スマート支払いOK
  • 神奈川県厚木市中町2丁目1-18 TRUNK本厚木8F
  • 【本厚木駅北口 徒歩30秒!】 限定クーポンあり♪
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • 椛さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/7/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお店に伺ったのですが、とても雰囲気がよくカバンがロッカーに入らない時に助けてくださってとても助かりました。
    カットの際も適宜確認をしてくださって、自分のしたい髪型を再現してくれて嬉しかったです。
    髪を切った後、友達から沢山似合ってると言ってもらえて大満足です!また機会があれば伺わせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏の紫外線ケア♪】カット+クイックTR+ひんやりクールスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    椛様

    先日はたくさんの美容室の中からルクスにご来店いただき誠にありがとうございます。
    スタイルチェンジとても似合ってました♪
    ボブは形や長さによってイメージが変わります。
    写真で見た感じと椛様に似合うバランスを細かく調整しながらカットさせていただきました。
    周りの方からご好評いただけて私もとても嬉しいです!!
    次回は10月頃のメンテナンスがオススメですのでまたお待ちしております。
    この度は嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。

    トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI

  • えざきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/7/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Luxsのスタイリストさんたちは、みなさんお若いのに高い技術をお持ちの方が多くて、どなたにお任せしてもとても安心できます。久しぶりにバッサリ切って気分転換出来ました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    えざき様

    いつもルクスにご来店いただき誠にありがとうございます。
    嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
    とても励みになります!!
    久しぶりのイメージチェンジ似合っていてとても素敵でした!
    暑い日が続きますが、えざき様の朝のスタイリングが
    少しでも楽になっていたら嬉しいです!!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI

  • わさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/7/17

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    評価が高かったため楽しみにしていましたが、満足いかない仕上がりでとても残念でした。
    スタッフの方々の雰囲気や接客は大変良かったのですが、イメージとかけ離れたカラー、予定の約2倍の所要時間、トリートメントの案内がなかったためして貰えたか分からない、スパはされていない、という散々な結果でした。
    良かったら通おうと思っていたし、楽しみにしていたのでその分ショックも大きかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏の紫外線ケア♪】カット+艶カラー+クイックTR+ひんやりクールスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    わ 様

    先日は貴重なお時間の中、数ある美容室からLuxsにご来店頂き誠にありがとうございました。

    カラーの仕上がりや所要時間などご希望に添えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    見せていただいた画像でブリーチが必要だということや
    今回のカラーをするにあたって根元と毛先でカラー剤を分けるため、通常より時間をいただくことの説明が不足しておりました。
    トリートメントのご案内、ヘッドスパの指示ミスなども、満足のいかない仕上がりになり心よりお詫び申し上げます。

    今回のご指摘を真摯に受け止め、ミスや伝え漏れがないようスタッフ一同で接客、技術の向上に努めてまいります。


    Luxs smart salon

  • 桃太郎さん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます。
    今回も希望通り シャンプーもカラーも満足な仕上がりです。
    購入したシャンプーとトリートメントで暑い夏を乗り切ります。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+インナーカラー+クイックTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    桃太郎さま

    いつもルクスにご来店いただき誠にありがとうございます!
    桃太郎様がオージュアのオイルやリファドライヤーでしっかりとケアしてくださっているお陰で
    毎回お喜びいただける仕上がりまでもっていくことができてます!
    今後もケアしながらデザインを楽しんでいきましょう!!
    暑い日が続きますが、ご購入いただいたクールシャンプーで
    少しでも快適にお過ごしいただけたら幸いです!!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI

  • ゆりぽんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今最もすべきだと思うことを丁寧に説明していただきました。
    傷みのあった髪もしっとりし大満足です。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【たっぷりの"栄養補給"】カット+艶カラー+Aujuaトリートメントスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    ゆりぽん様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!

    髪のダメージには様々な要因があり、どんなケアが必要なのか、カットが必要なのか、お客様自身の今の理想と今後の理想のイメージ、お客様1人1人によって違うのでしっかりお話させていただいた上でご提案させてもらうよう心がけています。

    なるべく云い情報や良いケアを早く収集し、よりお悩みを解決し理想の状態のさらに上の状態をキープできるようにこれからも勉強し、少しでもゆりぽん様のお役にたてたら嬉しく思います。

    今後ともよろしくお願いいたします。
    いつもありがとうございます!


    田口翔

  • ちえっぷさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧でした。
    スタイリングの提案もしていただけましたし
    仕上がりもたいへん気に入りました。
    オープンしたてのお店は眺めも良く綺麗でした。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定♪】ALLメニュー40%オフ

    [施術メニュー] カット

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    ちえっぷ 様

    先日はルクスにご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    扱いやすさも重視してカット、スタイリングしておりますので
    簡単に手入れできます!

    また2か月ほどで来ていただくと今のスタイルをキープできますので
    またのお越しをお待ちしております♪

    stylist 伊藤嘉昭

  • こがちゃんさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    先日はありがとうございました。
    配慮していただかことが多く、ご面倒をおかけしたかと思いますが優しく声をかけて下さりリラックスできました。

    メニューはストレート矯正とカラーでしたが、矯正で色が入りにくい事などが後で分かり、カラーは自分が思っていたようには入らなくて残念でした。でも、髪をストレートに綺麗に仕上げていただいた事は大変満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【RION指名】髪質改善ストレート+透明感カラー+クイックトリートメント

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    こがちゃん様

    この度は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    体調が万全でない中でもリラックスしてお過ごしいただけて良かったです。

    カウンセリングを怠り、ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、お詫び申し上げます。
    今後このようなことが無いよう技術を見直して参りますので今後もよろしくお願い致します。

    RION

  • rieさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日初めて本厚木のサロンに伺いました
    場所がわかりやすかったので安心しました^^
    だいぶ伸びて放置してしまった髪もすっきり、まとまりやすくカットしていただいたので大変満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目のご来店の方ALL20%OFF

    [施術メニュー] カット

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    rie 様

    先日はルクスにご来店いただきありがとうございました!
    口コミもありがとうございます♪

    長さ毛量しっかりとらせていただき、扱いやすさも考えてカットしておりますので
    スタイリングなしでもまとまりやすいかと思います!

    ただ、伸ばし続けると形が悪くなったり扱いやすさも変わるので2か月で来ていただけると
    また綺麗な状態を保てますのでまたのご来店お待ちしております♪

    stylist 伊藤嘉昭

  • まめめさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親身に相談に乗って頂いてとても助かりました
    内装もオシャレで良かったです
    仕上がりもとても満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規のお客様限定】田口指名メンズカットカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    まめめ様

    この度は数ある美容室の中から Luxs smart salon にご来店いただき誠にありがとうございました。
    嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!

    内装や仕上がりに関しましてお褒めの言葉とても嬉しいです!

    Luxsは洗練された雰囲気やイメージを大切にしており、お客様にとっての贅沢品やご褒美の時間として過ごしていただけるような空間を表現できるよう心がけています。

    お客様がご自身の要望やイメージを伝えやすい雰囲気や、伝えやすい質問や汲み取りもとても大切にしており、お客様の正解を引き出せるようにカウンセリングさせていただいております。


    これからもヘアを通してまめめ様のお役に少しでもたてたら嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願い致します!

    田口翔

  • たまきさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて自分の思い通りのレイヤーカットしていただいて久々のイメチェンに大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念♪】カット+クイックTRスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    たまき 様

    先日はルクスにご来店いただきありがとうございます!
    口コミもいただきありがとうございます♪

    レイヤースタイルは、長さキープしながらも動きのあるスタイルにもなるので
    スタイリング次第ではかわいいにもかっこいいにも寄せられると思います!
    スタイリング自体もかなり簡単なのでぜひ試してみてください!

    またのご来店お待ちしております♪

    stylist 伊藤嘉昭

  • Nさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカット,ダブルカラー,トリートメントをして頂きました。
    とても満足のいく仕上がりで気に入っています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うる艶♪ハイ透明感カラー】カット+ブリーチなしダブルカラー+クイックTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    N様


    先日はご来店ありがとうございました!
    今回初のダブルカラーでしたがその後髪の調子はいかがでしょうか??

    ピンク系のカラーでしたがとてもお似合いでした♪
    仕上がりも気に入っていただけたみたいで嬉しいです!
    ダブルカラーで一度色を抜いているのでどうしても明るくなりやすくなっております!
    そのためもし色落ちが気になるようでしたらピンクシャンプーなどを使うと色持ちがよくなります!
    もしどのピンクシャンプーを使っていいかわからない場合はお気軽にご相談ください!

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました!
    またN様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪


    店長 NANA

  • ままさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色々と相談に乗っていただきながら、髪質を考えやっていただき、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念♪】カット+艶カラー+クイックTRスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    まま様

    この度は数ある美容室の中から Luxs smart salon にご来店いただき誠にありがとうございました。
    嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!

    お客様は1人1人髪質も違い履歴も違うため、とくにカウンセリングでしっかりとヒアリングさせていただき、状況を共有した上で施術に入らせていただくことを心がけています。

    軽いスタイルが好きな方に重めのカットで仕上げるとそれは間違いになってしまい、逆に重いスタイルが好きな方に重めのカットで仕上げると正解になります。
    お客様によって求める正解が違います。
    カットがうまいだけではお客様の正解からずれてしまうことも多々あります。

    うまいのは当たり前。
    その中でお客様にとっての正解はどこなのか、しっかりと着地点をお客様の共有することがなにより大切だと考えています。

    これからもヘアを通してまま様のお役に立てたら嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願い致します。


    田口翔

  • まさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/7/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    暗く染めた部分の残留が残るとわかっていながら難しい注文をして、すみません。また、染め直しまでしていただいてありがとうございました。次はブリーチをお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    ま様

    先日はルクスにご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、色々とご理解してくださりお時間をいただきありがとうございました。
    次回はブリーチで出来るだけ残留を削って理想の色に近づけましょう!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    トップスタイリスト AujuaソムリエAKI

  • ミホさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/7/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    伺うのは今回で2回目です。前回カラーをしていただいた際、色持ちが自分史上最も良くて感激しました。

    私が行った時間帯は席に余裕があった為、スタッフの方が冷房の風が直接当たらない席に変えましょうかと気配りをしてくださり嬉しかったです。スタッフの方々も良い雰囲気です。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目のご来店の方ALL20%OFF

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    ミホ様


    先日は2回目のご来店ありがとうございました!
    色待ち喜んでいただけたようでよかったです!

    ミホ様のベースが元々明るかったので色が抜けづらいように毛先はブラウンを混ぜて色持ちが良くなるようにカラーさせていただいております!
    その後調子はいかがでしょうか?

    最近は外は暑いですが室内はクーラーが効いていて体温調節がなかなか難しいと思うのでその点でもスタッフ一同気配りができるよう心がけております!
    よりリラックスしていただけるお店づくりをできるよう精進してまいります!

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました!
    またミホ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪



    店長  NANA

  • 虎さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ご丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    ただカラー途中で何度か放置が気になり、またアシスタントの方のシャンプー中、指が何度も耳に入り気持ちが悪かった為こちらの評価で失礼致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定♪】ALLメニュー40%オフ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    虎様

    先日はたくさんの美容室の中からルクスにご来店いただき誠にありがとうございました。
    対応について評価していただきありがとうございます。
    しかしカラーの途中にお待たせしてしまったことやアシスタントのシャンプーの件で
    虎様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回のご意見をスタッフで共有し、今後の再発防止に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご来店お待ちしております。

    Luxs Smart Salon

  • yunaさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前伊勢原で担当していただいており、こちらの店舗には初めて伺いました(^^)
    いつも好みのカラーにしていただいてありがとうございます♪悩みを聞いていただき、トリートメントもありがとうございました!また伺います~!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    yuna様


    先日はルクスにご来店いただきありがとうございました!
    伊勢原から本厚木まで来ていただけてとても嬉しいです!

    カラー気に入っていただけてとても嬉しいです♪
    トリートメントもしっかり浸透し艶々になりましたね!
    夏は紫外線からのダメージでパサつき、ごわつきがより感じやすくなりますのでオイルや日焼け止めケアを意識してもらえるとカラーやトリートメントの持ちもよくなると思うのでぜひやってみてください!

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました!
    またyuna様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!



    店長    NANA

  • たまねぎさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    急な予約にもかかわらずご対応ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    7/8限定!ALLメニュー40%OFF♪

    [施術メニュー] カット

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    たまねぎ様



    先日はLuxsにご来店いただきありがとうございました!

    お忙しい中ルクスを選びご来店いただけて大変うれしく思います!
    大体2か月するとスタイルが崩れてくるのでそのくらいでまたメンテナンスすることをおすすめします!

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます!
    またのご来店心よりお待ちしております♪


    Luxs SmartSalon

  • まさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/7/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    とても丁寧な接客で分からない髪色なども丁寧に説明して頂きました!とてもかわいい色になりました

    予約時のクーポン・メニュー

    【うる艶♪ハイ透明感カラー】ブリーチなしダブルカラー+クイックTR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    ま様


    先日はたくさんの美容室の中からルクスにご来店いただきありがとうございました!

    カラーだけではなくカットもですが雰囲気がとても代わるので、服装なども合わせやすいようにしっかりカウンセリングすることをスタッフ一同心がけております!
    お色味気に入っていただけて嬉しいです!
    金額の面でも料金に見合ったより高い接客・技術が提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします!

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます♪
    またま様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!


    Luxs SmartSalon

  • みさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/7

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まず、この周辺には沢山の美容室があるので迷いましたがこちらに行って本当に良かったと思います。
    こちらの勝手な要望でカットデザインを終わりがけに変えてもらったのですが、柔軟に対応してくれて思い通りの髪型にしてくれました。
    とにかく、お姉さんのカットの技術が素晴らしいと思います!一つ一つ丁寧ですし、安心して髪を委ねられます。
    また、前髪を増やしたいという要望も他の美容院だとできないと言われましたがちゃんと望み通りにしていただけて本当に嬉しかったです。
    気配りも本当に素晴らしくて、美容師の鏡だなと思いました。
    今まで行きつけの美容室が無かったのですが次回からもこちらに通いたいです。
    美容室選びに迷ってる方がいたら是非こちらの美容室に行くことをオススメします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念♪】カット+クイックTRスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    み様

    数ある美容室の中からルクスを選んでいただきありがとうございます。
    とても嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!!

    み様のおかげで2スタイルカットすることができて楽しかったですし、勉強になりました!(^^♪
    一度切った、ロングのウルフ風スタイルも個人的にすごく好きでした!
    前髪のお悩みも解決できたようで私が嬉しい気持ちです♪

    2か月ほどで扱いづらくなってくると思うので、その頃にぜひまたご来店ください。

    み様はじめ沢山のお客様に、より良い技術を提供できるよう精進してまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております♪

    top stylist MIYU

  • みさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/7/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気すごい良くて美容師さんもいい方で安心して施術受けれました

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念♪】お試しALLメニュー20%OFF

    [施術メニュー] カラー

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    み様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    貴重な口コミのご投稿もありがとうございます。

    グレージュカラーとてもお似合いでした!
    今回は少し濃いめに色を入れて色落ちを長く楽しめるようにカラーさせていただきました。

    初めてのご来店で不安や緊張もある中お任せいただきありがとうございました!

    またお会い出来る日を楽しみにしております♪

    RION

  • にょんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回想像以上の素敵な髪にしていただいて、とても信頼してる美容師さんです。
    店内もホテルライクな落ち着いた雰囲気で気づいたら寝てしまいます。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    にょん様

    先日は貴重なお時間の中ルクスにご来店いただき誠にありがとうございました。
    とても励みになる口コミもありがとうございます。
    Aujuaのホームケアでどんどん髪質がよくなってきましたね♪
    これからもヘアスタイルを通してにょん様のお役に立てれたら嬉しいです!!
    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI

  • こんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    新店舗に初めて足を運びました。伊勢原とはまた違った雰囲気で新鮮でした。接客の丁寧さと技術の高さは新店舗になっても引き継がれていて、とても安心しました。
    残念だったのは受付での挨拶がなく名前も聞かれずいきなり荷物ロッカーを案内されたのには少々戸惑いました。
    改善提案
    私の席からは入口が目の前で来店されるお客様と必ず目が合うので仕切りがあったほうがいいと思いました。また、向かいの席の方と足が当たりそうになったので少しレイアウトを再検討してほしい。最も残念だったのはお見送り。あれだけエレベーターから近いなら誰かが見送ったら感動すると思いました。伊勢原ではそれがとても嬉しかったので…。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    こん様

    この度は新店舗にご来店いただき、また貴重な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。新しい雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。私たちの接客や技術にご満足いただけたこと、何よりの励みです。

    一方で、受付時の挨拶や名前の確認に関してご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。お客様が安心してご来店いただけるよう、スタッフ一同、より一層の気配りを心掛けてまいります。

    また、席レイアウトや仕切りについてのご提案、そしてお見送りについてのご意見も、真摯に受け止めさせていただきます。お客様の貴重なご意見をもとに、さらに快適に過ごしていただける環境を整えていく努力をいたします。

    今後ともお客様に愛される美容室を目指してまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。



    店長  NANA

  • まなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/7/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!

    とても可愛い色にして頂けて凄く満足です!!
    周りにも沢山褒めて貰えました!

    長さも、ずっと伸ばしていたからここまで切ったのはあんまりなかったけど、とても気に入っています!

    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【うる艶♪ハイ透明感カラー】カット+ブリーチなしダブルカラー十クイックTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    まな様

    数ある美容室の中からルクスを選んでいただきありがとうございます。
    嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!

    まな様に喜んでいただけたことはもちろんですが、周りの方に褒めていただけたことも嬉しいです♪

    日が経つにつれてまとまりずらくなってくるので、2・3か月後に整えることをお勧めします!

    まな様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

    top stylist MIYU

  • まりさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗なお店で雰囲気がとても良かったです。

    カラーやトリートメント、料金について
    施術前に丁寧に説明してくれたのが好印象でした!
    カラーもしっかり入って良かったです。
    トリートメントと、ドライヤー前につけてくれたAujuaのヘアオイルがとても髪に合ったみたいでサラサラになりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定♪】ALLメニュー40%オフ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    まり様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    貴重な口コミのご投稿もありがとうございます。

    まり様の髪のお悩み、髪質に合わせてトリートメントとAujuaのヘアオイルを選んで仕上げさせていただきました。
    お店の雰囲気から仕上がりまで喜んでいただけてとても嬉しいです!

    またお会いできる日を楽しみにしております!

    RION

  • nicoさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回最高な仕上がりを最短でありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ダブルカラー+クイックTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    nico様

    いつも貴重なお時間の中ルクスにご来店いただき誠にありがとうございます。
    今回も事前にご連絡いただいたおかげで
    最短時間でご満足いただけるヘアにすることができました!!
    お気遣いありがとうございます!
    また次回のご来店も心よりお待ちしております。

    トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI

  • みぃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/2

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ヘッドマッサージがとても気持ちよかったです。
    髪の毛もトリートメントでサラサラになり良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【OPEN記念♪】顔周りカット+艶カラー+クイックTRスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    みぃ様

    先日はたくさんの美容室の中からLuxsにご来店いただきありがとうこざいました!

    Luxsではお店の空間作りをとても大事にしていてLuxsにくると癒される、美意識が上がると言っていただけるようなお店づくりをスタッフみんなで気をつけています!
    みぃ様の気持ちよかったというお言葉大変嬉しく思います!
    髪もサラサラになり喜んでいただけてよかったです!

    またみぃ様の美容のお手伝いができればと思います!
    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております!


    Luxs SmartSalon

  • ぱもさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も長い時間ありがとうございました!
    また次回もよろしくお願いいたします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ダブルカラー+クイックTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    ぱも 様

    いつもルクスにご来店いただきありがとうございます!
    口コミもありがとうございます♪

    今回ハイライトに変更させていただきましたがいかがでしょうか?
    ハイライトの特徴は、少ないダメージで透明感のあるカラーができることや、全体的に
    明るさもでること、伸びてきても気になりずらいところなどが特徴です♪

    なかなか忙しいと思いますのでまたお時間のある時ご来店いただき今後さらにどうしていくかなど
    決めていきましょう!

    またのお越しをお待ちしております♪

    stylist 伊藤 嘉昭

  • アキラさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当スタイリストさんに切って頂いてます。一つ一つが丁寧だし気さくで物腰の柔らかい人柄というか、それでもってお仕事が最高で、やっぱりずっとお願いしたいと来るたびに思います。個人的な感想ですが、お客さん目線だけではなく自分も頑張ろうって思ったりもします。新しい店舗も場所も雰囲気もまた違って素敵なお店です。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+クイックTRスパ(5分)

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    アキラ様

    いつもご来店誠にありがとうございます!
    心の込もった嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!

    僕自身美容師という仕事が大好きで、お客様の髪を切っているとき以上に楽しいことが人生で他に見つからないくらい美容師という仕事に夢中になっています。
    アキラ様含めたくさんのお客様のおかげでそう思わせていただいてること、毎日が楽しい!そうやってお仕事させていただけていることがどれだけ有難いことで当たり前ではないことか、日々強く感じます。

    【美容師はお客様からたくさん育ててもらえる仕事だよ】
    かつての先輩から言われた言葉です。
    当時はその意味がよくわかりませんでしたが、今ではなんとなくわかる気がします。

    お客様やスタッフ、自身に携わってくださる方に少しでもお役に立てるようこれからも学びに貪欲に時間を大切にしていきます^^

    今後ともよろしくお願いいたします!
    いつもありがとうございます!


    田口翔

  • やまださん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の担当スタイリストさんのカットがあまりにもよく予約させていただきました。
    建物も新しく内装もすごくきれいでいい雰囲気の中施術していただき大変満足でした。
    シャンプーをしてくださった方もすごく気をつかっていただいてとても優しい方で安心しました。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目のご来店の方ALL20%OFF

    [施術メニュー] カット

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    やまだ様


    先日はご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます!

    お店の内装や雰囲気ご満足いただけたようでよかったです!
    シャンプーもお褒めの言葉ありがとうございます!
    リラックスした雰囲気でまた行きたいと思ってもらえるようなお店づくりをできるようにより一層スタッフ一同で精進して参ります!

    またやまだ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • がちゅぴんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/29

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    雰囲気的にせかせかしていてあまり落ち着けなかった。技術は普通。良くも悪くもなく。。。唯自宅に帰って耳を触ると両耳の裏にシャンプーが残ってました。。。今迄色んなお店に行ったけど、初めての経験だったのでちょっとビックリ。。。次はないかな、。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善ストレート+クイックTR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Luxs SmartSalonからの返信コメント

    がちゅぴん様


    先日はたくさんの美容室の中からLuxsにご来店いただき誠にありがとうございました。

    貴重なお時間を頂いている中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    せかせかしている雰囲気を感じさせてしまった事スタッフ一同お詫び申し上げます。
    忙しい中でもそれを気にさせないような接客、技術、雰囲気作りができるようにお店全体で改善してまいります。
    技術についても期待にお応えできるよう、より向上に努めます。
    そして耳の裏にシャンプーが残ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    今後、より注意深く丁寧にできるよう心がけてまいります。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。


    Luxs SmartSalon

ルクス(Luxs)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
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