- サロン平均
-
4.58
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪質改善で前髪と顔周りをやってもらいました。
丁寧に説明してくださり、今後の髪の状態なども考えてカラーとカットもしてもらいました！ありがとうございました！(*^^*)
【髪質改善】カット+髪質改善ストレート+カラー+保護トリートメント ￥17000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
みさき様、先日はご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
カウンセリングも丁寧で、仕上がりも大満足でした！また次もお願いします！！
【ダブルカラーケアブリーチ】ダブルカラーorバレイヤージュ+保護TR付 ￥12500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
こころ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
ヘアケアについて色々聞けて嬉しかったです！
また、カラーのオーダーがざっくりしていたにも関わらず、絶妙に可愛いカラーになり大満足でした！
【ウルトワ/髪質改善]うる艶カラー+ウルトワトリートメント ￥10700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ボンレス犬様、先日はご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
理想通りのカラーとカットをして頂けました！
「パーマで傷んでいるので艶っぽく」というかなり曖昧なオーダーだったのにも関わらず、カラーもカットもすごく丁寧にして頂けて大満足です。
施術中に空調のことやお手洗いのことなどいろいろ気にかけて下さって、その心遣いも嬉しかったです！
お家に帰ってから家族にも好評でした！
大袈裟ではなく、ここ数年で1番満足の仕上がりでしたのでまた必ずお願いしたいです！！ありがとうございました！！
【人気No.5/フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
まなたそ 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
接客や仕上がりにご満足頂けてとても嬉しくおもいます！
艶っぽいバイオレットカラーもとてもお似合いでした♪
これからもご希望のスタイルを叶えていきたいです^ ^
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております^ ^
YUKI
いつも丁寧に接客&施術して下さりありがとうございます。
カラーもスタイルも言語化がうまくできずフワッとしたお伝えになってしまっても、こちらの希望をくみとって担当者さんのセンスとスキル&丁寧さで素敵に仕上げてくださる為、本当にいつも大満足です！
可愛くしてくださってありがとうございます！
ただお伝えしたい事が……
いつもシャンプー中にして頂くサービスがリラックスできてとても癒されるのですが、今回は隣で別スタッフの方とお客様がシャンプー中にも大声で話されており、リラックスできませんでした。
お話を楽しむスタッフさんとお客様もいらっしゃると思うので、普段あまり気にしないようにしていますが流石にシャンプー中にも大声でお話するのはどうかなと…
リラックス&リフレッシュしに来ているのであって、他スタッフの話を聞きに来ている訳ではないので、声のボリュームなどもう少し他のお客様への配慮をいただけると嬉しいです。
施術全てを担当者さんが丁寧にして下さっている為、美容室での時間が癒やしになっている中、他スタッフにより妨げられてしまうのは凄く残念です
でも担当者さん大好きなのでまた宜しくお願いします！
【ウルトワ/髪質改善]カット+イルミナorアディクシー+ウルトワTR ￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
Mai 様
いつもご来店、担当させて頂きありがとうございます。
いつもお任せして頂きとても嬉しいです^_^
今回は残念ながら、シャンプー台でリラックス出来なかったようで、大変申し訳ございませんでした。会話内容や、声の大きさなど指導させて頂いておりますが、行き届いていなかった様です。
今後、こういう事のないよう指導に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
Rosa 横浜店 店長 松本
すごくスッキリと軽くなりました
まとまりやすいです
またこのような感じでお願いします。
【リタッチ】カット+オーガニックリタッチカラー￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ななな 様
いつもご利用頂きありがとうございます。
スタイリングしやすくなったようで、安心致しました。
またどうだったか、感想聞かせて下さい^_^
ご来店頂だき、ありがとうございました。
Rosa 横浜店 店長 松本
毛先を整えるのをとても丁寧にしてくれました
【男性限定】メンズ デザインカット ￥3500
[施術メニュー]
カット、その他
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
りき様、先日はご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
希望も全て聞いてくれて、とてもいい色にしてくださいました(^^)ありがとうございました！
【フルコース】カット+オーガニックカラー+髪質改善リペアTR＋超音波 ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ゆっこ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
初めてしっかりレイヤーを入れたウルフボブにしていただきました。久しぶりにカラーもしてカットも少しずつ調整していただいたのでとても気に入っています。
素敵な髪型にしてくださりありがとうございました。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
fuka 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
カットとカラーの仕上がりにご満足頂けてこちらも嬉しく思います！
ガッツリ入ったレイヤーカットもとてもお似合いでした♪
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
また機会がありましたら、ご来店お待ちしております^ ^
YUKI
丁寧なヒアリングで、理想的なヘアスタイルになり大変満足です。ありがとうございました！
【人気No.3/髪質改善】カット+髪質改善ストレート+リペアTR付き ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとございます。
はなか様の理想のスタイルとなりよかったです！！
癖が伸びてきた際2が月後またお待ちしております。
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
丁寧なヒアリングと施術でした！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
a 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
接客や仕上がりにご満足頂けてとても嬉しくおもいます！
これからも丁寧な施術を心がけて参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
また機会がありましたら来店お待ちしております^ ^
YUKI
丁寧なカウンセリングと理想以上に良い色味してくださり大満足でした！是非またお任せしたいなと思います！
【人気No.5/フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとございます。
s様の理想以上の仕上がりとなりよかったです！！
喜んでいただけてこちらも嬉しいです！！
ぜひまたのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
いつも同じスタイリストさんにお願いしてます！
カラーもカットもぼんやりとしたイメージで伝えても似合うように良い感じに可愛くしてもらえて感謝です
おしゃべりしてるうちに終わるので楽しいです～！
【人気No.2/イルミナ】カット+イルミナカラー+保護TR付 ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
やきにく様、いつもご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
髪型に悩んでいたのですが、適切なアドバイスをいただいて、人生初めてのレイヤーを入れました！
セットも楽で、周囲にも好評で、入れて良かったなぁと思ってます。
カラーも望み通りの色を入れてくださいました。
ありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
のん様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
初めてのレイヤースタイル、周りにも好評とのことでとても嬉しいです♪
セットも楽しんでいただけて良かったです！
カラーもお似合いでしたので、ぜひ次回も季節に合わせていろいろ試していきましょう！
またお会いできるのを楽しみにしています！
担当
くぼもも
はじめて伺いました。
終始、接客には威圧感を感じ、
カウセリングもこちらに寄り添ってくれる感じではなく、、
悩む隙間も無かったですね。
物の扱い、髪の触り方、色々と施術が雑だなと、、
カラー剤も塗ってから15分置くと言いながら
裏でお話ししてたのか結構長く放置されました笑
カウセリングから微妙な感じだったので
結果、可もなく不可もなくなカラー
リピ無しです。
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
もえ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
施術中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
髪の絡まりが強かったため、できるだけダメージを与えないように丁寧にとかしながらカラーを塗布させていただきましたが、配慮が足りず不快に感じられたとのことで反省しております。
また、カウンセリングの際はご希望のカラーが多く悩まれていたため、少しでもイメージに近づけるようご提案をさせていただきましたが、寄り添った形でお話できなかったことをお詫び申し上げます。
今後はより丁寧な説明と、安心してお任せいただけるような対応を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ありがとうございます！！
現時点での髪質がやりたかった事が出来なかったですが、通常より格安でやって頂きました。
また、お願いします。
【パーマ｜プチプラ】カット+コスメデジタルパーマ+保護TR付 ￥7900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
ブリーチの部分が伸びましたらパーマしましょう！！
是非またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
ここはチームでやってる感がなく、それぞれの担当の方で働いている印象です。
担当していただいた方、感じは良いのですが
コーヒーをこぼしたり、電線が絡まっているところを
とおさせたりと、終始不安。
それだけではなく、カラー剤が自分の手についたり、首元のビニールについたり、他の美容院では経験したことないことばかりでした。
コーヒーこぼして、白いズボンが汚れてた場合、
どうする予定だったのか、上司らしき人もいないし
帰りに謝罪もない。
そして色味は暗めでといったら、真っ黒な色味に。
納得いかなかったのですが、私ももう少し話をするべきだったなと思いました。
また、チームで動いてる感がないからなのか、
他の定員さんはすごく大きな声で話されていました。
それぞれで働いたとしても、それなりのマナーや
統括する方、指導する方は必要だと思います。
またカットする前にかいた誓約書？みたいなのも
普通はないと思うので、そういうクレームも
多い店なのかなと。
もう行きません。
【ウルトワ/髪質改善]カット+うる艶カラー+ウルトワトリートメント ￥12700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
まぁ 様
この度はお忙しい中、足を運んでいただいたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当店はマンツーマンでの施術を基本としており、各スタイリストが責任をもってお客様を担当させていただいております。そのため、チームでの動きが少なく感じられたかもしれませんが、一人ひとりのお客様にしっかり向き合うための体制となっております。
また、コーヒーをこぼしてしまったり、カラー剤をつけてしまった件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、電線の絡まっているところを通したりと終始不安な気持ちにさせてしまい、帰り際の謝罪がなかったりと改めて配慮が足りなかったと反省しております。
今後はより一層、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、技術やカウンセリングを見直し、お客様のご希望に添えるように改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご指摘をありがとうございました。
Rosa by artina横浜店
丁寧な接客で、理想通りのカラーに仕上げていただきました！色も長持ちするように提案していただき、ツヤツヤな仕上がりに満足しています^ ^
簡単にできる巻き方も教えていただいて、さっそく実践しています！
ありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
にこ様
ご来店ありがとうございました！！
満足いただけてよかったです＾＾
またのご来店心よりお待ちしてます！
Rosaby artina HINANO
終始明るい雰囲気で楽しくお話ししながら施術していただき、とても楽しかったです。
今回はカラーだったのですが、イメージ通りにしてくださいました！！
ありがとうございました！
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
はる様、先日はご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
理想通りのカラーにして頂けました！
今後の事を考えてのご提案もしていただけて、仕上がりも満足です！
ありがとうございました！
【お得なフルコース】カット+うる艶カラー+髪質改善リペアTR＋超音波TR ￥7400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
あい様の理想の仕上がりとなりよかったです！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
初めて伺いましたが、カウンセリングがとても丁寧で、こちらの希望をしっかりと聞いてくださりました!
施術中も「寒くないですか？」とさりげなく気遣ってくださり、細やかな心配りが嬉しかったです(^^)
担当してくださった方がとても可愛らしく、笑顔も素敵で、終始心地よい接客に癒されました。
次回もこちらで施術して頂きたいです!
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
はな 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます！！
仕上がりにも満足頂けてこちらも嬉しく思います^ ^
これからも、丁寧さや気配りを心がけて勤めて参ります！
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店いつでもお待ちしております♪
YUKI
カラーはノープランで行ってもその場で相談を聞いてくれて調整してくれるので安心しておまかせできます。白髪とは長いお友達なので悩みに寄り添ってくれて嬉しいです。いつもツルツルツヤツヤに仕上げてくれ満足です。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
あかねさん、いつもご来店いただきありがとうございます。
カラーリングはその時の気分や雰囲気で決めてもらうのがいいかなと思っております！
仕上がりにご満足いただけて、私もとても嬉しいです。
また次回のご来店もお待ちしております。
MIO
とても丁寧でした
シャンプーがとても気持ちよかったです
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
na 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます^ ^
これからも丁寧な施術と気持ちの良いシャンプーを心がけて参ります！
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
YUKI
初めてお伺いしました。
こちらの要望をしっかりと聞いてくださり、それに対するご提案もいただけました。
ありがとうございました♪
【フルコース】カット+オーガニックカラー+髪質改善リペアTR＋超音波 ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
なーちさま
ご来店ありがとうございました！！
口コミもお書きくださりありがとうございます！^ ^
またなんでもご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております！
Rosaby artina HINANO
ふとカットとトリートメントをしたいと思い、予約しました。仕事終わりで頭が回らずオーダーも曖昧になってしまいましたが、意図を汲み取って提案いただいて結果満足の仕上がりでした！顔周りの毛も久々に短くしてだいぶスッキリして気持ちが前向きになりました。ありがとうございます！
【髪質改善TOKIO】カット+TOKIOインカラミ リミテッド トリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ココア 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
顔周りをすっきりさせたヘアスタイルもとてもお似合いでした^ ^
お気持ちもすっきりして頂けてこちらも嬉しく思います♪
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
YUKI
カラーの相談したら一緒に悩んでくれていい色にしてもらえました。ありがとうございました！
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！！
みつばち様が喜んでいただける仕上がりとなりよかったです！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
先日はありがとうございました！
とても明るいスタイリストの方で、色々相談もしやすかったですし仕上がりも良くしていただきました！
またお願いしたいと思います(_ _*))
【人気No.2/イルミナ】カット+イルミナカラー+保護TR付 ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
Na様、先日はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
またやりたいスタイルがございましたら、お気軽にご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
MIO
暗くしたいという要望と、明るく保ちたいという要望をどちらも叶えられる提案をしていただき、大満足の色に仕上がりました。ありがとうございました！
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
マユ様が満足していただける仕上がりとなりよかったです！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
引っ越しを機に新たな美容院を探しているなか、リーズナブルな価格帯ということでとりあえずここにしてみよ～と軽い気持ちで予約＆来店。結論めちゃめちゃよかったです！！わたしのモワモワ～とした理想像を(しかも語彙力ないので恐らく上手く伝えれてないのに)そのまま再現してくれました、、。また来ます、、。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
はるんご 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
スタイル気に入って頂き、とても嬉しいです。またきかいがありましたら
ご相談頂ければと思います。
この度はご利用頂きありがとうございます。
Rosa 横浜店 担当 店長 松本
スタイリングの方法など丁寧に教えていただきありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
是非大変かもしれませんがスタイリング頑張ってください！！
カラーのメンテナンスなどお待ちしたおります。
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
ローサバイ アルティナ 横浜店(Rosa by artina)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
