- サロン平均
-
4.61
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧なヒアリングで、理想的なヘアスタイルになり大変満足です。ありがとうございました！
【人気No.3/髪質改善】カット+髪質改善ストレート+リペアTR付き ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとございます。
はなか様の理想のスタイルとなりよかったです！！
癖が伸びてきた際2が月後またお待ちしております。
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
丁寧なヒアリングと施術でした！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
a 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
接客や仕上がりにご満足頂けてとても嬉しくおもいます！
これからも丁寧な施術を心がけて参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
また機会がありましたら来店お待ちしております^ ^
YUKI
丁寧なカウンセリングと理想以上に良い色味してくださり大満足でした！是非またお任せしたいなと思います！
【人気No.5/フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとございます。
s様の理想以上の仕上がりとなりよかったです！！
喜んでいただけてこちらも嬉しいです！！
ぜひまたのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
いつも同じスタイリストさんにお願いしてます！
カラーもカットもぼんやりとしたイメージで伝えても似合うように良い感じに可愛くしてもらえて感謝です
おしゃべりしてるうちに終わるので楽しいです～！
【人気No.2/イルミナ】カット+イルミナカラー+保護TR付 ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
やきにく様、いつもご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
髪型に悩んでいたのですが、適切なアドバイスをいただいて、人生初めてのレイヤーを入れました！
セットも楽で、周囲にも好評で、入れて良かったなぁと思ってます。
カラーも望み通りの色を入れてくださいました。
ありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
のん様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
初めてのレイヤースタイル、周りにも好評とのことでとても嬉しいです♪
セットも楽しんでいただけて良かったです！
カラーもお似合いでしたので、ぜひ次回も季節に合わせていろいろ試していきましょう！
またお会いできるのを楽しみにしています！
担当
くぼもも
はじめて伺いました。
終始、接客には威圧感を感じ、
カウセリングもこちらに寄り添ってくれる感じではなく、、
悩む隙間も無かったですね。
物の扱い、髪の触り方、色々と施術が雑だなと、、
カラー剤も塗ってから15分置くと言いながら
裏でお話ししてたのか結構長く放置されました笑
カウセリングから微妙な感じだったので
結果、可もなく不可もなくなカラー
リピ無しです。
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
もえ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
施術中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
髪の絡まりが強かったため、できるだけダメージを与えないように丁寧にとかしながらカラーを塗布させていただきましたが、配慮が足りず不快に感じられたとのことで反省しております。
また、カウンセリングの際はご希望のカラーが多く悩まれていたため、少しでもイメージに近づけるようご提案をさせていただきましたが、寄り添った形でお話できなかったことをお詫び申し上げます。
今後はより丁寧な説明と、安心してお任せいただけるような対応を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ありがとうございます！！
現時点での髪質がやりたかった事が出来なかったですが、通常より格安でやって頂きました。
また、お願いします。
【パーマ｜プチプラ】カット+コスメデジタルパーマ+保護TR付 ￥7900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
ブリーチの部分が伸びましたらパーマしましょう！！
是非またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
ここはチームでやってる感がなく、それぞれの担当の方で働いている印象です。
担当していただいた方、感じは良いのですが
コーヒーをこぼしたり、電線が絡まっているところを
とおさせたりと、終始不安。
それだけではなく、カラー剤が自分の手についたり、首元のビニールについたり、他の美容院では経験したことないことばかりでした。
コーヒーこぼして、白いズボンが汚れてた場合、
どうする予定だったのか、上司らしき人もいないし
帰りに謝罪もない。
そして色味は暗めでといったら、真っ黒な色味に。
納得いかなかったのですが、私ももう少し話をするべきだったなと思いました。
また、チームで動いてる感がないからなのか、
他の定員さんはすごく大きな声で話されていました。
それぞれで働いたとしても、それなりのマナーや
統括する方、指導する方は必要だと思います。
またカットする前にかいた誓約書？みたいなのも
普通はないと思うので、そういうクレームも
多い店なのかなと。
もう行きません。
【ウルトワ/髪質改善]カット+うる艶カラー+ウルトワトリートメント ￥12700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
まぁ 様
この度はお忙しい中、足を運んでいただいたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当店はマンツーマンでの施術を基本としており、各スタイリストが責任をもってお客様を担当させていただいております。そのため、チームでの動きが少なく感じられたかもしれませんが、一人ひとりのお客様にしっかり向き合うための体制となっております。
また、コーヒーをこぼしてしまったり、カラー剤をつけてしまった件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、電線の絡まっているところを通したりと終始不安な気持ちにさせてしまい、帰り際の謝罪がなかったりと改めて配慮が足りなかったと反省しております。
今後はより一層、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、技術やカウンセリングを見直し、お客様のご希望に添えるように改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご指摘をありがとうございました。
Rosa by artina横浜店
丁寧な接客で、理想通りのカラーに仕上げていただきました！色も長持ちするように提案していただき、ツヤツヤな仕上がりに満足しています^ ^
簡単にできる巻き方も教えていただいて、さっそく実践しています！
ありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
にこ様
ご来店ありがとうございました！！
満足いただけてよかったです＾＾
またのご来店心よりお待ちしてます！
Rosaby artina HINANO
終始明るい雰囲気で楽しくお話ししながら施術していただき、とても楽しかったです。
今回はカラーだったのですが、イメージ通りにしてくださいました！！
ありがとうございました！
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
はる様、先日はご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
普段のお手入れやスタイリングなど、何かございましたらお気軽ご相談ください。
次回も素敵なヘアをご提案できますよう、今後も技術、接客に努めてまいります。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
MIO
理想通りのカラーにして頂けました！
今後の事を考えてのご提案もしていただけて、仕上がりも満足です！
ありがとうございました！
【お得なフルコース】カット+うる艶カラー+髪質改善リペアTR＋超音波TR ￥7400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
あい様の理想の仕上がりとなりよかったです！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
初めて伺いましたが、カウンセリングがとても丁寧で、こちらの希望をしっかりと聞いてくださりました!
施術中も「寒くないですか？」とさりげなく気遣ってくださり、細やかな心配りが嬉しかったです(^^)
担当してくださった方がとても可愛らしく、笑顔も素敵で、終始心地よい接客に癒されました。
次回もこちらで施術して頂きたいです!
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
はな 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます！！
仕上がりにも満足頂けてこちらも嬉しく思います^ ^
これからも、丁寧さや気配りを心がけて勤めて参ります！
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店いつでもお待ちしております♪
YUKI
カラーはノープランで行ってもその場で相談を聞いてくれて調整してくれるので安心しておまかせできます。白髪とは長いお友達なので悩みに寄り添ってくれて嬉しいです。いつもツルツルツヤツヤに仕上げてくれ満足です。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
あかねさん、いつもご来店いただきありがとうございます。
カラーリングはその時の気分や雰囲気で決めてもらうのがいいかなと思っております！
仕上がりにご満足いただけて、私もとても嬉しいです。
また次回のご来店もお待ちしております。
MIO
とても丁寧でした
シャンプーがとても気持ちよかったです
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
na 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます^ ^
これからも丁寧な施術と気持ちの良いシャンプーを心がけて参ります！
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
YUKI
初めてお伺いしました。
こちらの要望をしっかりと聞いてくださり、それに対するご提案もいただけました。
ありがとうございました♪
【フルコース】カット+オーガニックカラー+髪質改善リペアTR＋超音波 ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
なーちさま
ご来店ありがとうございました！！
口コミもお書きくださりありがとうございます！^ ^
またなんでもご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております！
Rosaby artina HINANO
ふとカットとトリートメントをしたいと思い、予約しました。仕事終わりで頭が回らずオーダーも曖昧になってしまいましたが、意図を汲み取って提案いただいて結果満足の仕上がりでした！顔周りの毛も久々に短くしてだいぶスッキリして気持ちが前向きになりました。ありがとうございます！
【髪質改善TOKIO】カット+TOKIOインカラミ リミテッド トリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ココア 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
顔周りをすっきりさせたヘアスタイルもとてもお似合いでした^ ^
お気持ちもすっきりして頂けてこちらも嬉しく思います♪
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
YUKI
カラーの相談したら一緒に悩んでくれていい色にしてもらえました。ありがとうございました！
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！！
みつばち様が喜んでいただける仕上がりとなりよかったです！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
先日はありがとうございました！
とても明るいスタイリストの方で、色々相談もしやすかったですし仕上がりも良くしていただきました！
またお願いしたいと思います(_ _*))
【人気No.2/イルミナ】カット+イルミナカラー+保護TR付 ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
Na様、先日はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
またやりたいスタイルがございましたら、お気軽にご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
MIO
暗くしたいという要望と、明るく保ちたいという要望をどちらも叶えられる提案をしていただき、大満足の色に仕上がりました。ありがとうございました！
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
マユ様が満足していただける仕上がりとなりよかったです！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
引っ越しを機に新たな美容院を探しているなか、リーズナブルな価格帯ということでとりあえずここにしてみよ～と軽い気持ちで予約＆来店。結論めちゃめちゃよかったです！！わたしのモワモワ～とした理想像を(しかも語彙力ないので恐らく上手く伝えれてないのに)そのまま再現してくれました、、。また来ます、、。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
はるんご 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
スタイル気に入って頂き、とても嬉しいです。またきかいがありましたら
ご相談頂ければと思います。
この度はご利用頂きありがとうございます。
Rosa 横浜店 担当 店長 松本
スタイリングの方法など丁寧に教えていただきありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
是非大変かもしれませんがスタイリング頑張ってください！！
カラーのメンテナンスなどお待ちしたおります。
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
とても良い感じにしていただきました。当初パーマにて予約していましたが、髪の状態を見てパーマができないこと、その理由とリスクをご説明いただきカットのみに変更しました。美容院あるあるのお喋りがあまり得意でないのですが、適度な会話量で黙々と切っていただけたのもとても良かったです。技術はもちろんのこと、アバウトな要望やおまかせも多い中で気持ちよく対応していただけたのが嬉しかったです。暫く先になるとは思いますが、またお願いしたいです。
【ロング/レイヤー】トレンドカット☆女性限定 ￥3000
[施術メニュー]
カット
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
a様、先日はご来店いただきありがとうございます。
施術内容の変更、申し訳ございませんでした。
ブリーチ履歴へのパーマのリスクをご説明させていただき、カットのみとさせていただきました。
仕上がりにご満足していただけて良かったです！
ぜひまたご来店ください！
MIO
丁寧にカウンセリングしていただきました。
産後から髪の悩みが多く、分け目をかえたかったりと、こちらの要望が多かったのですが、全部解決して帰れました。
ありがとうございます。
【人気No.5/フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
まあ 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
日々の髪の毛のお悩みを解決することができてとても嬉しく思います^ ^
これからも、お客様のお悩みを解決していけるように精一杯努めて参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
YUKI
先日はありがとうございました！
髪色も理想通りでお話した感じもとってもよかったです！
前までお世話になっていたかたがやめてしまって、転々としてましたがまたお願いしたいと思いますm(*_ _)m
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
まお様、先日はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただくことができ、私もとても嬉しく思います。
美容室選び難しいですよね。
またお気軽にRosaにご来店ください！
楽しみにお待ちしております。
MIO
漠然とした要望だったのですが、丁寧にカウンセリングしてくださり、希望通りのカラーにしてくださいました！レイヤーカットも理想通りで大満足です！
また、明るい方でとても話しやすくて楽しく過ごすことができました！ありがとうございました！
【人気No.5/フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
かほちゃん様、先日はご来店いただきありがとうございます。
カウンセリングにて、ご希望やご要望のスタイルを深掘りさせていただいております。
カットもカラーリンはもご満足いただけて嬉しいです！
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
次回のご来店もお待ちしております。
MIO
初めて伺いました、お店の雰囲気とともに丁寧なカウンセリングをしていただきよかったです。
カット、カラー素敵に仕上げてくれてありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ほー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
スタイル気に入って頂き、とても嬉しいです。またご来店の際は、
ご相談頂ければと思います。
この度はご利用頂きありがとうございます。
Rosa 横浜店 担当 松本
やっぱり担当美容師さんでなくちゃダメ♪橋本から追いかけて行きました。
髪の悩みが多く、湿気でチリチリ、クセも強く加齢でさらに扱いにくい髪に…
特別なことは言っていないつもりなのに、要求が多いのか説明が悪いのか、ほとんどの人は私の希望をくみ取ってくれません。
美容院迷子になっていた時、橋本店で今回の美容師さんに出会い「自分がわがまま」と思わずに済んだので感動しました！多くを語らなくてもわかってくれる、ベテランで知識が豊富だからか応用力もあるのだろう…そんな感じでした。そして通えば通うほど安心感と信頼感が増し、私はもう美容師さんはこの人しかいない！と思っています！
私のように髪に悩んでいる人に是非おすすめしたい！髪質改善というメニューはたくさんの美容院でやっていますが、技術的にはもちろん（素人ですので満足感だけで…）どれだけ希望を感じ取ってくれるか、一度是非是非体験してほしいです！！
あ、お礼が遅くなりましたが、担当美容師様、先日もありがとうございました！電車に乗って行った甲斐があり、ずいぶん久しぶりに扱いやすい髪になり感動しています！♪
【人気No.3/髪質改善】カット+髪質改善ストレート+リペアTR付き ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
myu様
いつもご来店、担当させて頂きありがとうございます。
今回は、横浜店の方までご来店頂きとても嬉しかったです^_^
いつもながら、お褒め頂きありがとうございます。少しでも扱いが楽になった様で
安心いたしました。
距離はありますが、またご来店頂けると幸いです^_^
今後ともよろしくお願い致します。
Rosa横浜店 店長 松本
理想通りの髪型にしてもらいました！希望の中でも自分に合った髪型を薦めていただいたりして助かりました！
【人気No.3/髪質改善】カット+髪質改善ストレート+リペアTR付き ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
みさき様、先日はご来店いただきありがとうございます。
理想のヘアスタイルや好みをお伺いして、仕上がりを調整いたしました。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
またお悩みの際はお気軽にご相談ください！
次回のご来店もお待ちしております。
MIO
レイヤーカットを入れ、後ろの髪の毛と繋がりがあるようにお願いしたのですが、一切繋がりがなく、これがレイヤーと言うのか分からないぐらいまで切られてしまいました。確認の際に、その部分について質問したところ明らかに誤魔化されているような感じで、尚且つ「これでもちゃんと切っているのよ」的なことを言われ、とても不満でした。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
sy様、先日はご来店いただきありがとうございます。
この度はsy様がご希望された仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、頂戴した意見を基にカウンセリングの見直しをしてまいります。
また、私の発言がご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
接客につきましても、改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
MIO
髪色について親身に相談に乗っていただけました。仕上がりは髪型も髪色も理想通りで、大満足です！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
さき様、先日はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
また髪色やヘアスタイルなど、お気軽にご相談ください！
次回のご来店もお待ちしております。
MIO
ローサバイ アルティナ 横浜店(Rosa by artina)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
