- サロン平均
-
4.61
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
エクステをつける前に伺いました。
元々毛の量が多いため結構な量すいた気がして
少し心配になりましたが、
カラーも良かったです。ありがとうございます。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
もも 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
髪の毛の量をすく際では不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
以後、不安にならない声掛けや施術を心がけて参ります。
カラーは満足頂けて嬉しく思います^ ^
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
YUKI
前回初めてお店を利用させていただいたのに、お話しした内容や、娘のことなど細かいところまで覚えていてくださり、会話が弾みました。前回のときも娘の利用の時も満足でしたので今回も担当スタイリストさんにお願いしました。
カットのメニューで予約して、シャンプーを追加でお願いしました。
前髪は次にサロンに来るまでに何回か自分で手を加えてしまうのですが今回は切らずに行きました。
顔周りのカットの希望を聞いてくださったのですが、全てお任せしますとお願いして、とてもすっきり見えるようにカットしてもらい満足です。
近々娘のカットもお願いする予定です。
ありがとうございました。
【ショート/ミディアム】デザインカット☆女性限定 ￥3000
[施術メニュー]
カット
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
いつもご家族で指名していただきありがとうございます。
すごく嬉しいです！！
まり様が満足していただける仕上がりとなりよかったです！！
次は娘さんのご来店楽しみにお待ちしております。
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
カット+kanameトリートメントのコースを利用しました。
トリートメントを受けた日の髪の毛の通りがいつもより良くて嬉しいです。
伸ばしつつ軽くしたいというふわっとした説明で可愛くカットしていただきました。
シャンプーも心地よく、無理に話さなきゃいけないということもなくゆったりとした時間を過ごせました。
お店もゆったりとしていて雰囲気が良くまた行くのが楽しみです。
ありがとうございました。
【システムトリートメント】カット+kanameトリートメント ￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
さき様、いつもご来店いただきありがとうございます。
前回バッサリとスタイルチェンジでカットさせていただき、今回はどうなのかなと思っておりました！
また伸ばしていくとのことで、お顔周りなどの調整と今回はトリートメントもさせていただきました。
仕上がりや接客にご満足いただくことができ、誠に嬉しく思います。
次回のご来店もお待ちしております。
MIO
白髪染めとカット共に丁寧に仕上げてくださいました。白髪染めでも、オシャレなカラーを提案してもらい、ツヤツヤな髪に仕上がり大満足です。とても居心地の良い素敵な美容院でした。
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
はるちゃん様、先日はご来店いただきありがとうございます。
カットとカラーリング、トリートメントをさせていただきました。
グレイカラーでも組み合わせるとお洒落なお色にできます！
また素敵なお色にさせてください！喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
次回のご来店もお待ちしております。
MIO
お店の雰囲気がとってもかわいかったです……！後の予定があったので仕上がりに不安がありましたが、前髪は巻きますか？など細かく聞いてくださってさらさらのまま次の予定に行けました！ありがとうございます！
【お試し価格｜トリートメント】kanameトリートメント☆指名不可 ￥3600
[施術メニュー]
トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
もずく 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます^ ^
今回はkanameトリートメントで、しっとりした仕上がりにさせて頂きました^ ^
お家でも乾かす前にオイルをつけてあげたりホームケアをしてあげると、より長持ちするかと思います！
また、仕上がりがさらさら系のトリートメントや髪質改善のトリートメントなどもありますので、気になるのがありましたら、いつでもご来店お待ちしております♪
YUKI
とてもフレンドリーな方で面白かったです！是非次も宜しくお願い致します！
【人気No.5/フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ここみ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
今回はカットとカラーリングをさせていただきました。
仕上がりにご満足いただくことができ、嬉しく思います。
また楽しくお話ししましょう！
次回のご来店もお待ちしております。
MIO
丁寧なヒアリングと施術でとても満足な仕上がりになりました！ありがとうございました！
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
a様、先日はご来店いただきありがとうございます。
今回カットとカラーリング、トリートメントをさせていただきましたが、仕上がりにご満足いただくことができ嬉しく思います。
またヘアカラーやスタイルでお悩みの際は、お気軽にご相談ください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
MIO
申し訳ないですが、今回の仕上がりには正直ゴメンなさい。
サロンの方どなたでもクオリティの変わらないカットサービスだと嬉しかったですが、私には合わずでした。
今後は指名でお願いすべきか迷います。
【ショート/ミディアム】デザインカット☆女性限定 ￥3000
[施術メニュー]
カット
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ゆりこ様
先日はご来店していただき誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後この様な事に至らないよう接客・技術の向上に努めて参ります。
大変申し訳御座いませんでした。
Rosa by artina横浜店
夜遅い時間に来店したのに何も決めていない状態から親身に相談してもらいました。仕上がりも良かったのでまたお願いしたいと思いました。
【人気No.2｜フルカラー】カット+うる艶カラー+保護TR ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
mii様が喜んでいただける仕上がりとなりよかったです！！
こちらも嬉しいです！！
是非またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
先日はありがとうございました！カラーやお値段の提案を丁寧に行なってくださりとてもありがたかったです！久しぶりにイヤリングカラーをしましたが、色落ちをして明るく、カラーが出てくるのが楽しみです！髪の毛のことだけでなく他にいろいろなこともお話しすることもできて楽しい時間になりました！また機会があればよろしくお願いいたします！
【ダブルカラー】カット+ダブルカラーorバレイヤージュ+保護TR付 ￥13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
のちゃん 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
イヤリングカラーの色落ち楽しみですね^ ^
今回はさりげなく色落ちするイヤリングカラーにさせて頂きました！もうちょっと明るく境目をはっきりさせたい場合はもう一回ブリーチするのもおススメです♪
こちらこそ楽しいお話しをありがとうございました^ ^
また機会がありましたら、いつでもご来店待ちしております。
仕事で予定の時間に遅れそうになったので、事前にお電話しましたが、とても丁寧に対応して下さり助かりました。ありがとうございました！
シャンプーの力加減もちょうど良くてとても気持ちよかったです。カラー、シャンプー、カットも丁寧で終始、安心して気持ちよく過ごせました。
また、知人に贈るプレゼントの相談をしたら的確なアドバイスをもらえて、スタイリストさんが教えてくれたものから選ぶことにしました。
いろいろとありがとうございました♪
【人気No.5/フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ちー 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそ、楽しいお話しをありがとうございます^ ^
提案したプレゼントも選んで頂けて、とても嬉しいくおもいます^ ^
施術もご満足頂けて良かったです！
これからも、丁寧な施術を心がけて参ります。
また機会がありましたらご来店お待ちしております^ ^
とても丁寧に施術していただきました。ありがとうございました。
【オススメ｜リタッチ】うる艶リタッチカラー+保護TR付 ￥5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
り。 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます^ ^
ご満足頂けて嬉しく思います。
これからも、丁寧な施術を心がけて参ります。
仕上がりが納得いかなくて残念でした。カラーもカットも下手でした
【お得なフルコース】カット+うる艶カラー+リペアTR＋超音波TR ￥7400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
数あるサロンがある中、当店をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
しかしながら、合わなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ただ、森谷様のご希望のカラーは今のトーンではできないと説明したうえで
ご理解いただけたと思い、施術をさせていただいたのですが
こちらの説明不足でこのような事が起きてしまい誠に申し訳ございません。
今後この様な事に至らないよう接客・技術の向上に努めて参ります。
大変申し訳御座いませんでした。
Rosa by artina横浜店
初めて利用させていただきました。なりたいイメージがなくふわっとした要望しかお伝えができなかったのですが､丁寧にカウンセリングしていただき素敵に仕上げていただきました。
また横浜に用がある際は利用させていただきたいです！
ありがとうございました(^^*)
【人気No.1/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護トリートメント ￥6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
まき様が喜んでいただける仕上がりとなりよかったです！！
嬉しいお言葉ありがとうございます。
是非またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
初めて来店させていただきました。
時間がギリギリに到着時間に着いてしまったのですが、
カラーだったり、トリートメントだったりと、
履歴やアドバイスを頂きながら思うような
仕上がりにしていただきました!!
ただ少し残念だったのが、
本当に必要最低限、流れ作業のような形で、
早く終わりたいのかな、と感じさせるような
対応だったこと、
ブロー後も帰るとはいえ、櫛も通さない感じだったこと
もあり、
帰った際も少しだけ残念な気持ちになりました。
元々の美容師さんの伝え方や
私の捉え方もあるかもしれませんが、
次回の来店もあまり望んでいないような発言？
もあったようだったので、
他の方のレビューを見ていて、そういう方なのかな、
と思わざるを得ませんでした。
雰囲気だったり、他の美容師さんとお客さんのやり取り等は凄く良さそうだったので、
担当の方によるのかな、と思います。
この度はありがとうございました!!
【フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
tra様
この度はご来店と丁寧なご意見をありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです！
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後より心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
またぜひお待ちしております！
担当
くぼもも
ヘアセットのアドバイスなどもいただけたので、とても良かったです！
【当日限定】カット+うる艶カラー+ 4ステップトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
M 様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
ヘアセットも気に入っていただけて良かったです！
日々のスタイリングも楽しんでくださいね♪
またお手伝いできるのを楽しみにしています！
担当 くぼもも
話しやすくて、子供の話を二回連続させていただきました！
お任せしてタブレットなどに集中していたら、いつのまにか終わりに近づいていて、そこからのカットの注文が多くてすみません！
【フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
まあ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらもお子様のお話沢山できて楽しかったです！
細かく色々と沢山伝えていただけるとこちらとしてもご要望の擦り合わせがしっかりできるので、むしろ助かります！
次回も気にせずに細かくご要望をお伝えいただけれと思います(*^^*)
またのご来店を心よりお待ちしております。
Rosa by artina
Shinozaki
カットもカラーも思っていたものと全く違くなり、変な髪型になったのでとても残念です。
イベントに向けてウキウキで美容院に行ったので尚更ショックでした。
もう行くことは無いです。
【髪質改善】カット+髪質改善ストレート+カラー+保護トリートメント ￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
まる 様
この度はご来店頂いたのにも関わらず、悲しいお気持ちにさせてしまい、ご期待に沿える事ができず大変申し訳ございません。
技術面、接客面など今一度見直し改善していけるよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
丁寧にカットしてくださり
ありがとうございました！
【フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
りの様、先日はご来店いただきありがとうございます。
カットとカラーリングをさせていただきました。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店もお待ちしております。
MIO
とても親切に色々お話を聞いてくださいました^ ^
お任せでお願いしてよかったです！！
【ダブルカラー】カット+ダブルカラーorバレイヤージュ+保護TR付 ￥13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
初めてお伺いしました！
店内の雰囲気がとても良かったです！
【人気No.4/フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
お店の雰囲気褒めていただきありがとうございます！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店
丁寧にありがとうございました！
【当日限定】うる艶カラー+超音波リペアトリートメント+保護TR付
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！！
またのご来店お待ちしております。
Rosa by artina横浜店 小野田圭汰
丁寧にありがとうございました。
【人気No.4/フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ゆん 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます^ ^
ご満足頂けて嬉しく思います。
これからも、丁寧な施術を日々心がけて参ります。
とても楽しい時間を過ごせました。髪色もとても綺麗な仕上がりになりました。15年間諦めてた前髪も作っていただけて、大変満足です！！また来たいです！
【ダブルカラーケアブリーチ】ダブルカラーorバレイヤージュ+保護TR付 ￥12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
のの様、先日はご来店いただきありがとうございます。
カットもカラーリングもご満足いただくことができ、とても嬉しく思います！
特に前髪を作ったことにより、今まで以上に可愛いスタイルになりました！
長時間の施術ではありましたが、楽しくお過ごしいただけて良かったです。
またのご来店もお待ちしております。
MIO
カウンセリング丁寧で話しやすかったです。
カットする長さとかを細かく調整してもらえて安心して任せられました。
ありがとうございました。
【フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ふゆ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
カットとカラーリングをさせていただきました。
ご希望にお応えすることができ、私もとても嬉しく思います。
また新しいスタイルやカラーリング、メンテナンスなどお任せください！
次回のご来店もお待ちしております。
MIO
随時、痛みがないかなど確認して頂き、とても丁寧な接客で良かった。髪色もちょうどよく、カットも理想通りでした！是非また利用したいです。
【縮毛矯正＋カラー】カット＋うる艶カラー＋コスメ縮毛矯正＋保護TR ￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ぱんけえき様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
理想に近付くお手伝いができたようでこちらも嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております。
Rosa by artina
担当 shinozaki
最後まで丁寧にありがとうございました。
次の予定があり、相談したところスムーズに対応してくださりありがとございました。
【髪質改善】カット+髪質改善ストレート+リペアトリートメント付 ￥13800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
みな 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます^ ^
ご満足頂けて嬉しく思います。
これからも、丁寧な施術を日々心がけて参ります。
丁寧に染めて貰いました！
トリートメントでさらさらになりました！
ありがとうございます！
【当日限定】カット+イルミナorアディクシー+超音波リペアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
ほっとさん様、先日はご来店いただきありがとうございます。
カットカラートリートメントを施術させていただきました！
カットは整えるのと、カラーリングはトーンダウンで綺麗なロングヘアがさらに可愛くなりました。
トリートメントの仕上がりもご満足いただけて、とても嬉しく思います。
またのご来店もお待ちしております。
MIO
カラーの相談も親身に聞いてくださって、最高の仕上がりにしてくれました！ありがとうございます！
【フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
しおり 様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
是非また色々とご相談下さい^_^
ご利用頂きありがとうございました。
Rosa by artina 横浜店 松本
カラーもカットも失敗でした。お金払って髪の毛傷んだだけです。
カラーは全く思い通りの色にはならず、その場でなおすことになりましたが、どのようにするのか説明もないまま、先に薬剤を作りにいってしまいました。
カットも確認のないまま、どんどん切っていってしまうため、気付いた時には取り返せない状態でした。
全体的に確認などがなく、終わった後に今の状態の説明をされるので、説明された所でどうにもなりませんでした。
カラーが染みているかの確認もされなかったため、とても頭皮が痛いです。
シャンプーの際も耳に水が入ってきました。
予定よりも2時間以上掛かったにも関わらず、帰り際の軽い謝罪のみでした。
施術をしてもらう際は店内かなり空いていたので、経験のないスタイリストが行う際は、しっかりとできる方と一緒に確認してから行うようにして欲しいです。
【当日限定】カット+イルミナorアディクシー+超音波リペアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Rosa by artina【髪質改善/デザインカラー】【ローサ バイ アルティナ】からの返信コメント
この度はご来店頂いたのにも関わらず、悲しいお気持ちにさせてしまい、ご期待に沿える事ができず大変申し訳ございません。
カットやカラーの施術前にもしっかりと確認や説明をしながら施術を進めるべきでした。
またカラーのしみていないかの声掛けが掛けている点やシャンプーの際、耳に水が入ってしまうなどと言った点でも不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう技術向上に努めて参ります。
ローサバイ アルティナ 横浜店(Rosa by artina)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
