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- こだわり2
☆お客様からのよくあるご質問をまとめてみました☆
OPENから男女年齢問わず幅広いお客様からご来店して頂いています。その中でも、ご来店されてよく聞かれることを見やすくまとめてみました。是非、ご来店の参考にしてみてください♪
STEP1Q、どうしてこんなにお手頃価格なんですか？
使用している薬剤は他のサロン様と同様の物ですが、独自のルートでメーカーと契約を結んでいるため、お客様に毎月通って頂きやすいような価格を実現する事ができます。また、一般的なサロンにはアシスタントがいますが、OAKではお客様と担当スタイリストのマンツーマンで施術を行っている為、無駄な人件費をカットし、仕上がりのクオリティに妥協することなく、グッドプライスを実現しております☆
STEP2Q、予約は必要ですか？
完全予約制ではございませんが、OAKではできる限りお客様にはお待たせする時間をつくらないよう努力しておりますので、お客様にはご予約をおすすめしています。ご予約は当日予約～1ヶ月先まで受付ております。※NET予約が×でも予約が取れる場合もありますのでお気軽にTELにて確認お願いします☆
STEP3Q、クーポン価格は初回のみですか？
新規のお客様限定のクーポンもございますが、２回目以降のご来店でも使えるクーポンを豊富に取り揃えています。OAKでは何度でもずっと同じクーポン価格で通って頂けます☆
STEP4Q、クーポンが沢山あってどれを選べばいいのかわからないのですが？？
お客様の髪の状態やなりたいスタイルによっても異なるかとは思いますが、OAKではリピーターの方でもできるだけわかり易いようにクーポンを作っています。それでも迷ってしまった場合は、一番安い料金でのご予約もお勧めしております☆担当者がカウンセリング時にお客様のご希望に添った最善の提案をさせていただきます☆
STEP5Q,前髪だけでも切れますか？
もちろん大丈夫です☆その他にシャンプー・ブローや結婚式のセットアップ・アレンジやヘアスタイルのご相談だけでも気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
STEP6Q、帰宅後、思ったイメージと少し違った場合どうすればいいですか・・・？
施術後、一週間以内であれば無料でお直しさせて頂いております。パーマなど髪に負担のかかる施術の場合一度髪の状態を見させて頂いてからとなりますが、状態によっては薬剤を変更させて頂いたりトリートメントをさせて頂く場合も御座います(勿論料金はかかりません)また、基本的に前回担当させて頂いたスタイリストがお直しさせて頂きますが、他のスタイリストでのお直しも可能となります！まずは一度ご相談ください。
STEP7Q、女性のスタイリストにお願いしたいのですが？
女性スタイリストをご希望の場合、指名料として500円がかかります。男性スタイリスト希望の場合も同じです。OAKには女性スタイリスト・男性スタイリスト共に多数在籍しておりますのでご安心ください。担当者をフリーでご予約頂いた場合、毎回違うスタイリストが担当させて頂きます☆
STEP8Q、他のサロンで、予約時の料金より会計時に料金が高くなってしまう事があったので心配です・・・
ＯAKではロング料金などはかかりませんので、基本ご予約のメニュー以上の料金は発生致しません!!カウンセリングでご予約のメニューを変更された場合も、必ずメニュー表を見ながらご説明させて頂きます。事前に料金を提示し、ご納得して頂いてから施術をさせていただきます☆また、最後にレシートをお渡しさせて頂いていますので、内容に誤りがあればすぐにお伝えください。
STEP9Q、子供を連れて行っても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です☆子育てに忙しいパパ・ママでもご来店しやすいようにタブレットでアニメや映画もご覧いただけますので楽しみながらお待ちいただけます☆またベビーカーを席の横につけてのご案内も可能ですので、お気軽にご相談ください♪
STEP10＊その他不明点などありましたらお気軽にご相談ください＊
OAK横浜 045-577-9992
