ルポ(Repos)のブログ
その他
投稿日：2024/6/22
- 子供の急な発熱や風邪の対応について
- 私には5歳の娘が居ます。
5ヶ月の時から保育園に預けてました。
最初は1ヶ月に2回とか余裕でお迎え要請の電話が園からかかってきて
その度に仕事をキャンセルして大変やったなぁーと。
年齢が上がるにつれて体力もついて免疫力も上がり
そういう熱の呼び出しも減ってきました！
とは、いえですよ。笑
まだやっぱり急な呼び出しあります！
こればっかりは仕方ない。
シングルマザーなので私しか対応できません！
親族も近くにおらず！
ご予約頂いてるお客様に連絡対応しながら
お迎え準備。
そこでここでお願いしたいのが
お客様に電話してもなかなか繋がらない時
ホットペッパーから緊急時連絡メールという機能があって
そちらからも連絡を入れます。
確認して頂いてもそのメールからは返信はできませんが
改めて連絡させて頂いた時
知らない番号からかかってきてももしかしたら？と
出て頂けると助かります。
2回目以降のお客様にはご来店時公式LINEの登録を
してもらっています。
公式LINEのメリットはまた別でお伝えするとして
1つは子供の熱などによる予約変更やキャンセルを
連絡させてもらうツールとして利用しております。
逆に言えば子育て中のママさんが予約してくれていて
急に朝熱が…今日美容院予約してたのに…
キャンセル申し訳無い…
何て思わないでください。笑
めちゃくちゃ理解してます。
今回このブログ書くに至ったのは現に今
娘が熱を出しキャンセルや変更のお願いを
した経緯のもとです。
幸いとても良いお客様ばかりで
快く承諾してくださるのでありがたいです。
でも、心が痛い。
大切な予定の前に予約してたかもしれないし
楽しみにして下さっていたのに…
せっかく時間を空けていてくれたのに…
申し訳ない気持ちでいっぱいになります。
とは言え子供にとって私というママの
変わりはいません。優先します。
お客様にとっても私の代わりはいない。
吉村さんにやって欲しいと思って貰えるように
精一杯頑張りますので
ご理解、ご協力よろしくお願いいたします。
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