モテギ(MOTEGI)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/2/28
- 人として
- 今あった出来事を書きます。
夜20:30のご予約が１時間位前の直前予約で入りました。
５分過ぎて来なくて電話があって10分以上遅れますが良いですか？と聞かれ良いですと言いまして受け付けしました。その後15分遅れできました。
お店の中に入るなり遅刻した事に対して一言も無し。
明日息子さんの卒業式があるから整えに来たとの事。
終わってから支払いはpaypay。
帰り際も遅れた事に対して何の言葉も無し。
今後はもう商売を別にして人としてやりたくないケースです。
まず15分遅れとか息子さんの卒業式とか私の子供達も私が仕事を終わるのを待ってくれていてその時間が15分遅れています。息子さんの卒業式と言われればこちらは出来るだけ良い髪型で仕上げたいので一才の妥協はしませんでした。最後の支払いですが当店は各種電子マネー対応しているので問題ないと言えば問題ないのですがpaypayに数%の手数料がかかります。私は15分遅れた対価を頂いていません。
それも遅刻した事に対しては人として一言すみませんの言葉があれば大体救われるのです。それが無いので上記の事について非常に納得がいきません。
先週からカット2,900円のクーポンを発行したのですがこんな事ばかりなのでクーポンの使用条件に遅刻対応不可を加えました。
とりあえず遅刻したら一言頂けたら当店としては救われますというお話しでした。
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