- サロン平均
-
4.50
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪の毛の状態を見て、予約したメニューとは別の提案をして下さいました。
カウンセリングも丁寧にしてくれて、自宅でのケアの仕方も詳しく教えていただけました。
カラー塗ってる時も、手が空いたスタッフの方がすぐに来てくれて2人で塗ってくれたりして、時間の短縮になっていたと思います。
【白髪が気になる方】カット＋白髪ぼかしハイライト￥20900→ ￥14300
[施術メニュー]
カット、カラー
HYPER smart salonからの返信コメント
ちーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
ちーちゃん様の髪の状態をしっかり判断し施術させていただきました。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 アダチ
カットカラーケアで予約し話をした上でケアを髪質改善に変更しました。カルテの記入を終え施術に入るまで約30分。カラーチャートも見せられず担当者ではない方が塗り、その間担当者は他の色々なお客さんを回ってました。
髪質改善中、薬剤を作ってくると言われ席を立ち5分以上待ちましたが、他のお客様の仕上げと会計してましたよね。こちらに戻ってくる際に薬剤は持ってきてませんし…
カラーの待ち時間にとドリンクを聞かれましたが結局貰えず、帰り際のシャンプーのタイミング？で席に置かれてました。
店がバタバタしてるという理由でカットが時間内に終えられず諸々の用事を済ませてその日のうちに再来店しカットをしましたが仕上げのコテをオーダーしたワンカールではなくリバース巻きにされたので結局レイヤーがどんなふうに入ってるのか、カットがオーダー通りなのか確認が取れずそのまま帰宅。
会計の際にはシャンプーやドライヤーの購入、次回の指名予約まで勧められました。
低価格を売りにする店が客を多く受け入れるのはまだ分かります。
予約メニューの倍以上の金額を払ってこの仕上がりと接客はどうなんですか。すごく残念でした。
【オープン記念 】 カット+カラー＋プレケア ￥15400→￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー
HYPER smart salonからの返信コメント
ぴこ様この度は当店にご来店頂きありがとうございます。
お待ちの時間、提供されるはずのドリンク、こちらの不手際により、ぴこ様に不快な思いを
させてしまい、申し訳ございません。
店内の混雑状況により、いくつものご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、仕上げの方に関しましても、イメージのすり合わせが甘かったようで、ご期待に沿えず
申し訳ありません。
今後の再発防止のためにも、予約管理、時間管理の徹底と、カウンセリングの際の仕上がりの
共有の強化をしてまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございます。
しっかりと受け止め反省し、同じことがないよう努めてまいります。
YU-TA
10年ぶりにパーマかけましたが、良い仕上がりになりました！
技術はもちろん、接客も非常に丁寧で良かったです！
パーマしにまた行きたいです！
【セットが楽になる】メンズカット&ツイストスパイラル￥8800パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
HYPER smart salonからの返信コメント
よし様 先日はありがとうございました！
１０年ぶりのパーマということで私も気合がはいりました！！！
パーマなさる際にはぜひぜひ！お待ちしております！
担当 宮内
２年振りの美容院で緊張していましたが
髪の状態を丁寧に見て頂き
死んでいた髪の毛が甦りました！
仕上がりがとても良かったので
すぐに次の予約も入れました！
次はインナーカラーを入れる予定ですが
今から楽しみです♪
【オープン記念】カット＋カラー￥13200→￥5980（白髪ぞめもOK）
[施術メニュー]
カット、カラー
HYPER smart salonからの返信コメント
なー様
先日は数ある美容院の中からHYPERにご来店いただきありがとうございました！
髪の状態を見てトリートメントさせていただきました！
仕上がりに満足いただき嬉しく思います^ ^
次回のインナーカラーも素敵に仕上げます！
ご来店楽しみにお待ちしてます！
担当 アダチ
やりたい髪型を何も決めずに行ったのですが、とてもかっこいい髪型にしてもらえてとても嬉しかったです！
また行きたいとおもいました
【オープン記念】7月限定クーポン☆オールメニュー30%オフ
[施術メニュー]
カット
HYPER smart salonからの返信コメント
ながや様
先日はご来店いただきありがとうございます！
これからもかっこいい髪型にさせていただきます！
担当Fujisawakoga
髪の悩みが多岐に渡るので、私自身どのようにお伝えしたら良いのか悩みましたが、とても丁寧に対応下さったので、自宅での洗髪後も自分なりにではありますが扱いやすいスタイルになりました。有り難うございました。
【オープン記念】カット＋カラー￥13200→￥5980（白髪ぞめもOK）
[施術メニュー]
カット、カラー
HYPER smart salonからの返信コメント
fukuchan様
先日は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
カウンセリングで髪のお悩みをお伺いさせていただいたのでお悩みが無くなるように施術させていただきました！
これからもよろしくお願いします！
担当田中颯真
オープン仕立てのお店はとてもスタイリッシュな内装です。
いつもこちらの要望をザックリと伝えますが、わかりやすくフランクに応えてくださいます。
施術はとても丁寧で、◎
担当スタイリストさんは向上心のある方で、より良い施術を！という思いが伝わってきます。
スタッフの皆さんもとても気さくで明るい雰囲気で、
気負わずに入れるお店です。
【ご相談クーポン】メニューに迷ったらこちら♪ お店に来てからご相談
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HYPER smart salonからの返信コメント
この度は新店舗へのご来店ありがとうございます！
これからもよりよい施術を提供できるように精進して参ります！
ご来店頂いてる間も、リラックスできてより心地よい空間にできるよう、
励みたいと思います。
これからもよろしくお願いいたします！
YU-TA
ヘッドスパ、カット、トリートメントを予約させていただきました。希望など聞いていただき、丁寧に施術していただきました。シャンプー台が頭、首がしっかり支えられてヘッドスパを長時間やっていただきましたが心地よくリラックスできました。
ヘッドスパが得意と記載されていた方を指名予約しましたが、ヘッドスパの途中で違う方へ交代になりました。交代された方の施術は気持ちが良かったのと、お店の指名の範囲や都合などもあると思いますので仕方ないなと理解しましたが、わざわざ指名料を支払い予約しなくても良かったな。と感じました。
一点改善をお願いしたい点がありました。お会計の際にPayPayでの支払いをお願いしましたがレジ周りをささっと探され、PayPayの読み込むやつが今無いので違うお支払い方法ありますか？と言われ支払い方法を変更したことです。私自身普段はスマホのみ持って出歩くことも多いため、サロンデータの支払い方法にPayPayと記載があれば財布を持たないで来店される方もいらっしゃると思います。
サロンデータの支払い方法欄のPayPayの記載を消すか、レジ周りの整理を行なっていただきたいと思いました。
【オープン記念】7月限定クーポン☆オールメニュー30%オフ
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
HYPER smart salonからの返信コメント
先日はHYPER smart salonをご利用いただきありがとうございます。
すあ様この度は指名していただいたにも関わらず、私が対応できず申し訳ありませんでした。
再発防止のために予約管理を徹底して、指名頂いた方に真摯に対応できるように改善してまいります。
決済方法に関しましては、私の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お店のシステムについて今一度、スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
どんなふうにしたいかをしっかり聞いてくださり、ありがとうございました
また次回も楽しみにしてます
【ご相談クーポン】メニューに迷ったらこちら♪ お店に来てからご相談
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HYPER smart salonからの返信コメント
みか様
先日はご来店いただきありがとうございました。
みか様のライフスタイルやなりたいデザインをしっかりカウセリングさせていただき提案させていただきました！
またのご来店楽しみにお待ちしております。
担当 コウスケ アダチ
小田原店オープンおめでとうございます。
担当スタイリストさんが茅ヶ崎店から異動してしまったんですが、
やっぱり担当スタイリストさんに施術してもらった髪は、生え癖のある私でも扱いが楽なうえ伸びてきてもセットしやすくて助かっているので、小田原まで追いかけちゃいました。
担当スタイリストさんの人柄のわかる丁寧な施術、オススメですよ！
【オープン記念】7月限定クーポン☆オールメニュー30%オフ
[施術メニュー]
縮毛矯正
HYPER smart salonからの返信コメント
スナ様いつもありがとうございます！
茅ヶ崎から異動しても来ていただけて、それだけでも感無量なのに
温かな口コミまでいただけて本当に嬉しいです！！
担当させていただけることに、感謝しかないです！今後もしっかりと、丁寧な施術をさせていただきます！！！
いつもありがとうございます。
担当 宮内
ハイパー(HYPER)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
