アグー(agu_)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2026/3/28
- 当店が口コミ高評価の理由は？【施術応用編】
- 今回は実際のお客様が満足していただける理由について説明したいと思います！
まずbeforeの写真を見てもらいたいと思います。
全体の表面や、髪の毛を持ち上げると後頭部の中のうねりが強く出ているのでここを綺麗にしたいかなと皆さんもお考えになるかと思います。
ですが、このお客様は２年前ぐらいにした【ブリーチ履歴】があります。
必ず髪の毛の履歴は施術前に聞く事で薬剤選定でのミスが少なくなります！
当店では仕上がりのイメージをある程度説明し、【どこまで出来るか・何で出来ないか】【今後のケアで変えられる事】をお伝えしています。
ここが【カウンセリング】時にしっかりとお伝え出来ないと、仕上がり時の不満や失敗に繋がる原因かと思いますので要注意です！
【カウンセリング】が一体なぜそこまで重要なの？技術じゃないの？と思っている方にあえて先にafterのお写真をお見せします。
この仕上がりを見て皆さんはどう感じますでしょうか？
もちろん綺麗になったからいいんじゃない？と思う方もいらっしゃいます♪
ですが、毛先がパサついてない？スカスカじゃない？と感じる方もいるのも事実です！
元々ブリーチで傷んでしまった髪質やうねりが酷くて広がるから軽くしてと他店で量だけ梳いていたのが主な原因です。
でもこれって施術後の仕上がりを見て説明されたらクレームに繋がりませんか？
このお写真は、カットは一切していない状態で縮毛矯正をした後にハンドドライのみの状態を撮らせていただきました！※この後綺麗にカットしてます。
【結局何が言いたいの？】
それは【カウンセリング】の段階で仕上がりのイメージを【先に伝えるか、伝えないか】の差です！
ここめちゃくちゃ大事です！！！
カウンセリングの段階で、ブリーチ部分はトリートメントのみ（これ以上傷ませない為）と毛先は梳いてあるのでこの状態だとスカスカになります！
なのでブリーチ部分は２～３センチは切った方が綺麗に見えますよとお伝えし施術してますので大満足して終わりました♪
この文言があるかないかで捉え方は大きく変わり、実際に体感する事で今後のケアの仕方なども変わり、髪の毛は綺麗になる方向に自然と向かいます！
何で変わるかも踏まえてお伝えしたいと僕は思っています♪
まだ伝えきれない部分が多いのでまたブログに書きます！
代表 玉城 ショウタ より
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