- サロン平均
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4.82
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
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4.8
- 技術・仕上がり
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4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
白髪染めやスケジュールの関係で2～3週間おきに来ています。トリートメントを髪質改善にして、自社開発の週1トリートメントをしているので、つやつやを通り越してぴかぴかです。良い周期で来ているから効果が出ているとのことです。続けていきたいと思います。今回もマッサージがとても気持ちよかったです。ありがとうございます。
【全員】オーガニックカラー+髪質改善トリートメント￥8500[横浜駅/髪質改善]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
まみ様
いつも担当させていただき、ありがとうございます！
定期的に通っていただき、ケアの効果をしっかり実感していただけていて嬉しいです。髪質改善トリートメントとご自宅でのケア、どちらも継続してくださっているからこそのツヤ感ですね。
マッサージもリラックスしていただけたようで何よりです。
これからも良い状態をキープできるよう、しっかりお手伝いさせていただきます。
loche店長 小泉
全体的によかったです。1時間くらいかかると思ってたら30分くらいでした。ヘッドスパは肩とかはなくて頭だけのタイプでした
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
髪の毛全体のカラーは数年ぶりなので知識も無かったのですが、丁寧に説明していただき安心してお任せする事が出来ました。カットも私が理想としていた髪型通りにしていただけたので感謝です。大満足です。
家から遠いのであまり通えないかもしれませんが、また必ず行きたいと思える美容室でした、ありがとうございました！
骨格診断カット+オーガニックカラー+質感再生2stepトリートメント ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カウンセリングがとても丁寧で、希望通りの髪型にしてもらえました。
お店の雰囲気も落ち着いていて、リラックスできました。
スタイリングの方法も分かりやすく教えてもらえて満足です。
また利用したいと思います。
【メンズ★人気No.1 】メンズカット+炭酸泉 ￥4200[横浜駅/髪質改善/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット、その他
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
スタイリング方法もぜひご自宅で試してみてくださいね。
お店の雰囲気もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
またいつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
いつも楽しい時間をありがとうございます！！
やってみたい髪型を相談すると、丁寧に説明してくれて
セットが苦手なわたしでも大丈夫なようにカットしてくれるのでありがたいです♪
またお願いします！
【全員】カット+２ステップトリートメント￥4800／横浜駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回も満足の行く仕上がりで仕上げてもらいました！ありがとうございました！
いつもやりたい髪型や希望をお伝えすると、こちらの希望を汲みながら最適な方へと提案をくださるのでいつも安心しておまかせできます。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
れなこ様
いつも担当させていただき、ありがとうございます！
今回の仕上がりもご満足いただけて嬉しいです。ご希望をお伺いしながらご提案する点を安心して任せていただけているとのお言葉、とても励みになります。
これからもその時々に合ったベストなスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回もよろしくお願いいたします。
loche店長 小泉
カットとカラーで髪がまとまりました！
ありがとうございます。
骨格診断カット+オーガニックカラー￥5400
[施術メニュー]
カット、カラー
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ほっとさん様
先日はlocheへご来店いただき、誠にありがとうございました！
お悩みが解消されて、髪が綺麗にまとまったとのこと、私もホッと安心いたしました＾＾
カットとカラーで手触りやまとまりが変わると、毎朝の準備がグッと楽になりますよね。
ほっとさん様の毎日が、新しいスタイルでもっと快適に、楽しくなれば嬉しいです！
また髪の広がりやお手入れで気になることが出てきましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
次回もほっとさん様にぴったりの「まとまるスタイル」をご用意してお待ちしております！
岡本洸
メンテナンスカットで伺いました。
枝毛や毛量の調節を丁寧にしていただき、手触りが良くなりました。今後の髪の維持についても親身に相談に乗ってくださり、とても参考になりました。
【全員】メンズカット＋眉カット￥5000[横浜駅/髪質改善/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット、その他
いつも理想の髪色とスタイルにして下さり、本当にありがとうございます！！特に髪色は色落ちも楽しめて、すごく嬉しいです。またよろしくお願いします。
【人気No.2★】カット+うる艶カラー+TOKIOトリートメント￥8500/横浜
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
MIE様
いつも担当させていただき、ありがとうございます！
髪色やスタイルを気に入っていただけてとても嬉しいです。色落ちまで楽しんでいただけているとのこと、安心しました。
これからも理想に近づけるようしっかり担当させていただきます。
また次回もよろしくお願いします。
loche店長 小泉
希望通りのカラーにしていただきました！ありがとうございました
【全員】オーガニックカラー+TOKIOトリートメント￥7000[横浜駅/髪質改善]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ねね様
ご来店ありがとうございました。
カラーの仕上がり、気に入っていただけて嬉しいです。ご希望通りとのお言葉、安心しました。
またぜひお任せください。次回お会いできるのを楽しみにしております。
loche店長 小泉
今回は初めての縮毛矯正と、カットをお願いしとても良かったです。1回目の来店の際に髪の悩み（髪質や毛量が多い等）をお話ししたこところ、縮毛矯正を薦めていただき今回お願いしました。ショートカットにするといつもなら広がりやすい髪質でしたが、縮毛矯正と丁寧なカットのおかげでシルエットのスッキリした大人ショートになれました。周囲からの評判もとても良いです。縮毛矯正の薬剤？の匂いが数日ちょっと気になりましたが、それ以外は大満足でした。綺麗なシルエットを保ちたいので定期的にまたお伺いします。的確なご提案をして下さり、ありがとうございました。
【全員】カット＋プレミアム縮毛矯正 ￥12500／横浜駅
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
su.u.mama様
先日は初めての縮毛矯正とカットをお任せいただき、誠にありがとうございました！
周囲の方からもご好評とのこと、私も自分のことのようにとっても嬉しいです！！
前回のカウンセリングでお話しした「広がりやすさ」や「毛量」のお悩みが、今回の縮毛矯正ですっきり解消され、理想の大人ショートを楽しんでいただけていることが何よりの喜びです。
スッキリとしたシルエット、きっとsu.u.mama様にとてもお似合いなんだろうなと想像して、私も幸せな気持ちになりました。
薬剤の残臭について、数日間ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
その後、髪の状態はいかがでしょうか？
もしまた何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
綺麗なシルエットを保てるよう、また次回のメンテナンスでも全力でお手伝いさせていただきます！
su.u.mama様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
岡本洸
最初は緊張したけど、丁寧な接客で、可愛く仕上げてもらったのでとっても満足です！！
【全員】骨格診断カット+質感再生2stepトリートメント￥4800／横浜駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
あん様
先日は初めてのサロンにlocheをお選びいただき、誠にありがとうございました！
最初は緊張されていたとのことですが、安心してお過ごしいただけたようで、私もホッと胸をなでおろしております。
「とっても満足です！！」というお言葉をいただけて、担当スタッフも私も本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
初めての場所で緊張がある中でも、あん様が理想を伝えてくださったおかげで最高に可愛いスタイルに仕上げることができました！
これからもそう思っていただけるような場所であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしますね。
次回もまた、あん様のキラキラした笑顔にお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
徳増唯利愛
何時も手際良く、綺麗に仕上げて頂きありがとうございます！楽しくお話しもできて、リラックスした癒しの時間です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ゆみ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりや施術にご満足いただけて、とても光栄です。
こちらこそ、いつも楽しくお話しさせていただき、
素敵なお時間をありがとうございます。
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、
技術・接客ともに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
loche 吉澤愛
丁寧なカウンセリングで理想の顔周りにして頂きました。
またお願いしたいです。
平日★【岡本/徳増/鯰江/海野/指名なし】カット+うる艶カラー￥4900[髪質改善]
[施術メニュー]
カット、カラー
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
あ様
先日はlocheへご来店いただき、誠にありがとうございました！
「理想の顔周り」になったとのこと、私も自分のことのようにとっても嬉しいです。
顔周りのデザインは、第一印象を左右する大切なポイントですよね。
カウンセリングを通してお客様の理想をしっかり共有し、形にすることを私たちが一番大切にしているので、そこを褒めていただけたことは担当スタッフにとっても大きな励みになります！
次回もあ様の「なりたい」に寄り添い、さらに素敵なご提案ができるよう準備してお待ちしておりますね。 こちらこそ、ぜひまたお手伝いさせてください！
またお会いできる日を楽しみにしております。
徳増唯利愛
毎回､丁寧な接客と素敵なヘアスタイルにしてもらえて満足してます！
【指名限定】カット＋オーガニックカラー ￥5400[横浜駅/縮毛矯正/横浜西口]
[施術メニュー]
カット、カラー
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ひっぽ様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
接客やヘアスタイルにご満足いただけているとのお言葉、とても嬉しいです。
これからもご期待にお応えできるよう、
丁寧な施術とご提案を心がけてまいります。
また次回のご来店を楽しみにしております。
loche 吉澤愛
今回はカット・パーマを。
いつもの様に「ほぼお任せ」で希望通りに仕上げてもらい、朝のスタイリングがとても楽になりました！
髪の悩みに合ったトリートメント剤を教えていただいたり、タイミングに合った粋な計らいをしてもらえたり、嬉しかったです
次回もよろしくお願いします
【全員】カット＋コスメパーマ＋2stepトリートメント ￥9500／横浜駅
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
そらかん 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カット・パーマともに仕上がりを気に入っていただけて、
朝のスタイリングが楽になったとのこと、とても嬉しいです。
「ほぼお任せ」で任せていただけることも、本当にありがたく思っております。
髪のお悩みやその時のタイミングに合わせたご提案が、
少しでもお役に立てたようで安心しました。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
loche 吉澤愛
髪の毛はもう少し伸ばしたいけど癖が気になる、何か変化欲しいなぁって気持ちを解決してくれました！今回も可愛くしていただきありがとうございます。来年もよろしくお願いします！
全日☆【小泉/吉澤/飯田】カット＋うる艶トリートメント￥4800[髪質改善/横浜]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
りな様
嬉しい口コミをありがとうございます。
伸ばしていきたいけど癖が気になる、
少し変化も欲しい…というお気持ちに寄り添えた仕上がりになり、
とても嬉しいです！！
今回のスタイルも気に入っていただけて安心しました。
こちらこそ、いつもお任せいただきありがとうございます。
今年も可愛くなるお手伝いができるよう努めますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
loche 吉澤愛
今回は伸びてきた髪のカットと、全体のカラーをしてもらいました。いつも丁寧で安心して任せられます。
自宅でのセットの仕方を分かりやすく教えていただけるので、とても良いです。美容院から帰ると髪がツルツルで嬉しいです。
【人気No.1★】カット+アディクシーカラー+TOKIOトリートメント￥10800/横浜駅
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
にゃんとも様
いつも担当させていただき、ありがとうございます！
今回はカットと全体カラー、お任せいただきありがとうございました。安心してお任せいただけているとのお言葉、とても嬉しいです。ご自宅でのセットも無理なくできていれば何よりです。
仕上がりの手触りも実感していただけて安心しました。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
loche店長 小泉
とても落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごすことができました！
カラー、カットともになんとなくのイメージを汲み取ってくださり、想像以上の仕上がりにしていただけました！
また是非お願いしたいです！
★初回限定★骨格診断カット+アディクシーカラー+TOKIOトリートメント ￥10800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ゆい様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
カラーやカットもご満足いただけて安心しました。
ぜひまたお任せください！次回お会いできるのを楽しみにしております＾＾
loche 飯田
長さやセットについて、たくさん教えていただいて、
総合的に大満足の髪型になりました＾＾
ありがとうございます！！！
またよろしくお願いいたします
【全員】骨格診断カット+プレミアム縮毛矯正+2stepトリートメント ￥13500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
あんこ様
先日はlocheへご来店いただき、誠にありがとうございました！
「総合的に大満足」というこの上なく嬉しいお言葉をいただけて感無量です＾＾
長さのバランスはもちろんですが、お家でのセットも楽しんでいただきたいという思いでお伝えさせていただいたので、そこを喜んでいただけて本当に良かったです！
新しい髪型で、毎朝のスタイリングが少しでもワクワクする時間になっていたら嬉しいなと思います。
こちらこそ、またあんこ様の「なりたい」を形にするお手伝いをさせてくださいね！
次回もさらに素敵なスタイルをご提案できるよう、準備してお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております！！！
岡本洸
完璧な仕上がりです！またよろしくお願いします！
【メンズ限定】カット＋炭酸泉ヘッドスパ ￥5200[横浜駅/髪質改善/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
いいとよ様
いつも担当させていただき、ありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです。そう言っていただけるのが何より励みになります。
また次回もお任せください。お会いできるのを楽しみにしております。
loche店長 小泉
最近は髪質改善トリートメントを施術してもらっています。やはり仕上がりが段違いで、続けていって美しい髪を維持したいと思っています。また、お店で開発されたトリートメントを週一回自宅で使っていますが、濃密でよく染み込み、見違えるほど綺麗な髪に復活します。自宅ケアの強い味方です。
【全員】オーガニックカラー+髪質改善トリートメント￥8500／横浜駅
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
まみ様
いつも担当させていただき、ありがとうございます！
髪質改善トリートメントの仕上がりを実感していただけて嬉しいです。続けていくことで、より扱いやすく綺麗な状態をキープできますので、ぜひ今後もお任せください。
また、サロンで独自ブランド、アンドミニョンシリーズのトリートメントもご自宅でしっかり使っていただき、効果を感じていただけて何よりです。日々のケアのサポートになれていれば嬉しいです。
これからも美しい髪づくりのお手伝いをさせてください。
loche店長 小泉
初め入った時は、皆さん施術されていて予約出来ていなかったのかと不安になりました。ただ、施術に入ってからは細かく確認をして下さり、私の伝わりにくい要望を理解して要望通りの髪型にして下さいました。とても満足です。口コミが高い理由がわかりました。髪質改善後のケアも知れれば嬉しかったです。(こちらからも質問するべきでした。)ありがとうございました。
【人気No.2】カット+水素×高濃度コラーゲン髪質改善トリートメント ￥9500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
口コミ書こうとして、そう言えば骨格診断カットってメニューだったなと…それっぽい会話はなかったです。
セルフカットのリカバリ提案は「部分的に切りすぎてるところに合わせて整える」といった内容だったので骨格関係ないですよね？
美容室でされたことのない表情と会話にこちらも困惑してしまいました。
不揃いだった顔周りの毛先を整えて頂いたので、最低限の目的は達しましたが、
カット＋トリートメント直後なら手触りが改善するのは当然でしょうし、それ以外(パヤ毛切るとか、具体的なホームケアのアドバイスとか)は叶っていないです。
カット前のトリートメント時にして頂いた頭皮のもみほぐしは気持ちよかったです
【全員】骨格診断カット+質感再生2stepトリートメント￥4800／横浜駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
鹿土様
先日は数あるサロンの中からlocheへご来店いただき、誠にありがとうございました。
メニュー内容への説明不足や私の振る舞いにより、鹿土様を困惑させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「骨格診断カット」への期待に対し、具体的な診断や「パヤ毛」へのアプローチが不十分であったこと、私共の力不足を痛感しております。
また、接客中の表情や会話でお客様に気を遣わせてしまったことは、サービス業としてあってはならないことだと猛省しております。
本来、プロとして具体的な解決策やホームケアを提示し、安心してお過ごしいただくべきでした。いただいたお声は店舗全体で共有し、技術面だけでなく接客態度の改善を徹底してまいります。
そのような中、頭皮の揉みほぐしへのお言葉をいただき恐縮です。
損なわれた信頼を取り戻せるよう、誠意を持って努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
髪質改善トリートメントの効果があんまり分からなかったです。前髪もすごく短くなってしまって、ヘアセットも大変になりました。評価が高くて行ったのに、残念です。担当してくださった方も、最初から無愛想だと感じました。サロンの雰囲気は良かったと思います。
【人気No.2】カット+水素×高濃度コラーゲン髪質改善トリートメント ￥9500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ひかり様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかく数あるサロンの中からお選びいただいたにもかかわらず、髪質改善トリートメントの効果を実感していただけなかったこと、前髪の長さやヘアセットのしづらさ、担当者の接客態度においてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、施術前のカウンセリングや仕上がりのイメージ共有をより丁寧に行うべきでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しと改善を徹底してまいります。
その中でサロンの雰囲気についてお褒めいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
貴重なご意見をありがとうございました。
いつも息子のカットをありがとうございます。気になっていた眉毛のカットもしていただいて、本人はとても喜んでいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ゆっきー様
いつもお任せいただき、ありがとうございます！
今回は眉毛カットも含めて、喜んでいただけたとのこと安心しました。ご本人に喜んでもらえたと聞けて、こちらも嬉しいです。
またぜひ息子さんのカット、お任せください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
loche店長 小泉
初めて髪を染めましたが、お願いしてよかったと思ってます。自分の意見も聞きつつアドバイスをしてくれて本当に参考になりました！髪色もすごーく可愛くて本当にきにっです
久しぶりの美容室だったけど、またお願いしたいと思いました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
ゆず様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのカラーをお任せいただけて、とても光栄でした♪
しっかりご相談しながら進められたので、気に入っていただけて本当に嬉しいです！
髪色もとてもお似合いでしたね＾＾
久しぶりの美容室とのことでしたが、またリラックスしにいらしてくださいね。
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
loche 飯田
短くするか今の長さをキープするかで悩んでいましたが相談の下顔周りにがっつりレイヤーを入れることにしました。
軽い印象になってセットもしやすく扱いやすいのでお気に入りです！いつもありがとうございます。
【全員】カット＋プレミアム縮毛矯正 ￥12500／横浜駅
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
先日娘がお世話になり良かったため、息子も連れていきました。
縮毛矯正をかけようか悩んでいましたが、前髪だけのポイントだけでも良さそうだとアドバイスをいただき、変更しました！
カットもキレイにしていただき、後ろが軽くなったと満足して帰ってきました。ありがとうございました。
【学割U24】縮毛矯正 ￥8500[髪質改善/横浜駅/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
マイコン様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
先日は娘様に続き、息子様もご来店いただけてとても嬉しかったです。
縮毛矯正についてもご相談いただき、前髪のみのポイント施術で
ご満足いただけたようで安心いたしました。
カットも仕上がりを気に入っていただけて何よりです。
また髪のお悩みやスタイルのご相談がありましたら、
いつでもお気軽にお声がけください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
loche 吉澤愛
オシャレな可愛らしい雰囲気のお店です。
施術前のヒアリングで何時までに店を出たいかを聞いてくれます。施術時間をゆとりをもって伝えてくれます。
ネット予約時に表示されていた施術時間よりも早く終わりそうだったので、次の予定を入れることができました。
ネット予約時には施術時間の目安は2時間でしたが、ヒアリングで伝えてもらった施術時間は1時間半。実際の施術は1時間程度でした。
★初回限定★カット＋うる艶カラー＋TOKIOトリートメント ￥8500[髪質改善]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
loche 横浜【ロシェ】髪質改善からの返信コメント
さとちゃん様
ご来店ありがとうございました。
お店の雰囲気やカウンセリングについて、丁寧に感じていただけて嬉しいです。お時間の確認や施術時間のご案内も、安心して予定を組んでいただけるよう心がけておりますので、そう言っていただけて何よりです。
結果的に早めに終わり、次のご予定に余裕ができたとのこと、良かったです。
またぜひお気軽にご利用ください。お会いできるのを楽しみにしております。
loche店長 小泉
ロシェ 横浜店(loche)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
