- サロン平均
-
4.72
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
「髪について無知だけど、艶々の綺麗な髪になりたい」という状態で向かいました。
髪質改善ってなに？というところから、
現在の髪の状態や髪質についても見極めてくださり
ストレートにするかトリートメントにするか選択肢をいただきました。
ちょっとフワッとした髪の毛も嫌いではなかったので、
一生なくなるのは寂しいと思いましたが、
伸びたところは元の髪質の髪が生えてくることや、ストレートにしても巻き髪などはできると教えていただきました。
自分って本当に何も考えてなくてアホだなと思いつつ、
それならやってみるか！とお願いしました。
今後もずっとストレートでいくかは未定ですが、綺麗な髪になりたいをしっかりと叶えてくださる場所だと思います。
当日の突然の予約でしたが、
とても綺麗に、丁寧に施術いただき、仕上がりも大変満足です！
ホームケアもこれだけはこうやって！と分かりやすかったですし、すぐに実践できそうです＾＾
拙い感想でしたが、今後ともよろしくお願いいたします◎
【初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→20000【髪質改善】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
えびしゅり様
この度は素敵な口コミをありがとうございます。
「艶々の綺麗な髪になりたい」というお気持ちでお越しいただけたこと、とても嬉しく思います。髪質改善とは何かというところから一緒に整理し、今の髪の状態を見極めた上でストレートかトリートメントかをご提案させていただきました。
ふわっとした質感への想いも大切にしながら、今後の選択肢も含めてお話できたことが何よりです。ストレートもずっと続ける必要はありませんし、巻き髪も楽しめますので、その時の気分で決めていきましょう。
当日のご予約にも関わらずお任せいただきありがとうございました。ホームケアを続けていただければ艶はさらに育ちます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホリイ
髪の毛サラサラになってめっちゃ満足です！
優しくて話してくれて幸でした！！！！！！！！
シャンプーとか気持ちよかったです
【平日限定初めての方】髪質改善相談＆カット￥34000→21000(縮毛矯正有)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
コストは他店よりも高いように見えますが、圧倒的な技術とアドバイスとマンツーマンを考えると、許容範囲だと思います。
10ヶ月開いてしまった所から、毎日巻き要らずのスタイリングにしていただき、日々の準備が15分短縮されることを考えるとタイパ抜群のストレートカール。
忙しいけど、可愛さ諦められない人に向けた新しい技術で、日々のブラッシュアップの熱意も素敵でした。
沢山のアドバイスと整えやすい髪型にして下さってありがとうございました。
仕事の都合で何度もリスケ対応にも感謝します。
【サイトウ＆yama指名限定】美髪ストレート＋髪質改善カラー＋最高級TR￥36000
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
なつき様、この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます。
今回は当日のカウンセリングでご相談させていただき、カラーではなく
カットとストカールの施術に変更させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
毎日のスタイリングが少しでも楽になり、朝の準備時間の短縮につながっているとのお言葉も、美容師として本当に励みになります。
お忙しい中でも可愛さを諦めなくていい髪型を作ることを大切にしていますので、そう感じていただけたことが何より嬉しいです。
今後も技術のブラッシュアップを続けながら、扱いやすく綺麗な髪をサポートさせていただきます。
スケジュール調整なども遠慮なくご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
髪質改善Symbols池袋 サイトウ
いつも本当にありがとうございます。
髪の管理は全てお任せしています。
【髪質改善】美髪ストレート＋最高級髪質改善TR￥28000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ねこ様、いつもご来店いただき、本当にありがとうございます。
大切な髪をお任せいただけていること、とても嬉しく思っております。
これからもその時の髪の状態に合わせて、扱いやすく綺麗な状態を保てるようしっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできるのを楽しみにしております。
髪質改善Symbols池袋 サイトウ
丁寧なカウンセリング・施術をありがとうございました。
髪質改善について丁寧に教えてくださりとてもわかりやすかったです。今まで髪質改善トリートメントに通っても目指していたツヤ感にはならずを繰り返していましたが、根本の求めてるいることにたいしての施術が違っていたことに気づきました。
縮毛矯正は自分には関係ないことだと思っていましたが丁寧に教えていただき楽しみになりました。
【髪質改善】最高級髪質改善トリートメント＋カット￥26000→￥21000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
りんご様
この度はご来店、そして心のこもった口コミをありがとうございます。
これまで髪質改善トリートメントを重ねても理想のツヤ感に届かなかったとのことですが、今回「根本的に必要な施術」に気づいていただけたことを大変嬉しく思います。髪質や履歴によっては、トリートメントだけでは解決できないケースもあり、土台を整える施術が重要になることもございます。
縮毛矯正に対して不安や無縁だと思われていた中で、前向きに「楽しみ」と感じていただけたことも本当に嬉しいです。決して真っ直ぐにし過ぎるものではなく、自然な艶と扱いやすさをつくるための一つの選択肢です。
今後もその時々の髪の状態に合わせて、理想の質感へ近づけるご提案をさせていただきます。ぜひこれからもお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ホリイ
丁寧なカウンセリングのもととても綺麗な仕上がりにして頂きました。
【平日限定髪質改善】最高級髪質改善TR＋髪質改善カラー￥25000→￥15000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ゆゆ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングを大切にしている中で、そのように感じていただけたこと本当に嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もその時々の髪の状態やお悩みに合わせて、最適なご提案をさせていただきます。
より扱いやすく、綺麗な状態をキープできるようしっかりサポートさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ホリイ
丁寧なカウンセリングと施術をありがとうございました。
ホームケアの方法も教えていただき、実践しています。
とても参考になりました。ありがとうございました。
【髪質改善】最高級髪質改善TR＋髪質改善カラー＋カット￥31000→￥26000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
つづ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや施術にご満足いただけて安心いたしました。
ホームケアも早速実践していただいているとのこと、とても嬉しいです。
サロンでの仕上がりはもちろん大切ですが、ご自宅でのケアが積み重なることで、髪の状態はさらに安定し、扱いやすさや艶も長く持続していきます。今後もその時の髪の状態に合わせて、最適なケア方法をご提案させていただきますね。
何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ホリイ
今回が２回目の来店だったのですが髪の毛の調子や髪質で気になる事など細かく聞いてくださってとてもありがたかったです！なるべく明るめにしたいと言ったらその通りにして下さって、明るい髪の毛も似合うと言ってくださって凄く嬉しかったです！これからもここに通っていきたいなと思いました
【髪質改善】前髪ストレート＋最高級髪質改善TR＋髪質改善カラー￥31000
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
この度は2回目のご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！
髪の調子や気になることをしっかりお聞きしたうえで施術させていただいたので、仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです。明るめのカラーもとてもお似合いでした。そう言っていただけて安心しました。
これからもその時々の髪の状態に合わせて、より扱いやすく素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
どのスタッフもいつも親切に相談乗ってくれます。
今回もたくさんアドバイスいただきありがとうございました。
髪を長い目で今後のことも考えてくれて、今は綺麗になるけど今後と、正直に言ってくれて、今自分に合うメニューを提供してくれます。
何聞いてもしっかり答えてくださり、すごく知識のある方たちがいる美容室で信頼できるところだと思います。こちらも意識高まってお手入れ頑張ろうとなれる所です。教えて頂いたお手入れ頑張ります。今日はありがとうございました。
【髪質改善】美髪ストレート＋最高級髪質改善TR＋カット￥34000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ルル様
いつもご来店、誠にありがとうございます！
また、嬉しい口コミをお寄せ頂き 大変光栄です 私だけでなくスタッフ皆 励みになります！
カウンセリングを通して、美髪に導く為の最短距離を常に考え 本当に必要な施術のみを行なうように心掛けております。
そして、今回改めてお伝えしましたホームケアの一つ一つが大切になりますので、是非 継続的に頑張ってみてください。
今後も 更なる美髪を目指して ルル様のお力になれたらと思います 引き続き よろしくお願いします！
ウオズミ
丁寧なカウンセリングを通して、髪の悩みについて原因と改善策を提示してくださり、とても安心感がありました。
仕上がりも想像以上の柔らかな手触りになり大満足です。
教えていただいたホームケアにも取り組んで、綺麗に伸ばしていけるように頑張りたいです。
ありがとうございました。
【平日限定髪質改善】最高級髪質改善TR＋髪質改善カラー￥25000→￥15000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
mion様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングの中でお悩みの原因を一つひとつ整理し、今の髪の状態に合わせた改善策をご提案させていただきましたので、安心してお任せいただけたことをとても嬉しく思います。
仕上がりの手触りもご満足いただけたとのこと、何よりです。
今回の質感は、施術だけでなく日々のホームケアによってさらに安定してきます。
お伝えしたケアを無理のない範囲で続けていただければ、綺麗に伸ばしていく土台はしっかり整っていきますのでご安心ください。
今後も髪の変化を見ながら、その時々に最適なご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ホリイ
接客のたいどもよく、手際もとても良かったです！！
作業中の気遣いも本当に嬉しかったです！
帰る際のエレベーターまでの見送りと深いお辞儀とても気持ちが良かったです！！
【初回のお客様はこちらからお選びください↓】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
じゅり様
この度はご来店頂きありがとうございました！
あれから髪の毛の調子はいかがでしょうか？
接客や施術、細かい部分まで見ていただけてとても嬉しいです。
施術中もリラックスしてお過ごしいただけていたなら何よりです。
お見送りまで気持ちよく感じていただけたこと、本当に励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と心配りを大切にしてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
yama
うーん。
確かに、会話を楽しむよりも静かに本を読んで過ごす方を選んだのは私の方ですが、美容院の施術として必要最低限の会話もされなかったと思います。始めに、既に同意済みの注意事項を改めてとくとくと読み上げられた時から不思議な気持ちになりましたが、今まで全ての美容師に必ず聞かれていた「分け目はどうしますか？」「前髪や横はどのように？」「どう伸ばしていく予定ですか」など一切聞かれることなく、少し伸びていた襟足部分と前髪を揃えただけで、一方的に "オカッパ頭を目指す人" にされて終了でした。唯一意見を聞かれたのはカラーの色味とドリンクだけでしょうか。でもコーヒーを選んだ後「砂糖とミルクは」も聞かれずブラックコーヒーに何故かおしぼりを添えて出されたので結局飲めませんでした。「お手洗いは」も一度も聞かれませんでしたね。
とにかく最後までびっくりし過ぎて何も言えずに帰って来てしまいました。
新人美容師さんなのでしょうが、こんな人を横からチェックする事もなく1人の客を全任せするお店に対しても不信感しか感じません。ポイントバックキャンペーンでまだ良かったです。あーびっくりした。
【平日限定】最高級髪質改善TR＋髪質改善カラー＋カット￥31000→￥21000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
こんかり様、大切なお時間を使ってご来店いただいたにも関わらず、
今回の施術でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
静かにお過ごしになりたいというお気持ちを尊重することと、
施術に必要なカウンセリングを行わないことは本来まったく別のことです。
分け目・前髪やサイドのデザイン・今後の伸ばし方など、本来必ず確認すべき点をお伺いせずに
進めてしまったこと、またお仕上がりがご希望と異なる印象になってしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
ドリンクやお手洗いのお声がけを含め、基本的な配慮が行き届いていなかった点も、
サロンとして大変重く受け止めております。
担当者任せにせず、チェック体制やカウンセリングの在り方を改めて見直し、
再発防止に努めてまいります。
この度は率直なお声を届けてくださり、ありがとうございました。
いただいたご意見を無駄にせず、技術面・接客面ともに改善してまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
Symbols サイトウ
初めて伺いましたが、店内はとても清潔感があって素敵な空間で、リラックスして過ごすことができました。
担当してくださった方は接客がとても丁寧で、今の私の髪の状態を詳しく説明してくださりました！
家でのヘアケア方法についても、具体的で分かりやすくアドバイスをいただけて参考になりました。
仕上がりもツヤツヤで本当に綺麗な髪になり、大満足です。また次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！
【初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→20000【髪質改善】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
まっちゃ様
嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても安心いたしました。空間づくりも大切にしている部分なので、そのように感じていただけて嬉しいです。
髪の状態は日々変化していきますので、今の状態をしっかり共有させていただいた上で施術することを大切にしております。ご自宅でのケアも、無理なく続けられることが何より大切ですので、ぜひできるところから実践してみてくださいね。
仕上がりのツヤもご満足いただけて何よりです。これからもさらに扱いやすく、綺麗をキープできる髪へとサポートさせていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
ホリイ
カウンセリングにしっかり時間を取っていただけたので、とても安心感がありました。
お金をかけずに自分でできるケア方法も色々と教えていただけて、参考になりました。
仕上がりは、パヤパヤしていた毛が落ち着き、ツヤも出てとても綺麗に。
たくさん褒めてくださったのも嬉しく、モチベーションが上がりました。ありがとうございました。
継続して通うには、庶民には少しお高めかなと感じたため、評価は★4にしました。
ゆっくり過ごしたい方や、価格よりもクオリティを重視したい方にはおすすめです。
【髪質改善】美髪ストレート＋最高級髪質改善TR ￥28000→￥20000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
みみ様
素敵な口コミをありがとうございます。
カウンセリングに安心感を持っていただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
パヤパヤしてまとまりにくかった部分が落ち着き、ツヤも実感していただけて本当に良かったです。日々のお手入れも、無理なく続けられる方法こそ大切だと考えておりますので、ぜひご自宅でも実践してみてくださいね。
また、価格についての率直なお声もありがとうございます。
当店では薬剤や工程、カウンセリング時間にしっかりとこだわり、長期的に髪の状態を良くしていくことを大切にしております。その分ご負担に感じられることもあるかと思いますが、価格以上の価値を感じていただけるよう、今後も技術・サービスともに磨いてまいります。
モチベーションが上がったとのお言葉も、とても励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホリイ
ずっとパサパサで生きてきたので、とても綺麗にしていただけて感動です！ホームケアの方法も教えていただきありがとうございます！
【髪質改善】美髪ストレート＋最高級髪質改善TR ￥28000→￥20000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
いず様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ずっとパサつきがお悩みだったとのことですが、仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです！
ホームケアもぜひ無理のない範囲で続けてみてくださいね。
続けることで、さらに扱いやすくなっていきます！
またいつでも綺麗のお手伝いをさせてください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
yama
はじめ一通り指導が入るとの書き方だったので、ビシバシケアできてないと怒られるのかと思いきや、笑顔で教えてくださり安心できました。かっこいい方でした。
同じ赤で嬉しいです。
飲み物も持って帰りたかった。
【平日限定髪質改善】最高級髪質改善TR＋美髪カラー￥25000→￥15000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ゆみたろう様
先日はご来店頂きありがとうございました。
最初は少し緊張されたかと思いますが、安心していただけたとのこと、とても嬉しいです！
ケア方法も無理なく続けられることが大切なので、これからも分かりやすくお伝え出来たらと思います！
同じ赤、気づいてくださってありがとうございます！
お飲み物はお持ち帰り頂けるので、また次回ぜひゆっくり楽しんでください！
またお会いできるのを楽しみにしております！
yama
丁寧にヘアケアも教えてくださり、大満足です！
【平日限定初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→15000(縮毛矯正有)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ようこ様
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
ヘアケアについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も髪の状態に合わせたケアやご提案を大切にし、扱いやすく美しい髪を保てるようサポートさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ホリイ
すごくツヤツヤで綺麗な髪になりました！
ビフォーアフターで写真と動画を撮ってくださり、結果が一目瞭然でした！
予約時の説明文にホームケアなどについてお話しすると書いてあったところが、商品の営業かと思っていたのですが、そう言った勧誘はなく、お家でこうしてくださいというアドバイスだったのでよかったです。いろいろ教えていただけました！
【平日限定初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→15000(縮毛矯正有)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お仕上がりにご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
ビフォーアフターのお写真や動画も、変化を実感していただけて何よりです！
また、ホームケアについてもご自宅で無理なく続けていただける方法をお伝えできて安心しました。商品をご案内するだけでなく、お客様の髪がより良くなるためのアドバイスを大切にしているので、そう感じていただけてとても励みになります。
今後も髪の状態に合わせて、最適なご提案をさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
カウンセリングや施術説明がとても丁寧で良かったです！施術後、髪の毛を触ってみたらサラサラすぎてビックリしました！！次回もまた来店したいと思います！ありがとうございました！
【髪質改善】美髪ストレート＋最高級髪質改善TR ￥28000→￥20000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや施術の説明をしっかりお伝えできていたようで良かったです。
仕上がりのサラサラ感にもびっくりしていただけたとのこと、とても嬉しく思います！
ぜひ次回も必ず綺麗にしますので、またのご来店心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました♪
カット、カラー、髪質改善トリートメントの施術をして頂きました。
担当の美容師さんには何年もお世話になっています！
今回もお値段以上の素敵な仕上がりにとっても満足しています！
大切な髪を安心して預けられる、信頼できる素敵な美容師さんです。
来年もよろしくお願いいたします。
【yama指名】お悩み相談クーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
みちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カット・カラー・髪質改善トリートメントの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
長年大切な髪をお任せいただいていること、本当に感謝しております。
これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに精進してまいります。
今年も本当にありがとうございました。
来年もぜひよろしくお願いいたします！
またお会いできるのを楽しみにしております！
yama
丁寧なカウンセリングで良かったです。
髪もツヤツヤサラサラになって嬉しいです。
またよろしくお願いします。
【平日限定髪質改善】最高級髪質改善TR＋美髪カラー￥25000→￥15000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
R様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、大変光栄です。
デリケートな髪質のため、できるだけ負担をかけない施術と、今後の扱いやすさを大切にさせていただきました。ツヤとサラサラ感を実感していただけて安心しております。
今後も髪の状態を見極めながら、その時々に最適なご提案をさせていただきますので、気になる点がございましたらいつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ホリイ
最初のカウンセリングがとても丁寧で、ドライヤーのかけ方や普段の髪の扱い方までしっかり教えてもらいました。
教えてもらった乾かし方をそのまま続けてみたら、ドライ時間が短くなって髪も前より絡まりにくくなった気がします。
全体的に大満足です！
【平日限定初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→15000(縮毛矯正有)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ゆかちゃん様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝いたします。
カウンセリングやお伝えした乾かし方を、早速ご自宅でも実践していただけたこと、そしてドライ時間の短縮や扱いやすさの変化を感じていただけて何よりです。
日々のケアが少しでもラクになり、髪の状態が整うよう、今後も丁寧にサポートさせていただきます。
また何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
初回で髪質改善トリートメント＋カットを利用しました。
メニューには所要時間2時間半と記載がありましたが、
カウンセリングから施術終了まで約1時間でした。
時間について伺うと「この内容なら1時間で十分」との説明でした。
トリートメントはシャンプー台で塗布して流すのみで、
静置時間や加熱、アイロン工程はありませんでした。
担当の方からは
「ストレートではなく巻き髪スタイルなのでアイロンは使わない」
との説明がありましたが、
髪質改善と仕上げのスタイルは本来別ではないかと感じました。
正直なところ、
これまで他サロンで受けた髪質改善トリートメントとは工程が大きく異なり、
普通のトリートメントを受けた印象です。
カット自体は丁寧でしたが、
21,000円の施術内容としては、
トリートメント部分に物足りなさが残りました。
事前に施術工程を詳しく確認することをおすすめします。
【髪質改善】最高級髪質改善トリートメント＋カット￥26000→￥21000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、施術内容・所要時間についてご期待に沿えず、物足りなさを感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当店の髪質改善トリートメントは
「髪質・履歴・その日の状態に合わせて、必要な工程だけを選択するオーダーメイド施術」をコンセプトとしており、
静置・加温・アイロン工程を必ず行うものではなく、
髪の状態によってはシンプルな工程で負担を最小限に抑える判断をする場合がございます。
今回の施術では、
・髪の耐力
・ダメージ履歴
・仕上がりを巻き髪スタイルで楽しみたいご希望
を踏まえ、過度な熱処理を行わない内容を選択いたしました。
ただし、
その判断や施術意図についての説明が十分でなかったこと
また、メニュー表記とのギャップによりご不安を与えてしまった点は、
私どもの配慮不足であったと深く反省して
この度は率直なご意見をありがとうございました。
いただいたお声を今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
Symbols 池袋 サイトウ
自分の髪質をカウンセリングでとても細かく聞いて下さってとても嬉しかったです！最初は髪質ストレートが出来るか分からなかったのですが、髪の状態をきちんと確認してくれたのがありがたかったです！！後ろの髪の毛も切ってもらったのですが、細かい所まで見てやって下さったのでまた行きたいなと思いました！
【髪質改善】美髪ストレート＋最高級髪質改善TR ￥28000→￥20000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。
カウンセリングについてお褒めいただき、とても嬉しく思います！
髪質ストレートが可能かどうか不安な中でのご来店だったかと思いますが、髪の状態をしっかり確認した上で施術に入らせていただき、ご安心いただけたようで何よりです！
また、カットについても細かい部分までご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後も髪の状態に合わせて、最適なご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
年末でお客さんは多めでしたが、隣の席との仕切りがあるおかげでゆったり過ごせました
施術前にしっかり説明してもらえるので納得してお願いできるし、同じ方がずっと担当してくださるので安心してお任せできます
仕上がりは大満足です！
髪質に合わせたホームケアの方法を教えてもらえるのもとても有難いです
またお願いいたします
【平日限定初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→15000(縮毛矯正有)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ほしゆき8035様
この度はご来店、誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミも投稿頂き ありがとうございます！
長めの店舗滞在時間だったかと思いますが、快適にお過ごし頂けたようで安心しました 今後もより快適な空間作りに努めてまいります。
そして、施術前のカウンセリングや仕上がりにもご満足頂けたようで 非常に嬉しく思います。
今後も 髪質に合わせた施術で 更なる美髪へと導けるよう 努めてまいりますので、ほしゆき8035様も是非お伝えしましたホームケアを継続的に頑張ってみてください。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
ウオズミ
初めてお伺いしたのですが、時間をかけて
丁寧に仕上げてくださいました。
ホームケアの仕方もきちんと教えてくださって
トゥルトゥルな髪の毛はまだ持続しております！
来月もお伺いさせていただきます！
よろしくお願いします！
【平日限定初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→15000(縮毛矯正有)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店とのことでしたが、仕上がりやホームケアについてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
トゥルトゥルの質感が継続しているとのお言葉、とても励みになります！
お伝えしたホームケアを続けていただくことで、より良い状態を保てますので、ぜひ今後も続けてみてください！
来月のご来店も心よりお待ちしております。
今後もご期待に添えるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします！
美容院が苦手で、1年近く行ってなかったのですが、髪があまりにぱさついていたため、伺いました。
髪質改善は初めてだったので、インスタやホットペッパーで良さそうなスタイリストさんを探し、今回のスタイリストさんに辿りつきました。
接客、仕上がり、雰囲気、全て大満足です。
担当スタイリストさんが一気通貫で施術をしてくれたので安心感があり、仕上がりも驚くほどツヤツヤサラサラでした！
美容院での会話があまり得意ではないのですが、適度にそっとしといてくれて、施術内容やケアなどの大切なことはしっかり話してくださったのも、とても良かったです。
髪が綺麗になると、自然と美意識が上がり、自身にも繋がった気がします。
今後は定期的にこちらでケアをしていこうと思いました。
【初めての方】髪質改善相談クーポン￥28000→20000【髪質改善】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
ゆり様
素敵な口コミをありがとうございます。
久しぶりのご来店、そして大切な髪をお任せいただけたことをとても嬉しく思います。
初めての髪質改善で不安もあったかと思いますが、仕上がりや施術の進め方、サロンでの過ごし方までご満足いただけたとのお言葉に、安心いたしました。
一人のスタイリストがカウンセリングから仕上げまで担当することで、髪の状態を正確に把握し、その時に最適な施術をご提供できるよう心がけております。
また、会話の距離感についても心地よく感じていただけたようで何よりです。
髪が整うことで、気持ちまで前向きになるというお言葉は、私にとって何よりの励みです。
今後も状態に合わせたケアをご提案しながら、無理なく美しさを保てるお手伝いをさせていただきます。
次回のご来店も、心よりお待ちしております。
ホリイ
いつも通っているサロンで髪質改善したところ、あまり変化が見られなかった経験があったため、口コミからこちらに決めました。
来店時、ふたりのスタッフさんに案内していただいた際は笑顔もなくウェルカム感を感じなかったので顧客さん向きのサロンなのかなと不安になりましたが、担当していただいたスタッフさんは口コミ通り、とても丁寧で安心できました。穏やかにお話ししてくださり、質問にもわたしの髪の状態を踏まえて応えてくださるので分かりやすかったです。
仕上がりはこんなに変わるのか、と驚くほど指通りが良くなり感動しました。この状態をできるだけキープしたい！と思い、乾かし方を教えていただいた通りに実行したところ、全然違いました。今までは乾かしていた気になっていたんだな…と気づきました。アドバイスははっきりしているのに押し付けが強い感じは一切なく、髪の状態をきちんと考慮してくださる信頼できるサロンさんです。
また悩みができた際はよろしくお願いします。
【髪質改善】最高級髪質改善TR＋美髪カラー￥25000→￥20000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
sui様
先日はご来店頂きありがとうございました。
そしてとても丁寧な口コミをありがとうございます。
最初のご案内の際にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
その中でも施術を担当させていただいた時間を安心して過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います！
髪質改善の仕上がりや指通りの変化を実感していただけて、本当に良かったです。
乾かし方も実践してくださり、違いを感じていただけたことは、何よりの励みです！
お一人おひとりの髪の状態やお悩みに寄り添ったご提案を大切にしておりますので
また何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
yama
一年前に引っ越しをしてから美容院が決まらなく悩んでいました。こちらでは最初から最後まで丁寧にカウンセリング～施術していただき安心してお任せできています！またお願いします。
【ホリイ指名】お悩み相談クーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
なお様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
素敵な口コミをありがとうございます。
ご来店前にたくさん悩まれていた中で、当店を信頼してお任せいただけていること、大変光栄に思っております。カウンセリングから施術まで安心してお過ごしいただけているとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせたご提案を心がけ、長くお任せいただける存在でいられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ホリイ
初めて利用させていただきました。
メニューの説明が今まで行った美容室で一番丁寧で詳しくしていただき、感動しました！
髪の毛一本一本まで見ていて、今の状態をしっかり見ていただけたのも嬉しかったです！
今まで行った縮毛矯正では、触った感じがサラサラになっていることはあっても、見た目のパヤパヤ感が消えないのことが悩みでした。しかし今回こちらで縮毛矯正をして1番髪の毛の見た目に変化がわかり、縮毛矯正の効果を実感しました！
長い時間ほんとにありがとうございました！
【髪質改善】美髪ストレート＋最高級髪質改善TR＋カット￥34000→￥26000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善Symbols 池袋【シンボルス】からの返信コメント
稲様 この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングや施術にご満足いただけて本当に嬉しいです。
今までの縮毛矯正では残ってしまっていた見た目のパヤパヤ感がなくなり、変化を実感していただけたことが何よりです。長時間の施術、本当にお疲れさまでした！
これからも、より扱いやすく綺麗な髪を保てるよう、しっかりサポートさせていただきますので、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
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