- サロン平均
-
4.86
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
またお願いします！
【人気No.2】カット+選べるカラー+トリートメント 12100→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもqumuにご来店いただきありがとうございます！
また満足してもらえるような施術をしていきますので
今後ともよろしくお願いいたします＾＾
MARIKO
いつもご予約させていただいております。
仕上がりについてとても満足しており、
行ってよかったと毎度思います。
ヘッドスパも気持ちよかったです！！
またよろしくお願いします。
【メンズ限定】メンズカット+ヘッドスパ10分 ￥8300→￥6200【横浜/横浜駅】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
いつもqumuにご来店いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミをありがとうございます！
「行ってよかった」と思っていただけることが、何より励みになります！
ヘッドスパもリラックスしていただけたようで安心しました＾＾
またお会いできるのを楽しみにしております！
今後ともよろしくお願いいたします！
MARIKO
初めての来店でしたが、落ち着いた雰囲気で居心地よく過ごせました。カラーやカットも理想通りでとても満足です！担当スタイリストさんも話しやすく癒されました。
【女性限定】カット＋カラー＋トリートメント￥7900《3回目まで》
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はqumuにご来店いただきありがとうございました！
口コミのご記入もありがとうございます！！
仕上がり満足していただけてよかったです♪
次回もリラックスできる時間を過ごしていただけたらなと思います＾＾
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
MARIKO
座席数・スタッフに対してお客さんの人数が多すぎます。
予約枠を見直してほしいです。
簡易的に作られたような、固い椅子と鏡が設置された場所に最後まで座らされました。
さらに、私より後に来たお客さんはきちんとカット台に座っており大変不快でした。
また、カウンセリングまで30分待たされ、その後カラーが始まるまで計50分ほど待たされました。
カウンセリング時に時間は大丈夫か聞かれ、15分超過まで大丈夫だと伝えましたが、その後ずっと慌ただしい様子で詳細な要望が伝えにくかったです。
カットは、メンテナンスで顔周りを整えてもらうよう伝えましたが、長い毛までばっさり切られてしまいびっくりして何も言えませんでした。
簡潔な伝え方だったかもしれませんが、まさか長さを大幅に変えられるとは思いませんでしたし、印象が変わるレベルなので確認して欲しかったです。
前回も待ち時間が長く、途中まで簡易椅子でした。ただ、途中で移動もあり仕上がりに不満はなかったので再度来店しましたが、状況が改善されているどころか悪化していると感じました。
担当の方は何度も謝ってくれましたが、もう行きません。
正直返金してほしいくらいです。
【人気No.1】カット+カラー+3stepトリートメント￥8900《3回目まで》
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なな様
この度は、再度ご来店いただいたにも関わらず、長時間のお待たせや施術環境、
カウンセリング不足、そしてご希望と異なる仕上がりとなってしまい、
大変不快な思いと失望を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
座席・予約枠・スタッフ体制の見直しが行き届かず、簡易的な椅子で長時間お過ごしいただいたこと、また他のお客様との対応差を感じさせてしまったことは、配慮を欠いた対応であり深く反省しております。
お待たせしたにも関わらず、十分にご要望をお伺いできないまま施術を進めてしまい、
特にお顔周りのカットにおいて長さの確認を怠り、驚かせてしまったことを重く受け止めております。
前回のご来店から改善を感じていただけなかったこと、信頼を裏切る結果となり
誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理・施術環境・カウンセリング体制を見直し、
再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後の改善に必ず活かしてまいります。
qumu横浜 スタッフ一同
説明が上手
【相談クーポン】お客様の理想のクーポンをご提案◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
この度はご来店と口コミをありがとうございます！
説明が分かりやすかったと感じていただけて、とても嬉しいです。
カットの際は、仕上がりのイメージや普段の扱いやすさが伝わるよう心がけておりますので、その点を評価していただけて励みになります。
今後も分かりやすく丁寧なご説明と施術を大切にしていきますので、気になることがあればいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist 神永
今回もありがとうございました！
年末の繁忙期ということもあり、かなり忙しそうではありましたが
そのような状況でも親切丁寧に接客・施術頂き、改めて担当スタイリストさんを今後も指名したいと感じました。
年明けの投稿となってしまいましたが、今年もよろしくお願いします！
【人気No.2】カット+選べるカラー+トリートメント 12100→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
いつもqumuにご来店いただきありがとうございました！！
嬉しい口コミのご記入もありがとうございます！！
また指名したいと思ってもらえるように今後も接客技術ともに磨きをかけてまいります！＾＾
年明け後もまた楽しみにお待ちしております！
今年もよろしくお願いいたします＾＾
MARIKO
2回目でしたが、前回も今回もカラーの色味や仕上がりのイメージなど丁寧にヒアリングしてくださり、希望通りに仕上げてくださいました！ありがとうございました！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日は2回目のご来店ありがとうございました！
リピートしていただけて嬉しいです♪
また次回もやりたい色味などあればご相談ください！＾＾
1ヶ月半から2ヶ月後がカラーの周期になりますので、そのくらいの時期にまたお待ちしております！
MARIKO
とてもよかったです！
ありがとうございます♪
【相談クーポン】お客様の理想のクーポンをご提案◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます！
「とてもよかった」と感じていただけて、こちらもとても嬉しいです。
カット後のスタイルや扱いやすさはいかがでしょうか？
学校生活や普段のセットが少しでも楽になっていれば幸いです。
また伸びてきたタイミングや、雰囲気を変えたい時なども、ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
stylist 神永
ありがとうございました。
【最高にキマるメンズカット】+シャンプーヘアセット6100→4900メンズ横浜
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ゆうせい様
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます！
カットをお任せいただきありがとうございました。
その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか？
気になる点や、やってみたいスタイルなどがありましたら、次回ぜひお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
stylist 神永
結構久しぶりに来店させてもらいました！
話も色々とできて年末にさっぱりできてとてもよかったです
カラーも気にいるカラーにしてもらえて大変よかったです
またいきます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はqumuにご来店いただきありがとうございました！
久々にご来店いただけて嬉しかったです！！
今回はなるべく明るめなカラーで仕上げさせていただき、とてもお似合いでした♪
カットはまたバランスを見ながら次回も切らせていただきます！◎
次回も楽しみにお待ちしております＾＾
MARIKO
前回のカットから今回のカットまで髪のまとまりがよく、
毎日お手入れがとてもしやすかったです。
昨年はこちらの美容室と、担当の方に出会えた事に感謝です！
今年もよろしくお願い致します。
似合わせカット+3STEPトリートメント￥8400→￥6600 【横浜/横浜駅】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ララ様 いつもご来店ありがとうございます。
新年早々お褒めの言葉とても嬉しいです！
もともと綺麗で健康な髪質をされていて
より、綺麗なフォルムにさせて頂けたらとカットさせて頂いております。
こちらこそqumuを見つけて来てくださり
ララ様に出会えました事とても嬉しく感謝申し上げます！
今年もこれからも日常がより楽しくなるように技術と接客ともに磨いてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！！
丁寧にしてくれました
【平日メンズ限定】カットカラートリートメント￥12100→7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はqumuにご来店いただきありがとうございました！
口コミのご記入もありがとうございます＾＾
その後髪の状態はいかがでしょうか？？
次回は1ヶ月半から2ヶ月後くらいにお待ちしております♪
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
MARIKO
いつもありがとうございます。
仕上がりにいつも満足です。
【最高にキマるメンズカット】+シャンプーヘアセット6100→4900メンズ横浜
[施術メニュー]
カット、トリートメント
いつもqumuにご来店いただきありがとうございます！！
口コミのご記入もありがとうございます＾＾
仕上がり満足していただけて良かったです！
また次回もよろしくお願いいたします♪
MARIKO
今回もありがとうございました！
顔周りが気になっていたのですが、扱いやすく切っていただき、とてもやりやすいです！カラーも透明感ある色になって嬉しいです！
またよろしくお願いします！！
【人気No.2】カット+選べるカラー+トリートメント 12100→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもqumuにご来店いただきありがとうございます！！
口コミのご記入もありがとうございます＾＾
顔まわり扱いやすくなってよかったです！また伸びたらメンテナンスしますね♪
髪色は色落ちしても可愛くなるようにカラー調合してるので
色落ち途中もお楽しみください＾＾
次回も楽しみにお待ちしております！
MARIKO
毎回思い通りに仕上げて下さり嬉しいです。
髪の悩みもわかって下さり、適切なアドバイスありがたかったです！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもqumuにご来店いただきありがとうございます！
今回はいつもよは明るめに透明感のあるカラーに仕上げさせて頂きました◎
とってもお似合いでした＾＾
髪質改善のトリートメントも髪質にあっていたのでだいぶまとまり感も出たかなと思います♪
また次回も楽しみにお待ちしております！！
MARIKO
希望の色を伝えた上で自分に合った色と今の状態に合わせて髪色を提案してくださり、仕上がりも今までで1番自分に合った仕上がりにしてくださって感謝の気持ちでいっぱいです。
【12月平日限定】カラートリートメント￥8800→6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ゆゆゆ様
先日はご来店ありがとうございました！
「今までで1番」とても嬉しいお言葉です！
ありがとうございます！
お客様の1番のかわいいを追求できるよう、カウンセリングから丁寧に意識してやらせていただいてます！
またぜひお任せください！
お会い出来るの楽しみにお待ちしております！
momo
髪質に合わせたカットをしていただけました！
また行きたいと思います！
【☆メンズ新規限定】メンズカット+パーマ+トリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
郡司 様
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます！
髪質に合わせたカットを感じていただけて、とても嬉しいです。
伸びてきた際のバランスや、日々の扱いやすさも意識して施術させていただきましたので、スタイリングが楽になっていれば幸いです。
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、より似合うご提案をさせていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
stylist 神永
カットやカラーのイメージを確認しながらやっていただき、仕上がりも素敵でした！
【人気No.1】カット+カラー+3stepトリートメント￥8900《3回目まで》
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あみ様
先日はご来店ありがとうございます！
そして嬉しい口コミもありがとうございます！
カットではお客様自身がスタイリングを楽しめるよう、日常的なスタイリング方法もお伺いしながらやらせていただいてます！
またカラーでは理想に叶えられるようしっかりご相談させていただきながらやらせていただいてます！
またぜひお任せください！
お会い出来るの楽しみにお待ちしております！
momo
急な予約にも関わらず快く引き受けてくださいました！
希望のヘアスタイルがきっちりと決まっていない中で相談したところ、素晴らしい提案をしてくださり、仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました♪
【3回目まで☆メンズ限定】メンズカット+シャンプー【横浜/横浜駅】￥4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘアセット
そう様
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます！
急なご予約でしたが、大切なヘアスタイルをお任せいただけてとても嬉しかったです。
イメージが固まっていない中でも、ライフスタイルや雰囲気に合わせてご提案させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけたとのことで安心しました。
伸びてきた際の扱いやすさや、次回のスタイルチェンジなども含めて、またぜひご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist 神永
半年ぶりのカットは長さを細かく確認しながらカット、扱いやすい長さにしてもらいました。
トリートメントで髪の手触りが良くツヤツヤになりました。
自分での乾かし方やアレンジも教えていただきました。
ありがとうございました。
【艶髪】似合わせカット+N.ケラリファイン髪質改善トリートメント￥7700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
はな様 先日はご来店ありがとうございました。
扱いやすいとの事で大変嬉しいです！ありがとうございます！
久しぶりに長さを切って肩につかないくらいのスタイルでとてもお似合いでした♪
そして髪質改善トリートメントでより艶髪になり私も嬉しかったです！
また次回もその時に合わせたヘアスタイルにさせて頂けたら嬉しいです。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております♪
いつもありがとうございます！
話しやすく希望通りの髪型にしていただきました！
ありがとうございました！
【女性限定】デザインカット+トリートメント6100→4200《3回目まで利用可》
[施術メニュー]
カット、トリートメント
かっぴ様
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます！
リラックスしてお話しいただけた中で、仕上がりもご希望に沿うことができてとても嬉しいです。
カットとトリートメントで、扱いやすさやまとまりを意識して施術させていただきましたので、日々のスタイリングもぜひ楽しんでみてください。
また気になる点や、やってみたいスタイルがありましたらいつでもご相談ください◎
次回のご来店も心よりお待ちしております！
stylist 神永
丁寧にカウンセリングして下さり、自分の理想の仕上げにしていただきました。
お話の途中に切り方やケアに関するポイントなども教えていただきとても分かりやすかったです。
この価格で本当にいいのかなって言うくらい良かったです！
また伺いたいと思いました。
ありがとうございました！
【平日メンズ限定】カットカラートリートメント￥12100→7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ぎの様
この度はご来店と、とても嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。
カット・カラーともに、理想のイメージや髪質、今後の扱いやすさを考えながら施術させていただきましたので、ポイントを分かりやすいと感じていただけて嬉しいです。ご自宅でのケアやスタイリングも、ぜひ無理のない範囲で続けてみてください。
価格面についてもそのように感じていただけて光栄です。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を大切にしていきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました！
stylist 神永
カットもカラーもとても上手で、こちらがニュアンスで伝えた要望もいつも汲み取って可愛く仕上げてくれます^ ^
サロンの雰囲気も落ち着いていてオシャレな空間で、予約の日が楽しみです。
2025年も大変お世話になりました！
来年もよろしくお願いします！
【人気No.1】カット+カラー+3STEPトリートメント14300→11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもqumuにご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミのご記入もありがとうございます＾＾
予約日を楽しみにしていただけて大変嬉しく思います♪
ニュアンスで伝わるのも長く通ってくださっているおかげです＾＾
次回も喜んでもらえるように全力で綺麗にします！！！
来年もよろしくお願いいたします＾＾
MARIKO
普段口コミ書かないのですが、周りから珍しくヘアスタイルを褒められたので書いてます。
お店の雰囲気は落ち着いてて、スタイリストさんの感じも腕も良く、とても満足しました。ありがとございました。
リピートしたいと思います。
【3回目まで☆メンズ限定】メンズカット+シャンプー【横浜/横浜駅】￥4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘアセット
先日はqumuにご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミのご記入もありがとうございます＾＾
今回はだいぶ長さもあったので、すっきりさせて、セットも楽になるような
ヘアスタイルにカットさせて頂きました！！
雰囲気も変わりとってもお似合いでした！！
次回も是非お待ちしております＾＾
MARIKO
前回に引き続きありがとうございます！
髪の問題点に対して親身になって色々考えて頂き満足いく仕上がりでした～！
また次回もお願い致します！
【相談クーポン】お客様の理想のクーポンをご提案◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
つぐ様
この度もご来店と嬉しい口コミをありがとうございます！
前回に引き続きお任せいただけて、とても嬉しいです！
髪のお悩みや気になる点を一緒に共有しながら、仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心しました◎
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、より扱いやすく、長く楽しめるスタイルをご提案させていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
stylist 神永
何よりもまず、ありがとうございました。
オジサンのロン髪にも対応してくださり感謝でございます。
丁寧にカットしてくださり満足でした。
店内はモダンで良い意味で派手さなく、落ち着いてカット任せられます！
今回初めてカットお願いし、初来店で感じた印象だけですが、
客層、スタッフは若手主体かと感じました。
超高齢化社会迎えておりますので、めげず次回も伺います！
【3回目まで☆メンズ限定】メンズカット+シャンプー【横浜/横浜駅】￥4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘアセット
シュウシュウ様 先日はご来店ありがとうございました。
そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店でヘアスタイルをお任せいただき、ご満足いただけて安心しました！
店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
qumuでは年代を問わず、幅広いお客様にリラックスしてご利用いただけるよう心がけております。
またぜひ気軽にお越しください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！！
ありがとうございます。とても良い仕上がりです。
敷いてて言うのであればパーマの種類を選べたら良いなと思いました。
（波巻きパーマなど）
【OPEN記念☆】メンズカット+パーマ+トリートメント￥14300→￥12100
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット
いつもqumuにご来店いただきありがとうございf!
口コミのご記入もありがとうございます＾＾
仕上がり気に入っていただけてよかったです！
パーマの種類につきましては、髪の長さや髪質によって合うものと難しいものがあるので、
次回ご相談させていただければと思います！！
来年もまたよろしくお願いいたします＾＾
MARIKO
満足のいったパーマをして頂いた。
【☆メンズ新規限定】メンズカット+パーマ+トリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
先日はqumuにご来店いただきありがとうございました！
口コミのご記入もありがとうございます＾＾
仕上がり満足していただけてよかったです♪
また髪質に合わせてパーマもかけさせていただきます！！
次回も楽しみにお待ちしております！
MARIKO
ありがとうございます！自分好みにしていただき、感謝です！
☆小顔カット+髪質改善ストレートパーマ+3STEPトリートメント￥12800
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
なな様
ご来店ありがとうございました。
ストレートパーマでサラサラヘアになりましたね。
また一緒にヘアスタイルご相談しましょう♪
ありがとうございました。
【qumu横浜】代表 高野哲広 ☆住所 神奈川県横浜市西区 平沼1-2-8ブランシエスタ 横浜高島町302 ☆営業時間 火曜日～日曜日 10時～20時 月曜日定休日
今回もイメージ以上の仕上がりにしていただきました。
ありがとうございました。
【平日学割U24】カットカラートリートメント￥12100→￥6800《3回目まで》
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもqumuにご来店いただきありがとうございます！！
嬉しい口コミのご記入もありがとうございます＾＾
また次回も綺麗に仕上げるので任せていただけたら嬉しいです♪
MARIKO
クム 横浜(qumu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
