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ヒール 銀座(heel)のお店ロゴ

heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】

ヒール ギンザ カミシツカイゼン カンコクヘア

  • 東京都中央区銀座1-6-12  DEAR GINZA 7F
  • 銀座駅・京橋駅3分/銀座1丁目駅15秒/有楽町駅5分[髪質改善/韓国/レイヤーカット]
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • みんとさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日の予約にも関わらず、丁寧にカウンセリングしていただき、良い感じに仕上げて頂けました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+イルミナカラー+資生堂サブリミックTR《heel最高級》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、ありがとうございます!

    当日のご予約でもお越しいただき、仕上がりもご満足いただけたようで大変うれしく思います。

    また髪のことでお手伝いできることがあれば、ぜひお待ちしております

    鈴木一貴

  • キョンさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏用のサッパリした感じのカットの仕上がり ありがとうございました。
    また次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヒアルロン酸カラー+3STEPトリートメント《スタンダード》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    夏にぴったりのスッキリとした仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。これからの季節も快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧にサポートさせていただきます。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    上杉秀明

  • あんもちさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/24

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも娘とお世話になっております。
    わたしがシャンプーしていただいてる間に娘も切っていただけるかと思っていたらずっと一人で待つことになっていたようで、心細くなって泣いてしまっていました。
    時間がかかりそうなのでしたら先にお伝えしていただけると、動画を見せるならキッズルームに行かせていただくなり、工夫できたかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+3STEPトリートメントスタンダード) ¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    あんもち様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    配慮が足りず申し訳ございません。

    次回から無いように心がけてまいります。

    またのご来店も心よりお待ちしております!

             heel 銀座 鈴木淳平

  • ゆりのさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はメテオトリートメントとヘッドスパをお願いしました。
    元々髪の広がりや乾燥が気になっていたのですが、一度の施術で期待以上のまとまりとしっとり感を実感できて、感動です。
    縮毛矯正ではないから残したいクセはそのまま残ると事前に教えていただいたのと、普段の私の髪質をしっかり把握して、ぴったりの薬剤を選んでくださったので、安心してお任せできました。
    また、自分では気が付いていなかった髪の状態を教えてくださったので、今後のホームケアも頑張ろうと思えました。

    本来は他の方の指名が必要なメニューを、相談したところ快く引き受けてくださり、嬉しかったです。
    無理を言ってしまったのですが、メテオトリートメントを選んで良かったです。
    施術中のヘッドスパも最高に気持ちよかったので、またお願いしたいです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】資生堂サブリミックTR<heel最高級

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    いつもありがとうございます。

    今回はメテオトリートメントということで、新世代のトリートメントを施術させて頂きました。

    既存のトリートメントとは違い、髪の有効成分を一人一人に合わせながら配合させていくものなので、より細部まで行き届いた補修が可能です。

    圧倒的な保ちを確かめながら、またご相談ください!

    ヘッドスパのみでも可能なので、ぜひお待ちしております。

    heel銀座 笠原健人

  • アキちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗な髪に仕上げていただき、ありがとうございます。カラーとカットも素晴らしいですし、炭酸水での洗髪も眠ってしまうほどリラックスできます。
    綺麗にしていただき、リラックスもできるので、毎月伺うのを楽しみにしております。これからも、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヒアルロン酸カラー+3STEPトリートメント《スタンダード》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    アキちゃん様

    いつもご来店頂き誠にありがとうございます!

    今回もリタッチと毛先のカットでメンテナンスさせて頂きました!

    気に入っていただけてよかったです!

    また来月も心よりおまちしております!

               heel 銀座 鈴木淳平

  • たかさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも親切に相談にのってくださりありがとうございます♪
    前回より、やや短めのボブにしていただき、
    前髪の長さ、後ろもスッキリして大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    こちらこそいつもありがとうございます。

    まだ短めにもできますので、ぜひまたご相談ください!

    heel銀座 笠原健人

  • AYさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/21

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    私も5分遅れてしまい、きっとご不快にさせたからわざとそのような対応をされたのかと思います。
    入店後誰にも気づかれず5分ほどうろうろして、やっと席に通していただいてからさらに10分ほど待ちました。
    担当の方はとても忙しそうでほぼ着いてもらえず、ショートの長さでカラーとトリートメントを同時に行うタイプにもかかわらずシャンプーに20分近くかけたり放置される時間が長く、時間が過ぎるのがとても遅く感じました。会計も値段を間違えられ最後までここに来るべきでなかったと思わせていただけました。ボブのラインガタガタどころかジグザグで、櫛を通したら切られていない長い毛が何束も出てきました。その日のうちにいつも行っているヘアサロンに行き修正してもらい、担当の人にも「何これ…わざと?」と言われたので多分もう2度と来るなよと言う意味が込められていたのだと解釈します。SNSでトリートメントが良さげだったので浮気してしまったことを後悔しました。ちゃんと意図を汲み取り、もう2度と伺いません。ご迷惑をおかけしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+カラー+資生堂サブリミックTR《heel最高級》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    このたびは、せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただける施術・対応となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ただ、事実として、当サロンの予約案内に「遅れが生じた際は、施術・お仕上がり時間が変更となる可能性がある」旨を記載しており、遅れてのご来店となると、次のお客様の関係上、通常通りの進行が難しくなることがございます。

    また、ボブスタイルにつきましても、カラー・トリートメントの施術工程や髪質、カット後の扱い方など、様々な要因が影響している可能性があります。一方で、「わざとそのようにした」という意図は一切ございません。皆様の髪と向き合う姿勢は、どんな状況でも同じであることだけは、ご理解いただきたく存じます。

    お客様の大事なお時間・髪の毛をお預かりしている立場として、コミュニケーション・施術・進行管理など、至らなかった点につきまして、真摯に受け止め、改善してまいります。
    このたびのご意見を糧とし、より良い技術・サービスの提供へ努めてまいります。

    貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

  • マリーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてメテオカラーしましたが、とてもよい仕上がりです。シャンプーやケアなども教えていただいたので、ホームケア頑張ります。
    またお伺いしたいと思っています!

    予約時のクーポン・メニュー

    艶髪髪質改善メテオカラー+カット+美髪ケア

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    この度はメテオカラーでのご来店、そして嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!

    メテオカラーならではのツヤとなめらかな質感、仕上がりにご満足いただけて私たちもとても嬉しく思います。

    ホームケアも頑張っていただけるということで、次回お会いできる際、さらに美しく進化した髪を一緒に育てていきましょう!

    またお会いできる日を楽しみにしております。

    鈴木一貴

  • chipiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/18

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    縮毛矯正をかけて2週間ほど経ちました。かけたてはずっと見とれてしまうほど真っ直ぐで嬉しかったのですが、数日後には毛先がはね、段々とうねりが戻ってしまい、ショックでした。一方でこの梅雨の時期に湿気があっても広がらずまとまってるの嬉しいです。あと1つだけお話するとしたら、髪の毛の洗い方がガシガシと洗っていて雑さに感じてしまったのと、アイロンで髪の毛を挟んで滑らす時に毛根から強く引っ張っていたので毎回1本髪の毛が抜けそうな感じで痛かったです。直接言えば良かったですが、髪の毛が真っ直ぐになるならと思い我慢してしまいました。担当の方も丁寧に説明してくださったり、私の髪が真っ直ぐになるように縮毛矯正剤をオーダーメイドで調整してくださったりしていたと思うのですが、結構な金額なだけにこのような結果で少し残念に思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【完全美髪】カット+美髪矯正+トリートメント 【METEO】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    かけたての仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
    残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。

    ご説明させていただいた通り、根本の生えグセに関しては縮毛矯正では施術直後は真っ直ぐでも、数日経ち髪が少し伸びてくると、毛先がハネやすくなることがあります。
    特に乾かし方によっても仕上がりが左右されますので、今後はご自宅での乾かし方もしっかりお伝えできるよう努めてまいります。

    また、アイロン時の痛みやシャンプー時の雑な印象についても、一部スタッフが担当していた部分があり、配慮が足りず申し訳ありませんでした。技術だけでなく所作にも細心の注意を払えるよう、改めてスタッフ間で共有いたします。

    今回は不快な思いをさせてしまいましたが、今後はさらに安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
    ご意見をいただけたことに感謝し、次回はよりご満足いただけるよう努めてまいります。

    またお悩みなどございましたら、いつでもご相談ください。

  • ミホさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/18

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて行きましたが、来店して誰も居なくお声がけしたら来てくれたが、「いらっしゃいませ」もない・・即「お名前は?」・・・えっ、接客業ですよね???

    カラーは2種類から選びたい旨を伝えており、カラーの色を決め結局どちっちのカラー剤で染めたかも定かでない。トリートメントをいろいろ自分の髪質に合うものを探していたので、やったことのないトリートメントを選んで予約したが、髪質にあってるのでこちらがっと提案してくれた、でも何が髪にあっていてどういう工程なのかも説明なし。 トリートメント名を聞いても内容は教えてくれない…
    最近のトリートメントはいろんな工程のものがあるからどんな感じかな??っと思っていたらカラーを流しそのまま何も言わずトリートメントスタート…別にいいが何されてるのかわからないまま…  無駄なサービスはしたくないんだなっというのがよく伝わってきました。   帰りのエレベーターもお見送りせず会計が終わったらハイ終わり。   来店時からもモヤモヤとした、接客としての部分が腑に落ちました。    
    髪質にあってるといったトリートメントは次の日洗うと髪がギシギシ…何があっているんだろうか??

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】ヒアルロン酸カラー+資生堂サブリミックTR《heel最高級》

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    このたびは、ご来店いただきました際、数々の不快なお気持ちやご不安なお気持ちをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    本来であれば、笑顔でのご案内、わかりやすい施術説明、ご提案、そしてお客様の疑問やご要望に対して真摯にお応えすべきところ、行き届いておらず、心から反省しております。

    また、カラーやトリートメントの種類、工程、髪質への影響など、事前・施術中・施術後の説明が不十分となり、ご不安なお気持ちのまま施術が進行してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    お帰りの際もお見送りができず、最後まで不快なお気持ちをお持ち帰りいただいてしまいましたこと、私どもの接客の至らなさと痛感しております。

    今後は、技術だけでなく、説明やコミュニケーション、接客の面も一層改善・徹底してまいります。

    このたびは、貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、改善・成長してまいります。

  • miriさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。
    短い時間で手際よく仕上げて頂きました。
    髪もサラサラで根元から綺麗にカラーをして頂きました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヒアルロン酸カラー+3STEPトリートメント《スタンダード》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    こちらこそ、いつもありがとうございます。

    お忙しい中のご来店、とても嬉しかったです。

    仕上がりも気に入っていただけたようで安心しました。

    また、髪の状態を見ながらその時に合ったご提案をさせていただきますね。
    次回も楽しみにお待ちしております。
    鈴木一貴

  • たいせいさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。次回パーマしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】カット+ショートスパ¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました。
    次回はパーマをご検討とのこと、とても嬉しく楽しみにしております。髪の状態やご希望のスタイルに合わせて、しっかりご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    上杉秀明

  • さきさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/17

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ばさばさだった髪がキレイになって大満足です!
    久しぶりの縮毛矯正に不安がありましたが、理想通りに仕上げて頂きました。手触りが柔らかい髪になってとても嬉しいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】カット+縮毛矯正+サブリミックトリートメント 《heel 最高級》

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    さき様

    先日はInstagramを見てご来店頂き誠にありがとうございます!

    縮毛矯正サラサラになりましたね!

    独自で仕入れた薬剤や処理剤を使用しているためかなり仕上がりもこだわっています!

    お家で乾かしてもサラサラになるので楽しみにしていてください!

    またのご来店も心よりお待ちしております!

                heel 銀座 鈴木淳平

  • kasumiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/16

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カラーとシャンプーをとても丁寧にやって頂き満足です!シャンプーの時のマッサージが上手で気持ちよかったです。カットはヒアリングも含めてササっと終わらせたい感があり、見せた写真に対してヘアセットでこうなってると言われてほぼカットをされなかったのですが、それならそのヘアスタイルのセットのアドバイスを少しでもしてくれてもいいのにと思いました。巻いてみて下さいとしか言われなかったので、、仕上がりはほぼ変わらなくて、新しい髪型を楽しみにしてたのにと不満が残りました。接客やお店の雰囲気は良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+イルミナカラー+3STEPトリートメント《スタンダード》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    カラーやシャンプー、マッサージについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。

    一方で、カットに関しましてはご期待に添えず、不完全燃焼な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご希望のスタイルに対してのご提案やスタイリングアドバイスが不十分であったこと、深く反省しております。
    今後はより丁寧なカウンセリングと、仕上がり後もご自宅で楽しんでいただけるような具体的なアドバイスを心がけてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までこんなにサラサラが持続したことはなかったので感動してます。縮毛していただいてからアイロン一回も使ってません、またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】カット+縮毛矯正+サブリミックトリートメント 《heel 最高級》

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    ゆ様

    先日はインスタから見つけていただきご来店ありがとうございます!

    初めての縮毛矯正任せて頂きありがとうございました!

    指名して頂いたお客様には特別な薬剤と処理剤を使ってこだわって縮毛矯正かけさせて頂いておりますので是非おまかせください!

    気に入って頂けてよかったです♪

    またのご来店も心よりお待ちしております!

                 heel銀座 鈴木淳平

  • ネイビーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    1.2カ月に一度の白髪染めと娘がお世話になってます。
    「セルフカラーをされると直せない」といわれるのですが、
    2週間で根元が気になる歳なので、さすがにそのたびに伺うことができず、用事前にお願いしています。怒られたものの、
    それでもなんとか綺麗に仕上げてくださり感謝しています。
    今後ともよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヒアルロン酸カラー+3STEPトリートメント《スタンダード》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、またお嬢様とご一緒にお任せくださり、誠にありがとうございます。
    また、このたびは心温まる口コミも大変嬉しく拝見いたしました。

    セルフカラーについては髪への負担や仕上がりへの影響を心配してのお声がけでしたが、そのようなお気持ちやご事情を汲み取れず、不快なお思いをさせてしまっていたら申し訳ございません。
    それでも変わらず任せていただき、仕上がりにもご満足いただけたようで、本当にうれしく思っております。

    もしよろしければ、根元が気になる時期に合わせたリタッチや、負担を減らせる間メニューのご提案もできますので、お気軽にご相談くださいませ。
    今後もご満足いただけるよう、しっかり対応させていただきます。こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    鈴木一貴

  • なおちゃんさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    グレイヘアを活かせるヘアスタイルに移行中です。今後の予定もご提案頂き、お任せすることにしました。全体に明るくなってきて、気に入っています。今後も変化を楽しみにしています。セットのトリートメントで艶々です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット無し】ヒアルロン酸カラー+3STEP Tr (スタンダード>>¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    なおちゃん様

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます!

    だんだん明るくして白髪を目立たないようにして綺麗に馴染んできましたね!!

    このままいけば白髪染めをしなくても良くなると思うのでこのまま続けていきましょう!

    またのご来店も心よりお待ちしております!

                heel 銀座 鈴木淳平

  • くぅさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/6/13

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    仕上がりは気にいったがシャンプー後のカットまで間が空き暑がりだけど髪も濡れていたのでさすがに寒かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+イルミナカラー+3STEPトリートメント《スタンダード》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました、

    仕上がりは気に入っていただけたようでとてもよかったです。
    しかしながら待ち時間に関してご迷惑おかけして、大変申し訳ございませんでした。

    heel 銀座 笠原健人

  • チェラさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/13

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    私の髪はもともと細くてくせ毛なので、洗ったりとかしたりする時には注意が必要です。髪を洗うときは、根元を引っ張らないようにしなければなりませんし、絡まった髪を無理に引っ張ることもできません。普段は、スタイリストさんが丁寧にケアしてくれていると感じています。特に私は頭皮が敏感なので、いつもありがたく思っています。

    しかし今回のシャンプーのとき、スタイリストさんの指輪に髪が引っかかっているのを感じ、そのせいか髪がとても薄くなったように感じています。この経験から、またサロンに行くことに不安を感じています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット無し】ヒアルロン酸カラー+3STEP Tr (スタンダード>>¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    いつもありがとうございます。

    シャンプーの際不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後このようなことながないよう、徹底してまいります。

    heel ginza 笠原健人

  • AMERIさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/6/10

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    梅雨にむけて髪の毛のうねりが気になり、インスタ等を拝見し初めてこちらにお伺いしました。当日は綺麗に仕上げて頂きとても満足だったのですが、自宅でシャンプー後は表面のうねりが結構残っていた為、カットのお直しを含め再度お伺いする事になりました。表面のうねりは傷んでいると縮毛矯正がかからないとの事でしたが、素人の私はそんな事も知らず今までも聞いたことが無かった為、びっくりしました。うねりを綺麗にする為に高い金額を払いってお願いしているので、事前に髪の毛の状態を見てかからない可能性があると言って頂けたら良かったと思いました。ただ、よくよく考えたら、以前にかけた縮毛矯正の履歴は肩から下の部分でとても傷んでいるのでわかるのですが、肩から上は縮毛矯正の履歴がなくカラーも根本のみにするなど気を付けていたので傷みも少ないと思います。お直しして頂いた前髪も実際に自分でスタイリングしようとしたは右側だけ不揃いでやたらと短い事に気付いて、なんとも言えない気持ちになってしまいました。高いお金を払ってなんの為に行ったのか、とてももやもやが残ってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】カット+縮毛矯正+サブリミックトリートメント 《heel 最高級》

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、口コミでの貴重なお声もありがとうございます。

    仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉はとても嬉しく思っておりますが、自宅でのスタイリングや前髪の仕上がりにご不満が残ってしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

    カウンセリングの際、表面のうねりやダメージについてご説明させていただきましたが、「傷んでいると縮毛矯正がかからない」といった表現ではなく、「ダメージが強い部分には質感のザラつきが残る可能性がある」とお伝えしていたかと思います。しかしながら、その説明が十分でなく、ご不安やご不満を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    また、前髪の仕上がりに関しても左右の長さの違いやスタイリングのしづらさなど、ご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は施術前のカウンセリングやアフターケアのご説明をより丁寧に行い、ご納得いただいたうえで安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    ご指摘を真摯に受け止め、今後の技術・接客の改善に活かしてまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • mihaさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回は刈り上げにしませんでしたが、横と後ろはもう少し短くても良かったかも知れません。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】カット+ショートスパ¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    今回のスタイルについてのご感想もお聞かせいただきありがとうございます。

    次回は横と後ろの長さをもう少し短めに調整させていただき、よりご満足いただける仕上がりを目指してまいります。

    またいつでもご相談くださいませ。

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    上杉秀明

  • ぱなちかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    美髪矯正のコースに変更しました!こっちだと、薬剤をカスタマイズできるらしいです(担当スタイリストさんのインスタに載ってます)
    縮毛矯正って、とにかく真っ直ぐになるのかなと思ってたのですが、どっちかというと「毛がパヤパヤしなくなる」「横への膨らみが無くなるので髪を下ろした時の印象が変わる」って感じでした。
    矯正する前は肩につくくらいの長さなので毛先が跳ねてたのですが、それも改善されました。ただ、寝癖が無くなるわけでは無いので、朝の多少のスタイリングは必要です。それと、多少湿気が強い日は前髪がうねってしまうので、前髪の根元だけでなく、全体にかけてもらった方が良かったかな?と思いました笑
    また、仕上げのときに前髪もアイロンを通して欲しかったので、そこを聞いた方が良いと思いました。(私は帰宅する予定だったので大丈夫だったのですが…!)
    また1年後、リタッチで伺おうかなと思っています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】カット+縮毛矯正+オージュア5STEPトリート メント(プレミアム)

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    ご来店&詳しいご感想、本当にありがとうございます
    美髪矯正コースにしていただいて、仕上がりを実感していただけたようで嬉しいです!

    おっしゃる通り、「真っ直ぐにする」だけでなく、パヤつきや広がりを抑えて、髪全体のシルエットを整えるのがこの美髪矯正の特徴です
    毛先のハネがおさまったのも、髪のまとまりが良くなった証拠ですね!

    前髪のご意見もありがとうございます
    次回は全体の湿気対策や、仕上げのアイロン仕上げも含めて、もっと満足していただけるように工夫させていただきます

    1年後のリタッチも、ぜひお任せください!
    その時の髪の状態やライフスタイルに合わせて、またしっかりカスタマイズさせていただきます

    鈴木一貴

  • ひょんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にカットしてくださってありがとうございます。

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    【men's限定】カット+ショートスパ¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
    カットについて嬉しいお言葉をいただけて、大変光栄です。今後も丁寧な施術を心がけ、ご満足いただける仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    上杉秀明

  • みさきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    私の髪に合わせてメニュー変更を提案してくださり、とっても満足した仕上がりでした!雨の日は特にツヤがなくなり、表面がぱやぱやしてしまうのが悩みだったのですが、つるんとまとまるようになりました。また伺いたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】カット+縮毛矯正+サブリミックトリートメント 《heel 最高級》

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    嬉しいご感想をありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです

    今回は髪の状態やお悩みに合わせてメニューをご提案させていただきましたが、つるんとまとまる質感を実感していただけて安心しました

    湿気の多い時期も快適に過ごせるよう、これからも髪質に合わせたご提案をさせていただきますね。

    ぜひまたリラックスしにいらしてください♪お待ちしております!

    鈴木一貴

  • ましろさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/4

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーとても良い色で、色落ちしやすい髪なので
    お手入れ方法も教えていただきありがとうございました!

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    【平日限定】カット+イルミナカラー+3STEPトリートメント《スタンダード》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!
    カラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです

    色落ちしやすい髪質とのことでしたが、しっかりケアしていただければキレイな色味を長く楽しめると思います

    ご自宅でのお手入れ方法も、また気になることがあればいつでもご相談くださいね
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    鈴木一貴

  • なっちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    対応もすごく丁寧で、仕上がりも理想通りにしていただきました!!髪も予想以上にツヤツヤで感動しました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+カラー+資生堂サブリミックTR《heel最高級》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!

    仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです

    ツヤ感もしっかり感じていただけて、僕もとても嬉しいです!

    今回はメテオカラーに変更させていただいたことで、より理想的な手触りとツヤが実現できたかと思います

    今後も髪の状態に合わせて、さらに美髪をキープしていきましょうね♪

    またのご来店、心よりお待ちしております!

    鈴木一貴

  • yさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    今回は短めのボブにしてもらいました
    また次回もよろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    y様

    いつもご来店頂き誠にありがとうございました!

    今回はバッサリカットさせて頂きました!

    気に入って頂けてよかったです!!

    実習も頑張ってください!!

             heel銀座 鈴木淳平

  • yuさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前までやっていた髪質改善のトリートメントも良かった気がするけど、今回のも結構すきです!髪を触った感じもそうですが、普通にしていても、ふとしたときに自分の髪がサラサラな感じが分かって感動です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】メテオ髪質改善カラー+資生堂サロンソリューション

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます!
    以前の髪質改善トリートメントに続き、今回の仕上がりにもご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです。メテオカラーいいですね!!


    ふとした瞬間に「自分の髪がサラサラ」と感じていただけることは、本当に嬉しいお言葉です。これからも、髪に触れるたびに感動していただけるような施術を心がけてまいります。

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    上杉秀明

  • あかさたなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回かなりボロボロの状態で伺ってしまうのですが、すごく丁寧にケアしてくださり仕上がりが素晴らしいです!またぜひお世話になりたいです。

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    【髪質改善】カット+資生堂サブリミックTR (heel最高級)アイロン使用¥13200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    いつもありがとうございます!

    以前より格段に良い状態でロングになってきいるので、ぜひこのままケアがんばっていきましょう♪

    heel銀座 笠原健人

  • ももちゃんさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    髪生き返りました

    次は明るくします
    今回も大満足です

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    カット+イルミナカラー+3STEPトリートメント《スタンダード》¥15400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    heel 銀座 髪質改善/韓国へア【ヒール】からの返信コメント

    こちらこそいつもありがとうございます!

    次は明るめですね、夏に向けて僕も案を練っておきます!

    またお待ちしております♪

    heel銀座 笠原健人

ヒール 銀座(heel)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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