ヘアアンドビューティーサロン エムツー
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エムツー(mtm)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/4/21
- NEWS☆実はうざかった？お客様が嫌いな美容師の特徴
こんにちは(^^♪ヘアセット専門kotori&ヘアサロンmtmです。今回はお客様の声をもとに「嫌いな美容師に当てはまる特徴」について、紹介します。実際筆者も3つのうち、す
すべて当てはまり、何度も店を変えたことがあります。お客様からいただくお声をご紹介します。当店もかなり気をつけて、マニュアル化し、接客研修を実施しております(^^♪
〇嫌がっているのに、延々と会話を続けてくる
これはよくいただくお声です。お客様もその日によって機嫌が違います。「沈黙は良くない」「トークでお客様と仲良くなりたい」という思いは、実は美容師のエゴに過ぎないかもしれません。
〇タメ口を平気で使う
馴れ馴れしいスタイリストが多すぎ！この不満は多くのお客様からお声をいただきました！最低限の敬語や挨拶が守れない場合、どれだけ技術力が高くてもお客様から敬遠されてしまうため要注意ですね
〇下手くそなのに、ノリだけが軽い
もうだまって切ってくれよ！切実に思う方も多いようです。「施術が下手」な美容師さんもお客様からは信頼されません。さらに、施術が下手なのに、ノリの会話でカバーしてこようとするスタイリストはもってのほかですね。
いかがでしょうか。当店では「これまで結構高額払ってきたのに、無駄に馴れ馴れしい接客が多い」などの不満を結構聞きます。当店も注意しながらお客様に対応したいと思います。
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