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  6. 口コミ
ルーチェ 横浜(Luce)のお店ロゴ

Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】

ルーチェ ヨコハマ

  • 神奈川県横浜市西区南幸2-5-9 TRENDMALL横浜5F
  • 横浜駅相鉄線みなみ西口徒歩4分
サロン平均
4.83
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    moさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしましたが、仕上がりはもちろん、お店も綺麗で雰囲気も良く、お菓子や飲み物のサービスも良くてとても満足です!
    好みのスタイルに仕上げていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    mo様
    先日は初めてのご来店ありがとうございました!
    仕上がりはもちろん、お店の雰囲気やサービス面まで喜んでいただけてとても嬉しいです。
    これからもゆっくり過ごしていただけるように心地よい空間づくりをしていきますので、またぜひ気軽にいらしてください!
    次回お会いできるのを楽しみにしています。^^

    Luce横浜 海老塚

  • ぽんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    10分遅れてしまいましたが
    ご丁寧に対応していただけました
    ありがとうございます。
    最初から最後まで同じ方が担当してくださるので
    いつも安心してお任せできます
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • miさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内はとても清潔感があり綺麗でした。
    内容も無理をいいましたが、無茶しない範囲で色々な提案をしてくださりました。仕上がりも満足してます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様☆平日限定】カット+カラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • misaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    内装もオシャレで落ち着いており、担当の方の施術も一つ一つがとても丁寧で最後まで安心してお任せできました。
    カラーも希望通りの色で満足です。
    横浜で通える美容院を探していたので、是非またリピートしようと思えました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様☆平日限定】カット+イルミナカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まなみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何も決まってないまま、カラーとカットをお願いしてしまいましたが、しっかりカウンセリングをしていただきレイヤーもカラーもめちゃくちゃ可愛く仕上げてもらいました!
    周りからはすごく好評だったので大満足です!
    本当にありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1☆ カット+フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • kiyさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気が好きです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ちーよさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目の利用でしたが、毎回理想通りの髪色にしてくださるので大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • つきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望どうりのカラーになって髪もサラサラになって大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • はちさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    今回口コミなどの評価を見て良さそうだなと思って初めて来店させてもらいましたが、期待をしすぎたのかとてもガッカリしました。
    美容師さんも笑顔がなく、希望のスタイルを写真を見せたり専門用語がわからないなりにお伝えしましたが、首を傾げられる反応が多くて、下手に伝えるの不安になりました。
    最後も顔周りや前髪をどうしたいとかも聞かれなかったのでこちらから伝えました。
    口コミ評価が良かったが故評価とは異なる事が多かったので、大変残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1☆ カット+フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
    また、接客時の表情やカウンセリングの進め方により、不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    本来であれば、専門用語が分からない中でも安心してご要望をお伝えいただけるよう、こちらから丁寧に汲み取り、ご提案を行うべきでした。
    顔周りや前髪についての確認が不十分だった点も、真摯に受け止めております。

    いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、カウンセリングの姿勢・接客対応の見直しと改善に努めてまいります。
    この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    Luce横浜 後藤

  • おつるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧な対応をしていただきました。
    こちらの要望が一部できないということを事前に連絡してきてくださり、来店時も謝罪の言葉があり、とてもよかったです。
    仕上げも可愛くしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1☆ カット+フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みゆさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。お店の雰囲気がお洒落で、落ち着きました。イメージ通りのカットとカラーで大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1☆ カット+フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • sakuさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの説明も細かく教えてくれ、カットのなりたいイメージを伝えて相談に乗っていただけました。
    仕上がりや価格も満足です。
    スタイリストさんも話しやすくて居心地もよく、また美容室がかわいくて空間にも気分があがりました。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様☆平日限定】カット+イルミナカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Sさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正でお世話になって3回目程です。縮毛の満足度は勿論、カットの面でもとても親身に対応していただき、感謝しています。また伺います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+クオライン縮毛矯正

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • なつきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店です!毎回接客が良くて安心してお願いできます。前回のレイヤーも今回のカラーも理想通りで、髪もサラサラになりました!巻き方も丁寧に教えてくれて嬉しかったです!また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアムTR☆ フルカラー+TOKIOリミテッドトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ともさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも最高のカットありがとうございます!
    仕上がりもセットのしやすさも最高でした
    また利用させていただきます

    予約時のクーポン・メニュー

    ★メンズ★ カット+炭酸スキャルプシャンプー(プチヘッドスパ付)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

  • 梅こんぶさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    雰囲気もよく綺麗な色に染めていただけました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    梅こんぶ様


    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    仕上がりを気に入っていただけて安心しました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Luce横浜 宇佐見

  • kanaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてお伺いしました。
    とても丁寧に施術してくださいました。
    途中で細かい所をどうするのかもしっかり確認して下さり、安心してお任せする事ができました。
    カラーの際には「○○分ほどお待ちください」と待ち時間を具体的に伝えて下さったり、映画を見てゆっくり過ごせてよかったです!
    最後の仕上げも、この後は帰るだけなので出来れば何もセットしないでほしいとお伝えしたところ、トリートメントのような軽めのオイルを少々つけて仕上げてくださり、帰ってからシャンプーしたくないけどベタつく、、という不快感も感じず過ごせました!
    1点だけ思ったのが、顔に結構切った毛がついたまま退店となったのが悲しかったです、、、
    それ以外は大満足なサロンで、また同じお姉さんにお願いしたいと思いました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1☆ カット+フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました
    施術やお時間の過ごし方にご満足いただけて嬉しいです
    お顔まわりの配慮が足りず申し訳ございません
    またお待ちしております

    Luce横浜店FUKA

  • あおさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    遅刻してしまったのですが丁寧に施術していただいきました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】フルコース☆ カット+縮毛矯正+カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ぺんぎんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラー決めきれず向かいましたが、いくつか提案してくれて、それぞれメリットデメリット分かりやすかったです!仕上がりがイメージしてたより可愛くってまた行きたいと思ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1☆ カット+フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • (´・▽・`)さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    別の美容室の失敗カットのお直しでお願いしました!
    カット技術はもちろんですがどう整えるのかをとても分かりやすく説明してくれてよかったです
    指名してとても良かったと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ハチ公さん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーを決める際に、丁寧に仕上がりの雰囲気を伝えていただきイメージを持ちやすかったです!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★メンズ★カット+イルミナカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ちゃっちゃまさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は急なメニュー変更の相談をさせていただきましたが、快く対応してくださり本当にありがたかったです。
    変わらず丁寧な接客と施術をしていただき相談していただきながら進めてもらい今回も大満足です。
    仕上がりも大満足で、周りからの反応も好評でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー(白髪染めも可)

    [施術メニュー] カット、カラー

  • えーたんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただき、
    カット、カラーも良い感じになりました。
    ありがとうございました。

    また来店したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    えーたん様


    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    明るさは落とさずオリーブベージュカラーに染めさせていただきましたが
    透明感が出てとてもお似合いでしたね^^
    仕上がり気に入っていただけてとても安心しました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Luce横浜 宇佐見

  • vさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にしていただき髪の毛がツヤツヤになりました、
    ホームケアも続けていきたいと思いますありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善/艶髪☆ プレミアム髪質改善トリートメント+カット

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    v様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    毛先も整ってトリートメントでツヤツヤになって良かったです(*^_^*)
    綺麗に伸ばしていけそうなので、またぜひケアしにいらしてください♪
    嬉しい口コミをありがとうございました!
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

      伊藤

  • とっとーさん(男性/40代)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットからヘッドスパまで文句なしの大満足です。安定したか技術力の高さに安心して任せています。お世話になります。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+マイクロバブルスキャルプシャンプー(プチヘッドスパ付)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    とっとー様

    先日はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
    カットからヘッドスパまでご満足いただけて、とても励みになります。
    安心してお任せいただけていることを大変嬉しく思います。
    今後も変わらずご期待にお応えできるよう、丁寧に施術させていただきます。
    またお待ちしております!

    Luce 横浜 杉山沙羅

  • ぽんぽこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    小学生の息子がカットしていただきました。
    切っていただいている間も色々なツールで楽しく過ごさせていただきありがとうございました。
    いつも通り本人も大満足でした。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    ぽんぽこ様

    いつもありがとうございます♪
    お子様も通ってくださりすごく嬉しいです(*^_^*)
    テレビやYouTubeなども見れるので楽しく過ごせるかと思います!
    またぜひいらしてください!
    嬉しいお言葉をありがとうございました!
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

     伊藤

  • Niniさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    私は外国人で、日本語もあまり流暢ではないのですが、
    スタイリストさんがとても丁寧で、理想の髪型を一緒に根気よく選んでくださいました。

    髪色については大きな変更はできませんでしたが、それ以外はとても満足しています。
    施術中も一つ一つの工程をきちんと説明してくださり、終始安心して過ごすことができました。
    全体的にとても心地よい時間でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】プレミアムフルコース☆カット+パーマ+カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、その他

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
    言葉の面でもご不安があった中、安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。

    理想のスタイルを一緒に選ぶ時間や、施術中の説明についてもご満足いただけて安心しました。
    今回は髪色に制限がありましたが、今後できることが増えた際には、ぜひまたご相談くださいね。

    これからも、どなたにも安心してお過ごしいただける空間と丁寧な施術を心がけてまいります。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております!

    Luce横浜 後藤

  • すずりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカラーの選択に迷いますが、色々提案してもらい希望のベースカラーに別の色味を加えたりと色々楽しんでいます。今回のカラーも良い感じに仕上げていただきました!
    お店の雰囲気もお洒落だし、程よい空間もありゆったりできて気に入っています。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント


    すずりん様

    ご来店ありがとうございました!
    季節によって少しずつ変化を出しながら艶のあるカラーにしていきますね!!
    またのご来店も楽しみにお待ちしております!
    貴重な口コミもありがとうございました!

    Luce横浜 マキタ

  • みさとさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウセリングからカットまで全てが丁寧でとても優しかったです!仕上がりもいい感じでとても満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+マイクロバブルスキャルプシャンプー(プチヘッドスパ付)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

  • ひなこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ふわっとしたイメージでお願いしましたが、理想通りのカラーに仕上げてもらえました。
    接客もサービスも素晴らしかったです。
    特にシャンプー台が首が痛くならなくて良かったです。
    駅近なのに料金もお手頃なので通いたいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+4stepスチームトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント

    ひなこ様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    仕上がりのカラーを理想通りと感じていただけてとても嬉しいです。
    接客やサービス、シャンプー台の使い心地までご満足いただけて安心しました。

    これからも通いやすく、心地よい時間とご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Luce 横浜 杉山沙羅

ルーチェ 横浜(Luce)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
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