- サロン平均
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4.83
- 雰囲気
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4.9
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
私のカラーの希望がぼやっとしてたのですが一緒に考えてくださって理想の色味にしていただけて嬉しかったです！トリートメントもとてもサラサラになって良かったのでぜひまた行きたいです！ありがとうございました！
フルカラー＋４stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
あやな様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
ご満足頂けたようでなによりです！
色落ちの過程もぜひ楽しんでくださいね！
ホームケアもぜひお使いになってください！
またのご来店お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
髪型も相談しやすく、思った以上の仕上がりでした。
カット＋マイクロバブルスキャルプシャンプー(プチヘッドスパ付)
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
てつじ様
ご来店ありがとうございました！
今回もすっきりめですね！出張もお疲れさまです！！髪型色々と楽しんでいきましょう！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！貴重な口コミもありがとうございました！
Luce横浜 マキタ
まず、席に座っていた時に担当の方ではないスタッフの方があくびをしながら後ろから通り過ぎて行きました。その時点で気分が悪かったです。
担当の方は最初は感じ良く挨拶をしてくださいましたが、カウンセリングは最低限でめんどくさそうな返事の仕方でした。
また、前髪を切っていただいた後片側が長く見えたので「こっちが長く見えるんですけど…」とお伝えしたところ「長いですか？」と。長く見えると言っているのにおうむ返しされたので、「生え癖のせいでこっちが上がっちゃうので長く見えるのかなと思うんですけど…長く見えないですか？」と聞いた所、「私は長く見えないですけど長いと思うなら切りますよ」という返答でした。
プロが問題ないと思ってるのにそれを客が文句つけたらカチンとくるのかもしれませんが、そうだとしても他の言い方があると思います。
しかもカウンセリングの時に見せた写真に近づけようとする雰囲気もなく案の定違う仕上がりに。
それならその時に言ってよと思うかもしれませんが、素人はどこをどうしたら理想に近づくのか分からないのでその提案をするべきではないかと思います。
口コミが良かったので楽しみにしてたのに残念です。
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご来店の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの配慮に欠けた行動や、担当スタイリストの対応・カウンセリングにおいてもご満足いただけるものではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してお任せいただける丁寧な接客と技術のご提供を徹底すべきところ、このような結果となり本当に申し訳ございません。
今回いただいたご意見は、担当スタッフを含め全員で共有し、技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。
もしよろしければ、改めてお直しやご相談を承ることも可能ですので、その際はお気軽にご連絡くださいませ。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
Luce横浜 杉山
入店から笑顔で丁寧に接客していただきました。カラーもチャートを見ながら、たくさん相談にのってくださり安心でした。トリートメントとカットで髪のゴワつきが改善され、とても嬉しいです！またぜひお願いしたいです。
【学割U２４】 カット＋フルカラー＋２stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
AMRE様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります！
仕上がり気に入っていただけてうれしいです！
トリートメントとカットで手触りが改善されたとのことで安心しました。
今後も季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすく綺麗な髪にしていければと思います。
またお会いできるのを楽しみにしています！
Luce横浜 海老塚
全ての施術が丁寧で仕上がりも大満足でした！リピートしたいです！！
【平日限定】プレミアムフルコース☆ カット+縮毛矯正+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ちーよ様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございました！
長時間の施術お疲れ様でした！
お伝えしたとおり4ヶ月～半年がリタッチの目安となるのでまたきになりましたらご相談ください！
その期間は髪質改善トリートメントなどがおすすめです！
またのご来店お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
毎回とても丁寧に対応していただき感謝しています！
今回もイメージ通りにしていただきました。ありがとうございます！また伺います！
プレミアムTR☆ カット＋TOKIOリミテッドトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
sa様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
またツヤツヤになりましたね！
ご来店時の状態を見た感じホームケアもばっちりなのでこの調子でケアしていきましょう！
またお待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
いつもありがとうございます！
顔まわりなども細かく確認しながら進めていただいて、丁寧にご対応いただき嬉しいです。
トリートメントもスチームやホットタオルが気持ちよくて、ツルツルになり毎回大満足です。
またよろしくお願いいたします。
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ま様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけて何よりです。
お顔まわりは印象を特に左右させる部分になっておりますので、そういっていただけて嬉しいです！またご自宅でのケアもありがとうございます！この調子でツヤツヤキープしましょう♪
また来月お会いできるのを楽しみにしております！
Luce横浜 海老塚
開放感があり明るい雰囲気の店内でくつろぐことができました。
また、こちらの要望に沿ったスタイルに仕上げてくれただけでなく、丁寧な対応をしてくださったので非常に満足しています。
またよろしくお願いします。
プレミアムTR☆ カット＋TOKIOリミテッドトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
みちゃーき様
この度はLuce横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます！
店内の雰囲気や仕上がり、対応にご満足いただけて嬉しいです！
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう丁寧に対応してまいります。
次回も楽しみにお待ちしております♪
Luce横浜 マキタ タクミ
前歴に黒染めがある中での施術だったのですが、たくさん相談に乗ってくださり、またリスクもきちんと説明してくださりとても心強かったです。
次回もカラーをしたいとおもっているので、よろしくお願いします。
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ひ様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
毛束の検証した結果明るくなりましたのでダブルカラーなどがおすすめです！
ぜひまた気になった時にご相談くださいね！
またお待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
こちらのオーダーの伝え方が曖昧にも関わらず、画像をみながら違いを説明して下さったりして、仕上げてくれました。
明るくなり過ぎた色も、素敵な色にして下さり良かったです。
ありがとうございました。
カット＋フルカラー(白髪染めも可)
[施術メニュー]
カット、カラー
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
まみ様
ご来店ありがとうございました！
ヘアスタイルもカラーも画像などで伝わるので見せていただければご提案できますので、ご安心くださいね！2ヶ月するとかなり伸びて毛量も重くなるので年内にまた綺麗にしましょうね！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！！
Luce横浜 マキタ
今回もありがとうございました!!前回からだいぶ期間が空いてしまったのですが、とても綺麗に染めていただきました！！またお願いします♪♪
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
a.様
ご来店ありがとうございました！！
少し間が空いてましたが毎日の手入れが楽になるようにすっきりと、カラーも綺麗に色を入れなおしました！とてもお似合いです！！
年内12月に綺麗にまたしていきましょうね！！楽しみにお待ちしております！！
貴重な口コミもありがとうございました！
Luce横浜 マキタ
初めて伺いましたが、カウンセリングをしっかりしていただいて安心してお任せすることができました。
前髪を伸ばしてみたはいいものの勝手がわからないというぼんやりとした相談になってしまったにもかかわらず、どういう風にカットしてどういう巻き方をしたらいいか丁寧に教えていただいたのが嬉しかったです。
また次回もお願いしたいと思います！
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます。
前髪の扱い方など、少しでもお手入れがしやすくなっていたら嬉しいです。
次回も季節や気分に合わせて、より似合うスタイルをご提案できたらと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
設備が綺麗で、シャンプー台も首の負担がなく良かったです。
カウンセリングも丁寧にしていただきましたが、急いでいらっしゃったのか全体的に慌ただしく、施術は少し雑な印象を受けました(例えばドライヤー時に頻繁にコードが私の背中に当たっていたりしました)。
前髪がカウンセリングでお伝えしていたものよりも短めになってしまったので、前髪はもう少しゆっくり調整しながら切っていただければ嬉しかったです。
カット＋イルミナカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
tmaaaa3様
このたびはご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
設備やシャンプー、カウンセリングに関してお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
一方で、施術中の対応や前髪の仕上がりについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧で落ち着いた施術を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
Luce横浜 鈴木冬華
とても話しやすかったです
カットも上手でした
とても親切でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
はやと様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
さっぱりできたでしょうか！
また伸びてきたらお気軽にお越しください！
またのご来店お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
髪色髪型の提案や、カットカラー、シャンプーまで
すべて大満足でした！！！
お話も上手で居心地がとてもよかったです。
カット＋イルミナカラー or アディクシーカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
まり様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
カットやカラー、シャンプーまでご満足いただけてとても嬉しいです。
仕上がりだけでなく、お話の時間も楽しんでいただけたようで何よりです。
今後もリラックスして過ごせる空間づくりと、理想のヘアスタイルを叶えられるよう努めてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにしています！
Luce横浜 海老塚
ありがとうございました★
また伺います！
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました
仕上がりや接客など満足していただけて嬉しいです
またのご来店おまちしてます
Luce横浜店 FUKA
リピートでお伺いしました！今回もほぼお任せしてしまったのですが、予想より綺麗にしてくださってありがとうございます、居心地もとてもいいです。年内にまた伺います！
カット＋イルミナカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ぴかちゅ様
ご来店ありがとうございました！！
カラーも少し変化を出して秋冬なカラーも少したさせていただきましたが、とてもお似合いでした！！
12月はお店も混みやすいのでお早めのご予約お待ちしておりますね！楽しみにしております！
貴重な口コミもありがとうございました！
Luce横浜 マキタ
いつ縮毛矯正でしたが、前回オススメしていただいた酸性ストレートを初めてお願いしてみました。
良い感じにボリュームが落ち着いて、トリートメントで髪がうるうるになりました♪またお願いしたいです！
プレミアムTR☆ カット＋酸性ストレート＋TOKIOリミテッドトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
初めての酸性ストレート、気に入っていただけてとても嬉しいです。
自然にボリュームが落ち着き、うるツヤな仕上がりになってよかったです♪
髪の状態に合わせて、今後もより扱いやすく綺麗な髪になるようご提案させていただきますね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
希望通りにしていただき満足です。
【学割U２４】 カット＋フルカラー＋２stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ほの様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
色味とてもお似合いでした！
また退色や長さ気になりましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
綺麗な色に仕上げていただきました
ありがとうございました
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
あ様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
仕上がりとてもお似合いでした！
イルミナカラーやTOKIOトリートメントなどまだその他のメニューもございますので色味や艶のグレードアップしたくなったらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
また行きます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
げっちん様
いつもご来店いただきありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです♪
またお会いできるの楽しみにしてます！
Luce横浜 海老塚
要望を沢山聞いてくれて理想の色にしていただけました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
みーにゃ様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
理想に近づけたでしょうか！
また退色やトリートメントなど気になりましたらぜひお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
さっぱりきってもらえて良かったです。
ありがとうございました！
カット＋マイクロバブルスキャルプシャンプー(プチヘッドスパ付)
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
しん様
ご来店ありがとうございました！
スタイリングや巻き方などでご不安な点があればいつでもご相談くださいね！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！ありがとうございました！
Luce 横浜 マキタ
今回もありがとうございました。早く色が抜けてくるのが楽しみです！抜け感をみて次回はブリーチするか検討したいと思います。
★メンズ★カット＋イルミナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ハチ公様
ご来店ありがとうございました！！
ブリーチすると全然髪色変わるので年末などにおすすめですね！是非色々試していきましょう！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
貴重な口コミもありがとうございました！
Luce横浜 マキタ
丁寧に相談にのってくださり
また、ご提案いただきありがとうございました。
希望のヘアスタイルになり大満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
yamyam様
ご来店ありがとうございました！
ヘアスタイル気に入っていただけて嬉しいです！スタイリングなども頑張ってみてくださいね！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
貴重な口コミもありがとうございました！
Luce横浜 マキタ
大変素敵に仕上げていただきました！
お気に入りです！
ありがとうございました♪
ケアブリーチ＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
s様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
色味とてもお似合いでした！
お伝えしたカラーシャンプーなどお使いになって色味キープしていきましょう！
それでも足りない色味や根元が気になりましたらまたお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
かなり久々になってしまった美容院でしたが、トリートメントのおかげで艶々に生き返りました～～
カットもカラーもとっても可愛く仕上げてくださり嬉しいです＾＾
最新設備で向かいの鏡でYouTubeやアマプラ等見られるのも良かったです！！！
髪質改善/艶髪☆ プレミアム髪質改善トリートメント＋イルミナカラー＋カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
り様
ご来店ありがとうございました！
カラーのお色味も気に入っていただけて嬉しいです！ホームケアトリートメントもお忘れずにお使いくださいね！
店内設備までお褒めいただきありがとうございます！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
貴重な口コミもありがとうございました！
Luce横浜 マキタ
担当のスタイリストさんには、長いことお世話になっているので、髪質に応じてカットしていただき、仕上がりも満足です。
引き続きお世話になります。よろしくお願いします。
ご新規様人気NO.1☆ カット＋フルカラー＋4stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
きゃさりん13様
ご来店ありがとうございました！
カラーがしっかり染まると気分も違いますよね！髪もトリートメントでサラサラでした！
また年末にお待ちしております！！
Luce横浜 マキタ
お店の雰囲気もよく丁寧な説明があり、終始安心して滞在できました。
仕上がりにも満足です。
また行きたいと思います！
プレミアムTR☆ カット＋酸性ストレート＋TOKIOリミテッドトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
さつき様
この度はご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
そして長時間の施術お疲れ様でした！
仕上がりかなりツルツルになったと思います！
これからはケアに重点をおいてトリートメントや毛先のカットがおすすめなのでまたお気軽にご相談くださいね
お待ちしております！
ルーチェ横浜 千代夏輝
今回もありがとうございました。
仕上がりに満足しています！またよろしくお願いします！
カット＋４stepスチームトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Luce 横浜【ルーチェ ヨコハマ】からの返信コメント
ブラウン様
ご来店ありがとうございました！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです！何かやりづらいことなどございましたらお気軽にご相談くださいね！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
Luce横浜 マキタ
ルーチェ 横浜(Luce)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
