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アエル 宝塚南口駅前店(aeru)のお店ロゴ

aeru 宝塚南口駅前店【アエル】

アエル タカラヅカミナミグチエキマエテン 

  • 兵庫県宝塚市梅野町1-13
  • 阪急「宝塚南口駅」から徒歩2分 (2025年3月11日、NEW OPEN!)
サロン平均
4.53
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • りりぃさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    予約時間の1時間前に15時予約から14時半に予約変更したとのメールが届き、そのことについて電話もなかったけど時間があったので14時半前に向かいました。受付で「予約変更のメールがあってきたのですけど」とつたえたのですが特に反応もなく、席に通されました。初回だったのでアンケートを書いて渡して、お待ちくださいと言われ10分くらい待ち担当さんが来ました。
    あとからみたら14時半に15時に再度予約変更のメールが来てました。
    予約変更が何かミスだったのだとしたら言って欲しかったです。

    シャンプートリートメント時のマッサージはとっても気持ちよかったです。
    シャンプー終わってからとドライヤー終わってからカットまでも少し待ちました…他の方も口コミに書かれていますが、所々で待たされ客からしたら時間のロスが発生するのがうーん…

    私の個人的な意見ではありますが…新規の客に「シャンプーは〇〇ちゃんにしてもらいます」と他のスタッフに対してちゃん付けで呼ぶのはあまりいい印象を持たれないのではないでしょうか。常連さんなら良いとは思いますが。

    施術はまぁ良かったですが、接客面で残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    りりぃ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    予約変更の件では、メールでのご連絡のみとなり、電話でのご説明が不足していたこと、また、その後の対応についても、りりぃ様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    予約変更に関する情報伝達の不備、案内の不足があったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    また、施術中にお待ちいただく時間が生じてしまったこと、スタッフの言葉遣いについても、配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
    お客様をお待たせする事態を招いてしまったこと、
    接客時の言葉遣いで不快な思いをさせてしまったこと、
    深くお詫び申し上げます。

    今回の件を真摯に受け止め、予約管理の徹底、スタッフへの教育を再度行い、改善に努めてまいります。
    お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

    今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらご来店をお待ちしております。

    サロン責任者 および スタッフ一同

  • のんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/29

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧なお話と施術、心地よい空間に癒しのひとときを過ごすことが出来ました。ヘッドスパも気持ちよくて、ついウトウトしてしまうほどでした。自分に合うスタイル作り、またお願いできたらと思います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    選べる3種カラー+カット+[眠れる]極上アロマヘッドスパ(30分) 18500→11900

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    のん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    施術と空間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    ヘッドスパもご満足いただけたようで光栄です。

    お客様に合うスタイル作りのお手伝いをさせていただけること、心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • チョコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/28

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    店内が殺風景な感じだったので、もう少し温かみがあるといいなと思いました。
    説明がわかりやすく、マッサージも気持ち良かったです。
    カラーが思ったより明るくなってしまったのが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    [白髪染め]美艶カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    チョコ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    店内の雰囲気についてのご意見ありがとうございます。
    貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    説明がわかりやすかった点、マッサージにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    カラーがご希望のイメージと異なってしまったとのこと、申し訳ございません。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    aeru 宝塚南口駅

  • szkさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/5/28

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    お店の雰囲気が落ち着いていてとてもゆっくりすることができました。スタイリストさんもスタッフの方も皆さん丁寧に対応してくださり、こちらの質問や要望に対しても細やかにわかりやすく応えてくださり提案もしてくださいました。
    シャンプーの時にも先に「ミントが頭皮にスーッとするかもしれませんが大丈夫でしょうか」と説明してくださったので不安なくできました。
    全体的に少し価格が高いかなという印象ですが、ゆっくり過ごせてキレイな髪になれるのでとても良いと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [白髪染め]美艶カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    szk様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    お店の雰囲気や、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    シャンプーの際のお声がけについても、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。

    価格についてのご意見もありがとうございます。
    いただいたお言葉を参考に、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • ぱんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ブリーチ履歴もあり、バサバサの髪で行ったのですが、とても綺麗にしてくださいました。
    切る長さも実際に見せて確認してくれ、髪の毛を伸ばしたい私にはとてもありがたかったです。
    希望は大雑把にしかお伝えできなかったのですが、こういう感じは嫌ですか?好きですか?等と具体的な例を挙げて提案してくださるので嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ぱん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    ブリーチ履歴のある髪を綺麗にできたとのこと、大変嬉しく思います。
    カットの長さもご希望に沿えるように確認しながら進めさせていただきましたが、
    ご満足いただけたようで光栄です。
    ぱん様がお似合いになるスタイルを一緒に探すことができ、
    私も嬉しく思います。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • がっくんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー、トリートメントで初めて行きました。
    お店の雰囲気も良くスペースを大きく取ってありゆっくりと過ごせました。ほぼ周りの来店客の方に会う事もなくプライベートな空間重視されていました。
    シャンプーやトリートメント、マッサージも丁寧に時間を掛けてしてくださって、とてもリフレッシュ出来ました。(とても上手かったです)
    髪の悩みに対するアドバイスも分かりやすかったですし、カットも希望通りの仕上がりで満足です。
    否定的な言葉を一切使わない応対が素敵でした。市販の白髪染してると辞めた方が良いですよ、傷むので…等いわれちゃいますが、忙しくて予約取れず、でも白髪気になる時は家でしてください。時間ある時にお店で綺麗に染めましょうと言ってくださいました。
    また行きたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方オススメ】選べる3種カラー+カット+髪質改善Tr 17400→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    がっくん様

    この度は、カット、カラー、トリートメントで初めてご来店いただき、誠にありがとうございます。

    お店の雰囲気やプライベート空間、シャンプーやトリートメント、マッサージにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    髪の悩みに対するご提案やカットの仕上がりにもご満足いただけたようで、光栄です。
    また、市販の白髪染めについてのアドバイスも、がっくん様のお役に立てたのであれば幸いです。

    「また行きたい」というお言葉が、何よりの励みになります。
    がっくん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • みぃさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半個室で周りを気にせずにゆったりと過ごすことができました(^^)
    お色もカットもこちらのザックリとした要望通りにしていただけました。

    他の方の口コミにも書かれておりましたが、他院に比べて施術や待ちの時間が少々長いので予め何時までには終えたいかを初めに伝えた方が確実だと思います。

    ありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方オススメ】選べる3種カラー+カット+髪質改善Tr 17400→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    みぃ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    半個室空間でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    カットとカラーも、イメージ通りの仕上がりになったとのこと、光栄です。

    待ち時間に関してのご意見、ありがとうございます。
    今後の参考にさせていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • さやかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半個室の美容院は初めてだったのですがリラックスできて居心地がとても良かったです。
    伸ばしている途中で具体的な希望がなかったのですが、
    今の状態だとこういうのが出来ますと提案して頂けたのと、カットの技術が高くて大満足の仕上がりです。
    トリートメントのお陰かアイロンを通さなくても髪が纏まってスタイリングも楽になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    さやか様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    半個室空間でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    ご希望についてお伺いしながら、ご提案させていただいたスタイルにご満足いただけたようで光栄です。
    トリートメントの効果でスタイリングが楽になったとのこと、
    日々のケアにお役立ていただければ幸いです。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • suminoruさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    個室感覚でゆったりとりしたスペースで
    とてもリラックスできます。
    担当スタッフの方も笑顔が素敵でこちらの要望にも快く応えてくださいました。お世話になりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    suminoru様☆
    この度は数ある美容室の中からアエルにご来店いただき、誠にありがとうございます!!
    口コミの投稿ありがとうございます♪

    個室感覚でゆったりとしたスペースでリラックスできたとのこと、大変嬉しく思います(^^)
    お褒めの言葉、そしてご要望にお応えできたとのこと、光栄です(o^^o)
    ありがとうございました♪

    またヘアスタイルのことなど何かございましたらお気軽にお申し付けください☆
    suminoru様のまたのご来店心よりお待ちしております!!

    スタイリスト 小林 千紘

  • ぽんちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に髪の悩みについて教えていただきました。
    とても綺麗に仕上げいただき満足しております。
    シャンプーがとても気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [白髪染め]美艶カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ぽんちゃん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    髪の悩みについて丁寧にご説明させていただき、
    綺麗に仕上がったとのこと、大変嬉しく思います。
    シャンプーも気持ちよかったとのこと、光栄です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • ちぃさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵なカラーに染めてくださり、安心して任せられました!ありがとうございました!またよろしくお願い致します(^^)お店も清潔感があり、居心地抜群です♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方オススメ】選べる3種カラー+カット+髪質改善Tr 17400→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ちぃ様

    この度は数ある美容室の中からアエルにご来店頂き誠にありがとうございます(^^)
    口コミの投稿もありがとうございます♪

    カラーの仕上がりご満足していただけて安心してお任せ頂けたとのこと大変嬉しく思います(^^)
    お店の雰囲気も気に入って頂けて光栄です☆

    また何かご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ!!

    ちぃ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

    スタイリスト 小林 千紘

  • ようんこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    半個室の落ち着いた空間で、リラックスできました。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ようんこ様

    この度は数ある美容室の中からアエルにご来店いただき、誠にありがとうございます♪
    口コミの投稿ありがとうございます(^^)

    口コミの投稿も、半個室の落ち着いた空間でリラックスできたとのこと、大変嬉しく思います(^^)
    お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、空間づくりを大切にしておりますので、
    そのように感じていただけて光栄です(o^^o)

    ようんこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております(^^)

    スタイリスト 小林 千紘

  • ゆまゆまさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回の縮毛矯正と髪質改善トリートメントでは、丁寧に施術していただき、傷みが気になっていた髪がとても扱いやすくなりました。
    今回、白髪染めも綺麗に染まりましたし、カットはとても扱いやすく仕上げていただき大満足です。
    シャンプー、マッサージも気持ちが良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [白髪染め]美艶カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ゆまゆま様

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    前回の縮毛矯正と髪質改善トリートメントにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    白髪染めやカットも気に入っていただけたようで光栄です。
    シャンプー、マッサージも気持ちが良いと感じていただけて安心いたしました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • チョコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    私の分かりにくい曖昧なオーダーもちゃんと聞いて頂いて、きれいに仕上げてもらえました。トリートメントもサラサラになって満足です。マッサージも丁寧で気持ちよかったです。くせが気になってるので「いつもヘアアイロンをする」と記入したので、最後にヘアアイロンをして頂けたらもっと良かったです。忘れていたのか、無料プレゼントもらえませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    チョコ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    詳細なイメージが伝わりにくい状況にも関わらず、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    トリートメントでサラサラになったとのこと、マッサージも気持ちよかったとのこと、光栄です。

    ヘアアイロンでの仕上げと無料プレゼントの件、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    今後は、お客様への確認を徹底し、より良いサービスをご提供できるよう努めます。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • あやちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/20

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    広くて綺麗なお店でした。
    上手にカットしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [白髪染め]美艶カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    あやちゃん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    店内をお褒めいただき、またカットにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    お客様に快適な空間で、ご希望のヘアスタイルを楽しんでいただけるよう、
    これからも努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • さっちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットやパーマのリクエストにも柔軟にしていただき、
    しあがりも接客も大満足な上に
    半個室で居心地もよく、とてもくつろげる空間でした!
    シックな雰囲気の美容院も増えてますが、明るいのもよかったです♪
    雑誌もタブレットじゃなくリアルなのもうれしかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    5月末まで●無料プレゼント●自社開発シャンプー+Tr自宅Set/定価1280円

    [施術メニュー] 縮毛矯正、その他

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    さっちゃん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    カットやパーマ、仕上がり、接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    半個室の空間や明るい雰囲気、雑誌についても気に入っていただけたようで光栄です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • みおさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正とカットで初めて利用しました。
    静かにゆったり過ごす事が出来ましたし、施術も最後まで丁寧にしていただけました。
    綺麗に仕上げていただき大満足です!
    また次回もよろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛矯正が得意サロン】美髪プレミアム(カット付)19800→15800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    みお様

    この度は縮毛矯正とカットで初めてのご利用、誠にありがとうございます。

    静かにゆったりと過ごしていただけたとのこと、そして施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    綺麗に仕上がったとのお言葉、光栄です。

    次回の来店も心よりお待ちしております。

    aeru 宝塚南口駅前店

  • りたさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    新規のクーポンを使って、カットとパーマをして頂きました。
    剛毛で初パーマという事もあり、不安でしたがかっこよく仕上げて頂きました!
    お店の雰囲気もスタッフさんの対応もよかったです。
    家も近いのでリピートしようと思います。
    またかっこよくしてください!

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+[ツイストパーマorスパイラルパーマ] 14300→11900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    りた様

    この度は、新規クーポンをご利用いただき、カットとパーマでのご来店誠にありがとうございました。

    初めてのパーマという事で、不安もあったかと存じますが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    お店の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、光栄です。

    ご自宅も近いとのことで、ぜひまた、りた様のヘアスタイル作りのお手伝いをさせてください。
    次回の来店も心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • れなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーカットをお願いし、希望通りの仕上がりで大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    れな様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    レイヤーカットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    お客様の理想のヘアスタイルを実現できるよう、心を込めてカットさせていただきました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • ひろりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/13

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    新しいお店で気になってこちらにしました。店内は落ち着いた雰囲気で良かったです。
    施術が予定時間よりも長く、3時間30分以上かかっていました。縮毛矯正中に、途中でアシスタント?の方に代わり、電話やお客さんが入るたびに何度も施術がしばらく止まって気になりました。
    会話も話しかけられるわけでもなく、必要最低限のやり取りだけで、ただひたすら終わるのを待つ感じで残念でした。
    仕上がりは良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛矯正が得意サロン】美髪プレミアム(カット付)19800→15800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ひろりん様

    この度当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    店内の雰囲気を良いと感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    施術時間が予定より長くなってしまったとのこと、また、施術中にお待たせしてしまう場面があり、申し訳ございませんでした。
    今後は、施術時間の管理を徹底し、お客様をお待たせすることのないよう、改善に努めてまいります。
    また、施術中の声かけについても、お客様に寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同見直してまいります。

    仕上がりについてはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
    今回の件を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • しょうたさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素晴らしい接客でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+眉カット 6100→5550

    [施術メニュー] カット、その他

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    しょうた様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    素晴らしい接客だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
    お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、
    今後もサービスの向上に努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    aeru 宝塚南口駅前店

  • ねこさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目の訪問です。
    スタイルの相談にしっかり応えて頂きました。
    シャンプーマッサージは、とても気持ち良かったです。
    お手洗いへの声描けも丁寧で 心地よい接客にリラックス出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハイライト(表面)+透明感カラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ねこ様

    この度は再度ご来店いただき、誠にありがとうございます。

    スタイルのご相談にしっかり応えられたこと、シャンプーマッサージにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    心地よい接客でリラックスしていただけたとのこと、光栄です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • にしわきんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終わる時間を気にしない日だったので丁寧に行っていだきました。
    耳が小さくてカラー染め時にカバーがよく落ちるのですが、今回は落ちる頻度が少なかったです。
    シャンプーマッサージは丁寧で寝そうになりました(笑)

    予約時のクーポン・メニュー

    選べる3種カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    にしわきん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    終わる時間を気にしない日に、ゆっくりと施術を受けていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    耳のカバーが落ちる頻度が少なかったとのこと、安心いたしました。
    カラーの際に少しでも快適に過ごしていただけるよう工夫しておりますので、
    今後も何か気になることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

    シャンプーマッサージもご満足いただけたようで光栄です。
    リラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

  • まなみんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気がとても良かったです。
    特に個室のような所で施術ができる環境だったのですごく落ち着きました。

    仕上がりもとても満足いたしました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方オススメ】選べる3種カラー+カット+髪質改善Tr 17400→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    まなみん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    お店の雰囲気と個室のような施術環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    落ち着いて施術を受けていただけたようで、光栄です。
    仕上がりにもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    aeru 宝塚南口駅前店

  • 7065a3さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/5/10

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カット、カラー、シャンプー等丁寧な印象でマッサージが気持ちよかったです。
    顔周りと内側に染まっていない髪がわずかにあったのが少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    [白髪染め]美艶カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    7065a3様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    カット、カラー、シャンプー、マッサージにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    顔周りと内側に染まっていない箇所がわずかにあったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

    今後は、カラーの塗布方法や確認をより注意深く行い、改善に努めてまいります。

    今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層丁寧な施術を心がけてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • せとさん(男性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても優しい雰囲気の方で居心地が良かったです。カラーも私の要望に合わせたカラーを提案してくださり、仕上がりも大満足です。
    シャンプーと、マッサージも何度かしてくださりめちゃくちゃ気持ちよかったです。
    癒しの時間を過ごせました!

    予約時のクーポン・メニュー

    選べる3種カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    せと様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    居心地良く感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    カラーもご要望に合わせたものを提案させていただき、仕上がりにもご満足いただけたようで光栄です。
    シャンプーとマッサージも気持ちよかったとのこと、ありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • なちゃさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    新しいお店なので、気になって予約しました。
    落ち着いた空間で、ゆっくり出来ました。
    カットもシャンプーマッサージも大変、良かったです。
    髪の傷みも気になっていたので、改善出来そうで嬉しいです。
    少し期間は空きますが、又伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    [白髪染め]美艶カラー+カット 13000→7900

    [施術メニュー] カット、カラー

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    なちゃ様

    この度はご来店いただき、また素敵なご感想をいただき誠にありがとうございます。
    落ち着いた空間でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    カットやシャンプーマッサージもご満足いただけて安心いたしました。
    髪のダメージについても、今後しっかりとサポートさせていただきますので、ご不安な点などございましたらいつでもご相談ください。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • ゆまゆまさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させていただきました。髪の傷みが気になっていましたが、改善されて快適になりました。縮毛矯正も自然な感じに仕上がり良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛矯正】美髪プレミアム(カット付)+髪質改善Tr 24200→19800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    ゆまゆま様

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。

    髪の傷みが改善され、快適になったとのこと、大変嬉しく思います。
    縮毛矯正も自然な仕上がりになったとのことで、安心いたしました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 松山 七海

  • りさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーカットを綺麗にしていただいて、髪がすごく伸びてたのですが、頭が軽くなってすごく満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    り様☆

    この度は数ある美容室の中からアエルにご来店頂きありがとうございました♪
    口コミの投稿もありがとうございます(^^)

    レイヤーカットご満足頂けて大変嬉しく思います☆
    レイヤーも綺麗に整えさせて頂き量も軽くさせて頂きました♪
    成人式に向けて綺麗にロングヘアを保っていきましょう(o^^o)
    その後の扱いやすさなどはいかがでしょうか?
    またご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ(^^)

    り様の次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    小林千紘

  • まりかさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どこでカットしようかと悩んでいた時にグランドオープンしたばかりというので気になって行きました。
    落ち着いた雰囲気の店内で半個室になっているため、ゆっくりと過ごすことができました。
    カット、トリートメント共にこちらの要望以上に素敵に仕上げていただけて、とても良かったです。
    また時間ができたら伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    [個室/半個室] 4step【髪質改善】トリートメント+カット 9900→5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント

    まりか様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    この度はご来店いただき、また心温まるご感想をいただきありがとうございます。
    お客様にご満足いただけるサービスをご提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もより良い空間と技術をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 藤谷 壱也

アエル 宝塚南口駅前店(aeru)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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