- サロン平均
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4.51
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
最新の美容機器があり髪がツヤツヤになったは良かったです。
いつも美容室は楽しく過ごせる場所と思っていたのですが、こちらが気を使わないといけない雰囲気だったのが残念です。
【割引率最大！】小顔似合わせカット＋ケアプロ３stepトリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
前のお店でもお世話になったので、新しくお店を出されるとのことで期待して伺いました。話題になっている新しいビル内で、とても綺麗で素敵なサロンでした。
スタイルはお任せでしたが、さすがノンブロー職人をおっしゃる通りドライヤーだけでいい感じになります。朝が楽になってとてもうれしいです。
今回急遽予定が入ったため、無理を言って予約時間を変更していただきましたので、重ねて感謝しています。また次もお願いします。
【ベタつき・臭い除去でサラ艶に！】カット＋マイクロバブル（marbb）3900円
[施術メニュー]
カット、その他
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
この度は新店舗へお越しいただき、誠にありがとうございました。
以前のお店から引き続きご来店いただけましたこと、大変光栄であり、心より感謝申し上げます。
お任せいただいたスタイルも気に入っていただけたとのこと、「朝が楽になった」とのお言葉に、ノンブローカット技術を活かせたことを嬉しく感じております。
また、ご予約時間の変更につきましても快くご対応いただき、ありがとうございました。お忙しい中でもお時間を作ってご来店いただけたこと、とてもありがたく思っております。
今後も技術はもちろん、心地よい空間と丁寧なご対応を大切にしてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
初めて来店しました。20時閉店の為楽しみにしていた鏡の診断も受けられず、急かされてる感じがして少し残念でした。
【頭皮汚れクリア！】骨格似合わせカット＋マイクロバブル（marbb）3900円
[施術メニュー]
カット、その他
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、ご来店いただき誠にありがとうございました。
カット＋marbbという放置時間のないメニューでのご予約をいただきました。
鏡の診断でございますが、放置時間のないメニューでのご予約では鏡の診断をご利用いただけず、ご予約メニューの中に、カラー、パーマ、縮毛矯正が入っている方のみへのご案内となります。
また、事前予約特典のプレゼントを２つとサッシェもお受け取りしたいとのことでスタッフにご希望をいただいておりましたが、ご希望に添えずに申し訳ございませんでした。お一人様おひとつのみのお渡しでございます。ご了承いただければ幸いです。
急かされているように感じられてしまいましたら、申し訳ございません。20時になりますとエレベーター前までの通路が封鎖され、お店前のエスカレーターが止まります。大切なお客様のお帰りにご負担をおかけしないよう、できる限り急いでお帰りのご準備をさせていただきました。
今後はお客様のご来店時間やご希望に合わせたご案内をより一層丁寧に行い、満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ワンビル内にあるということでお洒落すぎて場違いだったらどうしよう…とやや緊張して行きましたがスタッフさんも皆さんフレンドリーでとても居心地良く過ごせました！シャンプー時のヘッドスパが気持ち良すぎて既にまた行きたいです…！また、曖昧な要望にも関わらず顔周りの髪の毛もいい感じに作ってくださって、セットがすごく楽になりました！！これまで美容院迷子でしたがぜひ次もお願いしたいです(^ ^)ありがとうございました！
【頭皮汚れクリア！】小顔似合わせカット＋マイクロバブル（marbb）4400円
[施術メニュー]
カット、その他
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また心あたたまるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
新しいビル内ということで、ご来店前にご不安なお気持ちもあったかと存じますが、当店での時間をリラックスしてお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
シャンプー時のヘッドスパもご満足いただけたとのこと、担当スタッフにとっても何よりの励みになります。顔まわりのデザインについても「セットが楽になった」と感じていただけて光栄です。
今後も、お客様のお気持ちに寄り添いながら、ご要望を汲み取った丁寧な施術と、心地よい空間づくりを心がけてまいります。ぜひまた、癒しのお時間をお過ごしにいらしてくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
カラーで久しぶりに同僚に褒められました。
これまでの別の美容室で暗髪カラーをお願いしたら、
翌日は就活生のような黒髪みたいになってしまったことも多かったのですが、今回完璧な仕上がりで、ちょうどいい暗髪ですね！と同僚にわざわざ声をかけられました。
また、こちらの美容室は鏡がスクリーンを兼ねていて、
色んな髪型や髪色を自分の顔に当てはめて色々楽しく遊んで過ごすことができました。
担当の方は女性ならではの髪の悩みなどもよく理解されていて、
梅雨前にまた伺おうと思っています。
新しい建物なので設備も綺麗なので、次回も楽しみに伺います。
ご新規様限定！！全メニュー３０％OFFクーポン！！
[施術メニュー]
カラー
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
この度はご来店、そして素敵なご感想をいただき誠にありがとうございます。
暗髪カラーの仕上がりを気に入っていただけたうえ、同僚の方に褒められたとのこと、とても嬉しく拝見しました。これまでのご経験も伺いながら、お肌や雰囲気に馴染む「ちょうどいい暗髪」に仕上げられたこと、担当も喜んでおります。
また、美容業界最新の鏡の「Smart Mirror」でのスタイル体験も楽しんでいただけたようで何よりです。女性ならではのお悩みも、今後も丁寧に寄り添いながらご提案できればと思います。梅雨前のメンテナンスもぜひお任せくださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
カウンセリングが丁寧で、新しい提案もして下さり、美容やヘアスタイルに疎い私は大変助かりました。丁寧な施術ですが、スムーズに仕上げてくださり、疲れなくて快適でした。(歳取ると、美容室って疲れるんです…笑)
【頭皮汚れクリア！】骨格似合わせカット＋マイクロバブル（marbb）3900円
[施術メニュー]
カット、その他
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
美容やヘアスタイルがお悩みとのことでしたが、お力になれたようで安心いたしました。ご提案も前向きに受け取っていただき、こちらこそ嬉しく思います。
施術中も快適にお過ごしいただけたとのことで何よりです。「歳を重ねると美容室が疲れる…」というお気持ち、共感される方も多いかと思います。だからこそ、当店はこれからも力を抜いてご退店いただけるようなリラックスできる空間づくりを大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
前髪！お気に入りです！！
前髪が伸びるのが早くて2週間経つと分かれて、イモさが生まれると相談して気持ち短く切ってもらったのですが、幼すぎず、2週間以上経ってもおろしたままでも視界良好です！
自分的にもこの前髪が似合ってると自負しています！笑
(他店では生え際に癖があるから短すぎないほうがいいと言われることもあり、要望が通らなかったこともありますが、短くても今のところ癖で困ることはありません)
スタイリストの方が飾らず親しみやすさを出して接してくださったので楽しく過ごせました。
店内はガラス張りになっていて、通行人に見られる内装になっていますのでご参考までに。
骨格似合わせカット＋イルミナカラー＋超音波３step TR（白髪対応可)9900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます！
前髪を気に入っていただけてとても嬉しいです！前髪は印象を大きく左右するポイントなので、納得いただける仕上がりになって本当によかったです。
生え際の癖やお悩みにも丁寧に対応できるよう、しっかりカウンセリングさせていただいていますので、これからも安心してご相談くださいね。
また、スタイリストへのあたたかいお言葉もありがとうございます。リラックスして楽しくお過ごしいただけたことが何よりです。
全面ガラスばりではなく、一部のガラスの間から通路から店内が見えてしまう構造でございますが、現在、通路からの店内の見え方についても改善中でございます。お客様が心地よくお過ごしいただけるように日々、改善してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当者の見送り無く、会計の女性が無愛想でトリートメントもこちらから言わないと渡さず、使用方法やポイント等の説明が無かった。タブレットは有るが雑誌や映画が観られる訳ではなく、事前になりたい髪型や店内での過ごし方等のアンケートを送っていたのに活かされて無く、話しかける声が小さくて聞こえず、施術だけでも疲れるのに益々疲れた。シャンプー時シャワー水が半身にかかり耳にも水が入ったのにタオル渡す訳でも無かった。
骨格似合わせカット＋アヴェダカラー＋超音波３stepTR（白髪対応可）9900円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
４月２４日のワンビルのグランドオープン日にご来店いただいており、当初は店外と通じる窓を開放しての接客であったため、店外の音でスタッフの声が聞き取りづらい状況であったかと思います。現在はドアを締切っての接客とさせていただいているため、改善されているかと存じます。
また、グランドオープンということもあり、スタッフが緊張をしておりましたため表情が無愛想に感じられてしまった点も、深くお詫び申し上げます。
トリートメントにつきましては、事前予約特典のプレゼントのお品かと存じます。使用方法につきましてはブログにも掲載させていただいておりましたが、当日もご説明させていただくべきでした。
現在は、店内で楽天マガジンがご利用いただけます。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、接客・技術・ご案内の見直しを全スタッフで徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
とても丁寧なカットで大変満足しました。
パーマも丁寧に巻いてくださり完成した時には驚きました。
また、店内の雰囲気もよく落ち着いた空間だなと感じました。
ぜひまたご利用させていただきます。
メンズカット+特殊パーマ(ツイスパ、波巻きetc) ￥12900
[施術メニュー]
カット、パーマ
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
こうき様
この度は、当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がり満足いただけてとても嬉しいです！
パーマをかけることで、スタイリングの幅も広がり、セットするのが楽しくなりますね！
毎日セットすることでパーマの持ちも良くなりますので、ぜひ、いろんなスタイルに挑戦してみて下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
何から書いたらいいかわかりませんが、
とりあえずこんな美容院にいったの初めてです。
接客してくれてるときもほとんど会話なくずっと無でした。
会話がない分早く終わるのかなと思いきやすごく時間にルーズでとろかったです。
シャンプートリートメントも耳にバシャバシャ水入ってくる、終わっても吹いてくれないそのまま席へ。
乾かしてもらいセットしてもらい出てトイレいき鏡をみてみるとおでこと生え際にカラー剤がついたままでした。
その日は彼氏と会う約束があったのに色々と気分下がりました。え？とか言われてよく分からない人でした。
私はもう行くことないですが、これからのお客さんに同じことしないよう気をつけたがいいと思います。
骨格似合わせカット＋イルミナカラー＋超音波３step TR（白髪対応可)9900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧にカウンセリングしてくださいました。
ご新規様限定！！全メニュー３０％OFFクーポン！！
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングについてお褒めの言葉をいただけて、大変光栄です。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。
AIミラーを使用したカウンセリングも皆様に好評をいただいております＾＾
またのご来店を心よりお待ちしております。
シャンプーブローに3300円したんですが、カラー後なのにシャンプー2回やってブローだったので当然最低限のトリートメントも含まれてると思っていたので驚きました。
また、素人から見ても不安になる程手つきが慣れてない感じで、インスタ見たら4月に入社したばかりの新人だったので、そのサービスで3300円は高いと思いました！
オープン記念のノベルティ目当てだったので自分はもう行かないです。
【事前予約で】GLOBAL MILBONホームケアBOX（4000円相当）プレゼント
[施術メニュー]
カラー
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
当店ではカラー後の、シャンプーブロー（￥3,300）は、カラーの薬剤をしっかり落とし、頭皮・髪の状態を整えるための“ダブルシャンプー”と、トリートメント、クイックスパ、丁寧なブローまでを含む施術内容です。（”最低限のトリートメント”ですが、ご来店の際にもトリートメントをさせていただいております。ご案内がかけており、申し訳ございません。）
また、シャンプーについて不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。新人ではございますが、「リラックスしていただきたい」という思いを胸に、毎日、毎日、何時間も手が痛くなりながらもシャンプートレーニングをしてまいりました。
当店は組織内に美容師のための職業訓練校を構えており、そちらの認定講師を務めているハイキャリアのスタッフが技術指導を行い、多項目の技術チェックを経て、現場に立っております。
当日はお客様が大変お急ぎのご様子であったとのことでございましため、スタッフも焦ってしまったかと存じます。他お客様からは「気持ちいい」とのお声もいただけております。
率直なご意見をいただきありがとうございました。今後の改善に必ず活かしてまいります。
新規オープンということでクーポン利用で伺いました。イメージする写真（ショートカット）をお見せし、ひととおり会話をした後にカットを行っていただきました。毛量や刈上げの長さなどミリ単位で調節してもらい非常に満足できる仕上がりでした。また、朝のセットも非常に楽になりました。また来店させていただきます。
メンズカット(フェードカット、スキンフェード含む)+marbb￥3900
[施術メニュー]
カット、その他
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
まっさん様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
カットの仕上がり満足して頂けて、とても嬉しいです^ ^
セットがしやすいように毛量調整致しましたので、セットもバッチリ決まると思います！
次回のご来店も、心よりお待ちしております。
1ヶ月ほど前カットした髪に不満があり、こちらにお願いしました 担当の方はゆったりとした感じで丁寧でしたが、開店したばかりで落ち着かないのか、私のようなシニアには慣れて？なかったのか、若い方とは違って接客がしずらかったのかもしれませんが、何となく気もそぞろという感じでした 仕上がりの髪はちょっとワシャワシャとしていましたが、カットしてもらったのは良かったと思います
【割引率最大！】骨格似合わせカット＋ケアプロ３stepトリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、接客面でご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
幅広い年代の方（10代から70代まで）を今までも対応させていただいておりましたが、新店舗という中でもだくさんのお客様にご予約をいただき、こちらの緊張感や焦りがお客様へ伝わってしまったのかと思います。プロとして、接客を見直し心地よい空間づくりに精進してまいります。
また、カットにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みになりました。
これからもお客様にご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、またご来店いただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ニューオープンなので雰囲気がわからず少し緊張しましたが、落ち着いた店内でスタッフの方も丁寧に接客して下さいました。担当してくださったスタイリストさんは私の髪のクセの状態や今後縮毛かけた場合のスタイルなど色々提案して下さりこのお店を選んでよかったなと思いました。
カラーもカットもほぼお任せでしたが、とても素敵に仕上げて頂きました！お話も楽しくて今後もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
骨格似合わせカット＋イルミナカラー＋超音波３step TR（白髪対応可)9900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TIENA BEAUTY Smart Salon【髪質改善/ダブルカラー/ボブ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
ニューオープンの店舗にも関わらず、当店を見つけてくださり、またお任せいただきましてありがとうございました。
初めてのご来店で緊張されたかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、仕上がりや接客にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。
今後も髪のお悩みに寄り添いながら、よりご満足いただけるスタイルをご提案してまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！
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