- サロン平均
-
4.28
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
メニューを決めずに伺ったのですが、最初に丁寧にカウンセリングしていただき、髪の悩みに合わせてぴったりのメニューを提案してくださいました。
施術中も細やかに気を配ってくださり、仕上がりはもちろん、技術も接客も本当に素晴らしかったです。
とてもリラックスできる時間を過ごせました。またお願いしたいと思います！
相談
[施術メニュー]
その他
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！
カウンセリングやご提案、施術中の時間にもご満足いただけたとのことで、安心するとともにとても嬉しく思っております＾＾
髪のお悩みに寄り添いながら、これからも毎回丁寧に施術させていただきますね。
リラックスしてお過ごしいただけたことも何よりです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております♪
担当スタイリスト 池田悠斗
全体を通して雑さが目立ちました。
正直どうしてくれるのかレベルの仕上がりです。
技術が金額に全く見合っていません。
直しもお願いしたくないくらい二度と伺いたくないです。
縮毛矯正をお願いしましたが、ヘアアイロンで伸ばす工程が不十分すぎます。
生えくせがあるからや生えぎわにアイロン当てられないんでと言ってましたが、今まで長い間いろいろな美容室に通って来てそのような事は初めて言われました。
来店から1週間経過しますが、根本からうねりはひどく髪はチリチリで縮毛矯正をしたとは思えません。
お高い道具を使っているような事言ってましたが、それでこれ？ちょっと酷すぎます。
初めましてだから、経験が浅いからはなんのいい訳にもなりません。私の髪質のせいにするのも違いますよね。
プロなんですよね？
気になるところありますかと最後に聞かれましたが、気になるところしかなくて何も言えませんでした。
美容室に行ってこんなに悲しい気持ちになったのは初めてです。
今回お金と時間を捨てたと思っています。
このコメントを読まれるかわかりませんが、ご自身の技術力をもう少し磨かれた方がいいかと思います。
扱いやすくツヤツヤ髪に♪【縮毛矯正＋艶髪カラー＋集中TR＋カット】￥24,980
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
こゆき様。
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術をご提供できず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
縮毛矯正の工程や仕上がりの状態において、ご期待を大きく裏切る結果となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
特に、生え癖や生え際の処理に関しては、私の説明不足・技術不足によりご不信を招いてしまいましたこと、深く反省しております。生え癖は縮毛矯正では直せないこと、短いスパンでのリタッチの為、根元にはかけれないことをお伝えさせていただきましたが、こゆき様の髪質やご要望に応じた対応ができなかったことを、真摯に受け止め、今後の技術と接客の向上に必ず活かしてまいります。
また、本音をお話しいただけないほどお気持ちを落とさせてしまったことも、美容師として非常に重く受け止めております。
今回いただいたお言葉は、私にとって大きな学びとさせていただきます。貴重なお時間とお金を頂戴している以上、結果でご満足いただけるよう、改めて技術・知識・意識を磨いてまいります。
このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
お店の雰囲気も良く、スタッフの方もすごい丁寧に接客して下さり、楽しい時間を過ごせました！
また是非利用したいと思います！
相談
[施術メニュー]
その他
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
さえ様。
先日は数ある美容室の中からcercを選んで頂き、ありがとうございました。
また、高評価、とても嬉しい口コミをありがとうございます^^
これからもお客様が心地よいと思える空間づくりを徹底して参ります！
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
担当スタイリスト 藤田 大生
なんを選んだらいいか分からなかったので相談を選ばせて頂きましたがめちゃくちゃ親身になって相談に乗ってくれてこと細かく質問もしてくれてとてもいい仕上がりにして貰えました！！
カラーもカットも思う通りにしてもらえてめっちゃ満足です！！！
また伺わせて貰います(^^)
ありがとうございました！！
相談
[施術メニュー]
その他
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
このたびはご来店、そして嬉しい口コミまでいただきありがとうございます！
ご相談から一緒にスタイルを決めさせていただけて、仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しいです＾＾
カラーもカットもお似合いで、笑顔でお帰りいただけたのが印象的でした♪
また気になることや挑戦してみたいスタイルがあれば、いつでもご相談くださいね。
次回も楽しみにお待ちしております！ありがとうございました。
担当スタイリスト 池田悠斗
髪が膨らむことが悩みだったので縮毛矯正により膨らみが軽減されとても満足しています！！またカラーとトリートメントもお願いしたいです！！
手触り◎さらさら美髪縮毛矯正♪縮毛矯正＋集中TR＋カット ￥16,980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
美咲様＾＾
先日はCercにご来店頂き誠にありがとうございます^ ^
嬉しい口コミと高評価心より感謝申し上げます♪
悩みが解消できたこと、仕上がり喜んで頂けたこと
本当に嬉しく思います♪
したいスタイル、髪のお悩みなどありましたら
何でも相談してくださいね^ ^
次回のカラーは季節も暖かくなってきたので
それに合うカラーをしましょうね♪
次回の美咲様のご来店
Cerc一同心よりお待ちしております＾＾
スタイリスト 江藤 翔
自分の悩みが沢山あり他の美容室ではあまり満足がいかない事ばかりだったので、今回新しく近くにCercが出来たので
ご予約させて頂きました♪
担当の方が親身になって悩みを聞いてくださり
今回カット、カラー、たトリートメントのメニューを
提案していただきました^_^
仕上がりがとても満足で日にちたった今でも
毎日が過ごしやすく、周りの方からも「変わったね」
「キレイ、かわいい」など沢山の言葉を頂いて
本当に毎日幸せな気持ちです！
お店の方も皆さん明るくて凄く丁寧にしてくださったり
気遣いなどもとても親切にしてくれました！^_^
本当に幸せな時間をありがとうございました！
次回の予約も取らさせて頂いたので
次回も楽しみです！^_^
私のお気に入りの１つになりました！
相談
[施術メニュー]
その他
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
アングラー様。
先日は数ある美容室の中からcercを選んでご来店いただき、ありがとうございました！
また高評価、嬉しい口コミまでありがとうございます^^
たくさんのお悩みがある中でcercを選んでいただけたこと、とても嬉しかったです。
仕上がり満足いただけようで、とても安心しました。
周りの方からの反応が良かったとこと、自分の事のよう嬉しく思います！
また、可愛いのお手伝いをさせてください^^
お店の雰囲気やスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもまた来たくなるようなお店でいられるように頑張ります！
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
担当スタイリスト 藤田 大生
近くに新しい美容室が出来たので、予約しました！
相談して、カットとカラーとハホニコ(？)のトリートメントをしていただきました。
担当してくださったスタイリストさんの技術力が本当に高くて感動しました！細かいニュアンスまでしっかり聞いてくださり、仕上がりも理想以上でした。色もとても綺麗で、友人や、家族にも好評でした！髪の扱い方やケアの方法等も丁寧に教えてくださって、シャンプーしてからも手触りが長持ちしています。接客もとても心地よく、分かりやすいアドバイスや、さりげない気遣いが嬉しかったです。美容室に行くのが楽しみになるような、信頼できる場所に出会えました！
次の予約もさせていただいので、次がとても楽しみです！
またお願いします！
相談
[施術メニュー]
その他
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
このたびはご来店、そして心温まる口コミをいただきありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたこと、そして大切なご家族やご友人からもご好評だったとお聞きし、私たちもとても嬉しい気持ちでいっぱいです＾＾
スタイルだけでなくケアの方法まで含めて、毎日が少しでも快適に過ごせるお手伝いができていたら幸いです。
「信頼できる場所」と感じていただけたことは、美容師として何よりの励みです。
次回のご来店も、しっかり丁寧に担当させていただきます！楽しみにお待ちしておりますね♪
担当スタイリスト 池田悠斗
相談させていただき、安心してお任せすることができました。
当日はカット・カラー・トリートメントをお願いしましたが、仕上がりがとても綺麗で大満足です。
カラーの色味も希望通りで、髪もツヤツヤになりました！
お店の雰囲気も落ち着いていて居心地が良く、スタッフの方の対応も丁寧でリラックスできました。
またぜひお願いしたいです。
相談
[施術メニュー]
その他
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
めろん様＾＾
先日はCercにご来店頂き誠にありがとうございます♪
嬉しい口コミと高評価心より感謝申し上げます＾＾
仕上がり喜んで頂けて本当によかったです♪
本当にお似合いでかなり綺麗になりましたね^ ^
お店の雰囲気やスタッフまで褒めて頂いて
とても嬉しいです！
何かしたいスタイルや髪のお悩みなど
ありましたら何でも相談してくださいね^ ^
次回のめろん様のご来店
Cerc一同心よりお待ちしております＾＾
スタイリスト 江藤 翔
カットまでスムーズに案内していただき、駐車場への出入りも楽で、シャワーの温度も良く心地の良い空間でまた行きたいなと思いました！
再来店の方♪オシャレ男子必見！メンズカット＋パーマ ￥11,000
[施術メニュー]
カット、パーマ
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます！
ご案内や空間の雰囲気、シャワーの温度までご満足いただけたとのことで、とても嬉しく拝見しました＾＾
駐車場のご利用もスムーズだったようで安心しました。
今後も心地よく過ごしていただけるよう、細やかな部分まで丁寧にご対応できればと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当スタイリスト 池田悠斗
雰囲気、店の景観、スタイリストの方、全て最高です！
お店に迷ったら是非！！！！
朝キマる爽やかヘア！メンズカット ￥3,980【新規限定・シャンプー込】
[施術メニュー]
カット
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
クニオ様^ ^
先日はCercをご利用頂きありがとうございました♪
嬉しい口コミと高評価心より感謝申し上げます＾＾
お店の雰囲気、お店の空間、沢山褒めて頂いて
本当に嬉しいです^ ^
これからももっと沢山のお客様を幸せにできる
美容師になります！♪
クニオ様の次回のご来店
Cerc一同心よりお待ちしております＾＾
スタイリスト 江藤 翔
近所に新しく出来たので楽しみにして行きましたが、とても残念でショックでした。イメージを伝えましたが全く違ってこれ以上切られても困るので渋々納得して帰りました。たくさん髪の毛すかれた上に「だいぶすいたと思ったのに量多いっすね」と言われさらに髪の毛すかれ..とても扱いにくい髪型になりました。白髪が気になるから耳にかけるの大嫌いと伝えたにも関わらず「耳にかけるならもうちょっととりますけど？」と言われ呆れました。家族、友人からは不評でしばらく伸びるまで帽子生活なりそうです。
レディース/メンズ【質感デザインカット＋極上クレンジングスパ】￥7,890
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
ラリ様。
この度はcercにご来店いただきありがとうございました。
せっかく楽しみにしてお越しいただいたのに、ご希望に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
イメージの共有やカウンセリングが十分にできておらず、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ありません。
また、施術中の言葉や対応についても配慮が足りず、ご不快な思いをされたことを重く受け止めております。
ご指摘いただいた内容は、今後の接客・技術・コミュニケーションすべての面で真摯に見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同で共有し、気を引き締めてまいります。
もし今後、お直しやご相談などございましたら、どんな小さなことでも構いませんので遠慮なくご連絡ください。
改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
ごめんなさい。シャワーは水で冷たく爪が当たって痛く気持ち良くなかったです。シャワーの間もなにもされない時間が多かったです。
他にも色々ありますが、、
はじめの場所で楽しみだったのに残念です。
★5/24OPEN★カット+艶髪カラー+【素髪クレンジングmarbbスパ】6,780円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
このたびはCercをご利用いただいたにも関わらず、シャワーの水温や施術中の配慮不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくご来店を楽しみにしてくださっていた中で、技術面・接客面ともにご満足いただける時間をご提供できなかったことを、スタッフ一同大変残念に思っております。
シャワー時の水温調整やお客様へのお声がけ、施術中の所作や時間の使い方など、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
Cercではご来店いただくすべてのお客様に、心地よくリラックスした時間をお過ごしいただけることを大切にしております。今回のご指摘を通して、まだ至らぬ点があることを改めて実感いたしました。
今後はこのようなことがないよう、技術・接客ともに見直しを行い、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
シャンプーは、とても 気持ち良かったです。
少しお待ちくださいとのことでまたされることが 多かったです。
うるツヤ髪質改善トリートメント＋質感デザインカット ￥9,980
[施術メニュー]
カット、トリートメント
cerc by SASE【シェルク バイ シャッセ】からの返信コメント
まゆゆ様！
先日はCercオープン日にご来店頂きありがとうございました!
シャンプー褒めて頂き本当にありがとうございます！
オープン初日常時満席だったためご迷惑をおかけして
本当に申し訳ございません！
お客様がもっと喜んで頂けるように
Cerc一同力をあわせて技術、接客をもっと磨いていきます♪
貴重な口コミとご来店本当にありがとうございました！
次回のまゆゆ様のご来店
Cerc一同心よりお待ちしております！
店長 江藤 翔
シェルク バイ シャッセ(cerc by SASE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
