- サロン平均
-
4.88
- 雰囲気
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4.9
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
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4.9
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
似合う色に染めていただき、レイヤーも綺麗で大変満足してます！個室なのでリラックスできて、快適でした！ありがとうございました。
【12～1月限定】カット+ケアカラー+超音波TOKIOTr￥12900【渋谷/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございます。
お色味やレイヤーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
個室空間でもリラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
またぜひお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
高松静香
丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりも大満足です！また次もリピートさせていただきます！
【ご新規様NO.1♪】 カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥9900【渋谷/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
な様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中口コミもありがとうございます♪
カットはレイヤーをなくしていきたいとのことでしたので、短い部分に合わせて整えさせて頂きました！カラーはパープルをメインに少しピンク、ブルーを混ぜて染めさせて頂きました！
お仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです(*^^*)
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
IA by Zina MIYU
再来です。トップスタイリストさんから、カット、眉カット、カラー、トリートメントで施術を受けました。
以前から、施行後の周囲の反応はとても良くて、今回は、個人事業開業前の写真撮影前日に行きましたが、無事に写真撮影も終わり、感謝しています。
仕上がりに関しては、カラーもムラがなく綺麗で、トリートメントで艶が出て、カットの技術で、しっかり綺麗になりました！写真撮影したスタッフも、これ加工あんまいらないよね！って感じで髪は綺麗になりました。
いつも楽しい会話と、丁寧で的確な施術で感謝しております。ありがとうございます
【平日人気NO.1 】カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥10900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして心のこもったクチコミをありがとうございます。
大切な開業前の写真撮影という節目にお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。
仕上がりや周囲の方からの反応にもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです。
カラーの質感や艶感、カットの仕上がりまで細かく感じ取っていただき、励みになります。
これからの新たなスタートが素敵なものになりますよう、心より応援しております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
高松静香
気分上がるくらい綺麗にしてもらえて、過ごしやすくてよかったです！
【艶髪度NO.1】カット+HERMES髪質改善TR+ケアカラー￥18900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
り様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミ書いていただきありがとうございます！
仕上がりご満足いただけたみたいで何よりです♪
またり様の髪の状態に合わせてご提案させていただければと思います♪
り様のまたのご来店心よりお待ちしております！
IA 永吉
初めてでしたが、お店の雰囲気も落ち着いていて居心地が良かったです。待ち時間もなくスムーズに案内していただけました。カウンセリングも丁寧にしていただけました。カラーが曖昧のままでしたが、相談に乗って理想の髪色になれました。巻き髪についても詳しく聞けてよかったです。
この度はありがとうございました。またぜひよろしくお願いいたします！
【いつでも利用OK】カット+ケアカラー￥8900【渋谷/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
ささき様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お店の雰囲気やご案内について居心地良く感じていただけて安心しました。カウンセリングやカラーも、しっかりご相談しながら理想の髪色に仕上げることができて良かったです。巻き髪についても、ぜひご自宅で試してみてくださいね。
また分からないことややってみたいスタイルがあれば、いつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
IA by zina相原清人
ネットで見つけて全席個室で接客態度も良さそうで仕上がりもお客さんみんな満足してる動画を見ていいなと思い初めて行きました
初めて行ってみて動画で見てたのと変わらず楽しくお話ししてくれて約3時間の施術も長く感じずにリラックスできました
｢段差ありますのでお気をつけください｣などの声掛けや気遣いもして頂きとても満足でした
色々質問にも分かりやすく答えてくれたり事前に言わずその日にこれしたいんですけどって注文したことも嫌な顔せずして頂き嬉しかったです！
ぜひまた行きたいなって思いました！
ありがとうございました( . .)"
Premium艶髪ストレート(縮毛矯正) +カット+超音波3stepTR￥20900［渋谷］
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
きーちゃん様
素敵な口コミをありがとうございます！
数あるサロンの中から、ネットや動画をきっかけに当店を選んでいただけてとても嬉しいです。
初めてのご来店でもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、約3時間の施術があっという間に感じていただけたのは何よりです。
お声がけや気遣い、カウンセリングについてもご満足いただけて安心しました。
ご質問も遠慮なくしていただけて、こちらこそ嬉しかったです！
また「行きたい」と思っていただけたことが本当に励みになります。
またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました。
IA by zina相原清人
接客も髪型も満足でした
【メンズ人気No,１☆】爽やかメンズカット+眉カットor炭酸スパ ￥5400［渋谷］
[施術メニュー]
カット
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
嬉しいクチコミありがとうございます。
接客・技術ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
カットとパーマをして頂きました。どちらも希望通りに完璧にしていただけでとても満足しています！スタイリストさんはとても話しやすく丁寧にカウンセリングしてくれてとてもよかったです！またお願いします！
爽やかメンズカット＋パーマ ￥11900 ［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、パーマ
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
しょうた様
嬉しいクチコミをありがとうございます！
カットもパーマも仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
カウンセリングやお話しやすさについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もご希望にしっかり寄り添いながら、扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます。
ぜひまたお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
stylist 市川敬土
優しくて髪の毛もサラサラでめちゃくちゃ良かった！！
【11～12月限定】カット+ケアカラー+超音波TOKIOTr￥12900【渋谷/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
さー様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また口コミ書いていただきありがとうございます♪
仕上がりご満足いただけて大変嬉しく思います！
また色落ちなど気になりましたら是非メンテナンスいらしてくださいね！
さー様のまたご来店心よりお待ちしております。
IA 永吉
自分に似合う髪型がわからず、似合いそうな髪型を提案していただきました。会話は適度にあり、仕上がりも満足だったので個人的にはかなり良かったです。またお願いしようと思いました
【学割U24】爽やかメンズカット＋眉カットor炭酸スパ ￥4900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット
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s様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中口コミもありがとうございます♪
似合う髪型が知りたいとのことでしたので、
s様のお顔立ちに合うようなカット・スタイリングをご提案させて頂きました。
お仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです(*^^*)
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
IA by Zina MIYU
どの方でも大丈夫そうだなと思い指名なしで伺いました。
要望を伝えた際に何が言いたいのか分からない曖昧なリアクションをとられたり、プロの意見も聞きたいのに全てこちら側に委ねられているのが否めずこちらもどうすればいいのか分かりませんでした。分からないことを聞いているのに流されてで、どうすんの？と言われている感覚でした。トリートメントも早くミルクやオイルの塗布なしでドライヤーに移り、自宅でするケアの方が良く思います。結果的に次に修正がしやすい髪型に抑えることに重きを置いたので価格がやさしいとはいえ残念な気持ちです。
【超音波3stepTR付】カット+アイロン仕上げ＆レクチャー♪￥6900［渋谷/渋谷駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングや施術中の対応が行き届かず、ご不安にさせてしまった点、深くお詫びいたします。
いただいたご意見は真摯に受け止め、プロとしての自覚をもって
今後の技術・接客の改善をいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
IA by Zina
接客も髪色も満足です！
【平日人気NO.1 】カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥10900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
あ様
この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミをありがとうございます！
接客・髪色ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もご希望に寄り添いながら、よりご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist 市川敬土
初めてのパーマだったりで不安だったんですけど
色々と分かりやすく教えてくださったので
行って良かったなと思いました
爽やかメンズカット＋パーマ ￥11900 ［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、パーマ
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なかつ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中口コミもありがとうございます♪
今回初めてのパーマで来月には成人式を控えているとのことでしたので、すぐ取れることがないように、且つ強すぎないようにツイストスパイラルパーマをかけさせて頂きました！
お仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです(*^^*)
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
IA by Zina MIYU
ヘアセットがとても楽になり大変満足しています。次もお願いしたいです。
【いつでもお得】爽やかメンズカット+スタイリング込み￥5500⇒￥4400［渋谷］
[施術メニュー]
カット
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
ありがとうございます。
ヘアセットが楽になったとのこと、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も扱いやすく、よりご満足いただけるようしっかり施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
高松静香
めちゃめちゃサラサラになって感動しました；；
縮毛矯正どこでやろうかずっと悩んでたんですけど、ここでやって大正解でした！
施術時間ずっとお喋りできてたのしかったです！！
【クセが気になる方へ】Premium艶髪ストレート(縮毛矯正)+カット￥18900［渋谷
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
あ 様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
仕上がりに感動していただけて、とても嬉しいです。
大切な縮毛矯正をお任せいただき、ありがとうございました♪
こちらこそ終始楽しくお話しさせていただきました！！
次回も話ししましょう～
またのご来店お待ちしております！
片島 蓮
今まで色落ちが金髪ですごく傷んで見えてた髪が色落ちしても明るくなりすぎず少しずつ髪質が良くなってるんだなと感じられています◎
カットもカラーもいつも理想通りに仕上げてくださるので大満足です！
カット+ケアカラー+超音波3stepTR ￥12900 ［髪質改善/渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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やぎ様
この度は素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
以前は色落ちの際に金髪っぽく見えてしまっていた髪が、今回は明るくなりすぎず、さらに髪質の変化まで感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います◎
継続してケアを任せていただいているからこそ、少しずつ状態が良くなっているのを実感していただけて何よりです。
また、カット・カラーともに毎回理想通りと感じていただけていることは、私たちにとって何よりの励みです。
今後も髪の状態や季節に合わせて、より扱いやすく綺麗なスタイルをご提案させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
IA by Zinaスタッフ一同
癖など考慮してくれて今の髪質の状態など分かりやすく教えて頂けました。
個室形式で他のお客さんを気にしなくていいので初めてでしたが気分が楽でした！
ありがとうございました！
【12月限定】カット+ケアカラー+超音波TOKIOTr￥12900【渋谷/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
癖や現在の髪質の状態について、分かりやすくお伝えできたとのこと、安心しました。
個室空間もリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。初めてのご来店でも気兼ねなく過ごしていただけるよう心がけているので、そう言っていただけて嬉しいです。
これからも髪の状態に合わせたご提案と、落ち着ける空間づくりを大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
志村洋輔
とても気さくに話していただけるので
相談しやすく毎回とても嬉しい気持ちになります。
【いつでもお得】爽やかメンズカット+スタイリング込み￥5500⇒￥4400［渋谷］
[施術メニュー]
カット
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
はるや 様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！！
相談しやすいと感じていただけて、とても嬉しいです。
これからも気軽にお話ししながら、安心してお任せいただける存在でいられるよう努めてまいります♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
片島 蓮
髪質や履歴等を丁寧に聞いてくださり、しっかりと見極めた上で自分に合ったカラー等を後悔ない選択ができるようにと細部まで相談しながら決めることが出来ました。ありがとうございました。
【ご新規様NO.1♪】 カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥9900【渋谷/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
髪質やこれまでの履歴を踏まえた上で、納得してカラーを選んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
後悔のない選択をしていただくために、カウンセリングとすり合わせを大切にしているので、そう感じていただけて安心しました。
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、最適なご提案をさせていただきます。
またぜひお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
志村洋輔
２回目の来店でしたが今回も前回同様に可愛くしていただきとても満足のいく仕上がりになり嬉しいです
本当に一つ一つ丁寧で要望通りにしてもらえて安心してカットもカラーもお願いする事が出来ます
【人気NO.１】 カット+ケアカラー￥9900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回も仕上がりにご満足いただけて、「可愛くなった」と感じていただけたこと、とても嬉しいです。
カットもカラーも安心してお任せいただけたとのお言葉は、何よりの励みになります。
これからも一つひとつ丁寧に、理想に寄り添ったご提案と施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
志村洋輔
初めて利用しましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心できました。こちらの希望をしっかり聞いたうえで提案してくれて、仕上がりも大満足です。店内も落ち着いていて居心地がよく、リラックスできました。またお願いしたいと思います。
【いつでもお得】爽やかメンズカット+スタイリング込み￥5500⇒￥4400［渋谷］
[施術メニュー]
カット
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
けんぞう 様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
店内でもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです♪
次回もご希望に寄り添いながら、丁寧に施術させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
片島 蓮
SNSを見て気になり始めてうかがいました。
丁寧にカウンセリングしていただき、悩みに合った縮毛矯正とカットをしてくれました！
カラーもお気に入りです◎
物腰が柔らかく、でも気さくな方で長時間のメニューでしたがあっという間でした！
また猫ちゃんの話し聞かせてください！
次回もよろしくお願いします(*^o^*)
カット＋Premium艶髪ストレート+ケアカラー+TOKIO超音波TR ￥34900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
はるさん様
嬉しい口コミをありがとうございます！
SNSをきっかけにご来店いただけて、とても嬉しいです。
カウンセリングや縮毛矯正・カット、カラーまでご満足いただけたとのこと、安心しました◎
長時間のメニューでしたが、リラックスして過ごしていただけたようで何よりです。
猫ちゃんのお話もこちらこそ楽しかったです。
次回も髪の状態に合わせて、しっかりご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
IA by zina相原清人
初めての縮毛矯正で不安でしたがカウンセリングの時から優しく寄り添って貰えて嬉しかったです。
縮毛矯正をかけてから約2週間経過した今でも綺麗な状態を保てていて、自分の髪の毛かと疑うくらいです。
カットも自分に似合う+自分の理想を掛け合わせてくれて嬉しかったです。
またお願いしたいです。
ありがとうございました！
【学割U24】Premium艶髪ストレート(縮毛矯正)+カット+3stepTR￥18900[渋谷]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます。
初めての縮毛矯正とのことでしたので、少しでも不安を解消できていたら嬉しいです。
2週間経っても綺麗な状態を保てているとのお言葉、とても安心しました。
カットも仕上がりを気に入っていただけて何よりです。
また髪の状態や理想に合わせてご提案させていただきますので、ぜひお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
高松静香
人の視線が気になる私にとって、個室の美容室であるこちらは最高な場所でした！
スタイルなども特に決めずにいったのですが、様々な提案をしてくださり、とても可愛くなり大満足です◎
また利用させていただければと思っています。
【ご新規様NO.1♪】 カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥9900【渋谷/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
この度はご来店、誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
スタイルもお任せいただき、仕上がりにご満足いただけて安心しました。
これからもライフスタイルや雰囲気に合わせて、似合うご提案をさせていただきます。
ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！
【学割U24】爽やかメンズカット＋眉カットor炭酸スパ ￥4900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
こちらこそ、ありがとうございました！
またいつでもお気軽にお越しください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
志村洋輔
今回はカラーをしていただきました！
色落ちが楽しみです！
ディズニーのお土産も最後頂きました！
来年もまたお願いしますm(_ _)m
【平日人気NO.1 】カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥10900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
あや様
クチコミありがとうございます！
カラーの仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです！
色落ちの過程もぜひ楽しんでくださいね
来年もぜひお任せください。お会いできるのを楽しみにしております！
stylist 市川敬土
とても優しく、楽しい時間を過ごせました！
【いつでもお得】爽やかメンズカット+スタイリング込み￥5500⇒￥4400［渋谷］
[施術メニュー]
カット
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！
リラックスして、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客と居心地のよい空間づくりを大切にしていきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
志村洋輔
とても満足です！
【平日人気NO.1 】カット+ケアカラー+超音波3stepTR￥10900［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
ありがとうございます！
ご満足いただけてとても嬉しいです。
またいつでも、気分や季節に合わせたスタイルをご提案させてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
志村洋輔
縮毛矯正+カット+トリートメントで予約しました。
メンズなのでペタンコにならずボリュームを残して矯正してほしいと伝えたのですがうまく伝わらずペタンコになってしまいました。さらにカットで前髪があり得ないくらいガタガタで左右非対称になってしまいました。単純に技術力が不足しているのかなと感じました。接客はとても感じがよく周りのお客さんもたのしそうでした。
遠方からの来店で期待値が高かったために落差がすごく治してほしいのですがまた東京まで行くとなると相当な労力のために今回は諦めます。それとカット後に顔についた髪を払ってくれなかったので自分はお会計前にトイレへ行き自ら払いました。学生料金だったため安くなったのですがこれで約2万円なのかと感じました、、
【学割U24】Premium艶髪ストレート(縮毛矯正)+カット+3stepTR￥18900[渋谷]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
全席個室美容室 IA shibuya 髪質改善/トリートメント/渋谷 (旧:IA by Zina)からの返信コメント
この度は遠方よりご来店いただいたにも関わらず、仕上がり・施術内容ともにご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
縮毛矯正に関して、ボリュームを残したいという大切なご要望を正しく汲み取れず、結果としてペタンコな仕上がりになってしまったこと、またカットのクオリティにおいてもご満足いただけない状態となってしまい、深くお詫び申し上げます。
ただカウンセリング時に後頭部は縮毛矯正をかけるとボリュームは無くなってしまう説明をさせて頂いてから施術させて頂きましたことと、アイロンで丸みをつけていただく必要があることを予め説明させて頂いているのでご理解の程よろしくお願いします。
また、施術後のお顔についた髪の配慮が行き届いていなかった点につきましても、接客面での配慮不足として重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術・接客ともに見直しと再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なお時間とご意見を本当にありがとうございました。
初めてのパーマだったんですが凄く満足する仕上がりでした！セット方法や注意点などもわかりやすく教えてくれました！個室になっていて過ごしやすい空間でした！
次回以降も通おうと思いました！
爽やかメンズカット＋パーマ ￥11900 ［渋谷/渋谷駅］
[施術メニュー]
カット、パーマ
イア バイ ジーナ 渋谷(IA by Zina)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
