ムクヘアー(muk hair)の【よくあるＱ＆Ａ】ご来店の前に気になることを、わかりやすくご案内いたします！

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【よくあるＱ＆Ａ】ご来店の前に気になることを、わかりやすくご案内いたします！

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  STEP1

  ２種類の髪質改善トリートメントの違いは何ですか？

  当店では、カラーや縮毛矯正と組み合わせるのに適した「ライト髪質改善トリートメント」と、単品での施術に適した「ALORB髪質改善トリートメント」をご用意しております。ALORB髪質改善は、共通する成分の他に髪の形状をキープさせる成分が入っており、髪のうねりや広がりの抑制、艶の向上といった効果がより高く実感していただけます。お悩みや施術内容に合わせて、ぜひご相談くださいませ。

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  STEP2

  どれくらいの時間に行けば良いですか？遅刻や早く着きすぎても大丈夫ですか？

  ご来店はご予約時間の5分前～1分前がスムーズです◎当店は完全個室制のため、早めに到着された場合でも前のお客様の施術状況によってはすぐにご案内できないことがございます。また、ご予約時間に遅れそうな場合は必ずお電話でご連絡をお願いいたします。大幅な遅れの場合はメニュー内容の変更やご予約をお受けできない可能性もございますので予めご了承ください。

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  STEP3

  キャンセルや変更はいつまでに連絡すれば良いですか？キャンセル料はかかりますか？

  キャンセルやご変更はできるだけご来店日前日までにご連絡をお願いいたします◎キャンセル料はいただいておりませんが、当日の場合はなるべく早めにお電話でのご連絡をお願いします。当店は完全個室のためご予約枠に限りがあり、直前のキャンセルが続くと他のお客様のご予約に影響が出ることもございます。皆さまが気持ちよくご利用いただけるよう、ご協力をお願いいたします♪

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  STEP4

  髪型は決めていったほうがいいですか？伝えるのが苦手で不安です。

  髪型が決まっていなくても大丈夫です！カウンセリングで髪質・お悩み・ライフスタイルなどを丁寧にお伺いしながら、あなたに似合うスタイルをご提案いたします◎なりたいイメージや参考画像がある場合はスマホなどで見せていただけるとイメージの共有がしやすくなりますよ♪言葉でうまく伝えられないという方も、どうぞ気軽にご相談ください♪

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  STEP5

  子供を連れて行っても大丈夫ですか？キッズスペースはありますか？

  はい、お子様と一緒にご来店いただけます！キッズスペースはございませんが、お子様が待てるスペースのある個室が１室ございます。同じ時間帯で一組のご案内となりますのでご利用希望の際は事前にお電話でご相談ください♪なお、１個室につき施術台は１つとなっております、お子様との同時施術は出来かねますので。何卒ご了承ください。

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  STEP6

  はじめてでもスタイリストの指名はできますか？

  はい、初めての方でもスタイリストの指名が可能です◎初回・再来にかかわらず、ご希望のスタイリストを選んでご予約いただけます。なお、指名料はいただいておりませんので、気になるスタッフがいればぜひお気軽にご指名ください。

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  STEP7

  話すのが苦手なんですけど大丈夫ですか？

  はい、大丈夫です◎当店は完全個室ですので、まわりの目を気にせず、自分のペースでリラックスして過ごしていただける空間になっています。会話をしたい方も、会話を聞かれたくない方も、静かに過ごしたい方も、ご自由にお過ごしいただけます♪また、スタッフもお客様一人ひとりのペースに寄り添った接客を心がけておりますので、どうぞ気負わずお越しください！

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  STEP8

  支払方法は何が使えますか？追加料金がかかったりしませんか？

  .お支払いは現金またはクレジットカード、PayPayがご利用いただけます◎クーポンメニューはトリートメントなどが含まれたセット内容になっており、基本的に追加料金は発生しません。ただし、カラーをご希望のお客様でロングヘアの方のみ、ロング料金（＋￥1,000～）が別途かかる場合がございます。事前のカウンセリング時にすべての料金をご説明し、ご納得いただいてから施術を行います。

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  STEP9

  駐車場、駐輪場はありますか？

  専用駐車場はございませんが、近隣にコインパーキングが多数ございます。最寄りは「二日市中央パーキング」で、店舗に向かって右手側の徒歩約30秒ほどの場所にございます。ご不明な場合は、ご予約時やご来店前にお気軽にお問い合わせください！自転車置き場はございません、西鉄二日市駅前の駐輪場をご利用ください。

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  STEP10

  切り残しがあったり、イメージと違った場合には直してもらえますか？

  もし切り残しがあったり、仕上がりがイメージと違った場合はお直しさせていただきます◎一週間以内を目安にご連絡ください。その後、来店日の調整をさせていただきます。なおご来店後、技術的にお直しが難しいと判断される場合は、返金にて対応させていただくこともございます。気になる点がありましたら遠慮なくお知らせください！