- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても感じがいい接客でした
ヘアーカラーの予約でしたがパーマもかけてみたい気持ちがあったのでお話しの流れで追加しました
私が自分の希望をきちんと伝えられなかったせいで希望とは違う感じの仕上がりになって、まだちょっとこの髪型に慣れていませんが「かけなければ良かった」とは思っていません
料金もとてもリーズナブルで、このご時世にありがたいです
［クイックメニュー］白髪染リタッチ（カラー）SB込
[施術メニュー]
カラー
この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
カラーのご予約からパーマの追加までお任せいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにつきましては、まだ少し慣れない部分もある中で、前向きに受け止めてくださっているお気持ちに感謝いたします。
今後、気になる点や扱いづらさなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。よりご希望に近づけられるよう、しっかり対応させていただきます。
料金面につきましてもご満足いただけて何よりです。
これからも安心して通っていただけるサロンを目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
11月中旬に来店しましたが、三人いらっしゃるうちの一人の方が来店されたお客さんが何分ぐらい待つのかを聞かれたのに「私は聞けないので自分で聞いてください」って言ってるのにびっくり！！接客態度に不安を覚えましたが、案の定その方がカラーを受け持たれたのですがベタベタ液を一カ所に置いて他のことをしにいかれたり、顔にも液がついて泣きそうでした…あまりにも態度や技術も不安になったので他の方を呼んで変わってもらいましたが変わる際も、睨んでいかれてました、変わってくれたスタッフの方が「すみません」とこちらが恐縮するぐらい謝罪されてて、私以外にも変わってらしたので、その一人のスタッフのために残りの２人が大変そうでした…立地もよく、他の２人のスタッフの方は感じもよくて安い料金にもかかわらず一生懸命されてたので通いたいのですが…あの方がいるかと思うと怖くて行けないです。改善されたほうがいいと思います。あと、ホットペッパーで予約したにも関わらず普通に記載した順にしか施術されないなら予約制は取らないほうがいいのかなと思います。
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
接客対応・技術面ともにご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お待ち時間のお声がけへの不適切な対応、施術中の配慮に欠けた行動、またお客様への態度につきまして、
いずれも本来あってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、該当スタッフへの厳重な指導を行い、
接客・施術姿勢の見直し、再教育を早急に実施しております。
今後同じことが二度と起こらぬよう、スタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
予約の意味を正しく感じていただけるよう、オペレーションの見直しも進めてまいります。
立地や他スタッフへのお言葉まで温かく書いてくださったこと、心より感謝いたします。
「通いたい」と思ってくださっていたお気持ちを裏切る形となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
もしまた機会をいただけましたら、
次回は必ず「来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、誠意をもって対応させていただきます。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
2回目の利用です。前回フルカラーとパーマをしていたので今回はカラーはリタッチでお願いしました。前回同様にトリートメントも追加でお願いしました。最近髪の絡まりが気になっていましたがトリートメント後は絡まりがなくなり艶も出ました。トリートメントは1100円ととてもお手頃価格です。また次回もお願いします。
［クイックメニュー］ファッションカラー（リタッチ）+カット
[施術メニュー]
カット、カラー
この度もご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回はリタッチカラーとトリートメントをお任せいただき、また仕上がりの変化も実感していただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
絡まりやすさが改善され、艶も出たとのこと、トリートメントの効果を感じていただけて何よりです。
また、トリートメントの価格についてもご満足いただきありがとうございます。
これからも続けやすく、効果を実感していただけるメニューをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
雑談もほどよくできて雰囲気よかったです。安かったしまた利用したいです。
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気や会話の心地よさについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
リラックスしてお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
料金面にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
これからも気軽に通っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
チラシに載っているのを見てから、ずっと行ってみたいと思っていました。
駐車場が無いので近くのパーキングに停めてとありますが、今回は家族に送ってもらって行きました。
チラシに書いてあった「リーズナブルなカット」いう謳い文句通りです。コスパが良いです。それだけでなく仕上がりも良いです！カットと白髪染めとトリートメントをしました。トリートメントはなんと1,100円です。髪がキラキラ輝きます♪
予約せずに利用できるようですが、今回はホットペッパーからの予約で行きました。お客さんが数名既にいらっしゃったのですが、手際よく待ち時間もあまり無かったです。わたしの後にもお客さんが入って来られてましたが、綺麗にしてさばいていました。
クリスマスの飾りが、ほっと和ませてくれる空間の中、店員さんが楽しくお話ししてくださるので、緊張もどんどん溶けました。
今回敢えて髪を伸ばして行きましたが、親切丁寧なご対応ありがとうございます！ちょっと自宅から遠いのですが、また行きたいなぁと思うお店です♪
白髪染め（フル)+カット
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店、そしてとても丁寧で心温まる口コミをありがとうございます。
チラシをご覧になってからずっと気にかけてくださっていたとのこと、そして今回ご来店いただけたことを大変嬉しく思っております。
カット・白髪染め・トリートメントの仕上がりや、料金面、施術の流れについてもご満足いただけたとのお言葉、本当に励みになります。
トリートメントの仕上がりも実感していただけて安心いたしました。キラキラと輝く髪を楽しんでくださいね♪
店内の雰囲気や接客についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
少し距離がある中でも「また行きたい」と思っていただけたことが、何より嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるサロンであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
今回初めて利用させて頂きました。
カラーを素早くして下さり、シャンプー・トリートメントもとても気持ち良かったです。
また利用させて頂きます。
［おすすめメニュー］フルカラー+トリートメント5ステップ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーの仕上がりや施術スピード、シャンプー・トリートメントの心地よさまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりと、丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
30分遅れる電話をしたら、電話対応が良かったです。店に着いたらすぐ案内してくれて、前髪と後ろ髪を少し切るだけで10分以内で終わりました。また、行きたいと思います。
［おすすめクーポン］キッズカット（小学生まで）
[施術メニュー]
カット
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
お電話でのご連絡、またご来店いただき誠にありがとうございました。
お電話対応や、ご来店後すぐにご案内できた点、施術時間についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
短時間でもご要望にしっかりお応えできるよう、今後もスムーズで丁寧な対応を心がけてまいります。
「また行きたい」と思っていただけたことが何よりの励みです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
２回目でした。
カラーや、髪型の仕上がり、トリートメントも満足しています。
テキパキしながらも、終始、丁寧に対応してくださっているのが、本当に良いと思います。
３回目もここに行こうと思います。
［人気no1］フルカラー+カット+トリートメント5ステップ
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございます。
カラーやスタイルの仕上がり、トリートメントまでご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
また、テキパキとしながらも丁寧な対応と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
「3回目もここに行こうと思います」とのお言葉、本当にありがとうございます。
これからも安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
待ち時間もなく！明るい接客で、よかったです。
［クイックメニュー］白髪染リタッチ（カラー）SB込
[施術メニュー]
カラー
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
待ち時間なくご案内でき、また接客についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
明るく心地よい時間をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
これからもスムーズなご案内と、気持ちよく過ごしていただける接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
幼児2人のキッズカットでお邪魔しました。
子どもがグズってお騒がせしてしまったんですが、担当していただいた方が慣れていらっしゃるのか子どもをあやしながら短時間でササッと切ってくださりとても助かりました！
上の子はいつも美容室を嫌がるので不安でしたが、今回はなぜかリラックスしていてカット中も何だか楽しそうで私も嬉しかったです☆
値段がとても安くて出来上がりも良かったので満足しています！
またよろしくお願いします！
［おすすめクーポン］キッズカット（小学生まで）
[施術メニュー]
カット
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
大切なお子さまのキッズカットをお任せいただき、誠にありがとうございました。
カット中のご様子や、リラックスして過ごしていただけたとのお話、とても嬉しく拝見いたしました。
お子さまが安心して過ごせる時間になるよう、できるだけ短時間で負担の少ない施術を心がけておりますので、その点を感じていただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
仕上がりや料金面にもご満足いただけて安心いたしました。
これからもご家族皆さまで安心して通っていただけるサロンを目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
カットとカラーをお願いしました。広がりやすい髪質を、扱いやすい様にカットして頂きました。とても気に入っています。ありがとうございました。
［人気no.3］白髪染め（リタッチ）＋カット SB込
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カットとカラーをお任せいただき、誠にありがとうございました。
広がりやすい髪質とのことでしたが、扱いやすさを実感していただけて、また仕上がりも気に入っていただけたとのお言葉にスタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからも毎日のスタイリングが楽になるよう、丁寧な施術とご提案を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ショートヘアが伸び掛けて毛量やクセが出る感じが気になり初めて行きましたが、伸びた時の仕上がりを考えてカットの提案をして下さったり、ドライヤーの掛け方を教えて下さったりととても対応がよかったです。
［クイックメニュー］カット（シャンプー別）
[施術メニュー]
カット
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ショートヘアの伸びかけの時期は、毛量やクセなど気になる点も多い中で、当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
仕上がりを考えたカットのご提案や、ドライヤーのかけ方などのアドバイスについてもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。
ご自宅でのお手入れが少しでも楽になっていれば幸いです。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
前回カラーして頂いて、こんなに色が抜けないなんて初めてだったのでまたお願いしました！とっても綺麗に染まって嬉しいです。居心地もとてもいいし、スピーディーだし最高です。ありがとうございました！
［クイックメニュー］白髪染リタッチ（カラー）SB込
[施術メニュー]
カラー
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
前回のカラーの色持ちを実感していただき、今回もお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
仕上がりにもご満足いただけて「とっても綺麗に染まった」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
居心地の良さやスピーディーな施術についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも快適に、そして安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
毎回行く度に短くなってますが、素早く丁寧に切ってくださりありがとうございます。
しばらく、短いのを楽しみます。
また、伸びたらすぐ行きます。ありがとうございました。
［クイックメニュー］カット（シャンプー別）
[施術メニュー]
カット
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご来店の度に少しずつ短くなっていくスタイルも、楽しんでいただけているようでとても嬉しく思います。
施術についても「素早く丁寧」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
しばらくはスッキリしたスタイルをぜひ楽しんでくださいね。
また伸びてきましたら、いつでもお気軽にお越しください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
中通りにある場所だけど、お客さんが次から次に来店されておりビックリしました。この金額でいいんですか？と思うくらいの料金でカット＋カラー＋トリートメントまでしていただき大変満足してます。ありがとうございました。
【ご新規様特別クーポン】カラー+カット+5ステップトリートメント（SB込）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
数ある美容室の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
中通りという場所にも関わらず、多くのお客様にご来店いただいている点まで感じ取ってくださり、とても嬉しく思います。
料金につきましてもご満足いただけたとのこと、そしてカット・カラー・トリートメントの仕上がりにもご満足いただけて何よりです。
「この金額でいいんですか？」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。
これからも技術・サービス・価格すべてにおいて、ご満足いただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
初めて伺いましたが、すごくフレンドリーな接客で要望やその他のお話もしやすくて良かったです！
ですが事前予約をしていないお客さんが次から次に来るので、予約していた時間から30分後のスタートでした。
行った日が多かったのかも知れませんが、、、
時間がかかったのもありましたが、その他は満足です！
続けて通いたいので当日来客だけどうにか対策いただきたいですm(_ _)m
2人のスタッフなら2人で回せるだけの当日予約を受けて欲しいです。でないと予約の意味が、、、
安いし仕上がりはいいのでリピありです！
【ご新規様特別クーポン】カラー+カット+5ステップトリートメント（SB込）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度はご来店いただき、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
接客や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、予約時間に遅れが生じ、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当日予約のお客様との兼ね合いで、予約のお時間が守れない場合があり、貴重なご指摘として今後の改善に役立てさせていただきます。
スタッフ人数に応じた当日予約の制限やご案内の見直しを行い、よりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
これからも安心してご来店いただけるよう、スタッフ一同技術・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
早い対応でした。新規は安いと思います。
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
施術や対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回もリタッチとカット、さらにトリートメントをしていただきました。
とても人気の美容室で、ひっきりなしにお客様が来店されています。
なかには90分待ちでも「外出してきます！」と言って待たれる方がほとんどで正直、周辺にも美容室はあるのに わとわ が選ばれてるんだなぁと思いました。
お子様から若い方、ご年配の方まで幅広く対応されていて、
さらに初めて来店された方でも似合うようにカットされる技術は、スタッフの皆さま本当にさすがだと思います。
それにコスパも最高です！！
今回もセットしやすく、次回へつながるスタイルに仕上げてくださいました。
そして、ミルボンのシャンプーとコンディショナーを購入できるのも嬉しいポイント。
今回もリピートしました。
年末ギリギリまで営業されていてとても助かります。
またよろしくお願いします。
［人気no.3］白髪染め（リタッチ）＋カット SB込
[施術メニュー]
カット、カラー
この度もご来店、そして心のこもった大変嬉しい口コミをありがとうございます。
リタッチ・カット・トリートメントと、今回もお任せいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、当店の雰囲気や技術、そして「わとわ」を選んでくださっているお客様の様子まで温かく見てくださり、本当にありがとうございます。
お子様からご年配の方まで安心して通っていただけるサロンでありたいという私たちの想いが伝わっていたこと、とても励みになります。
仕上がりやセットのしやすさ、次回につながるスタイルについてもご満足いただけて何よりです。
ミルボンのシャンプー・コンディショナーもリピートしていただきありがとうございます。ご自宅でのケアもぜひ楽しんでくださいね。
年末のお忙しい時期にご来店いただき、心より感謝いたします。
これからもご期待にお応えできるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めての来店でした。
お客さんが多く人員不足の為、トリートメントを馴染ませるのに時間をちょっと置きますと寝たままの姿勢でずっと待たされ首が痛く髪が濡れているので体が冷えきってしまいました。
価格は良心的なのでお客さんが少ない時ならいいと思います。
【ご新規様特別クーポン】カラー+カット+5ステップトリートメント（SB込）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度はご来店いただき、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご来店にもかかわらず、トリートメントの待ち時間や体への配慮が不足しており、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、混雑時でもお客様が快適に過ごせるよう、待ち時間の配慮や体の冷えへの対応を徹底してまいります。
価格面や仕上がりを評価していただきありがとうございます。より安心してお過ごしいただけるサロンを目指して改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
兄弟で伺いましたが
2人とも料金も仕上がりも大満足です！
ありがとうございました！
またよろしくお願いします！
［おすすめクーポン］キッズカット（小学生まで）
[施術メニュー]
カット
この度は兄弟でのご来店、誠にありがとうございました。
料金や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
こちらこそ、ありがとうございました！
子供のカットで伺いました。
雰囲気もよく、カットもテキパキとして頂き
仕上がりも満足です！
またお願いしたいと思います！
ありがとうございました！
［おすすめクーポン］キッズカット（小学生まで）
[施術メニュー]
カット
この度はお子様のカットでのご来店、誠にありがとうございました。
雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
こちらこそありがとうございました！
丁寧なカットで仕上がりに満足しました。ありがとうございます！
［人気no.3］白髪染め（リタッチ）＋カット SB込
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変励みになります。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
希望のヘアスタイルの写真をチラッっとお見せしただけでしたが、テキパキとイメージどおりに仕上げていただき、大変満足しています。
帰宅してから気づいたのですが、耳の内側にカラーの染料がついていたので、洗髪の時に気をつけてもらえればと思いました。
また利用させていただきたいと思います。
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
スタイルの仕上がりにご満足いただけたとのことで、担当スタッフも大変励みになっております。
一方で、耳の内側にカラー剤が付着していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
シャンプー時・タオルワーク時の確認を徹底し、同じことがないようスタッフ全員で改善してまいります。
またご利用いただけるとの温かいお言葉、本当にありがとうございます。
次回はより安心して過ごしていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
いつも子供のカットをお願いしてます。早くて丁寧で大変満足してます。
［おすすめクーポン］キッズカット（小学生まで）
[施術メニュー]
カット
いつもお子様のカットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「早くて丁寧」とのお言葉、大変励みになります。
これからも安心してお任せいただける技術と対応を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
気さくなスタイリストさんで気持ちよく施術していただきました
またお伺いします
［クイックメニュー］白髪染リタッチ（カラー）SB込
[施術メニュー]
カラー
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
気持ちよく施術を受けていただけたとのことで、大変励みになります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お店の方がとても優しくお話してくださるので、安心して過ごすことができました。
シャンプーとトリートメントをして頂いたのですが、いい香りで気持ち良かったです。髪がサラサラになり、カットのほうも綺麗な仕上がりになりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。
シャンプー・トリートメントの香りや心地よさを気に入っていただけて嬉しいです。
髪のサラサラ感やカットの仕上がりにもご満足いただけたようで、担当スタッフもとても励みになっております。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
本日は、ありがとうございました。
お陰様で、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
スタイルもカラーも素敵に仕上げていただき、また日々を頑張ろうと思えます！また、お願いしたいと思える女性２人の方々でした。ありがとうございました(^_^)
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
スタイルもカラーも気に入っていただけたとのことで安心いたしました。
楽しい時間をお過ごしいただけたこと、そして「また頑張ろうと思える」とおっしゃっていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも、日々を前向きに過ごせるような仕上がりと空間づくりを心がけてまいります。
またぜひ担当させていただければ嬉しいです。心よりお待ちしております
カラーは 適切なアドバイスをして頂き とても良い色に しっかり染まりました。ただ待ち時間が少しあるので時間の余裕がある時に来店されると良いと思います
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変安心いたしました。
一方で、お待ちいただく時間が発生してしまい、ご不便をおかけして申し訳ございません。
よりスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またお時間に余裕のある際にぜひご来店いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
更なる飛躍を願い辛口でコメントさせていただきます。
価格が安いので多少の待ち時間は妥協するつもりでした。担当してくださった方は仕事もテキパキしており、カウンセリングや接客、仕上がりも大満足でした。
ただアシスタント？の方の距離感や空気の読めなさが非常に残念でした。お店が混雑していたためその方にシャンプーをしてもらいましたが、生え際から口元までしっかりタオルをかけられ、水が生え際から目元まで入ってきたり顔の上に胸が覆いかぶさって苦しかったり、その女性の髪が顔に当たることを伝えると「私身長が低いから～」と笑いながら返され、その後も自分の話ばかりで不快でした。
正直まだお客様につけるレベルではないのではと感じ、技術も接客も残念でした。
距離がものすごく近いので私は無理でした。
今後のためにも接客と技術面を見直してあげると良いかもしれません。
この方の接客以外はコスパもよく大変満足しています。
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
担当スタイリストの施術や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
しかしながら、アシスタントの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
シャンプー時の配慮不足、距離感や言動、技術面・接客面での未熟さにより、心身ともにご負担をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、
・シャンプー技術の再教育
・距離感や言葉遣いを含めた接客マナーの見直し
・お客様への配慮を徹底するよう指導
を早急に進めてまいります。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまったことを心より反省しております。
今後はすべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、技術・接客の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ改善した姿をお見せできれば幸いです。
初めて来店しました。子供と2人で予約をしていたのですが、お店側の勘違いがあったようで、到着時には子供の分しか予約が入っていませんでした。こちらの予約内容を確認していただき、最終的には待ち時間もありましたが案内してもらえました。
施術はとても手早く、仕上がりにも満足しています。最初に少し行き違いはありましたが、全体的には気持ちよく過ごせました。
【ご新規様特別クーポン】カット+カラーが2860円（シャンプー、ブロー込）
[施術メニュー]
カット、カラー
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、こちらの確認不足によりご予約内容に行き違いが生じ、ご到着時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お待ちいただいたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し大変ありがたく思っております。
施術の仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
今後は同じことがないよう、予約確認の徹底に努めてまいります。
またお子様とご一緒に、ゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
わとわ 春日原店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
