ガリカ 両国(Gallica)のブログ
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【前置き】限られた関わりの時間のなかで、大切なのは次のような行動です。相手の話をよく聞き、相づちを打って理解の姿勢を示す。わからないことは質問して、しっかり理解しようとす…
続きを見るこんにちは！スタイリストのアミです！7/2にOPENし、初日からたくさんのお客様にご来店して頂き、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。駅からは少し離れた場所になりますが、そ…
続きを見る【第4章：フォローとお願い】「時間を守ること」の大切さは、ここまで読んでくださった皆様には十分伝わっているかと思います。とはいえ、電車の遅延、お子様の急な体調不良、交通渋…
続きを見る【当店における時間管理について ～遅刻対応編～】この章ではご予約時間に遅れてしまった場合の対応についてお話をさせてください。結論から申し上げますと、どのようなご事情であっ…
続きを見る【第2章：時間＝人生の時間】～あらすじ～私たちは子どもの頃から「時間を守ること」を教わって育ってきました。それでも大人になっても、つい時間ギリギリの行動になってしまうこと…
続きを見る【はじめに】お客様各位いつもGallicaをご利用いただき、誠にありがとうございます。おかげさまで近年、個人としても、サロン全体としても、ほぼ毎日ご予約で満席に近い日が続いてお…
続きを見る※ここからは、“考え方”の部分。《「接客」を超えた、人との向き合い方》関わる全てのお客様は“お客様”ではありません。目の前にいるのは、「大切な人」。その意識です。「営業」…
続きを見る《お客様へ》今回のカット技術料の改定は、“値上げ”ではありません。それは、「今の自分の技術が、どれほどの価値を持つのか」を真剣に見つめ直した上での決断となります。《2022年…
続きを見る【 使命を果たす 】《 感謝 》Gallicaにはこんな理念があります。「 美容を通じて、関わる全ての人を心から魅力的にして、豊かになっていく 」※関わる全ての人＝お客様、仲間、家…
続きを見る【 おもてなし 】私が担当させて頂いているお客様の９割以上が具体的にデザインを決めてこない方が多いです。理由は私が「 提案型の美容師で、その方の仕事を含むライフスタイルへの…
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