- サロン平均
-
4.88
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺いました。丁寧なカウンセリングで相談しながらカラーやカットを決めることができ、仕上がりも大満足でした。
また来ます。
【選べるプレミアムカラー☆】＋髪質改善カシミアトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
あっしゅらん様
ご来店いただき誠にありがとうございました。
初めてのご来店にも関わらず、大切なヘアをお任せいただき本当に嬉しく思います。
カウンセリングを通して一緒にカラーやカットを決めさせていただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、とても励みになります。
今後もその時の気分やライフスタイルに合わせて、しっかりご提案させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
久世 聡
今回も丁寧な施錠ありがとうございました！
本当に毎回カットしていただくと、パーマしたみたいにカールが復活します。技術の高さに感謝です！
美容院に行った日だけではなく、自分で手ぐしでカールができるのも、本当にありがたいです。
なんでも安心してお願いできます。又次回も宜しくお願い致しますm(__)m
オーガニックハーブカラー＋カット (白髪染め) ￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
みっきー様
いつもありがとうございます(^^)
毎回お褒めの言葉をいただきとても嬉しいです
長さは変えずレイヤーを整えさせて頂きましたが
その後はいかがでしょうか？
又何なりとご相談くださいませ
みっきー様の次回の御来店も心よりお待ちしております(^^)
飯島君枝
銀座店は初めてでしたが素敵な店内でした。
こちらのミスで早めに着いてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず臨機応変にご対応下さり感謝しています。
担当スタイリストさんには必ず素敵な仕上がりにしてくださるはずという安心感があります。
いつもありがとうございます。
オーガニックハーブカラー＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
ミナミさま
この度は銀座店へのご来店、ありがとうございました。
店内についてもお褒めいただき嬉しいです。
お時間が早くなってしまったとのことでしたが、そのように感じさせてしまうことなくお迎えできて安心しました。
ご配慮あるお言葉をありがとうございます。
新宿店の頃から長くお任せいただき、いつも本当に感謝しております。
これからも変わらず、安心してお任せいただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
クロエ銀座店 野田識寛
今回始めて銀座店に行きました。店舗も美容師さんの雰囲気も似てて、居心地が良かったです！また行きたいと思います
カット＋マイクロバブル ￥4500 「頭皮ケア♪」
[施術メニュー]
カット、その他
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
ままえ 様
先日は沢山ある美容室の中、cloe銀座にご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です。
カットの仕上がりも気に入って頂きとても光栄です！
お店の雰囲気やスタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。
今後もままえ様のご期待以上にお応え出来るよう
髪のお手入れで困ったことがありましたら
色々提案させて頂きますのでお気軽にご相談下さい！
次回のご来店もスタッフ一同心からお待ちしてます。
槙山祐介
カウンセリングも丁寧で、仕上がりもイメージ通りで、扱いやすくなって嬉しいです。
施術中もリラックスして過ごせました。
またぜひお願いしたいと思います。
【人気No.1】オーガニックハーブカラ-+カット+髪質改善カシミアトリ-トメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
うに 様
先日は沢山ある美容室の中、cloe銀座にご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です。
カット、カラーの仕上がりも気に入って頂きとても光栄です！
カウンセリングに関してもお褒め頂きありがとうございます。
これからもうに様のご期待以上にお応え出来るよう
髪のお手入れで困ったことがありましたら
色々提案させて頂きますのでお気軽にご相談下さい！
次回のご来店もスタッフ一同心からお待ちしてます。
槙山祐介
今回はパーマをお願いしました！
朝のセットも楽ちんになりました。
次はどのようにしようかと考えていますが
スタイリストさんのセンスが良いので相談させてください。
【Ｍｅｎ'ｓ】 カット＋デザインパーマ￥8500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
ふー様
いつもありがとうございます！
担当の久保です◎
今回も残ってるパーマをみながら
スタイリングしやすいように再度パーマさせていただきました！
ハイライトも色落ちして
さらにデザインお楽しみいただけると思います◎
ぜひまたよろしくお願いいたします。
Cloe銀座店 久保佑奈
土地勘がなく少し迷ってしまい、入口も分かりづらく予約時間より遅れて到着してしまい、申し訳ありませんでした。
店内は写真通り明るく、とても居心地の良い空間でした。
来店時に飲み物とお菓子を提供していただき、席の前にはテレビやNetflixが見られるモニターもありました。引き出しには充電ケーブルがあり、施術中にスマホを充電できて便利でした。ケープは手を出せるデザインで、スマホ操作や飲食がしやすかったです。
母と二人で来店し、日本語はあまり得意ではありませんでしたが、スタイリストさんが翻訳を使って丁寧に確認してくださり安心できました。
平日限定の【平日限定スパセット】（11,000円）を利用し、約2時間でスムーズに完成しました。
当日は誕生日で、夜にはLady Gagaライブの予定もありました。
初めて日本でカットと人生初のカラーを体験しました。
白髪を黒く染めた色味も自然で、匂いや刺激もなく、シャンプー時のヘッドマッサージもとても気持ち良かったです。
手入れのしやすいショートヘアに仕上げていただき、大満足でした。
日本で美容院を探している方におすすめです。
ありがとうございました。
【平日限定スパセット】カット＋カラー＋ヘッドスパ＋カシミアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
りん様
この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！
無事にご案内でき、店内でもリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
設備やサービスについてもお褒めいただきとても嬉しく思います。
お母さまとご一緒のご来店、また日本語でのやり取りにご不安もあったかと思いますが
安心して施術を受けていただけたとのこと、何よりです。
初めての日本でのカット、そして人生初のカラーという大切なタイミングをお任せいただけたこと、とても光栄でした。
お誕生日、そしてその後のライブという特別な一日の中で
ヘアスタイルにもご満足いただけたと伺い、心から嬉しく思います！
また日本で美容院をお探しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
素敵な一日のお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございました。
菊地有奈
コスパ、雰囲気ともに良かったです。前髪のカットが少し気に入りませんでした。
シルクコスメ縮毛矯正＋カット￥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
kani様
ご来店いただき誠にありがとうございました。
コスパや雰囲気についてご評価いただき、ありがとうございます。
前髪の仕上がりにつきましては、カウンセリング時および施術前にもご説明させていただいた通り、ご来店前にご自身でカットされていた影響で長さが短く、現時点ではご希望の仕上がりに近づけるにはお時間が必要な状態でした。
その中でできる限りの調整はさせていただきましたが、ご満足いただける結果とならず申し訳ございません。
今後、伸ばしていく過程に合わせたご提案や微調整も可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
久世 聡
仕上がり、接客、価格どれも大満足です★
縮毛矯正の美容院選びでは、技術面だけじゃなく、長時間になるので美容師さんやお店の雰囲気も大事になってくると思っているのですが、帰る時には次も絶対ここにしようと思えるほど大満足の美容院でした!!
ほぼ1年ぶりの縮毛矯正になってしまいましたが、かかりにくいようなところも丁寧にして頂きました。おかげで自然なツヤツヤのストレートになり大満足です!!
お店や美容師さんの雰囲気も良く、ら3時間が全く苦では無かったです。
価格も大満足です！
ありがとうございました(∩´∀`∩)
シルクコスメ縮毛矯正＋カット￥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
Mちゃん 様
先日はクロエ銀座にご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です。
大切な髪をお任せ頂き、ヘアスタイルの仕上がりや
接客面、料金面でも気に入って頂きとても光栄です！
これからもMちゃん様のご期待以上にお応え出来るよう
髪のお手入れで困ったことがありましたらお気軽にご相談下さい！
次回のご来店もスタッフ一同心からお待ちしてます。
槙山祐介
とても素敵なカラーに仕上げてもらい、
ヘッドスパも気持ち良かったです。
オーガニックハーブカラー＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
マキ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
カラーの仕上がりやヘッドスパもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
リラックスしてお過ごしいただけていたら何よりです(^^)
またぜひ癒しの時間とスタイルづくりをお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
菊地有奈
カラーも可愛い髪色になって自分で切っちゃった部分も上手く修正してくれて大満足です！！
☆平日限定フルコース☆縮毛矯正＋カット＋カラー＋トリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
mu様
ご来店いただき誠にありがとうございました。
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、「可愛い髪色」と感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
ご自身でカットされた部分も含めて、全体のバランスが整いご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も扱いやすく、気分が上がるスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
久世 聡
カウンセリングがとても丁寧で、仕上がりも大満足です！
お店の雰囲気もとても良く、フルコースのため長時間でしたが快適に過ごすことができました！
☆平日限定フルコース☆縮毛矯正＋カット＋カラー＋トリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
なっちゃん 様
先日は沢山ある美容室の中、クロエ銀座にご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です。
フルコースでのヘアスタイルの仕上がりも気に入って頂きとても光栄です！
長時間での施術でしたが快適にお過ごし頂けて良かったです。
これからもなっちゃん様のご期待以上にお応え出来るよう
髪のお手入れで困ったことがありましたら
色々提案させて頂きますのでお気軽にご相談下さい！
次回のご来店もスタッフ一同心からお待ちしてます。
槙山祐介
初めてカラーと縮毛矯正をやっていただきました。
縮毛矯正やカラーの注意点や、地毛（黒髪）から染めるためイメージした仕上がりにならない可能性など細かく伝えていただけたので、とても安心してお任せできました。
ドンピシャに仕上げていただいて最高の初カラー&縮毛矯正でした！またお願いしたいです！
☆平日限定フルコース☆縮毛矯正＋カット＋カラー＋トリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
しむ様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのカラーと縮毛矯正をお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけて本当に嬉しいです(^^)
事前にお伝えした点も含め、安心して施術を受けていただけたとのことで何よりでした。
とてもお似合いでしたし、これからのスタイルもぜひ一緒に楽しんでいけたらと思います！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！！
菊地有奈
とても雰囲気が良く、丁寧に色々と提案いただき安心感のある心地よい時間を過ごすことが出来ました。髪型も自宅でも扱いやすそうで良い感じに仕上げていただきありがとうございました。またぜひお願いいたします。
オーガニックハーブカラー＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
よっちゃん様
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、サロンでのお時間を安心して心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
仕上がりやご自宅での扱いやすさにもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もライフスタイルや髪のお悩みに寄り添いながら、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ぜひお気軽にご相談ください。
クロエ銀座店 野田識寛
大満足でした！
カウンセリングが丁寧で、こちらの要望をしっかり聞いてくれました。仕上がりはイメージ通りで、スタイリングもしやすくなって嬉しいです。技術も高く、店内の雰囲気も落ち着いていてリラックスできました。またぜひお願いしたいと思います♪
【新規・平日限定】 カット＋トリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
りつか様
先日はcloe銀座店へ御来店いただき誠にありがとうございます(^^)
大満足していただけて私もとても嬉しいです
レイヤースタイルはその後いかがですか？
伸びてくると重さが出て来ますのでスタイリングがしにくくなり
ましたら又何なりとご相談くださいませ
りつか様の次回の御来店も心よりお待ちしております(^^)
飯島君枝
ガヤガヤした美容院とは違い、ゆったりと過ごす事が出来ます
前回の担当者と日時が合わず指名しませんでしたが、今回も丁寧にカウンセリングして頂き、穏やかな時間が過ごせて、良かったです
又伺いますね
【人気No.1】オーガニックハーブカラ-+カット+髪質改善カシミアトリ-トメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
すみ 様
先日はクロエ銀座にご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です。
お店の雰囲気やカウンセリング、仕上がり共に気に入って頂きとても光栄です！
今後もすみ様にリラックスした気分をご提供できますよう
スタッフ一同丁寧さを忘れずに尽力していきます。
次回のご来店も心からお待ちしてます。
槙山祐介
ざっくりしたオーダーをしてしまったのに、理想的なカラー、カットに仕上げてくださり大満足でした！
ありがとうございました！
オーガニックハーブカラー＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
れみ様
この度はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです(^^)
また気になることや、やってみたいスタイルがあればいつでもご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております★
菊地有奈
スタッフの方は親切で、外国人の私にも丁寧に対応していただきました。
その点についてはとてもありがたく感じました。
ただ、施術全体は少し慌ただしい印象がありました。
カラーの際に色見本を見せていただけなかったため、仕上がりを事前にイメージしにくかったです。
また、カット後に服や首元に細かい髪の毛が残っており、仕上がりを確認すると一部カットが揃っていない部分も見受けられました。
施術終了後はすぐに出る流れとなり、落ち着いて確認する時間があまりなかったのが少し残念でした。
また、外国人料金として20％の追加料金がかかる点については、事前にもう少し説明があると安心できたと思います。
以前大阪で利用した美容院の体験がとても良かったため、今回は少し期待と異なる部分がありました。
全体として、今後の改善に期待したいと思います
カット＋オーガニックハーブカラー＋TOKIOトリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、海外のお客様としてのご来店に際し、スタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
一方で、施術中や仕上がりの確認に関して、不安やご不満を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラーの色味のご説明が不十分であった点、カット後の細かな配慮、また施術後に落ち着いて確認していただくお時間を十分に確保できなかった点につきまして、真摯に受け止めております。
さらに、料金についてのご説明が事前に行き届いていなかったことも、安心して施術を受けていただく上で配慮が欠けていたと反省しております。
今後は、施術内容・料金・流れについて、より丁寧で分かりやすい説明を徹底してまいります。
以前のご経験と比べ、ご期待に沿えない部分があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、技術面・接客面ともに改善を重ね、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
クロエ銀座店
スタッフの方は親切で、外国人の私にも丁寧に対応していただきました。
その点についてはとてもありがたく感じました。
ただ、施術全体は少し慌ただしい印象がありました。
カラーの際に色見本を見せていただけなかったため、仕上がりを事前にイメージしにくかったです。
また、カット後に服や首元に細かい髪の毛が残っており、仕上がりを確認すると一部カットが揃っていない部分も見受けられました。
施術終了後はすぐに出る流れとなり、落ち着いて確認する時間があまりなかったのが少し残念でした。
また、外国人料金として20％の追加料金がかかる点については、事前にもう少し説明があると安心できたと思います。
以前大阪で利用した美容院の体験がとても良かったため、今回は少し期待と異なる部分がありました。
全体として、今後の改善に期待したいと思います
【人気No.1】オーガニックハーブカラ-+カット+髪質改善カシミアトリ-トメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、海外のお客様としてのご来店に際し、スタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
一方で、施術中や仕上がりの確認に関して、不安やご不満を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラーの色味のご説明が不十分であった点、カット後の細かな配慮、また施術後に落ち着いて確認していただくお時間を十分に確保できなかった点につきまして、真摯に受け止めております。
さらに、料金についてのご説明が事前に行き届いていなかったことも、安心して施術を受けていただく上で配慮が欠けていたと反省しております。
今後は、施術内容・料金・流れについて、より丁寧で分かりやすい説明を徹底してまいります。
また機会がございましたら、改善した姿をお見せできれば幸いです。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
クロエ銀座店
息子（1歳4ヶ月）のカットをしていただきました。
不安だったベビーカーでの入店もスムーズにご対応いただき、
ベビーカーを席まで付けさせてもらいました。
おやつを食べつつ、好きな動画も見せてもらいながら
息子はとてもリラックスしてカットされていました。
私にもサービスドリンクをいただきありがとうございました。
仕上がりも大満足で、いろんな人に褒めていただけています。
銀座で、この金額でこのサービス、とてもコスパが良いと思います。
ありがとうございました！また伺います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
りぃ様
いつもありがとうございます。
担当の久保です！
息子さんと初めましてでした◎可愛くてとっても癒されました～！！
何もお気になさらず、お気軽にまた一緒にいらしてください！
またよろしくお願いいたします！
Cloe銀座店 久保佑奈
カラーとカットをお願いしました。
丁寧な接客でカットも気に入りました♪
ヘアアイロンの巻き方も教えて下さり自宅でも再現出来そうです。
またよろしくお願いします。
オーガニックハーブカラー＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
さき 様
先日は沢山ある美容室の中、cloe銀座にご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です。
ショートカット、カラーの仕上がりも気に入って頂きとても光栄です！
スタイリングに関してのアドバイスもお褒め頂きありがとうございます。
これからもさき様のご期待以上にお応え出来るよう
髪のお手入れで困ったことがありましたら
色々提案させて頂きますのでお気軽にご相談下さい！
次回のご来店もスタッフ一同心からお待ちしてます。
槙山祐介
素敵です!セットも楽です。次回も宜しくお願いします。
オーガニックハーブカラー＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
ひさ様
いつもありがとうございます＾＾
その後髪のスタイリングはいかがでしょうか？
又何なりとご相談くださいませ
ひさ様の次回の御来店も心よりお待ちしております(^^)
飯島君枝
いつも施術にも、接客にもいろんな面で気遣いくださり、
気持ちよく通っています。
程よく提案もくださるし、返答伺いながらのやり取りも
感じるし、お任せしやすいです！
また次回楽しみに伺います！
トリートメント、サラサラに仕上がるのでカラーだけでなく
キレイになって嬉しいです…
オーガニックハーブカラー＋髪質改善カシミアトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
せいちゃん様
ご来店いただき誠にありがとうございました。
いつも施術や接客について温かいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
ご提案ややり取りの中で安心してお任せいただけているとのことは、何よりの励みです。
トリートメントの仕上がりも実感していただけて、カラーだけでなく髪全体がキレイになったと感じていただけたことを嬉しく思います。
次回も楽しみにしていただけるよう、丁寧に担当させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
久世 聡
店内の雰囲気がとても良く、サービスも素晴らしかったです。
どんな髪型にしたいかを丁寧に聞いてくれて、それに合わせたアドバイスもしてくれました。
【新規・平日限定】 カット＋トリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
そう様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当いたしました久保です。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
今回は毛先のデザインカラーをどれくらい残すか
逆算しながらカットさせていただきました。
気に入っていただけて嬉しいです！
ぜひまたいらしてくださいね。
そう様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Cloe銀座店 久保佑奈
いつも利用しているところと中々予定が合わず、雰囲気と口コミが良さそうだったのでこちらに伺いました。
備考欄をちゃんと読んでいてくださり、丁寧なカウンセリングと、料金の説明もきちんとあったので安心して施術を受けられました。
サブスクが見られるのもあり比較的落ち着いた印象を受けましたが、サロンの方の雰囲気がよかったので殺伐とした感じもなくリラックスできたのも個人的にはすごく嬉しいポイントでした。
またお願いしたいと思っています。
本日はありがとうございました！
【平日限定スパセット】カット＋カラー＋ヘッドスパ＋カシミアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
みみ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です
サロンの空間、またカットとカラーの仕上がり共に
お褒め頂き誠にありがとうございます
今回は暗めのアッシュカラーで染めさせて頂きましたが
今後のみみ様の気分や髪の状態をみて
毎日のスタイリングが少しでも楽しくなるよう
改めてご相談させて頂きますのでお気軽にお申し付けください！
またのご来店心よりお待ちしてます
槙山祐介
初めて利用させていただきました。
丁寧にカウンセリングからしていただき、お人柄も良かったので安心してお任せできるかと思いましたが、とても残念な思いをしました。
まず、髪の生え際を超えて、額や顔の周りにカラー剤がびっしりとついておりました。
前髪を作っていたので、その場では気づかず美容院を出て鏡を見てから気づきました。このまま人前には出られる状況ではなかった為その後の予定をキャンセルしました。
シャンプー代ではすすぎの際に何度も頭を上げて、首が痛く疲れてしまいました。しっかり洗っていただけるのはありがたいですが回数を少し控えていただきたく思います。
また、カラーも思ったより暗くなってしまい、その件について軽くお伝えしたら最初のカウンセリングでこのようになるとお伝えしましたと言われ、圧があり、それ以上何も言えなくなりました。
髪の痛み具合でカラーの入り方がしっかり入ってしまうのは承知しておりましたが、もう少し言い方を考えていただきたかったです。縮毛矯正も、１日経って髪を洗い乾かした後、後ろ、右のサイド部分がしっかりと伸びておりませんでした。
行かなければよかったと後悔でいっぱいです。
☆平日限定フルコース☆縮毛矯正＋カット＋カラー＋トリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
fujixxx様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当させて頂きました槙山です。
この度はカウンセリングにてご安心して頂き任せて頂いたのにも関わらずお顔周りのカラー剤の残し、シャンプー台での襟足を洗う回数、カラーについてのお伝え方、縮毛矯正の仕上がりとご期待に応えられなかったこと誠に申し訳ありませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術、接客の改善に活かしてまいります。
槙山祐介
責任者の野田と申します。
この度は、初めてのご来店にも関わらず、大変不快で悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー剤が生え際やお顔周りに付着したままお帰ししてしまった件、シャンプー時の対応、仕上がりの説明・言葉遣いについて、圧を感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添う姿勢が不足しており、安心してご相談いただける環境を作れなかったことを、店舗として重大な課題と捉えております。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、早急に改善を進めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
イメージの写真をお見せし、カット、カラー、パーマすべて理想通りのスタイルにしていただきました。ぜひまた伺いたいです。ありがとうございました！
☆平日限定フルコース☆パーマ＋カット＋カラー＋トリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
みあ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今後もなりたいイメージに寄り添いながら
ご満足いただけるスタイルをご提案できればと思っております。
ぜひまたお任せください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
菊地有奈
今回もとても良い仕上がりでした。
またお伺いしたいと思います。
NEW！【選べるプレミアムカラー☆】＋カット ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
a 様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました槙山です。
カット、カラー共に仕上がり、気に入って頂きとても光栄です！
これからも髪のお手入れ、デザイン面で困ったことがありましたら
改めて提案させて頂きますのでお気軽にご相談下さい！
次回のご来店もスタッフ一同心からお待ちしてます。
槙山祐介
初めて伺いました。
カウンセリングがとても丁寧で、
カラー、カットともに想像通りに仕上げていただけました。
お店の雰囲気、サービス、仕上がり、価格帯含め大満足です。ありがとうございました。
【人気No.1】オーガニックハーブカラ-+カット+髪質改善カシミアトリ-トメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
ピナ様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこととても嬉しく思います！
お店の雰囲気やサービス、価格帯まで含めて評価していただき、励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう
丁寧なご提案と施術を大切にしてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
菊地有奈
Cloe銀座店は4回目の利用になります。
前回同様カットとパーマをお願いしました。
寒い日が続いていますが、カットは前回よりも更に短めにしていただきました。
いつも希望通りに仕上げていただいていて、自分も気に入っていますし、家族からも評判がいいです。
次回もよろしくお願いします。
【Ｍｅｎ'ｓ】 カット＋デザインパーマ￥8500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Cloe 銀座 【クロエ ギンザ】からの返信コメント
あさやん様
いつもありがとうございます(^^)
ご家族の方にも気に入っていただけてとても嬉しいです！！
短くさせて頂きましたがその後はいかがでしょうか？
又次回御来店の際何なりとご相談くださいませ
あさやん様の次回の御来店を心よりお待ちしております(^^)
飯島君枝
クロエ 銀座(Cloe)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
