- サロン平均
-
4.71
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
落ち着いた雰囲気でとても居心地が良かったです。
カラーの仕上がりもかわいくて、色落ちも楽しみです。
【★新規限定★】カット+アディクシーカラー+ TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Kevin様
ご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます。
サロンの雰囲気やカラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
色落ちの過程もぜひ楽しんでくださいね。
また次回も季節や髪の状態に合わせて、似合うカラーをご提案させていただきます。
今野
口コミではカウンセリングもしっかりで良さそうだったので予約しました。
ロッカーがなんか臭いのと案内された床が毛まみれで嫌な予感。
希望のカラーを写真みせて伝えました。写メとってこれにしてくれるとの事。
塗ってる時からなんか思ってる色と違うかなーなんて思いつつ。
シャンプー後に鏡見てああ、なんか思ってたのとやっぱり違うな…ドライヤーかけながらアッシュにしたと言われてアッシュ嫌いなのになと。ブラウンの中でも色々あると思いますが特にそういう会話もなく写真のようにしますねできっと相違があったのでしょうね。結構嫌いな色味で残念。悲しい。
【初回のお客様はこちら♪】最高級ハホニコトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Y様
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、仕上がりのカラーや施術環境にご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
事前のカウンセリングでお客様のご希望をしっかりと共有できず、仕上がりに相違が出てしまった点を深く反省しております。
また、店内環境に関しても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧なヒアリングと環境整備を徹底し、同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当 今野
お客様から頂いたご意見のもと、今後、全スタッフ見直して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 鷲野太一
髪色も、伸ばしかけの髪を綺麗に整えて下さったのもよかったです！また利用したいです！
【☆横浜NEWOPEN☆】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
りさ様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます！
伸ばしかけの髪も、扱いやすく綺麗に整えられるよう意識して施術させていただきました。
仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今野
私の曖昧なリクエストも丁寧に聞いてくださって嬉しかったです！
仕上がりも大満足でした！本当にありがとうございました！
【学割U24】平日限定 カット+最高級ハホニコトリートメント【滞在時間60分】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ふうか 様
嬉しいお言葉をありがとうございます＾＾
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
またぜひお会いできるのを楽しみにしています！
Natsu
カットとカラーをお願いしました。丁寧にカウンセリングしてもらえて、仕上がりもとても満足です！またお願いしたいです。
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
たかはし 様
嬉しい口コミをありがとうございます＾＾
カットとカラーの仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです♪
次回も季節や気分に合わせて、さらに素敵にしていきましょう！
またぜひお会いできるのを楽しみにしています＾＾
Natsu
縮毛矯正をお願いしたのですが、効果を実感出来なかった。
【横浜駅☆Men's限定】メンズカット+縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ゆーせー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
このたびは縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけず、
申し訳ございませんでした。
癖の伸びを実感していただけなかったとのこと、
残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はカウンセリングや薬剤選定をより丁寧に行い、
しっかりと効果を感じていただけるよう努めてまいります。
お手数ですがもしよろしければ、
お直しのご相談も承りますのでお気軽にご連絡ください。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ゆーせー様
この度は、数多くある横浜の美容室から
Toiro横浜店を選んで下さり、誠にありがとうございます。
口コミ投稿によって気付きと学びの機会を頂き
心より感謝申し上げます。
担当スタイリストとも話をし、今回の要因の考察と、再発防止策について
練らせて頂いております。またお越し下さる際には 安心して施術を受けて頂けます様
徹底した準備を図らせて頂きます。どうぞ次回にご期待下さいませ。
大変貴重なご意見を頂き
ありがとうございました。
エリアマネージャー NORI
カラーの悩みにわかりやすくアドバイスして下さったり、シャンプーをしっかりして頂き、心地よかったです。
ただ、髪の長さはあまり変えて欲しくなかったのですが後ろの長さが思ったより、短く毛量も多くすかれてしまったので、束ねた時に少しボリュームがなくなってしまったのが少し残念でした。
仕上がり時間も希望通りにして下さり、感じのよい接客をして頂き、好印象なお店でした。
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
BOM様
この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
カラーやシャンプーを気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。
一方で、長さや毛量についてご期待に添えず申し訳ございません。
今後はより細やかな確認を心がけ、ご満足いただける仕上がりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今野
暗めのブラウンで頼んだのに仕上がりは真っ黒でした……光が当たるとブラウンに見えると説明をされましたが、普通にブラウンが良かったです……色落ちしてもいいので希望の色をしっかり伝えていたので残念です。色落ちを待ってみます
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ま様
先日はご来店いただきありがとうございました。
技術や接客サービスにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
縮毛されているとカラーが暗くなりやすい状況や、
カラーの色味やトーンのヒアリングなど
説明が足りていなかったこと深く反省いたします。
今後はより丁寧な施術とカウンセリングを心がけ、
同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
担当 ai
お客様から頂いたご意見のもと、今後、全スタッフ見直して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 鷲野太一
とても良くしていただきました！
髪色の相談に乗っていただき、仕上がりも満足です！
またお世話になろうと思います
【☆横浜NEWOPEN☆】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
とも 様この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます
担当しました 大井です
今回は【グレーブラック】に染めました
赤みを消しつつ綺麗に発色する色をカラーしておりますので
色落ちの過程も楽しみつつ楽しんでみてください
またのご来店お待ちしております
大井
綺麗に染めていただけました！前髪の雰囲気を変えたいという要望にもきちんと応えてくださりありがとうございました！
【☆横浜NEWOPEN☆】カット+アディクシーカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
りお様先日はToiro横浜店にご来店いただきありがとうございました！
またロコミ投稿もありがとうございます♪
カウンセリングの際に、現在の髪の毛状態を踏まえた上で、どのような髪型にしたいかをしっかりヒアリングさせて頂き今回は【透明感あるカラー】をおすすめさせていただきました！
スタイルもりお様の雰囲気に似合っていてとても素敵でした♪
また、髪の毛のケアをしっかりとしていただけるとより扱いやすく、セットしやすくなります◎
ケアの方法としましては、 お風呂上がりのタオルドライ後に洗い流さないトリートメントとして、ミルクタイプのものをつけてから乾かしていただくとダメージケアも保湿もしっかりとできます！
スタイルを維持するために1～1.5ヶ月を目処にカット、カラーなどで再度来店していただけると扱いやすいスタイルをキープできます！ また、ご来店お待ちしております◎
Toiro横浜店 店長 鷲野太一
格安でフルコース施術していただきました。
曖昧な説明にも関わらず、ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。
一点だけ、カラー中にすごく引っ張られた感じがして、首が痛くなってしまいました。
終始落ち着いて過ごせたので、次も利用したいと思います。
★PREMIUMフルコース★カット+カラー+ 縮毛矯正+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉と貴重なご指摘をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。
カラー施術の際に首へご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のお体の状態にもより一層配慮し、力加減や姿勢など細かな点まで気をつけてまいります。
落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。次回も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 荒川
丁寧にご対応いただきありがとうございました！
施術時間も短く、仕上がりも、お伝えした悩みに対しても、しっかり対策を考えてくださったので、カラーもとても気に入っています！
【初回のお客様はこちら♪】最高級ハホニコトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
けー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
素敵な口コミもいただきありがとうございます。
色落ちで赤みやオレンジ味を抑えれるカラーに
させていただきました。
雰囲気も変わってとてもお似合いでした！
ケアの方法などでわからないことございましたら、
是非お気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ai
理想通りにカットカラーをしていただきました。
ありがとうございました！
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ゆー様
この度はご来店ありがとうございました！
理想通りと言っていただけてとても嬉しいです。
また気分を変えたい時など、いつでもご相談くださいね！
今野
遅くにありがとうございました
すぐに色落ちしてしまうのが悩みでしたが過去一色持ちが良くて感動です泣
また伺わせて頂きます！
【初回のお客様はこちら♪】最高級ハホニコトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
れい様
先日はご来店ありがとうございました。
色持ちが良くて感動していただけたとのお言葉、とても嬉しいです！
これからも髪の状態に合わせて、より良いカラーをご提案できるよう心がけます。
またぜひご相談ください。お待ちしております。
今野
初めてお伺いしました。
お店も明るく雰囲気もすごく良かったです。
担当して頂いた方も話しやすく、髪型もすごく気に入りました。
こちらに行く際はまたお願いしたいです。縮毛矯正も年末くらいに出来たらしたいです。
【横浜NEWOPEN】カット+最高級ハホニコトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
翔くん様この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます
担当しました 大井です
今回は【くびれボブ】にしました
髪の癖がある分広がりにくいカットをしております
また是非ご来店お待ちしております
大井
上手くまとまらない髪でしたが、髪の悩みにも丁寧に考えていただき、考えていた髪型にしていただきました！
施術も丁寧かつスピーディーで大満足です！
どうもありがとうございます(^^)♪
【横浜NEWOPEN】カット+クオライン縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
まつ様
この度は、ご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
髪のお悩みに合わせた施術でご満足いただけて安心しました。
これからも髪の状態に合わせて、より良いスタイル提案をさせていただきます！
またのご来店をお待ちしています。
今野
丁寧なカウンセリングと施術でした。ありがとうございます。
【初回のお客様はこちら♪】最高級ハホニコトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
よしの様
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！
丁寧なカウンセリングと施術をこれからも大切にしていきます。
また髪の状態を見ながら、似合うスタイル提案させてくださいね！
今野
自由が丘店に通っていましたが、新しく横浜店がオープンしたと聞き、今回初めて利用させていただきました。
店内は広々として清潔感があり、とても居心地の良い空間でした。
丁寧にカウンセリングしていただき、自分の髪質に合わせた施術を提案していただけたのが嬉しかったです。
施術後は髪がサラサラになり、仕上がりにも満足しています！
また、今後のケア方法についても分かりやすくご説明いただき、とても参考になりました。
また伺います♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
このたびは自由が丘店に続き、横浜店にもご来店いただきありがとうございます。
初めてのご利用にもかかわらず、温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
店内の雰囲気やカウンセリング、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、担当スタッフも励みになります。
髪質に合わせた施術やアフターケアのご説明がお役に立てたようで何よりです。
今後も心地よくお過ごしいただける空間づくりと、髪の状態に合わせたご提案を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。
次回のご来店もスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
スタイリスト荒川
笑顔が素敵な方でした。
施術をして頂いている間で文章を考えていたのですが、空気を読んで話しかけないでくれました。
非常に有難かったです。
また、帰る際はエレベーター前まで見送ってくださっただけでなく、エレベーターが見えなくなるまで頭を深く下げたままでいたため、非常に感動しました。
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ゆんちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミもいただき大変感謝いたします。
お客様が心地良い空間作りを意識して、
接客させて頂いております。
そう言って頂きとても励みになります。
ありがとうございます！
色が落ちて気になりましたら、
いつでもお待ちしています。
次回のご来店もお待ちしてます。
ai
パーマをかけてもらいました。かかかり具合は申し分なく維持できています。
もともとパーマがかかりにくい髪質でしたが、わざわざ強めのパーマ剤を用意していただけました。
接客も丁寧です。
【横浜駅☆Men's限定】メンズカット+コスメパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
かわしゅん様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉までありがとうございます！
パーマのかかり具合にご満足いただけて安心しました！
今後も髪質に合わせてベストな施術をさせていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
今野
とても丁寧に時間をかけてわかりやすく説明してくれました。
ありがとうございました。
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
タケシ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます！
今後も丁寧な説明と施術を心がけてまいります。
またぜひお待ちしております。
今野
理想の髪色、髪質にしてくれました。
久しぶりの暗めに染めるので不安だったけど大満足です。
【★新規限定★】カット+アディクシーカラー+ TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ここ 様この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございます
担当しました 大井です
今回は【グレーベージュ】に染めさせていただきました
かなり明るかった分暗すぎず明るすぎずな感じを維持できるように
カラー配合しております。
是非またのご来店お待ちしております。
大井
カウンセリングがとても丁寧でした。ライフスタイルを踏まえたヘアスタイルを一緒に考えてくださり、ありがとうございました。
【横浜NEWOPEN】カット+クオライン縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
なお様
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉ありがとうございます。
カウンセリングを通して、ライフスタイルに合うスタイルを一緒に考えられて嬉しかったです。
これからも扱いやすく、気分が上がる髪を提案していきますね！
またお会いできるのを楽しみにしております。
今野
頭の形や骨格を見て施術してくださり、思い描いていたスタイリングになりました！初めて行ったお店でしたが、リピート確定です！ありがとうございました！！
【人気No.1☆】カット+アディクシーカラー+最高級ハホニコトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！
骨格や頭の形に合わせた仕上がりを気に入っていただけて何よりです。
初めてのご来店でも安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
今後もスタイリングしやすいデザインをご提案いたしますので、ぜひまたお待ちしております！
スタイリスト 荒川
要望通りに施術していただきました。
相談しながら丁寧にやっていただけて満足しています。
【New Open☆横浜】似合わせ小顔カット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ばたこ 様
嬉しい口コミをありがとうございます＾＾
カウンセリングを通してご希望に添う仕上がりにできて良かったです♪
またリラックスしてお過ごしいただけるよう努めます！
次回もお会いできるのを楽しみにしています＾＾
Natsu
髪の量が多いため減らしたいという希望しか伝えていなかったのですが、収まりが良く扱いやすい長さ・量にしていただきました。長めの前髪のセットの仕方も教えていただき、実践させていただいています。また、伺わせていただきたいと思います！
【学割U24】平日限定 カット+最高級ハホニコトリートメント【滞在時間60分】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
m 様
嬉しい口コミをありがとうございます＾＾
扱いやすいスタイルになって良かったです♪
前髪のセットもぜひ続けてみてください！
またお会いできるのを楽しみにしています＾＾
Natsu
遅れたにもかかわらず丁寧に対応して下さってスタイリングの仕方も説明してくれて良かったです！
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
おのもも様 この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございます
担当しました 大井です
今回は【ブラックグレー】でしっかり地毛に近い暗めカラーで染めてます
ミディアムヘアーでくびれができるようにレイヤーを入れつつ
大人めなスタイルに仕上げております。
またのご来店お待ちしております。
大井
イメージや髪質などから色々提案してくださり、仕上がりも大変満足しています。シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです。ありがとうございました！
【New Open☆横浜】似合わせ小顔カット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
さや様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて何よりです。
髪質に合わせての提案を今後も大切にしていきますね。
シャンプーもお褒めいただき嬉しいです！
またリラックスしにいらしてください。
今野
おしゃれで落ち着く素敵な場所でした！
カットもカラーもやんわりとしかイメージできてなかったけど、やさしく笑顔で一緒に考えてくれて助かりました！切ってるあいだもにこにこしてくれて緊張してたけどすぐに安心できました！
とっても可愛くして頂いて嬉しい限りです！本当にありがとうございます！！
【New Open☆横浜】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ひなの 様
嬉しい口コミをありがとうございます＾＾
リラックスして過ごしていただけて良かったです♪
スタイルも気に入っていただけてとても嬉しいです！
またぜひお話しできるのを楽しみにしています＾＾
Natsu
ツヤツヤになりました。
周りからも評判がいいです。
カラーは落ちてきてしまいましたが、同時に染めることができてよかったです。
また行きたいと思います。
【横浜NEWOPEN】小顔カット+縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
みつ様
この度はご来店いただきありがとうございました！
髪のツヤや周りの方からの評判までお聞きできて、とても嬉しいです！
縮毛矯正とカラーを同時にされても綺麗に仕上がるよう、今後も丁寧に施術いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今野
トイロ 横浜(Toiro)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
