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  7. 6ページ目
フラミューム 浦和(flammeum)のお店ロゴ

flammeum 浦和【フラミューム】

フラミュームウラワ

  • 埼玉県さいたま市浦和区東仲町25-28 ロイヤルビル2F
  • 浦和駅徒歩1分☆【イルミナカラー/アディクシーカラー/トリートメント/縮毛矯正】
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • chaoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカウンセリングしてくださいました。また、髪のケアについて、いろいろなアドバイスもいただきました。毛先からだいぶ長い部分まで傷んでいる髪をどうしたらよいか相談した結果、当初の予定よりも多めにカットしましたが、ケアの仕方をアドバイスいただいたので満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】カット+アロマシャンプー¥3,200【浦和】

    [施術メニュー] カット

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • あきゃこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な仕事で安心してお任せできました。仕上がりは勿論の事、満足してます。接客も丁寧な上、相手に対して合う会話をして感じ良かったです。また行きたいサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーマ】カット+デザインパーマ ¥7,400【浦和】

    [施術メニュー] カット、パーマ

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    あきゃこ様

    ご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
    仕上がりや接客にご満足いただけて安心しました!
    またぜひお待ちしております!

    担当みよ

  • ぽんぽこまる太朗さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットの相談も細かいところまでのっていただきありがとうございました。
    また次回も利用したいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+艶カラー+アロマシャンプー¥5,900(全体染め)【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    ぽんぽこまる太朗様

    ご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
    カットのご相談にご満足いただけて安心しました!
    また次回お会いできるのを楽しみにしています!

    担当みよ

  • 三等分さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの綺麗な色にしてもらえました!
    毎度のことながら丁寧な接客・施術で過ごしやすかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+艶カラー+アロマシャンプー¥5,900→5,600

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    前回の赤みを抑えつつラベンダー系で落ち着きのあるブラウンにトーンダウンさせて頂きました!今後も綺麗に伸ばしていけるようメンテナンスの際はお任せ下さい。是非またのご来店をお待ちしております!

    flammeum浦和店      担当 山口

  • レナさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    数日前にすでに髪を切っていたのでとても難しい注文をしてしまったのではないかと思いますが、出来る中でとてもかわいくカットしてもらえました。美容院で嫌な思いをした後だったのですが、担当スタイリストさんとシャンプーをしてくれたアシスタントの子のおかげで気持ちが楽になりました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】カット+アロマシャンプー¥3,200【浦和】

    [施術メニュー] カット

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • みやしさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の乾かし方など色々教えてもらえました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】カット+アロマシャンプー¥3,200【浦和】

    [施術メニュー] カット

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • あーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店で今回はカットをお願いしました。レイヤーを入れてもらい家族や職場の人から可愛い!と褒めて貰えました!待つこともなくスムーズに施術してくださるのでとてもありがたいです。ありがとうございます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】カット+アロマシャンプー¥3,200【浦和】

    [施術メニュー] カット

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • りゅうきさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めちゃくちゃ丁寧で早く驚きました笑
    お値段も安くて、セットもめちゃくちゃ良くて気に入りました!
    眉カットもこんなに丁寧にやってもらったの初めてでまた行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット+クイックヘッドスパ ¥4,400【浦和】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店頂ありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!

    このような口コミが励みになりますので今後とも宜しくお願いします♪ m(_ _)m

    また担当させて下さい(^^)

    担当 堀

  • ちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    安かったです。
    接客も良かったです。
    ただ、他の方も書いている通り、シャンプーやカット、カラーの色決めなど雑な印象はありました。
    昔なら当たり前なのですが、最近は値段の割に非常に丁寧なところが多いので気になったところです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+イルミナカラーorアディクシーカラー¥7,000【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • コムさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に仕上げていただけました。
    施術が早く価格もお手頃なのでまた伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+艶カラー+アロマシャンプー¥5,900(全体染め)【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    毛先は整え、前回同様毛先は明るくなるようカラーリングさせて頂きました!喜んでいただけてとても嬉しく思います。是非またのご来店をお待ちしております!

    flammeum浦和店      担当 山口

  • ピロさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが立地よく雰囲気よく清潔なお店でした。シャンプーの香りが選べるサービスとトリートメントがとても良かったです。今回カラーだけだったので次回はカットもお願いできたらと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】艶カラー+ハホニコトリートメント(白髪染めOK)¥5,900【浦和】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店頂ありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!

    このような口コミが励みになりますので今後とも宜しくお願いします♪ m(_ _)m

    また担当させて下さい(^^)

    担当 堀

  • かなこさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    お話も面白く、技術も素晴らしかったです!!
    またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナorアディクシーカラー+ケラスターゼトリートメント¥10,700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • りなさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    頭皮が弱いのでカラー材が頭皮につかないよう工夫してやってくれました。ストレスなくカラーができ良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+艶カラー+アロマシャンプー¥5,900(全体染め)【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • あいこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    元々白髪染めを検討していましたが、頻繁に美容院へいけないことなど事情を考慮してこういうカラーの仕方もありますよ!とライフスタイルに応じた提案をしてくださいました。説明も分かりやすかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】艶カラー+ハホニコトリートメント(白髪染めOK)¥5,900【浦和】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • あかりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのカラーでしたが、サンプルを見せてもらい、丁寧に説明していただきました。シャンプーの香りもよく、仕上がりも想像以上にきれいでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+艶カラー+アロマシャンプー¥5,900→5,600

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    あかり様

    ご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
    初めてのカラーを安心してお任せいただけて、仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです!
    またぜひお待ちしております!

    担当みよ

  • rinさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急用があり当日予約で利用しました。終始明るくお話ししていただき、とても居心地のいい空間でした。髪型や髪色もイメージしていたものと近く、仕上がりにも大変満足しています。特に顔まわりのスタイルは周りからも好評で、お願いしてよかったです。この度はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+イルミナカラーorアディクシーカラー¥7,000【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • かえでtoすみれさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少し前に娘が行かせて頂いていて、仕上がりをとても気に入っていたので、今回行かせていただきました。
    一年振りの美容室だったので、カット、カラー、矯正、トリートメントと沢山やっていただきました!
    丁寧に沢山やっていただいたので時間はかかりましたが、お店の雰囲気も良く、お店の方も親しみやすくテキパキとお仕事をこなす方だったので、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
    次回もまた利用したいです!
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【複合】カット+艶カラー+縮毛矯正+ハホニコtr【浦和】¥13,400

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • ピンクトパーズさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて行く美容室で不安もありましたが、居心地よく 気さくに話して下さって あっという間に希望通りにカットしていただき 満足出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+艶カラー+アロマシャンプー¥5,900(全体染め)【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • 香織さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    少し緊張していたのですが、、、
    カットとカラーとトリートメントをしていただきました。
    カラーについて悩んでいたら
    カラー前の髪質の事も考えて下さり
    それも含めた提案をしていただけて良かったです。

    仕上がりも見た目も凄く良くて大満足です♪

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+イルミナカラーorアディクシーカラー¥7,000【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • RMさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の悩みに丁寧にアドバイスをして下さり、また、仕上がりに関しても細かく要望を聞いて頂き満足しております。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】カット+アロマシャンプー¥3,200【浦和】

    [施術メニュー] カット

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    長さを少し切り結びやすいようにカットさせて頂きました。喜んでいただけてとても嬉しく思います。是非またのご来店をお待ちしております!

    flammeum浦和店      担当 山口

  • まーちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初から最後まで丁寧に施術してくださいました。
    担当してくれた方がお話上手でとても楽しかったです!
    シャンプーもいい匂いでるんるんで帰りました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛矯正】カット+プレミアムクオライン縮毛矯正☆: ロング料金なし ¥10100

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • あゆみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気のお店でした。
    担当の方の接客が丁寧で良かったです。
    髪色やカットも期待以上の仕上がりにしてくださったので、年末年始を気持ちよく過ごせそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+イルミナorアディクシーカラーハホニコTr¥9,000【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    仕上がりや雰囲気等喜んでいただけてとても嬉しく思います!2ヶ月前後で退色等気になる頃かと思いますのでその際のメンテナンスをおすすめしております。是非またのご来店をお待ちしております!

    flammeum浦和店      担当 山口

  • みこさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛のクセに合わせて、丁寧にカットしていただきました。
    お値段が安いのも大変助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    みこ様

    ご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
    髪質に合わせたカットにご満足いただけて安心しました!
    ぜひまたお任せください!

    担当みよ

  • たいがさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色々なところに気遣いを感じました
    とても良い時間を過ごせました
    また来ます

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット+クイックヘッドスパ ¥4,400【浦和】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    たいが様

    ご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
    お時間を心地よく過ごしていただけて安心しました!
    またお会いできるのを楽しみにしています!

    担当みよ

  • Ykさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    このようなタイプのサロンは初めてでしたが、全てにおいて 自分の価値観とは合わなかった。
    様々な他店でも同じオーダーをして来ているが、それが難しい等の説明やうまく仕上がらなかった時の言いぐさが、こちらのせい・こちらの無知 のような上からで、そのようなことは初めてだったのでびっくりそして不快だった。
    無理なことは言っていないし、素人が一方的に注文つけるのも違うと思っているので、その辺は配慮し質問も含めながら話したつもりだが…
    価格は良心的で立地も良いので、技術・ホスピタリティ・その他においても特にこだわりがない方なら問題なく通えると思う。私は、ただ髪を切ったり染めたりすればいい というわけではないので次はないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】カット+アロマシャンプー¥3,200【浦和】

    [施術メニュー] カット

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    ご来店時のカウンセリングにおいて、仕上がりのイメージや施術上の難易度について、できる限り丁寧にご説明させていただいたつもりではございましたが、結果としてその意図や思いが十分に伝わらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫びいたします。
    決してお客様のご要望や知識を否定する意図はなく、仕上がりのイメージを共有するために必要な説明としてお伝えしておりましたが、その点が価値観の違いとして受け取られてしまったこと、私どもとしても残念に思っております。
    今回のご意見は真摯に受け止め、今後はより一層、伝え方や寄り添い方を見直してまいります。
    この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    担当 堀

  • カールさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの質問に対して的確に答えてくれてとても分かりやすかったです。コスパもかなり良いです。
    イルミナカラーorアディクシーカラーの予約でしたが、どちらを施術されたのか分からなかったです。でも仕上がりは満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+イルミナカラーorアディクシーカラー¥7,000【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    スタイルやカラーリング気に入って頂けてとても嬉しく思います!カラー剤はどちらも使いながら調合させて頂きました。2ヶ月前後で退色等気になる頃かと思いますのでその際のメンテナンスをおすすめしております!またのご来店をお待ちしております

    flammeum浦和店      担当 山口

  • あやちんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    施術開始まで20分近く待たされ施術中も待ち時間が多かった
    急遽の人員不足があったのかもしれないがそれは顧客側には関係のないこと。
    またそうであるなら施術に入る前にそう言うべきだと思うし待たせていることに対してすいませんの一言もなかったことに接客業をするうえでの常識を疑った。
    こちらも次の予定があり時間の都合があるのでそれを伝えたがその後、あからさまに機嫌が悪い態度をされ(椅子を勢いよく倒された)施術も適当(髪の毛を力づくで引っ張る、顔にハサミをあてる、めんどくさそうな態度もあり)気分が悪かった。美容院側の時間遅れなのに、なぜこちらがそのような態度を取られないといけないのか疑問でしかない。
    いつも対応よく、髪の悩みや仕上がりイメージもちゃんとヒアリングしていただいて良いお店ですきでした。
    色もちゃんとヒアリングされてなかったので希望通りではなかったし長さにもバラつきがあって返金もしくはやり直してしてほしいレベル。説明なしに勝手に希望よりワントーン上げて染められたのも意味がわからない。好きなお店でしたがもう行かないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+艶カラー+アロマシャンプー¥5,900(全体染め)【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    あやちゃん様

    この度は施術開始までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした!
    お時間に関してご不便をおかけした点につきましては、心よりお詫び申し上げます!
    一方で、接客態度や施術内容についてご指摘いただいた点に関しましては、当方としてはそのような認識はなく、事実関係に相違があると感じております!
    とはいえ、ご不快な思いをさせてしまった結果となったことは重く受け止めております!
    今後はより一層、誤解を招かない丁寧な対応と説明を心がけてまいります!

    担当みよ

  • せきちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    忙しそうでしたが、丁寧に仕上げてくださいました!希望通りの仕上がりでよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+イルミナカラーorアディクシーカラー¥7,000【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    せきちゃん様

    ご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
    忙しい中でも仕上がりにご満足いただけて安心しました!
    またぜひお待ちしております!

    担当みよ

  • マリさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット・カラー・縮毛矯正でお世話になりました。
    あまりイメージを決めずに行きましたが、相談を聞いてアドバイスして下さり、思ってた以上に素敵な髪色、髪型になりました。縮毛矯正は久しぶりでしたが、傷んでボロボロの髪が生き返りました!周りにもとても評判が良かったです!
    髪の毛のアドバイスやお話も楽しく、素敵な時間と素敵な髪型をありがとうございました。次もぜひまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【複合】カット+艶カラー+ツヤサラ縮毛矯正【浦和】

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。


    またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    次回は1ヶ月半から2ヶ月経たない頃が来店の頻度になります。 

    スタイルをキープして行くために定期的にメンテナンスしていきましょう!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

    flammuem浦和店
     担当 AKARI

  • あさりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    以前行った美容院での施術が私の髪に合わず、ずっと髪が絡まっていたのですがお陰様で軽減しました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【トリートメント】カット+ハホニコトリートメント【浦和】¥5,000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    flammeum 浦和【フラミューム】からの返信コメント

    先日はflammeum浦和にご来店いただき、誠にありがとうございます!!

    満足して頂けてとても嬉しいです!

    またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡

    担当 堀

フラミューム 浦和(flammeum)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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