- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
縮毛歴がありムラになりやすい髪質のため4段階に分けてカラー材を塗っていただきましたが、終わった直後から所々まだらになっていました。
染め直しをしていただく際もシャンプー台で寝たまま髪が濡れた状態で染めるとムラにならないと言われ、首が台に当たり痛かったですが20～30分耐えました。
にも関わらず、伝えていた色よりも、また1回目よりもなぜか明るくなりまたムラになっていました。とても大事な用事があり暗くする必要がある主旨を伝えていたのに、残念です。
また首が圧迫されたことにより帰り道に激しい頭痛に襲われ、嘔吐しました。ムラになりますし、あの染め方は今後やめられた方がいいかと思います。また、シャンプーのやり方も今まで行った美容院の中で一番雑に感じました。耳に水が入ったまま放置したり、洗髪時頭を持ち上げておろす際に勢いよく動かされたり、ドライヤーが熱かったりなど小さなことですが気をつけられた方が満足度は上がるかと思います。
一度目はご丁寧にカラーをしてくださり、接客に関しては素敵だと感じました。
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ご指摘くださり誠にありがとうございます。
そしてこの度は大切なご予定の前にもかかわらず、不快なお気持ちと体調不良まで招いてしまい、深くお詫び申し上げます。
カラーのムラが改善できなかった点、そして首へ負担がかかる体勢での施術を続けてしまった点、技術面・配慮の面ともにご指摘を真摯に受け止めております。
また、シャンプーも雑に感じさせてしまい、細かな部分の配慮が欠けていたことを重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、大切なご予定に向けて安心してお任せいただけるよう丁寧に施術しなければならないところ、このような結果となってしまい申し訳ございません。
いただいたお言葉を真剣に受け止め
・技術工程の見直し
・体勢への配慮を徹底
・シャンプー施術の改善
を即時に全スタッフで共有し再発防止に努めてまいります。
もしよろしければ、改めてお直しやご相談の機会をいただけましたら幸いですが、まずは今回の件へのお詫びと改善の意思をお伝えさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
心よりお詫び申し上げます。
Leclat渋谷
初めて利用させて頂きました。
アシスタントの方と二人で対応して下さり、カウンセリングも丁寧で帰りも出口でしっかり頭を下げてくださったのは好印象でした。
しかし、クーポンで安かったのにも関わらず髪質を治すためには、カラー剤にこだわるべきだと＋4000円のコースを勧められ、結局安くてお得なプランから代金を支払うよう仕向けられてしまったと感じます。カラー剤を作った後にこの話をされたので、しっかり確認をしましたがこの変化により4000円の値上げは高いのではないでしょうか。
仕上がりはとてもサラサラで、ヘアアレンジもとても丁寧にしてくれましたが帰ってシャンプーした後に頭皮がピンクが強くて毛先は暗めで良い色なのですがショックです。
前髪も完成時は綺麗でも、ここまで上がるのか？と思うほどの仕上がりになってしまったのでこうなるなら値上げの前の価格にしておくべきだったと思ってしまいました。
【平日限定/最安クーポン】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
ももりん様、この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、カウンセリングや接客について温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、料金のご案内が不十分でご負担を感じさせてしまったこと、仕上がりにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
カラー剤のご提案につきましては、お客様の髪質を考えてご提案させて頂き、了承を得て施術に入りましたが、ご納得をいただく配慮が欠けておりました。申し訳ございません。
今後は料金や仕上がりへの影響について、より丁寧にお伝えし、安心して施術を受けていただけるよう改善いたします。
また、頭皮の色味や前髪の上がりなどでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。状態を拝見させていただき、必要な場合はお直しのご対応もさせていただきますので、ご相談いただけたら幸いです。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご指摘いただきありがとうございました。
代表 佐藤大飛
久しぶりのカラーでしたがとても綺麗に染めてくださいました。地毛とカラー済みの毛との境目も全く気になりません。
カラーをしてから数週間経ちましたが、今でもしっかり色持ちしています。カットも曖昧なオーダーでしたが骨格に合わせて小顔に見えるように施術していただきました。とても満足しています。ありがとうございました！
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
ななちゃん様、この度はご来店ありがとうございました！
久しぶりのカラーとのことでしたが、綺麗に染まったとご満足いただけて大変嬉しく思います。
地毛との境目も気にならない仕上がりで、数週間経っても色持ちを実感していただけて安心いたしました。
カットも曖昧なご要望の中から、骨格に合わせて小顔に見えるよう整えさせていただきましたが、喜んでいただけて何よりです。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
終始楽しくお話してくださり、今野髪の状態や髪のダメージのことまでたくさん教えてくださいました！
髪色もとっても可愛く仕上げてくださって大満足です。
このお値段でこのサービスはすごいと思いました！
【平日限定/最安クーポン】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
みゆう様、この度はご来店ありがとうございました！
施術中のお話も楽しんでいただけて、髪の状態やダメージに関するご説明がお役に立てて何よりです。
カラーの仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しく思います。
技術やサービス面についても嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
オープンしてから通わせていただいておりますが、いくたびに新しい提案と自分に合ったスタイルの理屈までしっかり説明してくれるので、イメージしやすく毎回大満足です！！
何人か紹介してますがみんな大絶賛です！
こんごともよろしくおねがいします。
【メンズ限定】カット+ツイスト/スパイラルパーマ ￥9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
そーちゃん様、この度はご来店ありがとうございました！
オープン当初から通ってくださり、毎回の仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
新しいご提案や、スタイルの理由をしっかりお伝えすることでイメージしやすいと感じていただけたこと、今後の励みになります。
さらにご紹介までしていただき、周りの方にも喜んでいただけているとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
初めて伺わせていただきました！
今までカラーをしても数日経つと色がすぐ抜けてしまっていたのですが、現在約二週間経ちましたが染めたての頃とさほど髪色が変わっておらずとても感動しています。
その他にも親身になって相談に乗って下さりとても嬉しかったです。また伺わせていただきます。ありがとうございました！
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
ゆ様、この度はご来店ありがとうございました！
初めてのカラー後も色持ちを実感していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、カウンセリングの際にも親身に感じていただけたようで安心いたしました。
今後も髪の状態に合わせて、より綺麗が続くご提案をさせていただきます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
初来店で、複雑な履歴でしたが髪の状態を見て最善の提案をしてくださり、急遽のメニュー変更にも快く対応してくださいました。
施術中進行状況を伝えて下さり、安心して快適に過ごせました。
シャンプー中のマッサージもとても気持ちよかったです。
仕上がりも、過去の履歴で諦めていた部分がありましたが想像以上に綺麗にしてくださり感動しました。
的確なアドバイスもくださり、また行きたいと思いました。
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
れもん様、この度はご来店ありがとうございました！
初めてのご来店で複雑な履歴がある中での施術でしたが、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います！
急なメニュー変更にも安心してお任せいただけたこと、また施術中の進行説明で快適にお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。
シャンプー中のマッサージも気に入っていただけて良かったです。
これまで諦めていた部分まで綺麗に仕上がったとのお声をいただき、とても嬉しく感じております！
今後も髪の状態に合わせた的確なご提案ができるよう努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
初めて伺いましたが、色味など丁寧にカウンセリングして下さり急遽ダブルカラーへ変更したにもかかわらず、希望通りの時間に終わらせて下さりました！
カットもカラーも理想の形にして頂けて良かったです！
また伺いたいです！
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
ゆう様、この度はご来店ありがとうございました！
初めてのご来店で急なメニューの変更でしたが、仕上がりやお時間にご満足いただけて安心いたしました。
カットもカラーも理想の形になったとのお言葉、とても嬉しく思います！
今後も丁寧なカウンセリングと施術でお応えできるよう努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
口コミ書くの遅くなっちゃってすみません、、汗
店内は落ち着いた雰囲気で施術中はお話したりとか
変にこちらも気を使わなくてとても良かったです。
ロングのレイヤーカットで頼みました。
顔周りも写真を見せたらその通りに可愛くして下さりました。
私は履歴が複雑で特にチリチリな毛先をばっさり切ってもらいました。
その上カラーはどこにいっても赤系以外無理ですと断られていました。
ラベンダーココアの動画を見せたら
履歴詳しく言ってないのに
ずっとしたかった紫になれて感動しました。
少し見ただけでその髪質にあった施術が出来るのは今までの経験と努力の賜物だと思います。
施術後、写真をお願いしたら
とても丁寧に撮影してくださいました。
仕上がりがよくて立地も渋谷でこのお値段はかなりお得だと思いました！
長くなってしまいましたが、先日はありがとうございました！
また伺います！
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
つむ様、この度はご来店ありがとうございました！
口コミを書いていただき大変嬉しく思います！
落ち着いた店内でリラックスして過ごしていただけたこと、ロングのレイヤーカットや顔周りのデザインも気に入っていただけて安心いたしました。
複雑な履歴の中で毛先のダメージを整えつつ、ずっと挑戦したかったラベンダー系のカラーに仕上げられたとのお言葉、本当に励みになります。
髪質を見た上でのご提案や施術を評価していただけたこと、そして仕上がりに感動していただけたことが何より嬉しいです。
撮影についても喜んでいただけて良かったです。
渋谷という立地の中で、今後もご満足いただける仕上がりと空間を大切にしてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
オリーブやったこと無かったけど、めちゃくちゃ可愛い色にしてもらえました！色味もトーンも完璧でした！トリートメントでサラサラになったのも良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
あああ様、この度はご来店ありがとうございました！
初めてのオリーブカラーを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
色味もトーンもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります！
トリートメントでサラサラな仕上がりも実感していただけて良かったです。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
初めてでとても緊張していましたが、優しく話しかけてくださったり雰囲気もとても素敵で、過ごしやすかったです！
優柔不断な性格でほとんど決めず来店してしまったのですが、丁寧に一からカウンセリングしていただき、カラーも髪型もとても気に入ってます！
友達や職場の方にも似合ってると褒められました^_^
また利用したいと思います！
【ブリーチなしダブルカラー】 カット+艶ケアWカラー+超音波Tr￥12900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
ミケ様、この度はご来店ありがとうございました！
初めてのご来店で緊張されていた中、サロンの雰囲気やスタッフの対応でリラックスしていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
ほとんど決めずに来ていただいた状況でも、一から丁寧にカウンセリングさせていただき、仕上がりのカラーも髪型も気に入っていただけて安心いたしました。
ご友人や職場の方にも褒められたとのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術とカウンセリングを心がけてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
カラーとトリートメントをやってもらいました。
とても傷んでるので髪質改善トリートメントに変更してもらいました。
もう1年以上毎月通ってるので、いつも通り安心して
ほぼお任せしてます。
カラーもいい感じになって
髪質改善トリートメントはめちゃくちゃつやつやになって最高です！
いつも楽しく綺麗に仕上げてもらってありがとうございます♪
【メンテナンスメニュー】艶ケアカラー+超音波3step ￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
小波様、この度はご来店ありがとうございました！
いつも毎月ご利用いただき、本当にありがとうございます！
今回も安心してお任せいただけたこと、そしてカラーも髪質改善トリートメントもご満足いただけて嬉しく思います。
つやつやの仕上がりを実感していただけて安心いたしました。
これからも綺麗な髪を維持できるよう、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
今回も担当して頂きありがとうございました。何も決めていかずお任せで前髪と顔まわりを切っていただきました。
おまかせといいつつもカットしながら相談しながら進めていただけるのでとても安心しました。骨格を見て似合うように切ってくださったので、大満足です！！！今回もありがとうございました！またよろしくお願いします。
【メンテナンスメニュー】顔周りカット+艶ケアカラー+3stepTR ￥15000→￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
grandma様、この度はご来店ありがとうございました！
今回もお任せいただき、大切な前髪と顔まわりを担当できて嬉しく思います。
何も決めていない状態でも、カットしながら一緒に相談して進められたことで安心してお任せいただけたとのお言葉、大変励みになります。
骨格に合わせて似合うように整えたスタイルを気に入っていただけて本当に良かったです。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
相談から親身になってくださって、髪色も大満足でした。
前髪はいつも伸ばしているので、特に切ったことなかったんですが、横に流すように作ってくださったり、特にどうしたらいいか決まっていなかったので、たくさん提案してくださり助かりました：））
★新規オープン×最高級髪質改善★カット+艶ケアカラー+本格髪質改善￥12900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
もも様、この度はご来店ありがとうございました！
カウンセリングから親身にお話しさせていただいたうえで、髪色を気に入っていただけてとても嬉しく思います。
前髪についても、普段伸ばされている中で迷われていたとのことでしたが、流れやすい形をご提案でき、お力になれて良かったです。
今後も一緒に似合うスタイルを探しながら丁寧に施術してまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
友達に通ってるサロン教えてもらい初めて来店しました。
髪型も色も要望通りで満足です。
最後の微調も丁寧にしていただけたり、おすすめの商品の説明、使用量、髪の悩みなども優しく教えていただけました。
優しく親しみのある援でした、またお願いしたいです。
【新規限定/OPEN記念】カット+艶ケアカラー+5stepTOKIOTR+炭酸スパ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
せぴ様、この度はご来店ありがとうございました！
ご友人のご紹介で初めてお越しいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
髪型・カラーの微調整まで丁寧に行わせていただき、商品やケア方法についてもお伝えした内容がお役に立てて何よりです！
親しみを感じていただけたとのことで、今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
当日予約したのに丁寧に接客して頂きました。
わがままなオーダーでしたが叶えてもらえて満足です。ヘアオイルの香りが良すぎて次回購入したいと思います。
接客もとても親切かつ丁寧でリラックスできました！
【新規限定/OPEN記念】艶ケアカラー+超音波3stepTR+炭酸スパ ￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
せぴ様、この度はご来店ありがとうございました！
当日のご予約でしたが、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
こだわりのあるご要望にもしっかりお応えでき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います！
また、ヘアオイルの香りも気に入っていただけて良かったです！次回ぜひお声がけください。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
レイヤーを入れてもらったのですが結べるか結べないかの説明をして頂いたりアドバイスをいただけて良かったです！！
カラーも形も大満足です！！
ありがとうございました！
【1日3名様限定】カット+艶ケアカラー+超音波3stepTR￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
ちー様、この度はご来店ありがとうございました！
レイヤーカットについて、結べる長さの説明やアドバイスがお役に立てて何よりです。
カラーもスタイルもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います！
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
カットが丁寧でとても満足してます！またお伺いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
TAKUMI様、この度はご来店ありがとうございました！
カットにご満足いただけてとても嬉しく思います。
今後も丁寧な施術で安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
満足な仕上がりでした！
また伺いたいです！
【1日3名様限定】カット+艶ケアカラー+超音波3stepTR￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
まなみ様、この度はご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術してまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
2年前から担当していただいていますが、毎回カウンセリングから仕上がりまで本当に完璧です！
こちらの希望を丁寧に聞いてくださって、仕上がりも想像以上で、家でも扱いやすくて大満足です！
またお願いします♪
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
mi様、この度はご来店ありがとうございました！
2年前からずっとお任せいただき、毎回のカウンセリングや仕上がりについて嬉しいお言葉をいただけて大変励みになります。
ご希望を丁寧に伺いながら、家でも扱いやすいスタイルに仕上げられているとのことで安心いたしました。
今後も変わらずご満足いただけるよう、丁寧に施術してまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
いつもありがとうございます！
冬なので落ち着いたイメージのカラーにしてもらいました。
めっちゃ可愛いです！
【迷ったらコチラ】似合わせカット+艶ケアカラー+5stepTOKIO+炭酸スパ￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
みんみ様、この度はご来店ありがとうございました！
いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
季節に合わせた落ち着いたカラーを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
冬らしい雰囲気にぴったりでとてもお似合いでした。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
前回も今回もとても素敵な仕上がりにしてくださって大満足です！
カウンセリングがとても丁寧で、自分の要望がうまく伝えられない時でも、画像をいくつか見せてくださってイメージを擦り合わせてくださいました
教えていただいたスタイリングがすごく可愛かったので、練習してみようと思います！
改めてありがとうございました。
【1日3名様限定】カット+艶ケアカラー+超音波3stepTR￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
みはね様、この度はご来店ありがとうございました！
前回に続き、今回も仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
カウンセリングでは、うまく言葉にしづらい部分も一緒に画像を見ながらイメージを丁寧に擦り合わせられたことで、安心してお任せいただけたのであれば何よりです。
スタイリングも気に入っていただけて嬉しいです。ぜひご自宅でも楽しんでみてください。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
これはモテてモテて愛されちゃいますね！ヘアセットで見た目5キロは体重減ったし、私の顎は糸リフトしたように見えたし、少なくとも雰囲気は3割増で可愛くなりました。施術していただいた後四人くらい連続で褒めていただいたので、人モテも抜群です。もう自分をどう料理したら、モテて愛されるかわからない方へ一度は体験していただきたいと思います。
【新規限定/OPEN記念】カット+艶カラー+ウォーターTR ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
NY様、この度はご来店ありがとうございました！
仕上がりをそのように喜んでいただけて、大変嬉しく思います。
ヘアセットで雰囲気がさらに引き立ち、周りの方からもたくさん褒められたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後も魅力を最大限に引き出せるよう、ご要望に寄り添いながら丁寧に施術させていただきます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
理想の髪色にしてもらえたのに加えて、ケアカラーのおかげか傷むどころか艶が出て感動しました！色々無理なお願いをしてしまったにも関わらず快く対応してくださったり、髪のセット方法も教えていただきありがとうございました！
★定価１万円引★カット+ケアダブルカラー+超音波TOKIO5stepTr ￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
すえ様、この度はご来店ありがとうございました！
理想の髪色に仕上がったことに加え、ケアカラーの効果で艶まで実感していただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
ご要望にしっかりお応えしながら施術できたこと、そしてセット方法もお役に立てて安心いたしました。
今後も丁寧な施術で、より綺麗な髪を保てるようサポートさせていただきます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
いつも想像以上の仕上がりにしていただきありがとうございます！またよろしくお願いします！
【定番メニュー】カット+艶カラー+ウォータートリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
sae様、この度はご来店ありがとうございました！
いつも仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても励みになります。
これからもご期待以上のスタイルをご提案できるよう、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Leclat 渋谷
3回目の来店でした。
ネット予約の内容は「カット・ブリーチ・トリートメント」でしたが、施術前のカウンセリングで「髪質的にブリーチはやめたほうがいい」と言われました。
それでもブリーチを希望しましたが、「しなくても明るくできます」とのことだったので、今回はブリーチなしに変更しました。
ただ、仕上がりは希望していた色味とは違い、納得のいく仕上がりにはなりませんでした。
また、ブリーチをやめると伝えた後に「より良いトリートメントに変更しませんか？」と勧められたのですが、正直その提案の仕方にも違和感を覚えました。
これまで多くの美容院に通いましたが、このような流れは初めてでした。
もし「ブリーチをすると傷むので、より良いトリートメントにしましょう」といった提案であれば、納得してお願いできたと思います。
毛先は明るめにとお願いしていたのに、仕上がり時に「全体が馴染みましたね」と言われ、希望をくみ取ってもらえなかった印象です。
結果として満足できず、今後この方に施術をお願いすることはないと思います。
今回の経験を通して、次回からは担当をしっかり指名してお願いしようと思いました。
★定価１万円引★カット+ケアダブルカラー+超音波TOKIO5stepTr ￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また3回目のご来店を誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、仕上がりやご提案の際の説明にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ブリーチした場合のデザイン、ブリーチをしない場合のデザインを両方提案させていただいて、その上でお客様に決めていただいて施術をさせていただきましたことと、
もしブリーチをされる場合のみ前回と同様のトリートメントを提案させていただいたつもりでしたが、お客様のお気持ちに寄り添ったご説明ができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はカウンセリング時の説明や提案の仕方をより丁寧に行い、ご希望をしっかり共有した上で施術を進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
今後の改善に必ず活かしてまいります。
岩田 隆人
カラー、トリートメント、ブローをすごく丁寧にしてくださいました！要望をお伝えしたら仕上がりにあうように施術してくださいました^_^丁寧な接客ありがとうございました。
【新規限定/OPEN記念】艶ケアカラー+超音波3stepTR+炭酸スパ ￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
これからもご要望に寄り添いながら、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
岩田 隆人
見せた画像より何トーンも明るくなりました。
仕上がりの確認をされた際に、明るすぎる旨を伝えましたが、頭皮の体温のせいだと説明されました。
2年ぶりくらいのカラーだったのでとても楽しみにしてましたが、カラーなんてしなければ良かったと思うくらい気分が落ち込みました。
【ブリーチなしダブルカラー】 カット+艶ケアWカラー+超音波Tr￥12900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
この度は、仕上がりがご希望と異なってしまい、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
明るさについてご相談いただいた際のご説明やご対応にも至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大切なご来店を楽しみにしてくださっていたとのこと、本当に心苦しく思っております。
今後このようなことがないよう、カウンセリングと仕上がり確認をより丁寧に行ってまいります。
安井康揮
今回も同じスタイリストさんにカットをお願いしました。
毎度の事ですが、細かい要望に対応していただき大変満足しています。
今までの美容室より、料金も安く、お店の雰囲気も良く、スタッフも明るくて続けて通いたいお店です！
また施術の際は、宜しくお願い致します！
【メンズ限定】メンズカット＋シャンプー￥４０００
[施術メニュー]
カット
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
ぴっぴ様、この度はご来店ありがとうございました！
今回も同じスタイリストにお任せいただき、細かなご要望にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
料金やお店の雰囲気、スタッフの対応についてもお褒めいただき、今後の励みになります。
これからも安心して通っていただけるよう、一つひとつ丁寧に施術させていただきます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
代表 佐藤大飛
本当に美容師なのか疑うレベルでした。
生きてて初めてシャンプーの水が顔に流れてきたり
カラー塗るのが本当に雑だったり
お手洗いの確認もなし、最後鏡で仕上がり見せるのも無し
炭酸スパ含まれてるメニューでしたが
カラーとトリートメントのみしかされず、3stepでしたが説明も無し逆に笑えました。
よくやってけるなぁと。星1もあげたくないレベルでした
【新規限定/OPEN記念】艶ケアカラー+超音波3stepTR+炭酸スパ ￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
髪質改善&トリートメント Leclat渋谷【レクラ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
施術・接客ともにご期待を大きく裏切る結果となり、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、技術面・接客面の両方を改善してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
岩田隆人
レクラ 渋谷(Leclat)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
