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  6. 口コミ
エミタス 柳通り(Emitas.)のお店ロゴ

Emitas.柳通り【エミタス】

エミタスヤナギドオリ

  • 和歌山県和歌山市新留丁136
  • 和歌山駅から車で約4分/田中口駅から徒歩約10分[髪質改善/ブリーチ/トリートメント]
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    yumaさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    近所にとても評価の高い美容室ができたと知り、今回初めて利用させていただきました。
    初めて伺う美容室は毎回非常に緊張してしまい手が震えるほどなのですが、お店の雰囲気やスタッフの皆様のおかげで次第にほぐれていき、居心地良く過ごすことができました。
    今回は指名なしで予約したのですが、担当スタイリスト様のカットやシャンプーなどの技術がとても素晴らしく、本当に来て良かったと心から思いました。
    もしご迷惑でなければ次回は指名でお願いし、髪の悩みなどの相談もしたいなと思いました。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【モテるメンズ創ります!】メンズカット+クイック炭酸スパ+眉カット

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、そして大変嬉しい口コミをありがとうございます。初めてのサロンはとても緊張されるとのことでしたが、少しずつ安心して過ごしていただけたと伺い本当に良かったです♪ 担当スタイリストの技術や雰囲気を評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。当店では「大切な人に褒められる、自然と魅力が溢れる大人髪」をコンセプトに、お客様のライフスタイルやお悩みに寄り添いながら、毎日を心地よく過ごせるスタイルづくりを心がけております。次回はぜひ指名いただき、髪のお悩みや理想をじっくり共有できれば幸いです。これからも安心して通えるサロンであり続けられるよう努めますので、またお会いできる日を心より楽しみにしております♪

    岡村莉穂

  • Yukaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/21

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    事前にInstagramのDMで髪の悩みをすごく丁寧に聞いてくださり、的確な施術を提案していただきました。
    素人なので「とりあえず縮毛とかストパーあてといたら良い感じになるやろ」的な思考を持ってたのですが、そうではなく髪の悩みにフォーカスを当てて「こちらの施術はどうですか?」とご提案いただいたので当日とても安心してお任せできました。
    今まで手ぐしが引っかかるのが当たり前だと思ってたのですが、髪質再生トリートメントの後は手ぐしがスルスル通り驚いてます。
    髪の悩みも軽減され、施術の当日だけでなく後日も気持ちがよく、全体的な満足度も高いです。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    Yuka様

    先日はご来店ありがとうございました!
    そして丁寧な口コミのご記入もありがとうございます。
    事前にご相談させていただいたことで当日もスムーズにご案内ができたので、
    こちらこそありがとうございました♪
    文章でのやりとりになるので長くなりがちですが、また気になることなどございましたらいつでもご連絡くださいね!
    髪質再生トリートメントの効果も実感していただけたようでうれしいです(^^)♪
    しっかりと内部にとどまってくれるトリートメントなので、繰り返すほどきれいをつくっていける仕様となります。おすすめの周期としては、はじめのほうは1~1.5か月に1度のスパンでくりかえしていただけるとより髪の内部にしっかりと定着してくれるので、またご検討ください♪

    またのご来店をお待ちしております!

  • ひなちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて、利用したのですが、対応が丁寧で、仕上がりにもとても満足しました。
    ありがとございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新年支度/開運メンテ】似合わせカット+透明感カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ナカタさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの色選び、今まで行っていたお店はおススメされた色に決めていたのですが、色の違いや説明がわかりやすく良かったし、カットの時もだいたいの感じしか伝えれなかったところ、すごくいい感じに仕上がってすごくよかったです。
    お店の雰囲気もよく居心地のいい空間でまたお願いしたいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新年最初のご褒美ケア】カット+透明感カラー+トリートメント+スパ5分

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    ナカタ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    そしてうれしい口コミもありがとうございます!
    カラーはいつもお任せとのことで、初めてのご来店でしたので簡単な好みの確認や色味のイメージなどの違いをご説明させていただき、わかりやすかったと思ってもらえてよかったです♪
    カットも気に入っていただけたようで安心いたしました。
    ぜひまた、ご来店ただけたらと思います。新たにおすすめカラー、ご用意しておきますね♪

  • あきさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回は髪質再生プレミアムケアをしていただきました。
    普通のトリートメントとは違いもちも良くてツルツルになって気に入っています。
    シャンプーもいつも気持ちよくてうとうと寝てしまうくらいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】リタッチカラー(根本2センチまで)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    あき様

    いつもご来店ありがとうございます。
    髪質再生プレミアムケアをご体験いただき、また効果も実感していただけたようでうれしく思います。
    おっしゃる通り、従来のトリートメントよりしっかりと髪の内側に作用する仕様のトリートメントですので仕上がりの手触りはもちろん効果の持ちもよいもので、ご好評いただいております♪
    シャンプー中もリラックスしていただけているようで安心いたしました。
    今後も髪のお悩みや些細なことでもなんでもご相談いただけたらと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • まっさーさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2年ほど前から今の方に担当してもらっており、ずーっと相談していた人生初メッシュをついにしてもらいました!!
    スタイリストさんに全信頼を置いているため、色味やメッシュ具合なども全ておまかせするという無茶ぶりでお願いしましたが、、本当に最高の仕上がりにしていただき大変満足しています!

    旅行を控えているお話をしたら旅行の日に1番いい色になるようにしときますね。と調整までしていただき感謝してもしきれないです。
    カット・カラー・ヘッドスパ全ての技術が素晴らしく、また初めてこんな長時間美容室に滞在しましたがストレスなく過ごすことができました!
    次回以降もどんな色にしようかな、とか今のメッシュをどう改良して貰えるのかと考えるとワクワクします!
    次回も今から楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    とても丁寧で嬉しい口コミをありがとうございます!
    長く担当させていただく中で、人生初のメッシュをお任せいただけたこと、本当に光栄です。色味やハイライトの入れ方は、髪質やベースカラー、褪色の過程を計算してデザインさせていただきました♪
    旅行のタイミングに合わせたカラー調整も喜んでいただけて安心しております。カット・カラー・ヘッドスパまでご満足いただけたとのお言葉が励みです。次回も今のデザインを活かしながら、さらに似合うご提案をさせてください!

  • NeRoさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回人生初のダブルカラーをお願いしました。
    なんとなくのイメージしかわからず、またブリーチなしのためどこまでできるのだろうと思っていましたが、非常に素晴らしい仕上がりにして頂き、とても満足のいく仕上がりになりました。
    カットもしっかりオーダー通りにしていただきとても良かったですし、ヘッドスパもやっていただきましたが、とても心地良く、リラックスしすぎて半分寝てしまいました。
    大晦日のお忙しい時期でしたが、スタッフ様同士の連携などがとても円滑で、すごくうまく回しているなという印象でした。
    お陰様でカラーが毎回とても楽しみになっているので、また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】似合わせカット+炭酸ヘッドスパ(10分)

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ、その他

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は、大切な人生初のダブルカラーをお任せいただき、誠にありがとうございました。
    イメージが固まりきっていない中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。ブリーチなしでのダブルカラーは、髪の状態や発色のバランスが重要になるため、丁寧にカウンセリングを重ねながら施術させていただきました。カットやヘッドスパも含め、リラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです^ ^
    また、大晦日のお忙しい時期にも関わらず、チームワークまで見てくださり本当にありがとうございます。私たちは「安心して任せられ、来るたびに楽しみが増えるサロン」であることを大切にしています。次回のカラーも、さらにワクワクしていただけるご提案をさせていただきますので、ぜひお任せください♪

  • まーさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目の来店でしたが、お店の雰囲気も良く、スタイリストの方の接遇が丁寧で 、再度お願いする事になりました。
    曖昧なイメージしかお伝えできなかったのですが、要望通り以上に仕上げてもらい、カット、カラーの技術が素晴らしかったです。
    適格なアドバイスもいただけてとても満足しています。
    また、ぜひお願いしたいと思っています

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回ご来店から2ヶ月以内のお客様】カット+カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は2度目のご来店、誠にありがとうございました。
    再び足を運んでいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことを心より感謝申し上げます。曖昧なイメージの中にも、お客様の「こうなりたい」という想いは必ずあります。その部分を丁寧に汲み取り、期待以上の仕上がりを目指すことが私たちの役割です。カット・カラーの技術だけでなく、アドバイスまでご評価いただけたことは、スタイリストにとって何よりの励みです。
    これからも、その時々の髪の状態やライフスタイルに合わせて、「自然と褒められるスタイル」をご提案してまいります。またお会いできる日を心より楽しみにしております^ ^

  • きこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/31

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    混んでたのは、しかたないけど
    入店して席に着くまで、10分以上待たされ、カットするまで30分以上待たされた店は初めてでした。
    髪切ってくれた人も雑やし混んでるせいか、さっさと終わらすし毛先揃えられる切り方やったので納得はいってないです。
    カラーやシャンプーやヘッドスパをやってくれたアシスタントさん達は、ものすごく丁寧で親切でした。
    気さくに話しかけてくれたし、ヘッドスパも気持ちよかったです。
    アシスタントさん達がよかったので、この評価になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今年最後のご褒美ケア】カット+透明感カラー+トリートメント+スパ5分

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店、そして貴重なお時間を割いて率直な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    まず、混雑によりご案内までお時間を要し、さらにカット施術においてご満足いただけない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来届けるべき笑顔をご提供できなかったことを重く受け止めております。
    一方で、アシスタントの対応やシャンプー・ヘッドスパに温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。スタッフ一人ひとりが「ここに来たら自然と笑顔になれる場所」を目指して日々向き合っている中で、その想いが伝わったことは何よりの励みです。

    今回いただいたご意見は、技術・オペレーション・接客すべてを見直す重要な機会として、必ず全スタッフで共有し、改善に直結させてまいります。
    次回もしご縁をいただけるなら、必ずご納得いただける時間と仕上がりをお約束いたします。
    改めまして、この度は本当にありがとうございました。

  • あだっちょさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術いただきありがとうございました。
    女性スタッフの方がしてくださったヘッドスパもマッサージもとても気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【けやきパレード協賛記念】似合わせカット+トリートメント+スパ(5分)

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店、そして温かい口コミをいただき誠にありがとうございます。
    施術を丁寧と感じていただけたこと、またヘッドスパやマッサージを気に入っていただけたことを大変嬉しく思っております。ヘッドスパは、日々の疲れを癒すだけでなく、髪と頭皮を健やかに保つための大切な時間です。リラックスしてお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです♪
    今後も技術はもちろん、心までほぐれるような時間をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお疲れを感じた際には、癒しのお手伝いをさせてください^ ^

  • riiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが丁寧にカウンセリングしていただき、カットの仕上がり・スタイリングのしやすさ共にとても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【12月限定】似合わせカット+髪質改善トリートメント¥11550→¥5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    rii様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    仕上がり、スタイリングのしやすさともにご満足いただけて嬉しく思います!
    カウンセリングも丁寧とのコメントもいただき、ありがとうございます。
    また縮毛矯正やカット、トリートメントなど気になることがありましたら
    いつでもご相談ください。

    またのご来店をお待ちしております!

  • かずさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    またお願いしたい。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】大人気!!似合わせカット+カラーorパーマ ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店、そしてシンプルながらも嬉しいお言葉をありがとうございます。
    「またお願いしたい」と感じていただけたことは、私たちにとって最高の評価です。技術や接客、空間づくりのすべてにおいて、安心して通っていただけるサロンであり続けることを大切にしています。
    次回ご来店の際も、前回以上にご満足いただけるよう、髪の状態やご希望に寄り添ったご提案をさせていただきます^ ^
    またお会いできる日を心よりお待ちしております♪

  • chaさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    こちらの美容院初めて行かせて貰ったのですが、新規の人より、以前からご利用されて方優先って感じでした。
    ほとんどアシスタントの方がして下さり、ブリーチリタッチも2時間ほどかかりました。カラーもお伝えした色よりだいぶ暗く、アシスタントの方に聞いたところ、ワンカラーですと言われ、ダブルカラーで予約してるのに、、って感じです。カラーを全部アシスタントの方がして下さたのですが、最後のチェックも入られなかっので素人でもわかるほどムラがありました。すごく残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチで失敗したくない方へ】カット+ダブルカラー+TR ¥28050→¥13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は、数ある美容院の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    施術内容の説明不足や確認体制、仕上がりのムラなど、ご不安とご不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。特に、ダブルカラーでご予約いただいていたにも関わらず、ご納得いただける対応ができなかった点は、私たちの責任です。
    今回いただいたご意見は、技術チェック体制・役割分担・最終確認の徹底など、すぐに見直しと改善を行います。同じ思いをされるお客様が二度と出ないよう、スタッフ全員で真摯に向き合ってまいります。もし可能であれば、直接お話を伺い、責任をもって対応させていただきたく存じます。貴重なご意見を本当にありがとうございました。

  • ポンサヤさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    忙しい年末の時期でしたが、チームワークよくお仕事されているおかげで待ち時間もさほど気になりませんでした。今年最後も丁寧に仕上げてくださってありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】リタッチカラー(根本2センチまで)

    [施術メニュー] カット、カラー

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    年末の混み合う時期にも関わらず、待ち時間を気にせずお過ごしいただけたとのこと、チームワークを大切にしている私たちにとってとても嬉しいお言葉です。
    一年の締めくくりを任せていただく施術だからこそ、丁寧さと安心感を何より大切にしています。今年最後のヘアスタイルにご満足いただけたことを心から感謝いたします^ ^
    また今年も気持ちよくスタートできるお手伝いをさせてください♪

  • なおちゃんさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間に遅れてしまいましたが、とても気持ちよく対応していただきました。
    初めてのお店で不安でしたが、丁寧にカウンセリングしていただき、
    髪の悩みにも親身にアドバイスいただけたので安心してお任せすることができました。
    仕上がりに大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【12月限定】カット+美髪縮毛矯正+クリスタルカラー ¥27500→¥14300

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    なおちゃん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    初めてで不安な中安心してお任せいただけたこと、大変うれしく思います!
    色落ちや前髪などまた気になるようになったらいつでもご相談ください。
    素敵な口コミをありがとうございました♪
    またのご来店をお待ちしております!

  • sakiさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしてくださり、クセなど髪の悩みも汲み取ってくれて理想通りのスタイルにしてくださいました。
    接客も優しく丁寧で癒されました。
    ヘアカラーは店ではよかったんですが、帰って太陽光が当たらないところで見ると思ったより暗めかなと感じました。
    でもまた色落ちしてくると思うので変化も楽しみたいと思います。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新年支度/浄髪メンテ】似合わせカット+透明感カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店、そして丁寧な口コミをいただき誠にありがとうございます。
    カウンセリングや接客に安心していただき、理想のスタイルと感じていただけたことを大変嬉しく思っております。髪のクセやお悩みは、お一人おひとり異なるため、細かな部分まで汲み取ることを大切にしています。
    カラーの明るさについての率直なご感想もありがとうございます。室内と自然光で見え方が変わる点も含め、今後はよりイメージをすり合わせたご提案を心がけてまいります。色落ちの過程も楽しんでいただければ幸いです^ ^
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

  • のんちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのカラーで緊張しましたが、自分の望んでいたカラーに染めれたので満足してます!
    次回も来店しようと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    のんちゃん様

    先日はご来店いただき、緊張の中初めてのカラーをお任せいただき誠にありがとうございました!
    仕上がりもご満足いただけたようで、とてもうれしく思います。
    色落ちなど気になってきたタイミングでご来店いただけたらと思います。
    髪の状態に合わせた施術やケアの方法などもまたお伝えさせていただきますね。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ぷくさんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/16

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ハイライトカラーで予約しました。
    ブリーチのリタッチもあり、どこでお願いする時もケアブリーチにこだわって美容室を探しています。
    予約の際、クーポンにダメージレスなブリーチと書いていたので、カウンセリングの際にケアブリーチの使用ですよね?と聞いたところ、はい。と返事して下さったのですが、ブロッキングして他のお客様のカット、戻ってこられた際に、ケア剤をお薬に入れるので2200円いただきます。と言われました。傷みも気になってたので、トリートメントの話しかと思いながら了承したものの、トリートメントではなくしっかり加算されました。
    しかも、見ていただきたいのですが、ブリーチをした髪の毛はほとんど切れてしまい、表面のため跳ねて膨らみ、伸ばしていた髪を他店で応急処置としてカットしていただきました。色味も抜け、オーダーした色とはかけ離れセルフと聞かれる始末です。いつもカラー当日はシャンプーを我慢し、次の日の夜低めの温度でシャンプーし、トリートメントをし、髪色のもち、髪を労ってます。月、火曜日がお休みなので、明日まで待つつもりでしたが、気持ちを察していただけるとありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【12月限定】光を味方にするデザインハイライトカラー

    [施術メニュー] カラー

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、施術内容・説明・仕上がりのすべてにおいてご期待を裏切る結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
    特に、ケアブリーチに関する事前説明と実際のご案内に相違があり、不安なお気持ちのまま施術を進めてしまった点、また髪のダメージや仕上がりについて深く傷つけてしまったことを、重く受け止めております。大切に伸ばされていた髪と、これまで丁寧にケアされてきたお気持ちを思うと、心よりお詫び申し上げます。
    本来、私たちは「安心して任せられ、笑顔になれる場所」であるべき存在です。今回の件を真摯に受け止め、技術・説明・料金提示のすべてを見直し、再発防止を徹底いたします。
    もし可能でございましたら、責任をもって現状を拝見し、最善の対応をさせていただきたく思っております。どのようなご判断であっても、率直なお声を届けてくださったことに心から感謝いたします。

  • miiiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望のカラーを決めて行ったのですが、時間との都合で諦め、案を頂き任せると大満足の仕上がりになりました。また利用したいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1/メニューに迷ったらこちら】カット+透明感カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミを本当にありがとうございます♪
    限られたお時間の中で、最終的にお任せいただいたこと、とても光栄に思っております。その中で「大満足」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
    当店では、お一人おひとりのライフスタイルや当日の状況に合わせ、「今いちばん似合う選択」を一緒に見つけることを大切にしています。今回の仕上がりが、その想いと重なっていたなら嬉しいです^ ^
    これからも、迷った時ほど安心して任せていただける存在でありたいと思っています。次回はぜひ、今回諦めたカラーにも一緒に挑戦しましょう♪
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

  • ちささん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/12/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    フレンドリーで楽しい時間をありがとうございました、次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月・12月限定】カット+白髪ぼかしハイライト+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    ちさ様
    先日はご来店ありがとうございました!

    「楽しい時間」と言っていただけて大変嬉しく思います。
    次回以降もしっかりとカウンセリングさせていただき、ご希望になるべく添えるご提案をできればと思いますので色々とご相談ください♪
    髪質再生トリートメントも体感していただきありがとうございました。
    またトリートメント後の手触りの持ちなどお聞かせいただけたらと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • きーーさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    アイブローパーマが珍しく、新鮮でした。
    セットしやすくなったので、切っていただいてよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【眉で変わる。印象が変わる。】メンズカット+美眉アイブローパーマ+スパ10分

    [施術メニュー] カット、パーマ、ヘッドスパ、その他

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店、そして素敵なご感想をありがとうございます♪
    アイブローパーマを「新鮮」と感じていただけたこと、そして日々のセットが楽になったとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。髪だけでなく、眉も整うことで表情全体の印象がぐっと洗練され、「自然と褒められる」変化につながると私たちは考えています。
    毎日のスタイリングが少し楽になるだけで、気持ちまで前向きになりますよね^ ^ そのお手伝いができたことを心から光栄に思います。
    これからも、ライフスタイルに寄り添いながら「扱いやすく、気分が上がる」ご提案をさせていただきます♪
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • はやちゃんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/13

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて、系列店の柳通の方にお伺いさせていただき
    初めは少し緊張してたんですけど
    スタイリストさんとアシスタントさんとの会話で緊張がほぐれ楽しくカラーをさせてもらい
    仕上がりも自分の思った通りの仕上がりですごくよかったです!
    また色落ちてきた時にお願います!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、その他

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は系列店・柳通店へご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます♪
    初めての店舗は緊張される方も多い中、スタイリスト・アシスタントとの会話でリラックスしてお過ごしいただけたこと、本当に嬉しく思います。私たちは技術だけでなく、「ここに来ると自然と笑顔になれる時間」を大切にしています。
    仕上がりもイメージ通りだったとのことで、安心いたしました^ ^ カラーは色落ちの過程も含めて楽しめるものですので、変化が出てきたタイミングもぜひお任せください♪
    またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。こちらこそありがとうございました。

  • みりんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店でお邪魔させて頂きました。
    12月で忙しそうだったのにも関わらず、丁寧な対応で感動しました!
    当日はギリギリまで髪型を迷っていましたが、アイデアを出していただき、いい感じの髪型にして頂けました!
    オシャレな雰囲気で、リラックスしながら施術して頂けるので、お気に入りの店舗です。ぜひまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は2回目のご来店、そしてとても嬉しいお言葉をありがとうございます♪
    対応や空間にご満足いただけたこと、スタッフ一同大きな励みになっております。迷われていた髪型についても、最終的に「いい感じ」と思っていただけて本当に良かったです^ ^
    当店では、お客様の気持ちが定まっていない時間こそ大切にし、一緒に考え、納得できる選択をしていただくことを大切にしています。リラックスして過ごせる雰囲気も含めて「お気に入り」と感じていただけたこと、何より嬉しいです♪
    これからも安心して通っていただける場所であり続けられるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • りんごさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にスタイリングしていただきありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】大人気!!似合わせカット+カラーorパーマ ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    りんご様

    いつもありがとうございます♪
    次回よかったら髪質再生トリートメントもお試しください(^^)
    またのご来店お待ちしております!

  • えちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/11/27

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応してくださり
    仕上がりも最高でした!カットも凄く気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想のツヤ髪に】カット+美髪縮毛矯正+アミノリッチブースト¥19800→¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして温かい口コミをお寄せいただき本当にありがとうございます♪
    仕上がりやカットを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。お客様の「大切な人に褒められる、自然と魅力が溢れる大人髪」を叶えるために、丁寧なカウンセリングと施術を大切にしていますが、その想いがしっかり届いたことが何よりの励みです。
    今回のスタイルがお客様の毎日に少しでも笑顔を増やせていたら嬉しいですし、これからも気になることや挑戦したいデザインがあれば、いつでも安心してお任せください♪
    次回もさらにご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日を心より楽しみにしています。

  • TAKARAさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数年ぶりの美容室でしたが
    優しい接客と確かな仕上がりで大満足です
    今後も通いたいと感じました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【期待以上をお約束♪】似合わせカット+カラーorパーマ+超音波トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    数年ぶりの美容室に当店を選んでくださり、さらに嬉しいお言葉まで添えていただき本当にありがとうございます♪
    久しぶりのサロンは緊張される方も多い中で、「優しい接客」と「確かな仕上がり」にご満足いただけたことは、私たちが大切にしている“ここに来たら笑顔になれる場所”という想いが伝わった証だと感じ、心から嬉しく思います。
    当店では「大切な人に褒められる、自然と魅力が溢れる大人髪」を軸に、お客様が自分らしく輝けるスタイルをご提案しています。今後も気負わず通えるよう、丁寧な説明と分かりやすい施術を心がけてまいります♪
    またお会いできることを楽しみにしています。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    岡村莉穂

  • Hanaさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットのみでお世話になっていますがいつも理想通りの長さに仕上げていただいてます。ありがとうございます。マッサージもとっても気持ちよくリフレッシュしました

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただき、本当にありがとうございます。今回のカットも理想通りとのお言葉をいただけて大変うれしく感じております。お客様の毎日がより心地よく過ごせるよう、長さやフォルムの細かなこだわりまでしっかり汲み取りながら施術することを大切にしています♪ また、マッサージでリフレッシュできたとのこと、担当として何より励みになります。当店が掲げる「大切な人に褒められる、自然と魅力が溢れる大人髪」は、施術だけでなく心まで軽くなるような時間をご提供することも含めています。これからも安心してお任せいただけるよう技術も接客もさらに磨いてまいります。次回もリラックスしてお過ごしください^ ^

  • ゆうこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しましたが、とても良く接して下さり出来上がりも良い感じでまた次回もお願いしたいと思いました。

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    【当日1名様限定】カット+透明感カラー+トリートメント+クイックスパ5分

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    初めてのご来店を当店にお任せいただき、そして温かい口コミまで書いてくださり本当にありがとうございます。仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました。当店では、お客様一人ひとりの不安や緊張を少しでも和らげられるよう、最初のカウンセリングから丁寧に寄り添うことを心がけています♪ 初めてでも「またお願いしたい」と思っていただけることは、私たちが掲げている「大切な人に褒められる、自然と魅力が溢れる大人髪」を叶えるための大切な基準だと感じています。次回はよりお好みや日々のお悩みなども伺いながら、さらに満足度の高い時間をお届けできるよう努めます^ ^ またのご来店を心よりお待ちしております。

    岡村莉穂

  • ポンサヤさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもこちらの希望通りにしていただきありがとうございます。待ち時間がないようになれば最高です。いつもカラーを季節に応じて若干変えてくれるのも楽しみです。

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    【2回目以降のお客様】大人気!!似合わせカット+カラーorパーマ ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます。ご希望通りに仕上がっているとのお声は、私たちにとって何よりの励みです♪ また、待ち時間に関するご意見も真摯に受け止め、今後改善に向けてスタッフ全員で見直しを進めてまいります。季節ごとに少しずつ変えるカラーを楽しみにしていただけていることも、本当にうれしく思います。髪色一つで、表情や雰囲気は大きく変わりますので、お客様の魅力が自然と溢れるデザインをご提案し続けられるよう努めます。当店のコンセプトである「大切な人に褒められる大人髪」を、これからも一緒に育てていければ幸いです^ ^ 次回も楽しみにお待ちしております。

  • まっさーさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとヘッドスパで伺いましたー!
    約半年前くらいからメッシュにチャレンジしようと思っており施術中に色々と相談させていただきました!
    次回に向けて全体軽くだけして長さ置いときますね。って感じで髪型迷走中の自分に色んな選択肢を持たせてくれるのが本当に親切で助かります。。。

    また、安定に毎回カットとセットの技術が高く、イメージ以上の仕上がりにしていただき大満足です!
    自分でもあんなにアイロンを扱えるようになりたいなぁと切実に思います!
    オススメされて使っているトリートメントもなくなったため追加購入させていただきました!
    次回のメッシュも非常に楽しみにしてます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Emitas.柳通り【エミタス】からの返信コメント

    この度は嬉しいお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます。カットとヘッドスパに加え、次回のメッシュについてのご相談まで丁寧にお話しくださり、こちらこそ楽しい時間を過ごさせていただきました♪ 髪型に迷われているタイミングでも、選択肢を増やしながら将来のスタイルを一緒に考えていくことは、私たちの大切にしているポイントの一つです。毎回の仕上がりがイメージ以上とのお言葉、技術者として大変光栄です。また、スタイリングに関しても、少しのコツで扱いやすさは大きく変わりますので、次回も分かりやすくお伝えいたしますね^ ^ トリートメントのご購入もありがとうございました。次回のメッシュで、新しい魅力をさらに引き出せるよう全力で担当いたします。

    岡村莉穂

エミタス 柳通り(Emitas.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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