ノーヴァ バイ ボナ 前橋店(nova by bona)の来店から退店までずっと信頼できるサロン体験

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来店から退店までずっと信頼できるサロン体験

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  STEP1

  ご来店・受付

  ご来店いただいたら、明るい笑顔でお出迎え。初めての方でも緊張しないよう、落ち着いた空間にご案内します。荷物やコートの管理もサポートし、リラックスして施術を受けていただける環境を整えています。

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  STEP2

  カウンセリングシート記入

  髪の状態や普段のお手入れ方法、なりたいイメージなどを簡単なシートに記入。言葉にしづらい悩みも可視化でき、スタッフがしっかり確認することで、お客様が信頼でき、相談できる土台を作ります。

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  STEP3

  丁寧なヒアリング

  シートをもとに、髪質やライフスタイルに合わせて細かくヒアリング。希望するスタイルのイメージや好みを丁寧に聞き取り、理想と似合わせを両立した提案を行います。

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  STEP4

  料金・メニューのご提案

  施術前に料金や施術内容をわかりやすく説明。不安を解消した状態で進められます。追加料金が発生する場合も事前にお伝えし、納得していただいてから施術開始します。

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  STEP5

  施術スタート

  髪のダメージを最小限に抑えつつ、トレンドを取り入れた施術を開始。カラーやカットの工程ごとに状態を確認しながら進めるので、初めての方もお任せください。

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  STEP6

  中間チェック

  施術の途中で色味やカットの進行状況を確認。仕上がりイメージとズレがないか丁寧に確認し、お客様の希望に合わせて微調整します。

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  STEP7

  仕上げ・スタイリング

  ドライ後に最終チェックを行い、希望のスタイルに整えます。ご自宅でも再現しやすいよう、乾かし方や簡単アレンジ方法も丁寧にレクチャーします。

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  STEP8

  ホームケアアドバイス

  カラーや髪質改善の効果を長持ちさせるためのケア方法やおすすめアイテムをご提案。日々のケアも無理なく続けられるよう、ライフスタイルに合わせてアドバイスします。

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  STEP9

  次回のご提案

  理想のスタイルを維持できるよう、次回の目安やおすすめメニューをご案内。お客様の希望や髪の状態に合わせて、無理のない頻度で提案します。

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  STEP10

  お会計・お見送り

  キャッシャーでのお会計後も、最後まで笑顔でお見送り。次回も信頼してご来店いただけるよう、感謝の気持ちを込めて対応します。