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  6. 口コミ
サンドイエナ 横浜店(sand yena)のお店ロゴ

sand yena 横浜店【サンド イエナ】

サンドイエナ

  • 神奈川県横浜市神奈川区沢渡3-1 東興ビル2F-AB
  • 横浜駅から徒歩8分/ボブ/ミディアム/ロング/髪質改善/レイヤーカット
サロン平均
4.77
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ハーブティーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当者様
    先日は長い時間ありがとうございました。
    娘が通わせて頂いていまして、娘からの薦めもあり初めてお伺いしました。
    カットと縮毛矯正をお願いしましたが、艶々、サラサラで自分の髪の毛ではないようで、ずっと触っていたいくらい手触りが良いです。私のような癖が強く剛毛でもこのようになるとは驚いております。
    カットも扱いやすい長さにして頂きとても気に入っています。
    アシスタントの可愛い女の子も、パーマ液の匂いや店内が寒くないか、飲み物のおかわり等、常に気遣って頂きリラックスできました。
    高い技術と素晴らしい接客で大満足な1日になりました。
    また親子共にどうぞよろしくお願い申し上げます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+地毛風縮毛矯正 ¥22000  横浜/横浜駅/縮毛矯正/韓国

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    先日はご来店いただき本当にありがとうございました!
    そして娘さんからのご紹介で来ていただけたこと、とっても嬉しいです!!

    縮毛矯正やカットの仕上がりを気に入っていただけて、手触りもご満足いただけたとのこと、美容師としてすごく嬉しいお言葉です♪

    アシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます。
    スタッフ全員の励みになります!
    これからも親子で安心して通っていただけるように精一杯努めますので、ぜひまたよろしくお願いいたします!

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • 匿名さん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    行く前は若い子が行くお店なのかな?と不安でしたが、手書きのメッセージに心が温まり、素晴らしいおもてなしに感動しました!髪も見違えるほど綺麗になり、家族からも「垢抜けたね」と褒められました。自分に自信が持てる仕上がりで大満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+集中ケアトリートメント ¥8990  横浜

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ゆきだるまさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/1/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初は思ったよりも短行かなと思い、元々癖毛なのでまとまらないだろうなと思っていましたが、めちゃめちゃまとまるし、長かった時よりもスタイリングが本当に楽です。ボブの形も理想通りでした!しっかりキープできてます!
    またお願いしたいです。
    理想のボブにしたければ本当におすすめです!本当にありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+ケアシャンプー+スタイリング ¥5980  横浜

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!!
    最初は短さに不安もあったと思いますが、今はまとまりやすさやスタイリングの楽さを実感していただけて本当に嬉しいです!!
    癖毛でも扱いやすく、形がしっかりキープできるボブを意識してカットしているので、「理想通り」と言っていただけて励みになります!!
    これからも理想のボブを更新し続けられるよう、しっかり担当させていただきます。
    またぜひお任せください!!

    sand yena
    トップスタイリスト 影浦大夢

  • ayさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しばらく髪を伸ばすために相談しながら通っていましたが、今回思い切ってショートにしてもらいました!
    毛量が多いのでまとまりがどうなるか不安でしたが、扱いやすいように仕上げてくださり大満足です!
    久しぶりにやっていただいたシャンプートリートメントも気持ちよかったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+Aujuaトリートメント ¥10550 横浜

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    今回思い切ってのショートをお任せいただけてとても嬉しかったです。
    毛量の多さや扱いやすさを気にされていた中で、仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心しました♪

    シャンプー・トリートメントもリラックスしていただけたようで何よりです。
    これからもライフスタイルや気分に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案できればと思います!

    またいつでもご相談ください!次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • ちいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前の店舗から、こちらの店舗に異動されたとのことで、
    利用させていただきました!
    いつも丁寧に私の要望を聞いていただき、
    その上でアドバイスをいただきながら
    カットとカラーを決めてくださるので
    毎回とても素敵な仕上がりで大満足です!
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+うる艶カラー+集中ケアトリートメント ¥13750 横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    以前の店舗から引き続きご来店いただけて、とても嬉しいです!
    いつも大切なヘアスタイルをお任せいただき、本当にありがとうございます。

    毎回しっかりとご要望をお伺いしながら、一緒にカットやカラーを決めていける時間が私自身もとても楽しいです!仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても安心致しました。

    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を大切にしていきます。
    また次回お会いできるのを楽しみにしております♪

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • あーちゃんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/1/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前のお店から担当してくださっているスタイリストさんが、こちらのお店に移動されたとのことで、今回初めてお伺いしました。以前のお店とはまた違った雰囲気のおしゃれな店内で、いつものスタイリストさんが迎えてくださり安心してお任せすることがてきました。理想のヘアスタイルに近づくことができ、またスタイリングのやり方など丁寧に教えてくださり、気分上がりました!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+うる艶カラー ¥11980  横浜

    [施術メニュー] カット、カラー

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございました!
    新しい店舗まで足を運んでくださり、とても嬉しいです。お店の雰囲気が変わっても、安心してお任せいただけたとのお言葉にホッとしました。
    理想のヘアスタイルに近づけたこと、そしてスタイリングで気分が上がったと言っていただけて本当に励みになります。
    これからも変わらず、丁寧に寄り添いながら担当させていただきますので、ぜひまたお任せください。

    sand yena
    トップスタイリスト 影浦大夢

  • Fさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    顎ラインのタッセルボブとカラー(透明感のある黒)を
    お願いしました!
    カラーもカットも大満足です
    成人式前にお願いしてよかったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+うる艶カラー¥12600 横浜

    [施術メニュー] カット、カラー

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    F様

    この度はご来店いただきありがとうございます。

    顎ラインのタッセルボブと透明感のある黒に仕上がり、大満足とのご感想をいただけて大変嬉しく思います。成人式前にお任せいただき、本当に良かったです!

    今回のスタイルは、F様の髪質や雰囲気に合ったカットとカラーを心がけて施術いたしました。ご自宅でのスタイリングも簡単にできるようにアドバイスさせていただきますので、ぜひお試しください。

    引き続きF様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ご要望やご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。

    またお会いできるのを楽しみにしています。
    鶴田 みなみ

  • たきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、ありがとうございました。
    少し短いボブに切っていただきました。凄くまとまりいいです。レイヤーも入れてくださり、カラーは色落ちまでとてもかわいいです。アシスタントさんのシャンプーとても気持ちよかったです。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+うる艶カラー+Aujuaトリートメント ¥16000横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    今回もご来店いただき、ありがとうございました!
    少し短めのボブ、とてもお似合いでしたし、まとまりの良さを実感していただけて嬉しいです。レイヤーとカラーも、色落ちまで楽しめるようにこだわっているので、そう言っていただけて安心しました。
    アシスタントのシャンプーへのお言葉もありがとうございます。スタッフにとっても励みになります。
    次回もさらに気分が上がるスタイルをご提案できるよう、しっかり担当させていただきます。

    sand yena
    トップスタイリスト 影浦大夢

  • mayuさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    セットしやすい髪型にしていただき、ありがとうございます!とっても気に入っています!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+ダメージレスパーマ+集中ケアトリートメント¥16200

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    mayu様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。セットしやすい髪型をご提案できて、とても気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います!  

    今後もmayu様のご要望にお応えできるよう、心を込めて施術いたしますので、ぜひ次回もお任せください。再度お会いできるのを楽しみにしております!  

    鶴田 みなみ

  • あいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は前回よりもさらに軽いハッシュカットにしていただきとても気に入りました!
    とても丁寧にカットしてくださり、セットの仕方も前回教えてもらったにも関わらずまた教えてくださいました。
    また来年もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+地毛風縮毛矯正¥23100 横浜駅/韓国/縮毛矯正

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    あい様
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。前回よりも軽いハッシュカットを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  

    丁寧なカットとセットの仕方を再度お伝えできたことに感謝いたします。お客様が自宅でも再現できるようにすることを大切にしておりますので、お気軽にお尋ねください。  

    来年もぜひお待ちしておりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします!  

    佐藤 拳太

  • みーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    指名して行きましたが、待ち時間が多すぎました。

    席を通されてからヒアリングするまでの間、シャンプーをして縮毛の1薬に入る間、終わってシャンプーならカットに入るまでの間…まだありますが、その度に10~15分は待ちました。

    通常私の知っている縮毛+カットであれば3時間が最長、早くて2.5時間です。こちらでは4.5時間…。

    指名しましたが7割はアシスタントの方が担当されていました。
    同時刻に何人ものお客様を抱えるのは理解できます。ですが、時間というものにも対価は発生しています。
    お店の利益のためとはいえ、不快に感じてしまうほどの待ち時間を良しとするのは、サービスとして見直した方が良いのではないかなと思いました。

    仕上がりに関しては概ね良かったですが、顔周りの仕上げには満足いきませんでした。何人ものお客さんを同時並行で担当していたので、意識が散漫していた印象でした…

    期待していただけに少し残念な気持ちです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+地毛風縮毛矯正 ¥21980  横浜

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    みー様

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。待ち時間が長くなってしまったこと、また仕上がりにご満足いただけなかった点について、大変申し訳ございませんでした。  

    私たちはお客様一人ひとりに対して丁寧に対応することを心掛けておりますが、今回ご期待にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。特に、時間に対する配慮が不足していたことについては、今後の改善に努めて参ります。  

    仕上がりに対してもご不満をお持ちになったとのことで、今後は細部にわたる気配りを意識して施術を行っていきます。お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力いたしますので、ぜひ次回もお越しいただければ幸いです。  

    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。心よりお待ちしております。  

    鶴田 みなみ

  • かかかさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんと自分が理想とするヘアスタイルをざっくり決めてカットをお願いしました。
    これから伸ばしていくのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定【祝オープン記念】似合わせカット ¥4980

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    スタイルのイメージを共有しながらカットをお任せいただけて嬉しかったです。

    これから伸ばしていく過程も楽しんでいただけるよう、ぜひまたサポートさせてください。
    次回のご来店を心よりお待ちしております!

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • みきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回2回目の利用です。とても可愛く仕上げていただきました!思い切って短くして本当によかったです^_^また来年もお世話になります、ありがとうございました◎

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+うる艶カラー¥12600 横浜

    [施術メニュー] カット、カラー

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました!
    思い切ったスタイルチェンジをお任せいただき、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです!!
    短めのスタイル、とてもお似合いでした♪

    来年もぜひお任せください!
    またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました◎

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • トマポテさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    髪内側左みみ後ろ横幅10センチ、耳半分から下はお薬が強かったのか?髪の毛が矯正されるどころかクルクル&チリチリになったいたので肩まで伸ばすのに1年くらいかかりそうです。
    また髪を耳にかけるととても目立ちます。
    他の部分はきれいに矯正縮毛されていただけに残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 地毛風縮毛矯正+Aujuaトリートメント¥23100/横浜

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、縮毛矯正の仕上がりについてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    一部の箇所で強いダメージが出てしまい、日常生活の中でも目立ってしまう状態とのこと、心よりお詫び申し上げます。
    特に、髪を耳にかけた際に気になってしまうとのお言葉を拝見し、大変心苦しく感じております。
    他の部分をきれいと感じていただけただけに、このような結果となってしまったことを真摯に受け止めております。

    今回いただいたご意見をもとに、薬剤選定や施術の工程を改めて見直し、今後同様のことが起こらないよう技術の向上と確認を徹底してまいります。
    この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • ゆりかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ロングで髪が乾くのが時間がかかるのがなやみで、レイヤーをお願いしました。
    実際に自分で巻いても可愛く仕上がり大満足です!

    シャンプーの際にすこしだけ髪が引っ張られ痛かったのが気になりました。

    またお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+Aujuaトリートメント ¥9980 横浜

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    ゆりか様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    レイヤーを入れて、巻いたときの仕上がりに大満足とのお言葉、心から嬉しく思います。髪が乾きやすくなったことも、私たちにとって喜ばしいポイントです。

    ただ、シャンプー中に髪が引っ張られて痛かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフには注意を促し、今後改善できるよう努めますので、安心してご利用いただければと思います。

    次回もぜひお任せください。またお会いできるのを心より楽しみにしています。

    鶴田 みなみ

  • ももさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛をバッサリ切っていただきました!
    5年ぶりくらいにバッサリする為不安でしたが、すごく可愛くしてくださり、感謝です!
    上京してなかなか自分に合う美容室を見つけられていませんでしたが、これからはここの美容室に通おうと思いました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定【祝オープン記念】カット+うる艶カラー+集中補修トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    もも様

    この度はご来店いただき、そして素晴らしい口コミをありがとうございます!

    5年ぶりのバッサリカットに不安があったとのことですが、可愛く仕上げられたことに感謝のお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。上京後の美容室選びにおいて、私たちを選んでいただけたことは光栄です。

    これからも、もも様にぴったりのスタイルをご提案できるよう努めて参ります。次回のご来店を心よりお待ちしております。

    鶴田 みなみ

  • nさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/12/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました。スタッフのみなさんがあたたかく、担当してくれたスタイリストさんも感じの良い方で居心地が良かったです。仕上がりも素敵でとても満足です。またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定【祝オープン記念】似合わせカット ¥4980

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    居心地よくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。
    これからも丁寧な接客と技術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    sand yena 店長 佐藤拳太

  • yukiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    切ってもらってから髪が扱いやすくなりました!曖昧な要望しか言えなかったのにちょうどよく汲み取ってもらえてよかったです。カラーも気に入ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【天川/mio/田島】カット+プレミアム髪質改善カラー ¥16980/横浜/韓国

    [施術メニュー] カット、カラー

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    yuki様

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます!

    髪が扱いやすくなったとのことで、仕上がりに満足いただけたことに心から感激しています。曖昧なご要望でもしっかり汲み取ることができたことは、私たちの大きな励みです。カラーも気に入っていただけて嬉しい限りです。

    次回もぜひお任せください。お客様がさらに素敵なスタイルを楽しめるよう、全力でサポートいたします。再度お会いできるのを心より楽しみにしております。

    mio

  • さあやさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日もありがとうございました。
    とても素敵な色にしてきてくださり、感謝しています。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+うる艶カラー+集中トリートメント¥14450/横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    本日もご来店ありがとうございました!!
    カラーを気に入っていただけて本当に嬉しいです!!
    毎回任せていただけることに感謝しています。
    次回も素敵な仕上がりになるよう丁寧に担当させていただきます!!
    またよろしくお願いします!!

    sand yena
    トップスタイリスト 影浦大夢

  • シュエットさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にして頂きありがとうございます。今回のカラーもカットも気に入りました。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+うる艶カラー+集中トリートメント¥14450/横浜

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度もご来店いただき、ありがとうございます。
    今回のカラーとカットもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!
    お客様の理想にお応えできて光栄です!

    来年も必ず素敵にさせていただきます♪
    年明けにまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • ゆうかさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/12/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!なんとなくのイメージも素敵に仕上げてくださり、いつも感謝しかないです!
    やわらかい髪色とレイヤーのスタイルがとっても気に入っています!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【祝オープン記念】似合わせカット+うる艶カラー ¥10480  横浜

    [施術メニュー] カット、カラー

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度もご来店いただき、ありがとうございます!
    お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております!
    やわらかい髪色とレイヤースタイルにご満足いただけて、私もとても幸せです。

    来年もぜひ!可愛くなるお手伝いさせてください♪
    いつもありがとうございます。
    またのご来店をお待ちしております!

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • はるさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/12/5

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットで指名して予約をしました。
    接客対応や仕上がりは概ね満足していますが待ち時間が多すぎると思います。
    美容師の方が利益のために数をこなしたいのは分かりますし一定の理解はしています。(大事な部分以外はアシスタントに任せることなど)
    ですが今回はカットで行ったのでアシスタントに任せられる部分は洗髪と髪を乾かす部分だけになり、私が指名した方は私以外に3人ほど受け持っていた為シンプルに何もすることのない待ち時間がかなり発生しました。
    予約時間に行ったのに席に案内されるまで少し待ち、席に案内されてからも待ち、普通に終わらせても待ちが長くなるだけだからなのかやたら長いシャンプーの時間、カット後髪を乾かしてもらい最終仕上げをしてもらう為に待ち。
    これまでに色々な美容室に行きましたが、指名した美容師が客を抱えすぎ不快に感じる程の待ちが生じるというのはこのお店が初めてです。
    カットのみで1時間半もかかりました。
    待ちの時間が無ければ1時間で終わったはずです。

    指名した方もアシスタントの方も人が良かっただけにその場では我慢しましたが、毎回今回程の待ちが発生するなら次回以降の予約を躊躇います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【祝オープン記念】似合わせカット ¥4980

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    はる様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、大変感謝申し上げます。接客対応や仕上がりに満足いただけたとのこと、嬉しく思いますが、待ち時間についてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

    指名したスタイリストが多くのお客様を抱えすぎていたことにより、待ち時間が長くなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。このような状況は今後改善すべき課題として真摯に受け止め、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

    次回はよりスムーズなご案内ができるよう、サービスの向上に努力いたします。お手数ですが、何かご不明点やご要望があれば、遠慮なくお知らせください。再度のご来店をお待ちしております。

    鶴田

  • くぅさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにするなら、sandです。
    新規オープンという事で、おじゃまさせていただきました。
    担当してくださったスタイリストさんの事は数年前から知っていましたが、担当していただく機会がなく、今回初めて指名・担当していただきました。
    安心してお任せできました。
    仕上がりも大満足です。
    ありがとうございました。
    一家に一美容師(笑)じゃなくても、自分で上手くセット出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【祝オープン記念】似合わせカット ¥4980

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    くぅ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます!担当させていただけたこと、とても嬉しく思います。数年前から知っていてくださったとのこと、安心してお任せいただけたことも光栄です。

    仕上がりに大満足とのお言葉、感謝いたします。自分で上手くセットできたとのことで、スタイルを楽しんでいただけていることが私たちの喜びです。またのご来店を心よりお待ちしております。

    田口

  • りあさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにショートにしようと思い、SNSで探していたところこのお店を見つけました。
    スタッフの皆さん優しくて、初めて行ったのにほとんど緊張せず自分がしたい髪型を伝えられました。
    髪型もいい感じで、私に似合うようにしてくださりありがとうございます^^
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【祝オープン記念】似合わせカット+うる艶カラー ¥10480  横浜

    [施術メニュー] カット、カラー

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    りあ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます!久しぶりのショートスタイルに挑戦されたとのこと、スタッフみんなが優しいと感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。緊張せずにご要望を伝えられたとのことも、私たちの目指すサービスです。

    髪型が「いい感じ」とお言いいただけて、私もとても喜んでいます。またぜひお任せください。次回のご来店を心より楽しみにしています。

    担当:鶴田

  • ruiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    席に座ってすぐドリンクを聞いてくださって、冷えていたので暖かい飲み物がとても嬉しかったです。
    初めてのレイヤーカットで少し緊張していましたが、色んなスタイルを提案してくださって、今の髪の状態なども知れてすごく満足いく髪をゲットできました。
    シャンプーも縮毛矯正をしていることを伝えたら、縮毛矯正と相性のいいものを提案してくださって、すごく助かりました。ありがとうございました!19時半でも受け付けてくださったので部活で忙しい私にぴったりでした!またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規 似合わせカット+ケアシャンプー+スタイリング ¥5980  横浜

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    とても丁寧で心温まるご感想をありがとうございます!
    初めてのレイヤーカットで緊張されていた中、ご満足いただけるスタイルをご提案できて本当に嬉しいです!

    また、ドリンクの気遣いやシャンプーの選定など、細かな部分まで喜んでいただけたことが何より励みになります。
    部活でお忙しい中、遅い時間にもお越しいただきありがとうございました。そういったスケジュールの中でも通いやすい存在でありたいと思っております!

    次回も安心してお任せいただけるよう、丁寧にカウンセリング・施術させていただきますので、またのご来店を楽しみにお待ちしております♪

    sand yena 店長 佐藤拳太

  • ハッピーキャットさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    sand clear時代に初めてカットしていただき、今回は3回目の利用でしたが、毎回納得のいく仕上がりにしてくださいます。
    私自身、なかなか理想の美容室に出会えず、これまで色々な有名メンズサロンにも行ったことがありますが、いつもなんか違うなあで終わっていました。
    そんな中、ようやく指名したいと思える美容師さんに出会えて嬉しいです。

    お店の雰囲気も良くオススメです。ただ、駅からは少し歩きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【二回目以降限定】メンズカット+スキャルプシャンプー¥5800/横浜/メンズ

    [施術メニュー] カット、その他

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    とても嬉しいご感想をありがとうございます!
    初めてのご来店から今回で3回目とのこと、また大切なヘアスタイルをお任せいただけていることに心から感謝しております。

    なかなか理想の美容室に出会えなかった中で、ようやく「指名したい」と思っていただける存在になれたこと、本当に光栄です。
    毎回、納得のいく仕上がりだと感じていただけていることが、美容師として何よりの喜びです!

    お店の雰囲気もお褒めいただきありがとうございます。駅からの距離についてもご不便をおかけしますが、それでも足を運んでいただけていることに感謝の気持ちでいっぱいです。
    これからも丁寧な施術と空間づくりを大切にしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    sand yena 店長 佐藤拳太

  • しんしんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧で技術も高いと思いました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【祝オープン記念】似合わせカット ¥4980

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    とても嬉しいお言葉ありがとうございます!!
    丁寧さと技術を評価していただけるのは本当に励みになります!!
    次回もさらに満足していただけるよう、しっかり担当させていただきます!!
    またぜひお待ちしております!!

    sand yena
    トップスタイリスト 影浦大夢

  • 7さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初カラーでしたが、すごく可愛くしてくださってやってよかったなと思えました!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【祝オープン記念】似合わせカット ¥4980

    [施術メニュー] カット

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!

    大事な初カラーを任せていただきありがとうございます♪
    喜んでいただけたようで嬉しいです!!
    とっても似合っていました!

    次はぜひ違うカラーしましょう♪
    またのご来店を楽しみにお待ちしております!

    sand yena stylist 鶴田みなみ

  • きいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正が得意で、レイヤーが得意な美容師さんがなかなか見つからない中、SNSで見かけたのがきっかけで施術していただきました。結果、今までで1番納得のいく仕上がりと雰囲気のいいサロンでとても居心地がよかったです!
    こんなに綺麗なレイヤーは初めてだったのでとても嬉しい限りです^ ^また次回も宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新規【髪質改善】似合わせカット+前髪縮毛矯正 ¥15400  横浜

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    とても嬉しいご感想をありがとうございます!
    SNSを通じて見つけていただき、そしてご来店いただけたこと、とても光栄です!
    縮毛矯正とレイヤーカット、どちらも納得のいく仕上がりと感じていただけたとのお言葉、本当に嬉しく思います。
    「今までで1番」と言っていただけることは、美容師として何よりの励みです!
    居心地の良さも感じていただけたようで、リラックスした時間をお過ごしいただけたことも嬉しいです。

    これからもご期待にお応えできるよう、丁寧に施術させていただきますので、次回もぜひお任せください♪
    またお会いできるのを楽しみにしております!!!!

    店長 佐藤拳太

  • まりりんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪が目立たないカラーリングはとても気に入っています。
    なりたいヘアスタイルの写真を提示すると、その通りに仕上がっていて嬉しいです。家でのセットの仕方も丁寧に教えてくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★全員 似合わせカット+うる艶カラー+イヤリングカラー¥15000横浜/韓国

    [施術メニュー] カット、カラー

    sand yena 横浜店【サンド イエナ】からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりを気に入って頂けて嬉しいです♪
    お伝えしたご自宅でのヘアセット方法も
    是非挑戦してみてください!

    今後ともよろしくお願いいたします!

    sand yena た

サンドイエナ 横浜店(sand yena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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