- サロン平均
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4.18
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.1
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カットが下手すぎる。
前髪を眉下で切って欲しかったのが眉上になっている。
ありえない。
『Open記念クーポン6』縮毛矯正＋カット＋トリートメント＿￥10300→￥9900～
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
hairs BERRY 椥辻店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
あいか様
この度は hairsBERRY椥辻店をご利用いただき、ありがとうございました。
前髪の仕上がりがご希望に沿わず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の件につきましては、カウンセリング不足やお客様のお気持ちに十分に寄り添えなかったことが原因と考えております。
施術中にもっとお話をお伺いし、仕上がりのイメージをしっかり共有するべきでした。
この点を真摯に反省し、今後はより丁寧なカウンセリングと仕上がり確認を徹底することで、同じようなことが起こらないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様に安心してご利用いただけるサロンであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
hairsBERRY椥辻店 スタッフ一同
とても雰囲気が良く、美容師さんも皆さん優しく明るい良い方々でした。
しかし、縮毛矯正の施術から数日が経った今頭皮がヒリヒリして痛痒くフケ?のような感じで皮膚が剥がれたものがポロポロ出て来てしまいました。施術中に「結構頭皮に薬剤ついてるな…」と思ってはいたのですが歴の長い方々なので大丈夫だろうと思っていました。
私は１２年ほど半年に一回縮毛矯正をあてており、無いと生活しにくいと思うくらい縮毛矯正と美容師さんに本当に感謝しています。でも、こんなことは初めてでした。あと数日で彼氏との記念日旅行なのでフケが出ることがかなりショックです。
私自身の頭皮の調子が良くなかった可能性とオープンしてすぐなので忙しかった可能性も大いにありますが、少しでも心持ちを変えていただけたらなと思います。
カットに関しては本当に大満足しています！セットの仕方までしっかり教えていたただき、可愛い髪型で記念日旅行をできることが楽しみで仕方ありません！！テンション爆上がりです！！！
少し上から目線なコメントになってしまい申し訳ございませんが、お店の今後のためにもご一読いただけたらなと思います。
『Open記念クーポン5』縮毛矯正＋カット＿￥9300→￥8800～
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
hairs BERRY 椥辻店【ヘアーズ ベリー】からの返信コメント
茉莉花様
この度は hairsBERRY椥辻店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
丁寧にお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また、縮毛矯正の施術後に頭皮のヒリつきやフケのような症状が出てしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当店ではお客様一人ひとりの髪や頭皮の状態に合わせて施術を行うよう心がけておりますが、今回その点が十分ではなかったことを真摯に受け止め、今後はより一層丁寧なカウンセリングと薬剤管理の徹底に努めてまいります。
そのような中でも、お店の雰囲気やスタッフの対応、カットの仕上がりをお褒めいただき、スタッフ一同大変励まされております。
記念日旅行を楽しみにしてくださっているお言葉もとても嬉しく拝見いたしました。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけるサロンであるよう、より一層努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
hairsBERRY椥辻店 スタッフ一同
ヘアーズ ベリー 椥辻店(hairs BERRY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
