- サロン平均
-
4.33
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いい感じのパーマにしていただき、大変満足しています。
パーマについて無知な自分に、髪の毛の状態やパーマをかける頻度など分かりやすく教えてくれました。さすが美容師！と思いました。カットもパーマも手際よく丁寧に進めていただき、担当の美容師さんに本当に感謝です。
会話をしながら楽しい時間を過ごせたので次回はカットで、またよろしくお願いします。
メンズカット＋ツイストスパイラルパーマ ￥6900
[施術メニュー]
カット、パーマ
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
なんし様
このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
「いい感じのパーマ」とのお言葉、大変うれしく存じます。 パーマの頻度や髪の状態など、お伝えした内容がなんし様のお役に立てたのであれば光栄です。 手際や丁寧さ、そして会話までお褒めいただき、私にとっても非常に楽しい時間となりました。
次回はカットでのご来店を予定されているとのこと、またお会いできることを楽しみにしております。
HueNest／担当：橋本 彩加
料金は低価格なのに手早く丁寧にカットして頂きました。
カット（シャンプー付き）￥2000
[施術メニュー]
カット
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
リナ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重な口コミをお寄せくださり心より御礼申し上げます。
低価格ながら手早く丁寧なカットとのお言葉をいただき、大変光栄です。 一方で接客面での評価を真摯に受け止め、次回はよりリラックスしてお過ごしいただけるよう、誠実な対応に努めてまいります。
お仕事帰りなど、またリフレッシュが必要な際はぜひお立ち寄りください。 リナ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
HueNest／担当：佐々木 堂宏
カット(シャンプーあり)で伺いました。
カット担当の方も、シャンプー担当の方もそれぞれ都度確認しながら、丁寧に対応していただいたので、安心感がありました。
仕上がりも良い感じで、ぜひまたお願いしたいです。
カット（シャンプー付き）￥2000
[施術メニュー]
カット
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
神保町様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中で温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
カットやシャンプーの際、都度確認しながら丁寧に対応させていただいた点にご安心いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 仕上がりについてもご満足いただけたことは、担当したスタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も神保町様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、誠実な技術と接客に努めてまいります。 またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
HueNest／担当：橋本 彩加
キレイにカラーしていただきました。
ありがとうございました。
カット＋カラー＋ハイライトカラー（10枚）￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
N様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
仕上がりについて「キレイにカラーしていただいた」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 今回はハイライトを入れたカラーデザインでしたが、N様にご満足いただけたことは、担当したKOTONEにとっても大きな励みとなります。
一方で、店内の雰囲気に関しましては、より心地よくお過ごしいただける空間づくりに改善の余地があると考えております。技術だけでなく、すべての面で「また来たい」と思っていただけるサロンを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ハイライトは色落ちの過程も楽しめるメニューですので、ぜひ日々の色の変化も楽しんでくださいね。 N様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：KOTONE
待つことなく、仕上がりも満足です。ありがとうございました!
メンズカット(シャンプー付き)￥2000
[施術メニュー]
カット
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
公開返信
すがわら様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当日はお待たせすることなくスムーズにご案内でき、仕上がりについてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 「ありがとうございました！」という温かいお言葉をいただき、担当したスタッフも大きな励みになります。
一方で、店内の雰囲気に関しましては、より心地よくお過ごしいただけるよう改善の余地があると考えております。技術や接客だけでなく、空間づくりにおいてもすがわら様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また身だしなみを整えたい際には、ぜひお気軽にお越しください。 すがわら様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：スタイリスト一同
初めていきましたが大雑把に思いっきり短くとしてのオーダーだった中自分の髪の悩みを聞いてくれそれに沿ったカット色に仕上げてくれた
メンズカット＋カラー￥3000
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ひとし様
先日は数あるサロンの中から、当店を初めてご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回は「思いっきり短く」とのオーダーをいただきましたが、ひとし様の髪のお悩みに寄り添いながら、ご希望に沿ったカットとカラーをご提案できたこと、大変うれしく存じます。
一方で、技術や接客、店内の雰囲気に関しましては、まだ改善の余地があるとのご評価を真摯に受け止めております。特にカウンセリングでのお悩み共有を活かし、より精度の高い仕上がりと心地よい空間をご提供できるよう、担当スタイリスト・指導責任者共に技術の向上とサービスの見直しに励んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ひとし様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：篠原 翔哉
丁寧な対応ありがとうございました。
お店自体静かだったのでのんびりと過ごすことができました
カット＋カラー＋縮毛矯正＋3stepトリートメント￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ぽい様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
「丁寧な対応」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 当日はカットや縮毛矯正を含む長時間の施術でしたが、店内でリラックスしてのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが一つひとつの工程を丁寧に行うことを大切にしております。ぽい様にその姿勢が伝わり、ご満足いただけたことは担当した原川にとっても大きな励みとなります。
今後も、技術・サービスともに心地よいお時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぽい様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：原川 梨沙
今回はカットとシャンプーでしたが、とても満足のいく仕上がりにでした。ありがとうございます。
カット（シャンプー付き）￥2000
[施術メニュー]
カット
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
なんなんなん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変うれしい口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
今回はカットとシャンプーをお任せいただきましたが、仕上がりに「とても満足」とのお言葉をいただけて、私共も大変光栄です。 担当いたしました西川をはじめ、スタッフ一同大きな励みになります。
当店のアカデミーシステムでは、若手スタッフが心を込めて施術にあたり、確かな技術をご提供できるよう努めております。なんなんなん様にその姿勢が伝わり、ご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、より一層ご満足いただけるサービスを目指して、技術の向上に励んでまいります。 なんなんなん様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：西川 将司
初めて利用させていただきました。
丁寧な施術ありがとうございました。初めてのブリーチでドキドキしていましたが、綺麗に染めていただけて良かったです。
カット＋カラー＋インナーカラー￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
な様
先日は数あるサロンの中から、当店を初めてご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
初めてのブリーチをお任せいただけたこと、大変光栄です。緊張もあったかと存じますが、仕上がりを「綺麗に染まって良かった」と仰っていただけて、私共もうれしく存じます。
丁寧な施術を評価していただいた一方で、雰囲気や接客、料金面などではまだ改善の余地があるとのご評価を真摯に受け止めております。次回はすべての項目でより高いご満足をいただけるよう、技術はもちろん、心地よい空間づくりにも努めてまいります。
インナーカラーは色落ちの過程も楽しめるお色ですので、ぜひ色の変化も楽しんでくださいね。 な様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：原川 梨沙
接客もよく、カットも手際も良くとても良かったです。
会話も気遣いながら丁寧で素敵でした。
ぜひ来月もお願いします。
カット＋カラー（フル）＋前処理トリートメント￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ぴろー7様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、大変励みになる温かい口コミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。
技術面や接客についてお褒めいただき、大変うれしく存じます。 特に「手際の良さ」や「会話の丁寧さ」を感じていただけたことは、担当した黒川にとっても大きな自信となります。リラックスしたお時間をご提供できたのであれば、何よりでございます。
「ぜひ来月も」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 次回もぴろー7様に心地よいひとときを過ごしていただけるよう、より一層丁寧な施術とサービスを追求してまいります。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Hue Nest／担当：黒川 杏
ありがとうございました。
カット＋カラー＋縮毛矯正＋3stepトリートメント￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
まーちゃん様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
接客や雰囲気、料金について高い評価をいただき、大変うれしく存じます。 一方で、技術・仕上がりに関しましては、さらなる伸びしろがあるとのご指摘と真摯に受け止めております。
今回、カットやカラー、縮毛矯正と長時間の施術をお任せいただきましたが、次回は仕上がりについても「大満足」と言っていただけるよう、担当スタイリスト・指導責任者共に技術の向上に励んでまいります。
季節の変わり目、髪の扱いなどで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 まーちゃん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest／スタッフ一同
カウンセリングからしっかりと話をしてくれてわかりやすかった
カット＋カラー＋縮毛矯正＋3stepトリートメント￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ゆらら様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
カウンセリングにおいて「わかりやすかった」とのお言葉をいただけたこと、大変うれしく存じます。 縮毛矯正やカラーを同時に行う施術でしたので、安心してお任せいただけるよう丁寧な説明を心がけておりました。ゆらら様にその想いが伝わり、何よりでございます。
今後も、技術はもちろんのこと、お客様一人ひとりに寄り添ったカウンセリングを大切に、心地よいスタイルをご提案してまいります。 冬場は髪が乾燥しやすい時期ですので、ぜひ今回のトリートメントの効果を活かしながらヘアケアを楽しんでくださいね。
ゆらら様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：佐々木 堂宏
平日の午前中だったからか待機時間もなく、カラーとカットで1時間半ほどで終わりました。カットのイメージも適当にあれこれ言っただけなのに、とても綺麗にしていただいて満足しています。タブレットで雑誌も読めたのでカラーの放置時間もあっという間でした。
料金がお安いのでシャンプーは機械かな、と思ったら手で丁寧に洗ってくれました。シャンプーもとてもお上手でした。
カット＋カラー（フル）＋前処理トリートメント￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
なおさん様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変光栄な口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。お伝えいただいたイメージを形にでき、なおさん様に「とても綺麗」と言っていただけたことは、担当したスタッフにとっても大きな自信となります。
また、シャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます。当店では低価格ながらも、一つひとつの工程を丁寧に行うことを大切にしております。お力加減などがなおさん様に合っていたようで、何よりでございます。
タブレットでの時間もリラックスしてお過ごしいただけたようで幸いです。今後も、限られた時間の中で最大限の満足を感じていただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
なおさん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Hue Nest／スタイリスト一同
とても綺麗で広かったです
古着屋さんのとなりのエレベーターから３階です
時間があれば大変お得です
カット（シャンプー付き）￥2000
[施術メニュー]
カット
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
とっしー様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、店内の雰囲気やアクセスについても丁寧な情報を共有してくださり、重ねて御礼申し上げます。
「とても綺麗で広い」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 仰る通り、当店は古着屋さんの隣にあるエレベーターから3階に上がっていただいた場所にあり、広々とした空間でリラックスしてお過ごしいただけるよう整えております。 アカデミー店舗としてのシステムにもご理解をいただき、お時間に余裕がある際のお得なメニューとしてご活用いただけたこと、何よりでございます。
今後も、とっしー様に「また来たい」と思っていただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：KOTONE
お値段以上。
かなりお安いのにちゃんとしていてびっくりでした。
またお願いしたいです。
このシステムは画期的だと思う。
カット＋カラー＋インナーカラー￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
のりこ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、アカデミーのシステムを「画期的」と評価してくださり、大変光栄です。 お安くても確かな技術をご提供できるよう日々努めておりますので、お喜びいただけたことが何よりうれしく存じます。 次回ものりこ様のご期待にお応えできるよう、技術向上に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
Hue Nest／担当：遠山 瑠麻
綺麗にまとめていただきありがとうございました
カット＋カラー（フル）＋前処理トリートメント￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
yuka様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 ヘアスタイルを綺麗にまとめられたとのこと、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます 。
yuka様のご期待に沿える仕上がりとなり心より光栄です 。 今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またお気軽にお越しください 。
yuka様のまたのご来店を心よりお待ちしております 。
HueNest／担当：橋本 彩加
店内は派手さはありませんが、その分価格が良心的で、技術面も申し分ありませんでした。
こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、髪質や扱いやすさまで考慮した上で、思い通りのスタイルに仕上げていただき大満足です。
正直、価格帯からそこまで期待していなかったのですが（良い意味で）、仕上がりは想像以上で、完成度の高さに驚きました。
また、シャンプー後のトリートメントの香りがとても良く、もし購入できるようでしたら、次回ぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
また次回もお伺いします。
☆★ALLメニュー50%OFF★☆
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
みちよ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます 。 ご希望のスタイルや髪質に合わせた仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます 。
「想像以上の完成度」という身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同心より光栄に思います 。 また、トリートメントの香りも気に入っていただけて何よりです。
温かいお言葉を励みに、今後も丁寧な技術と接客を心がけてまいります。 みちよ様のまたのご来店を、楽しみにお待ちしております 。
HueNest／担当：佐々木 堂宏
カラーが、全然入ってなくて、白髪がかなり目立ってしまい
残念です。
カラー後に確認せずシャンプーになりびっくりしました。
【人気No. 1】カット＋カラー＋水素トリートメント ￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
かわちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、ヘアカラーの仕上がりについてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
カラーの染まり具合や施術工程の確認不足についてのご指摘を真摯に受け止め、技術の向上と丁寧な確認作業の徹底に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
HueNest／スタッフ一同
親切丁寧で時間も目安通りだったので良かったです。個人的に1番良いと思ったのがメニューでした。低料金でカラーとブリーチが出来たので素晴らしかったです。
カット＋カラー＋全体ブリーチ ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
果肉50様
この度はご利用いただき、また★5の嬉しい評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます
「親切丁寧」「時間も目安通り」というお言葉に加え、特に「低料金でカラーとブリーチが出来た」とメニュー内容を評価していただき、大変うれしく存じます。価格と仕上がりの両面にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも価格以上の価値と、ご満足いただける技術・接客を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest／担当：スタイリスト一同
カウンセリングを丁寧に行なってくださって、手際よく施術してくださいました。ありがとうございました。
カット＋カラー（フル）＋前処理トリートメント￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
りな様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、施術について温かい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「カウンセリングを丁寧に行なってくれた」点や、「手際よく施術してくれた」とお褒めいただき、大変うれしく存じます。りな様にご満足いただけたことが、担当者にとっても何よりの喜びです。
今後も、施術はもちろん、空間全体でより快適にお過ごしいただけるよう配慮し、技術の向上にも努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest／担当：西川 将司
雰囲気とか拘らないのであれば安くていいと思います。
接客態度は普通より下くらい。仕上がりは満足したので安さを重視するならばとても良いと思います
【12月限定】冬の乾燥保湿に♪カット+カラー+3ステップTR+オイルプレゼント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
あんちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仕上がりにはご満足いただけたとのこと、担当者としてうれしく存じます。しかしながら、接客態度や店内の雰囲気につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、、全スタッフの接客サービスの質向上に早急に取り組み、より快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
HueNest/スタッフ一同
手際良くやって頂いて、仕上がりも満足です！
【12月限定】冬の乾燥保湿に♪カット+カラー+3ステップTR+オイルプレゼント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ゆう様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、施術へ嬉しい評価をいただき、心より御礼申し上げます。
「手際良くやって頂けた」というお言葉、そして「仕上がりも満足」とのお声をいただき、大変うれしく存じます。技術はもちろん、お客様に快適な時間をお過ごしいただけたことが何よりです。
今後も、ゆう様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、技術の向上と快適な空間づくりに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest／担当：佐々木 堂宏
丁寧なカウセリング、施術でした。理想通りのカラーになりました。ありがとうございました。
【イチ推し】カラー＋3stepトリートメント ￥3900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
るな様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、施術にご満足いただけた旨、大変嬉しい口コミをいただき心より御礼申し上げます。
丁寧なカウンセリングと施術についてお褒めいただき、光栄です。「理想通りのカラーになった」とのお言葉は、担当者にとって何よりの喜びでございます。
今後も、るな様の期待を超える仕上がりをご提供できるよう、技術を磨いてまいります。季節に合わせてトリートメントなどで髪の状態を整えるのもおすすめです。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest／担当：佐々木 堂宏
とても丁寧に対応して頂けました、仕上がりも満足です。
また行かせて頂きます、この度はありがとうございました(^^)
カット＋カラー（リタッチ）￥3400
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
モ様
この度はご利用いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「とても丁寧に対応していただけた」というお言葉と、「仕上がりも満足」とのお声をいただき、お客様に心地よくお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりうれしく存じます。いただいたお言葉は担当者にも共有し、今後の励みとさせていただきます。
今後も技術と接客の両面で、モ様によりご満足いただけるよう努めてまいります。またお会いできることを心より楽しみにしております。
HueNest／担当：NAGOYA
価格に惹かれ来店しましたが、カットの仕上がりや雰囲気など含めて大満足でした。
こちらのふわっとした要望をわかりやすく確認・カットに反映していただいたおかげで、満足いく髪型になりました。
ぜひまたお伺いさせていただきます！
☆★ALLメニュー50%OFF★☆
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
みず様
先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。また、★5の総合評価と温かい口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
カットの仕上がりや雰囲気など含めて大満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます 。特に「ふわっとした要望をわかりやすく確認・カットに反映」できたというお言葉は、私どもが大切にしている丁寧なカウンセリングが実を結んだ証であり、光栄に思います 。
今後も、価格以上の価値を感じていただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります 。ぜひまた次回も、みず様のお好みやライフスタイルに合わせたご提案をさせてください。
またお会いできることを楽しみにしております 。
HueNest/担当橋本彩加
終始ぎこちなく、不安な施術でした。
カット、カラーだけで2時間半以上かかりました。。
施術終わりましたと言われた後、カットに明らかな左右差があり、こちらが指摘しなければ帰されてしまっていました。
修正にも時間がかかり、結局ベテランの方に代わってもらい疲れてしまいました。
首にカラー剤が付着していてしばらく落ちませんでした。
サービスの質の悪さ、雑さが目立ち不安になります。
料金もお安いですし、アカデミーなので多少技術面に懸念があるのは仕方がないことですが、それをカバーするような対応や声かけなど、こちら側への配慮というのが全く伝わってこなかったので残念でした。
カット＋カラー（フル）＋前処理トリートメント￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
りのん様
先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を口コミとしてお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は「終始ぎこちなく、不安な施術」と感じさせてしまいましたこと、また「カット、カラーだけで2時間半以上」と大幅な超過時間を要しましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、担当者およびアカデミースタッフ全員に対し、技術指導に加え、時間管理の徹底、基本的な接客マナー、そしてお客様へ不安を与えないコミュニケーションのあり方について、直ちに再教育と指導責任者によるチェック体制の強化を行います。
りのん様の貴重なご意見は、改善の起点として活用させていただきます 。この度は誠に残念な体験となり、重ねてお詫び申し上げます。
HueNest／スタッフ一同
2回目です。破格のお値段なのに丁寧な接客。希望に沿った施術と的確なアドバイスもいただけ、仕上がりも大満足です。
☆★ALLメニュー50%OFF★☆
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ジャム様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます 。また、お忙しい中、★5の総合評価と温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます 。
「破格のお値段なのに丁寧な接客」、「希望に沿った施術と的確なアドバイス」、そして「仕上がりも大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます 。私どもが大切にしている丁寧なカウンセリングや接客態度 が、ジャム様にしっかりと伝わったこと、何より光栄です 。
今後も、ジャム様にご満足いただける高いクオリティと、心地よい空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります 。季節の変わり目はお髪の状態が変わりやすい時期ですので、また次回も最適なケアをご提案いたします 。
次回のご来店も心よりお待ちしております 。
HueNest/スタッフ一同
他の方のクチコミにありましたが、トレーニングサロンということで、ある程度覚悟はしてました。
最初は色々確認をして下さって丁寧だなと安心していたものの、目安時間の2倍以上の時間がかかった上に写真として提示していたこちらの求める仕上がりとは程遠く最終的にはがっかりでした。
ぼかしハイライトの行程が足りなかったのか、シャンプーが終わりやっと微調整で完了かと思ったところで再度染めたりと、かなり時間をくいました。
最後にベテランであろう方が色々確認して調整下さいましたが、正直かなり疲れてしまったのと早く帰りたいために「気にしてない」としか言えませんでした。
(ベテランの方は終始笑顔でかなり手早く調整頂き、大変助かりました。)
カット＋白髪ぼかしポイントハイライト(6枚)￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ふく様
先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を口コミとしてお寄せいただいたこと、心より感謝申し上げます。
特に白髪ぼかしハイライトの工程で時間を要した点や、シャンプー後の再度の施術により、ふく様にかなりお疲れを感じさせてしまったこと、心苦しく拝見いたしました。訓練中のスタッフが担当したとはいえ、お客様の貴重なお時間を守れず、またご要望にお応えできなかったことは、私どもの指導・管理不足でございます。
最後に担当した指導スタッフの調整にご満足いただけたことは、せめてもの救いではございますが、「早く帰りたい」とお感じになるまでお疲れにさせてしまった事実を重く受け止めます。
いただいたご意見をもとに、技術のプロセス管理と時間管理の徹底、そして特に難易度の高い白髪ぼかしハイライトについての技術指導を直ちに強化いたします。全てのお客様に、安心と満足をご提供できるよう、誠心誠意、改善に努めてまいります。
HueNest/スタッフ一同
カットとカラーをお願いしました。
どちらも希望通りの仕上りでした。
ありがとうございます。
☆★ALLメニュー50%OFF★☆
[施術メニュー]
カット、カラー
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
なんなんなん様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、また★5の高い評価と温かい口コミをお寄せくださり、心よりありがとうございます。
カットとカラー、どちらもご希望通りの仕上がりとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。特に技術・仕上がりで満点の評価をいただけたことは、日々の丁寧なカウンセリングと施術への大きな励みとなります。
今後も、なんなんなん様にご満足いただけるよう、より質の高い技術とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
HueNest/担当佐々木堂宏
パーマをかけたかったのですが、今の私の髪の毛の状態では希望する仕上がりにならない可能性があるということでカットのみに。とても丁寧なカウンセリングで、こちらの曖昧な受け答えにも真剣に対応して頂きました。当初の目的とは違った結果になりましたが、分かりやすく納得のいく説明・施術で今後のヘアケアのアドバイスもいただきました。ぐいぐいこられるのが苦手なのですが、押しつけがましくなくて良かったです。ヘアケアをきちんと行って次回はパーマをかけにいきたいです。
カット＋ウォーターパーマor低温デジタルパーマ＋前処理トリートメント￥4900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
mameko様
この度は当店にご来店いただき、また総合★5の高い評価を心より御礼申し上げます。
パーマをご希望の中、今回は現在の髪の状態を正直にお伝えし、カットのみのご提案となりました。当初の目的とは異なる結果となりましたが、丁寧なカウンセリングと分かりやすい説明に、ご納得いただけたとのこと、何よりうれしく存じます。
また、「押しつけがましくなくて良かった」というお言葉は、私たちが大切にするお客様への誠実な姿勢を評価いただけたものと光栄です。
次回、mameko様が万全の状態でパーマに挑戦できるよう、私どもも楽しみにお待ちしております。ホームケアを引き続き頑張ってください。
Hue Nest／スタッフ一同
ヒューネスト(Hue Nest)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
