- サロン平均
-
4.74
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺いましたが、とても満足です！
レイヤーカットを提案してくださって、ずっとやってみたかったスタイルにしてもらえました。丁寧に相談に乗ってくださり、仕上がりもすごく良くて、巻き方やセットの仕方まで教えていただきました。お店の雰囲気もよく、夜でも予約できたので仕事帰りに寄れたのも助かりました。
今まで行った美容室の中でいちばん良かったです。
またお願いしたいです！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
先日はご来店頂き誠に有難う御座います。
初のレイヤーカットを任せて頂きありがとうございました♪動きが出て軽い感じが、とてもお似合いでした♪
ご自宅でのスタイリングは上手くできていますでしょうか？また気になる点や上手くいかないところ等ありましたら、お伝えください！
お忙しい中嬉しい口コミを頂き誠に有難う御座います♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
Bejitto
shingo
カラーとカットをお願いしました。
毛量が多いのが悩みで…でも最近は他の美容院で、髪を梳くとまとまらなくなると、あまり毛量を減らして頂けないことが多かったのですが、色々とお話を聞いていただいて、梳く＋顔周りは少しレイヤーを入れてもらったので、かなり理想のスタイルになりました！
シャンプーもドライヤーもかなり時短になって大満足です。
カラーは白髪がチラホラ出てきているので、白髪染めをしようか悩んでいたのですが、明るめのカラーで同化して目立たなくするのはどうとご提案頂き、お願いしました。
直後は思ったよりも暗めなカラーでしたが、綺麗な色味で気に入っていたのですが、1週間程でまた白髪が目立つようになってきてしまって…。
次回はもう少し明るめに染めていただくか、諦めて白髪染めに移行した方が良いのか、相談させて頂きたいと思います。
ブリーチなしで叶う透明感☆カット+アディクシーorイルミナカラー＋COTA TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あや様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
毛量のお悩みやスタイルのご希望をお聞きしたうえで、梳き方や顔周りのレイヤーをご提案させていただきましたが、理想のスタイルに近づけたとのことでとても嬉しく思います。シャンプーやドライヤーのお時間も短くなったとのことで、日々のお手入れが少しでも楽になっていましたら幸いです。
カラーについてもお任せいただきありがとうございました。明るめのカラーで白髪をなじませる方法をご提案させていただきましたが、その後の経過で白髪が気になってきたとのこと、貴重なご感想ありがとうございます。次回は色味の明るさの調整や、白髪染めを含めたカラー方法なども一緒にご相談しながら、よりご満足いただける仕上がりになるようご提案させていただきます
またのご来店お待ちしております
ベジット HARADA
口コミが遅くなってしまいました。縮毛矯正から3週間近くたってみての感想ですが、とっても快適です。毎日使っていたヘアアイロンも使わずにいられます。
酸性ストレートと縮毛矯正の違いなど、質問ばかりですみませんでした。髪質やかかり具合など丁寧に説明して下さりありがとうございました。
仕上がりもとても良くて満足です。
また縮毛矯正のときお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
【髪質改善☆.ブリーチ毛でも可能♪】カット＋酸性ストレート＋KERAFFECT TR
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ハイライトは最初の数日の色味は気に入っていたのですが、やっぱり色が抜けるの早いですね。
ムラシャンもしてますがくすんだ色をキープするのはやっぱり難しいです。
カットは画像を見せてお願いしたのですが、思っていたイメージよりも短くカットされてしまいました。でもこれはこれで楽しみます。トリートメントはオススメのものに変更したらしっとりサラサラで気に入りました。
【ワンランク上のお洒落に♪白髪ぼかしにも◎】カット＋ハイライトカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
こびと様
嬉しい口コミをありがとうございます。
ハイライトの色味、最初は気に入っていただけて嬉しいです。どうしてもハイライト部分は色落ちが早くなりやすいですが、ムラシャンでケアしていただいているので、くすみ感は保ちやすいと思います。今後はカラーの調整などでも色持ちをサポートできればと思います。
カットに関して、イメージより短く感じさせてしまい申し訳ありません。その中でも前向きに楽しんでいただけてとても嬉しいです。もし次回ご来店の際に長さや雰囲気のご希望があれば、よりしっかり共有させていただきますね。
トリートメントも気に入っていただけて良かったです。しっとりサラサラな質感をぜひ楽しんでください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
こんなに丁寧に施術してくださったことがなかったので本当に嬉しかったです。人柄も気さくで飾らずとてもいい方で緊張してしまうタイプなのに自然と笑顔になることができました。仕上がりも大満足です。お互いがんばりましょう！ありがとうございました。
お得フルコース☆カット+カラー+縮毛矯正+KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
初めて伺いましたが、いろいろと教えていただいたり
髪型についてのアドバイスをしていただきありがたかったです。
髪質改善？の何かをオススメされ、やったら髪にはいいんだろうなと言うのは理解しましたが今回はお財布の関係でお断りさせていただきました。申し訳なかったです。
自分の理想の髪型になるのは、なかなか難しいですが
仕上がりはとても丁寧で満足しました
ヘッドスパが好きなのでまた機会がありましたら
お願いしてみたいと思いました
【パーソナルケア/マイクロバブル】カット+カラー+選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
7さま
先日はご来店いただきましてありがとうございました☆
仕上がりに満足いただけたのは嬉しかったです＾＾
また何かありましたらご相談ください♪
スタイリスト兼プロのヘッドスパニストのTAKAYAMAより
急遽の予約でしたが、丁寧に整えていただきよかったです。
ありがとうございました。
【メンズ限定】カット＋眉カット＋シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
ノコノコ様
ご来店口コミありがとうございます
結構切ってさっぱりしましたね
急遽でかまいませんのでまたの御来店お待ちしてますね
娘がお世話になりました。可愛くしていただきありがとうございました！とても喜んでいました^ ^
【U24】学割 カット+髪質改善ストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Ymk 様
この度はお嬢様のご来店ありがとうございました。仕上がりも気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。喜んでいただけたと聞けて安心いたしました。
またぜひお気軽にいらしてくださいね。お会いできるのを楽しみにしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
AKIYAMA
とても丁寧に可愛く仕上げていただきました！
ありがとうございました^ ^
とてもシャンプーが上手です！スパも次回やってみようかと思います。
またよろしくお願いします！
お得フルコース☆カット+カラー+縮毛矯正+KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Ymkさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました☆
シャンプーや仕上がりなど褒めていただき大変嬉しいです＾＾
次回はぜひヘッドスパのご用命もお待ちしております♪
またお会い出来ることを楽しみにしております☆
気軽にスタイルの相談はTAKAYAMAまでご指名お願いいたします＾＾
スタイリスト兼プロのヘッドスパニストのTAKAYAMAより
初めて利用させて頂きました
長い時間のかかるメニューでしたが、とても感じが良く丁寧に仕上げていただきました
髪の毛もツヤツヤで大満足です
また宜しくお願い致します
お得フルコース☆カット+カラー+縮毛矯正+KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ねね 様
初めてのご来店で長時間のメニューでしたが、お任せいただきありがとうございました。仕上がりや対応にもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。髪もツヤツヤになりましたね。
これからも丁寧な施術と居心地の良い時間を過ごしていただけるよう心がけてまいりますので、気になることなどありましたらいつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございました。
AKIYAMA
カットのこと、質問したこと、どれもとても分かりやすい説明だったので、安心してお任せすることが出来ました！
【パーソナルケア/マイクロバブル】カット+カラー+選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あさ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カットやご質問への説明について、分かりやすいと感じていただけて安心いたしました。お任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、丁寧な施術とご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Bejitto湘南台 AOKI
ちょっと残念でした。
買うつもりはない商品を､結構しつこく紹介されて､買わないと終わらないと思い購入しました。
今後行くかわかりません。
今までお気に入りだったので､本当に残念でした。
ブリーチなしで叶う透明感♪アディクシーカラー＋KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
けー子様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくお気に入りと言っていただいていたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
商品のご案内についても、配慮が足りずご負担に感じさせてしまったことを反省しております。今後はお客様のお気持ちを第一に考え、より心地よく過ごしていただける接客を心がけてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今回、担当させて頂いたスタイリストを始め、店長、他スタッフにも情報を共有し、同じようなことが今後、起きないよう注意払って参ります。
この度は、ご不快な想いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
初めて利用させて頂きました。別の美容院でかなり髪のダメージがあったため不安でしたが、丁寧なヒアリングと髪の状態を見てケアしながら進めて頂き、とても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
【髪質改善☆.ブリーチ毛でも可能♪】カット＋酸性ストレート＋KERAFFECT TR
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
rina様
嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で不安もあったとのことですが、仕上がりにご満足いただけて安心しました。
しっかり髪の状態を見ながらケアさせていただきましたが、今後も無理のない施術でより整えていければと思います。
またいつでもご相談ください。ご来店お待ちしております。
Bejitto湘南台 AOKI
カットとカラーをお願いしました。
髪の状態や悩みをしっかり聞いてくださり、安心してお任せできました。
仕上がりが本当に理想以上で、自分の中でもかなりお気に入りです…！
色味も絶妙で、周りからもたくさん褒めてもらえました。
技術の高さとセンスをすごく感じました。またぜひお願いしたいです！
【パーソナルケア/マイクロバブル】カット+カラー+選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
るーさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました☆
また仕上がりやセンス、技術力の高さなど褒めていただき大変嬉しいです＾＾
またスタイルチェンジしたいやまた同じ感じにしたいなどありましたらぜひ気軽にご相談ください♪
またのご来店、ご指名お待ちしております☆
スタイリスト兼プロのヘッドスパニストのTAKAYAMAより
まじ天才サロン！！れ！3回目しかまだ来たことないけどほんとにカットもうまいし縮毛矯正もうまい。今回人生で初めてカラーしたけど不安だったし普通にあんま決まってなくてアバウトにこんな感じがいいです！って伝えたらドンピシャぎゃんかわな髪色でガチ絶対美容師辞めないで欲しい。終わったあと美容師のお姉さんがかわいいよ！！ていってくれてほんmoney好き。カウンセリングも親身だし話おもしろいし一生かよいます^_^らぶい
お得フルコース☆カット+カラー+縮毛矯正+KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
まちゃん様
とても温かい口コミをありがとうございます。
仕上がりや施術を気に入っていただけて、本当にうれしいです。初めてのカラーもお任せいただき、アバウトなイメージから気に入っていただける色に仕上がって安心しました。
カウンセリングや施術中の時間も楽しんでいただけたようでよかったです。
これからも満足して通っていただけるよう、技術も接客も磨いていきますので、ぜひ長くお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしています！
Bejitto湘南台 AOKI
母がお世話になりました。
今回はハイライト入れていただきました。派手すぎないので少しずついい感じに色が出てきました。
いつもご丁寧にありがとうございます。
ブリーチなしで叶う透明感♪アディクシーカラー＋KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
初めて利用させていただきました。
久しぶりのカラーだったのですが
思い通りのカラーになったので大変満足しています。
トリートメントも指通りが滑らかになり
とてもよかったです。
ありがとうございました？
【パーソナルケア/マイクロバブル】カット+カラー+選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ちなつ 様
久しぶりのカラーをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。思い通りのカラーになったとのお言葉、とても励みになります。
トリートメントの指通りの良さも実感していただけて安心しました。続けていくことでより扱いやすくなっていくと思いますので、ぜひ今後もケアしながら綺麗な状態を保っていきましょう。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございました。
AKIYAMA
縮毛矯正の得意な美容院を探してました。こちらの美容院は、大正解でした！担当してくださった方は、とても上手でサラサラになりました。カットもとても素敵にしてくださいました(*^^*)またお願いしたいと思います。
お得フルコース☆カット+カラー+縮毛矯正+KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
nao様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。サラサラの質感を実感していただけて安心いたしました。カットも気に入っていただけて何よりです。
今後もよりご満足いただけるよう、技術・サービスともに努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)
お店の雰囲気もよく落ち着いた感じのお店です。
また次回もお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ひかり様
いつもありがとうございます
またのご来店お待ちしてまーす
髪質改善トリートメントがおすすめで
1ヶ月位持つとセールスされてお願いしました。
途中でサロン専売のシャンプーを買って
使ってもらったらの場合、と言われ
けど買わずに市販のシャンプーで過ごしたら
当日は確かに写真のようにサラサラになりましたが
1週間もせずに元々と変わらなくなりました。
前髪縮毛矯正＋カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
もい様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
この度は髪質改善トリートメントをお試しいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりが長持ちせず、ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。
当日の仕上がりを気に入っていただけたにもかかわらず、1週間ほどで元の状態に戻ってしまった点について、しっかりとご説明が足りなかったことを反省しております。髪質改善トリートメントは持続性に個人差があり、ホームケアの影響も出やすいため、その点をより明確にお伝えするべきでした。
ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、より分かりやすいご案内と満足度向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
こんな楽しい美容室は初めてでした！
施術もたくさん要望聞いてもらって、とても満足する仕上がりでした！リピしたいです^ ^
【破格のプチプラ髪質改善】カット＋フルカラー＋KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まいきさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました☆
こちらもお話しがとても弾んで楽しかったですよ＾＾
当店自慢のULTOWA水素トリートメントの効果を少しでも維持していただくため
今美容業界で髪と頭皮にいいと言われているコタのシャンプーとトリートメントの購入もありがとうございました☆
ULTOWA水素トリートメントもコタも共に蓄積型のものになりますので
継続して使っていただき
美しい頭皮と髪の毛を維持して素敵な美容ライフを堪能して行きましょう！
美しい髪の毛や頭皮を維持するためにはお家でのケアが欠かせません＾＾
またのご来店、ご指名心よりお待ちしております☆
スタイリスト兼プロのヘッドスパニストのTAKAYAMAより
普段美容室は、緊張してしまったり、なかなか苦手意識が強かったのですが、色々たくさん話しかけてくださったり、髪型についても丁寧にカウンセリングしてくださり、とても満足のいく仕上がりで嬉しいです♪ また通いたいと思うお店でした♪
カット＋インナーカラー（ブリーチ＋カラー）選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ひとみ 様
美容室が少し苦手とお聞きしていましたが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。カウンセリングや仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
これからも気軽にご相談いただけるよう、丁寧なカウンセリングと居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。ヘアスタイルについても、気になることがあればいつでもご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございました。
AKIYAMA
丁寧なカウンセリングと施術で綺麗な髪色にしていただけました！
妊娠してたのでそこも気にかけてくださりました
ありがとうございました
【パーソナルケア/マイクロバブル】カット+カラー+選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
しー 様
カウンセリングや仕上がりの髪色にご満足いただけて、とても嬉しく思います。大切な時期にご来店いただきありがとうございました。少しでも安心してお過ごしいただけていたら何よりです。
その後、髪の状態や色持ちはいかがでしょうか。無理のない範囲で、また気分転換も兼ねてぜひいらしてくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございました。
AKIYAMA
初めてお願いしました！
元々の自分の髪の毛はブリーチ毛でバサバサでしたが、たくさん相談してたくさん希望を聞いてもらってお会計まで楽しくつやつやの髪の毛にしていただきました！
今後もこちらに通おうと思います！
【パーソナルケア/マイクロバブル】カット+カラー+選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
めーたんさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました☆
こちらもたくさんお話し出来て楽しかったです＾＾
髪の毛も毛先が明るく地毛がかなり伸びてて
でも明るくしたい統一感をブリーチなしで出したいということでしたので頑張らせていただきました☆
結果かなり喜んでいただけて嬉しかったです＾＾
また当店1番人気のULTOWA水素トリートメントも気に入っていただけて大変嬉しかったです！
今後も長い付き合いお願いいたします♪
またヘッドスパやカラーしたいカットしたいトリートメントしたいなどありましたら
いつでもご予約、ご指名お待ちしております＾＾
スタイリスト兼プロのヘッドスパニストのTAKAYAMAより
凄く傷んでる髪でカラーもカットも難しい中、とても満足できる仕上がりにしていただけました。
家族からも過去1のだと褒められました。
またお願いします。
NEWOPEN♪カット＋アディクシーorイルミナカラー＋KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
5人のママ 様
髪のダメージもある状態でしたが、仕上がりにご満足いただけてとても安心しました。ご家族から「過去1」と言っていただけたとのこと、私もとても嬉しいです。
できるだけ髪の状態に負担をかけないよう施術させていただきましたので、今後もケアしながらさらに扱いやすく綺麗な状態を保っていけたらと思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご来店いただきありがとうございました。
AKIYAMA
久しぶりに髪質改善ストレートをかけましたが、とても綺麗なストレートになりました。ケア方法も丁寧に教えていただきました。そして、話も楽しくてあっという間でした。ありがとうございました。
【U24】学割 カット+髪質改善ストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
うらら 様
久しぶりの髪質改善ストレートをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。ツヤのある綺麗なストレートになりましたね。
ケア方法もぜひご自宅で続けてみてください。扱いやすさや質感の持ちもより良くなると思います。何か分からないことがあれば、いつでもご相談ください。
私も楽しいお時間を過ごさせていただき、あっという間でした。
またお会いできるのを心より楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
AKIYAMA
何も不満になるようなことがない美容院は初めてでした...！
カラーもしっかり相談した上で決めていただき、スピーディーなのに丁寧に綺麗に仕上げていただきました。
お話もとても楽しく、あっという間でした。
またリピートさせていただきます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
明るくして欲しいと言ったが暗くされた
前髪の量もそのままと言ったのに少し分けられた
アイロンもとても痛かった
カットも左右差がすごくてびっくりなぜこうなる
やってしまっていることはもうどうしようもないので何も言わず帰りました！非常に悲しいです。ありがとうございました
お得フルコース☆カット+カラー+縮毛矯正+KERAFFECTトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
先日は数ある美容室の中から、当店をお選び頂き誠に有難う御座います。
せっかく貴重なお時間を頂いたにも関わらず、お客様に対する配慮が欠けていた点や、お仕上がりもご期待に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
今回、担当させて頂いたスタイリストを始め、店長、他スタッフにも情報を共有し、同じようなことが今後、起きないよう注意払って参ります。
この度は貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
またお直しをすることも可能なので、ご連絡頂けると幸いです。
スタッフ一同ご連絡の方をお待ちしております。
この度は、ご不快な想いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
初めて伺いました。
ざっくりなオーダーだったのに、とても丁寧に対応いただいたので、大満足な仕上がりになりました！
シャンプーやトリートメントの香りもとても良かったです。
ありがとうございました！
【パーソナルケア&マイクロバブル】カット＋パーソナルTR＋マイクロバブル
[施術メニュー]
カット、トリートメント
みん様
嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店でざっくりしたオーダーだったとのことですが、仕上がりにご満足いただけて安心しました。
シャンプーやトリートメントの香りも気に入っていただけて良かったです。
またぜひリラックスしにいらしてください。
ご来店お待ちしております。
Bejitto湘南台 AOKI
美容室で心を閉ざしたのははじめてのことでした。
こういうふうにしたいです。と見せた画像も薄ら笑いで否定方向に対応され、乾かすだけで良い感じになればと伝えているのにも関わらず完成で言われたのは「コレは乾かすの難しいんですが」。大きなゆるいウェーブをって言いながら出してきたの細めのロッドだったし、クーポン券の内容もカット＋パーマ＋選べるトリートメント♪とかいって必ず＋料金（3300円か5500円）になるものを選ばされ。安い方を選んだら髪の毛の傷んでる箇所を示して「ここ心配ですけどね～（笑）」と笑われました。施術中ショックで泣きそうになりましたが、子育て中やっととれた時間を無駄にすまいとのこってしまったことを後悔しています。おばさんがババアに変えられただけでした。帰ればよかった。他の施術されてる方々を見ると綺麗なサラサラ髪で帰られていましたので、髪質改善のストレートの方々には良いサロンなのかなと思います。私は二度と行きません。せっかくパーマかけましたが縛って過ごすと思います。
【韓国風】カット＋コスメデジタルパーマorパーマ＋選べるトリートメント♪
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
PiNo 様
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、施術・接客の面で大変不快な思いと深いご傷心を与えてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
カウンセリング時の対応、言葉の選び方、施術内容のご説明、料金に関するご案内、すべてにおいて配慮が欠けており、本来リラックスしてお過ごしいただくべき大切なお時間を、悲しい気持ちのまま過ごさせてしまったことを、スタッフ一同大変重く受け止めております。
特に、仕上がりに対する不安なお気持ちに寄り添うどころか、傷つけてしまうような言動があったことは、決してあってはならないことであり、深く反省しております。子育ての合間にやっと作られた貴重なお時間を、そのような形にしてしまったこと、本当に申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの在り方、言葉遣い、技術の共有、料金説明の明確化など、スタッフ全員で改めて見直し、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
頂戴したお言葉を無駄にすることのないよう、改善に全力で取り組んでまいります。
AKIYAMA
ベジット 湘南台店(Bejitto)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
