- サロン平均
-
4.45
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて来店しました。美容室が苦手な私に対応していただいた方々髪の悩みを親身に聞いてくださり、施術も丁寧に説明していただいて、おすすめのトリートメントも手触りよく、今後も定期的に通わせていただきたいと思います。またよろしくお願いします。
《NEW OPEN記念》 髪質改善カラー+カット＋トリートメント 9900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
この度はご来店と温かい口コミをありがとうございました。
美容室が苦手とお聞きしていたので、リラックスしてお過ごしいただけたなら、とても嬉しく思います、、、
施術中、お悩みを伺い、頭皮のべたつきや髪のパサつきなど、言葉にしづらい部分までしっかりケアできるよう、今の状態に合わせた施術を行わせていただきました。
くせ毛を無理に抑えるのではなく、あえて活かしたスタイリングで「見た目年齢マイナス10歳」のツヤ髪が完成した瞬間、私も心の中でガッツポーズをしてしまいました！
これから通っていただく中で、さらに扱いやすく綺麗な髪を一緒に育てて行きたいと思っております！
茶々様にとってここが「安心して相談できる場所」になれるよう、次回2月も心を込めて担当させていただきます。
今後ともよろしくお願いします。
《髪質改善専門店 Lura / 須田眞優子》
悩んでる髪の悩みを全て解決してくれました！
雰囲気も良くてとても満足しました！
親身になって髪の問題を解決してくれました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
みはな様
素敵な口コミをありがとうございます！ 仕上がりだけでなく、お店の雰囲気まで気に入っていただけてとても嬉しいです。
今回は髪のお悩みをしっかりお聞かせいただけたので、僕としても一番合う方法をご提案することができました。安心してお任せいただけたことが、今回の良い結果に繋がったのだと思います！
これからもっと綺麗な髪を維持できるようお手伝いさせていただきますので、些細なことでも遠慮なくおっしゃってくださいね。 また次回のご来店心よりお待ちしております！
髪質改善専門店 Lura by elve 高久征大
丁寧にカットやシャンプーをしていただきました。アフターケアについても色々教えてくれてとても良かったです。次回もよろしくお願いします。
《NEW OPEN記念》 艶髪ケアカラー＋カット 7700円
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミをありがとうございます。
施術やアフターケアについてご満足いただけたとのこと、とても励みになります。
その後、髪の扱いやすさはいかがでしょうか？
気になることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧に施術させていただきます。
山本ありさ
カウンセリングが丁寧ですごく良かったです！
普段のスタイリングなども説明していただけて助かりました
またよろしくお願いします！
《NEW OPEN記念》 艶髪ケアカラー＋カット 7700円
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
先日は初めてご来店いただきまして、ありがとうございました。
カウンセリングへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います！
今回は「これから綺麗に伸ばしていく」という目標がありましたので、
今の髪の状態（被膜の蓄積など）をしっかり診断させていただきました。
お伝えしたスタイリングやケア方法を少し意識するだけで、
これからの髪の扱いやすさが変わってくると思います。
目標の長さまで一緒に美髪を育てていきましょう！
次回のご予約もいただいておりますので、しっかりフォローさせて頂きます！！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
《髪質改善専門店 Lura / 須田眞優子》
シャンプーの際に席の移動が無く、半個室で雰囲気の良い美容室でした。初めて行く美容室はいつもすごく緊張してしまうのですが、最初のカウンセリングで良く話を聞いてくださって、私の髪のクセなど色々見ていただいた上で理想の髪型にしていただけました。とても満足です。ありがとうございました。
《NEW OPEN記念》 艶髪ケアカラー＋カット 7700円
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
こんにちは。
この度はご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！
初めての美容室は緊張しますよね。
その中でリラックスしてお過ごしいただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたこと、
とても嬉しく思います。
カウンセリングでは、髪のクセやお悩み、普段のお手入れ方法などをしっかりお伺いし、
お客様に合ったスタイルをご提案することを大切にしています。
理想の髪型のお手伝いができて、本当に良かったです。
またゆっくりリラックスしにいらしてくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
山本ありさ
お店の雰囲気がとてもオシャレで、対応してくださったスタッフさんみなさん感じが良かったです。
完全個室で移動せずシャンプーもできて、とてもリフレッシュできます。
気になる点など細かくチェックしてくれ、大変満足な仕上がりです。
イオンの中で通いやすく、今後お世話になると思います。
《NEW OPEN記念》 艶髪ケアカラー＋カット 7700円
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
先日は、初めてのご来店誠にありがとうございました！
スタッフの対応や仕上がりについて、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
携わったスタッフにもお伝えさせていただきます！
私たちは、美容室を単に髪を整えるだけの場所ではなく、
「忙しい日常を忘れて、真っ先に駆けつけたくなるような楽しみな場所」にしたいと考えております。
移動のない完全個室のシャンプー台も、お客様に心からリラックスしていただきたいという想いで
こだわったポイントですので、リフレッシュできたとお聞きして安心いたしました。
これからも「次はいつ行こうかな♪」とワクワクしていただけるような空間作りを大切にしてまいります。
また、今回『髪質改善縮毛矯正』を施術いたしましたが、その後いかがでしょうか？？
仕上がりとてもきれいになっていましたので、次回ご来店の際にまた髪を診させていただきます！
お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
《髪質改善専門店 Lura / 須田眞優子》
髪質改善を前々からしたかったのですが、どこも結構高くてあまり変わらなかった時に嫌だなと思い安めの美容院を探してた時に見つけました！
お店の雰囲気や値段も良く、とくに担当スタイリストさんの接客がとても良かったです！
言葉足らずでうまく説明出来なかったのに、理想の髪型にしてくれました！
とてもよかったので通いたいと思います！
髪質改善もやってみたら、髪がとてもツヤツヤになりました！
《最高峰プレミアムケア》”Lura”髪質改善トリートメント＋カット 7700円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
髪質改善はサロンによって定義が違うので、選ぶのが難しかったですよね。数ある中から当店を見つけてくださり、本当に嬉しいです！
当店では「頭皮環境から整えること」「ご自宅でも美髪が続くこと」を大切にしています。元々の髪がとても綺麗でしたので、ケアをすることで本来の輝きが引き出されましたね♪
「うまく説明できなかった」とおっしゃっていましたが、お話ししていく中で理想のイメージを共有させていただけたので、私も楽しく施術できました！
次回の1ヶ月後からが、本当の美髪作りの本番です！
美容室で綺麗になるのは当然ですので、その先を一緒に作っていきましょう。
セルフケアは正直面倒なことも多いと思います。ヘアケアのことは私に「丸投げ」していただいて大丈夫です！笑
次回、髪の状態をお伺いできるのを楽しみにお待ちしております♪
《髪質改善専門店 Lura / 須田眞優子》
良かったところはシャンプーの際に席の移動がなく、半個室なところ、それだけです。
悪かったところは、お湯が出るまでの時間が長く、体温より低いままシャンプーが始まり、ヘッドスパの際も寒気が来るぐらいの温度でした。
それについて特に説明もなく、普段からなのか故障だったのか分かりませんでした。
カラーの仕上がりも、地毛（5cmぐらい）はかなり明るく、白髪染めしてあった部分は暗いため、かなり目立ちます。
子供たちにも髪の色変だよ？と指摘されるほどです。
美容室から帰ってこんなに悲しい気持ちになったのは初めてです。
施術からもうすぐ2週間経ちますが、鏡を見ると辛いです。
ビフォーアフターの写真も撮ると言っていたのにアフターを撮られなかったので失敗したのが担当の方も分かっていたんだと思います。
髪質改善専門店とのことで期待していて、値段も安くはないので、貴重な時間とお金を無駄にしました。
他にも気になる点がたくさんありましたが、書ききれないので以上にします。
《人気No1》 髪質改善カラー+カット(TR・スパ込み) 9900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。 髪質改善専門店としてご期待を寄せて頂いたにも関わらず、施術から2週間もの間、悲しいお気持ちにさせてしまい深く猛省しております。
湯温管理と配慮不足、何より地毛と既染部のつながりを計算できていないカラー技術の未熟さにより、多大なるご迷惑をおかけしました。 写真撮影をしなかった件も、自身の失敗をごまかそうとしたと捉えられても致し方のない対応であり、監督不行き届きをお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、担当スタッフの技術・接客サービスの見直しを早急に行います。
本来直接お詫びすべき所、文面での謝罪となり申し訳ございません。 もしお気持ちが許すようであれば、私が最後まで責任を持って対応させて頂きたく存じます。
大変お手数をおかけしますが、店舗まで直接ご連絡を頂けますと幸いです。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
［高久征大/髪質改善専門店Lura by elve］
サロンの雰囲気はとても素敵でシャンプー台に移動することも無くすごく快適に過ごせました。カラー、トリートメントの仕上がりもとても満足です。
気になる点は、最後にビフォーアフターの写真見せると言われましたが、アフターの撮影は無く終わってしまいました。予約時に気になる点について書く欄があり、パサつきと書いたが特に施術中に触れられることもありませんでした。初めての髪質改善専門のお店だったので期待しすぎていたのかもしれません。通いやすいため他のスタイリストさんにもお願いしてみたいです。
《人気No1》 髪質改善カラー+カット(TR・スパ込み) 10875円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
ご来店ならびに貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。 仕上がりや空間作りについて高評価をいただき光栄です。
しかしながら、ビフォーアフター写真の撮影不備や、事前アンケートでお伝えいただいたお悩みへの言及がなかった点について、深くお詫び申し上げます。 髪質改善専門店として、技術だけでなく、お客様のお悩みに対するカウンセリングも徹底すべきところ、配慮が欠けておりました。
いただいたご意見は担当したスタッフはもちろん、直ちに全スタッフで共有し、確認体制の強化に努めます。
当店には、カウンセリングを得意とするスタイリストも多く在籍しておりますので、次回はぜひ他のスタイリストもご指名ください。
お客様に相性の良い担当者が見つかるよう、今後もスタッフ一同でサポートさせていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
［高久征大/髪質改善専門店Lura by elve］
先日にオープンしたばかりのお店です。水戸にある有名店の系列ということもあり、確かな技術で素敵なヘアスタイルにしていただきました。
最初は髪のお悩みから聞いてくださり、リラックスして施術いただいていると…何やら見覚えが…。スタイリストさんは数年前に水戸の本店でお世話になった方でした。（その後は県外に転職で通えずスミマセン…）
当時から、髪のお悩みに対して豊富な知識と圧倒的な技術力で髪を蘇らせてくれるお店でしたが、今回も大変お世話になりました。
髪の見た目が元気になるとともに、話していて心が軽くなりとても楽しい時間を過ごせました。
イオン内で通いやすいので、またお伺い出来たら嬉しいです。ありがとうございました。
《人気No1》 髪質改善カラー+カット(TR・スパ込み) 10875円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
みや様
先日は数ある美容室の中からLuraにご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術中に水戸店時代のお客様だと分かり、私も懐かしさと嬉しさでとても楽しい時間を過ごさせていただきました。
以前と変わらず私の技術を信頼して任せていただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います！
ライフスタイルが変わっても、こうしてまた担当させていただけるのは美容師冥利に尽きます。
これからも、その時々の髪のお悩みに寄り添いながら、髪を美しくするお手伝いをさせてください。
イオン内ですので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
［高久征大/髪質改善専門店Lura by elve］
オープン当日にいきました！
最初のカウンセリングをしっかりしてくださり、髪を綺麗に伸ばしたいけどカラーも今後楽しみたいと話をした際のアドバイスや髪に関する知識が今までの美容師さんよりも遥かにあり、この人に今後も施術をお願いしたいと思いました！！！
購入したシャンプートリートメントもここのサロンさんが開発した物で担当の方にとても髪にいい成分を使っていると素人の私でも分かりやすい説明でお話をしてくださりそれなら試しにと購入しましたが、早速使ってみると色んなサロンシャンプーやトリートメントを使ってきましたが仕上がりが過去一でとてさらさらでまとまりもあり、お値段も他のサロンシャンプートリートメントよりもお手頃なので今後も使い続けたいです！
来月のカラーがとても楽しみです！！
これからも末長くよろしくお願いします！！！
《最高峰プレミアムケア》”Lura”髪質改善トリートメント＋カット 8125円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善専門店 Lura by elveからの返信コメント
あい様
先日は、オープン当日という記念すべき日にご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、このような素晴らしい口コミをいただき、美容師としてこれ以上の喜びはありません。
「髪を綺麗に伸ばしながらカラーも楽しむ」という目標に向けて、私の知識やアドバイスがお役に立てたようで安心いたしました。今までの美容師さんよりも…と言っていただけて、本当に光栄です！
また、当サロンこだわりのオリジナルシャンプー・トリートメントも気に入っていただけて感激です。「過去一の仕上がり」というお言葉は、開発のこだわりが詰まった商品ですので、何よりの自信になります。コスパも含めて長く愛用していただけると嬉しいです。
来月のカラーも、髪の状態を見極めながら透明感のある綺麗なブラウン系にしていきましょう！
こちらこそ、末長くよろしくお願いいたします。次回お会いできるのを楽しみにしております！
[高久征大/髪質改善専門店Lura by elve]
ルーラ バイ エルベ(Lura by elve)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
