※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
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1.50
- 雰囲気
-
2.5
- 接客サービス
-
3.0
- 技術・仕上がり
-
1.0
- メニュー・料金
-
3.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
受付に「◯時に予約をしていた◯◯です。」と伝えたら、確認ができないので予約画面を見せてほしいと言われ提示をしました。そこからまず不信感を抱き、ヘアセットをしていただきましたが緩めの仕上がりで崩れそうだったので自分で手直しをしました。
またピンがたくさん刺されていたのでとても見映えが悪かったです。ピンとゴムが丸見えでとてもこの髪型では外に歩けないという出来上がりでした。
2度と行くことないです。
【アレンジ多数♪】ヘアセット単品プラン ￥1,650
[施術メニュー]
ヘアセット
京都着物レンタルmimosa高台寺店 ヘアセット/着付/浴衣/振袖【ミモザ】からの返信コメント
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、受付時の対応やヘアセットの仕上がりにつきまして、ご不信・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の確認につきましては、状況により画面のご提示をお願いする場合がございますが、その際のご案内が不十分であったため、ご不安を抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、ヘアセットに関しましても、仕上がりの緩さやピン・ゴムの見え方など、ご満足いただける状態でお仕上げできなかったことを大変心苦しく思っております。
本来であれば、仕上がりの段階でお客様に安心して外出していただけるよう、細部まで確認・調整を行うべきところ、その配慮が至りませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、受付対応の見直しや、仕上がり確認の徹底、技術・接客面の改善にスタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
結婚式のヘアセットをしていただきました。
まずはじめに、接客に関しては丁寧に接していただき問題はありませんでした。ありがとうございます。
店員さんに日本人が見当たりませんでしたし、海外観光客にフォーカスしたお店かと思います。
シンプルな6つのヘアスタイルの中から選びます。その他のヘアスタイルはオプションでプラス料金とありました。
セットの手つきも怖々という感じで、時々隣の店員を確認しながら行うのでかなり不安になりました。仕上がりもゆるくすぐ崩れそうな状態。もっとキツくピンを刺して欲しいと何回もお願いしました。ロングのシニヨンでしたが、首元に当たりまくって痒いし、いつ崩れるかヒヤヒヤでした。
凝ったヘアスタイルをするつもりは無かったので最低限で良いと安いところにしてしまいましたが、勉強代となりました。
【アレンジ多数♪】ヘアセット単品プラン ￥1,500
[施術メニュー]
ヘアセット
京都着物レンタルmimosa高台寺店 ヘアセット/着付/浴衣/振袖【ミモザ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
ヘアセットの際、安心してお過ごしいただけず、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりの崩れや首元の痒みなどもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当店は海外からのお客様も多くご利用いただいており、日本人スタッフに加え、多国籍のスタッフも在籍しております。
今後は日本人スタッフの増員や技術面の向上に努め、より安心してご利用いただけるよう、スタッフへの指導や施術方法の改善にも取り組んでまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
改めまして、このたびはご来店および貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ミモザ 高台寺店(mimosa)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
