- サロン平均
-
4.66
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
オープン初日に伺いました。色々と準備不足なようでした。
目に余るところがありすぎて、個別に名言することは避けます。板橋・大山の人気店の銀座出店のようですので、今後の改善に期待します。
物品も満足に揃わない中でオープンするのは、幹部の方の責任だなぁと感じました。
スタッフさんの雰囲気は良かったと思う。
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[施術メニュー]
カット
この度は、オープン初日という大切なタイミングでご来店いただいたにも関わらず、
準備不足によりご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、今回の件は現場スタッフ個人の問題ではなく、
私を含めた運営と内装の準備の遅れ・判断の至らなさが原因であると受け止めております。
万全とは言えない状態でオープンを迎えてしまったこと、代表として深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、スタッフの雰囲気について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
現場のスタッフが安心して力を発揮できる環境を整えることこそ、私たち運営側の責任であると、改めて強く感じております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
オペレーション・備品・提供体制の見直しを早急に行っており、ご期待いただいた「改善」を形にできる店舗づくりに取り組んでまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
代表 可児
年明け早々のオープン日朝イチで伺いました。
お店がバタバタなのは承知でしたし、いろいろと足りないものがあるのも担当者さんは理解しており、サロン回すこと、お客様への気遣い、次々に届く祝い花の対応、新しいシステム、大変そうだな…と思いました。
その中でも担当スタイリストさんはしっかり周りを見て、小さな事にも気付いて、マルチタスクに人一倍動いてると思いました！（偉そうにすいません！）
次回カットに伺うときにサロンがどう変わっているのかも楽しみです！
カットも満足です！明日からの新年初出勤も頑張れそうです。
ありがとうございました。
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カット
年明け早々のご来店、そして温かく見守ってくださるお気持ちのこもった口コミを本当にありがとうございます。
オープン直後で慌ただしい中でしたが、そのように感じ取っていただけたことに心から感謝しています。
至らない点もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけていたなら嬉しいです。
カットにもご満足いただけて、新年のスタートのお手伝いができたことを光栄に思います。
次回お越しいただく際には、少しずつ整っていくサロンの変化も楽しんでいただけたら嬉しいです。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
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