- サロン平均
-
4.34
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
何も決めずに伺ったにも関わらずイメージ通りにして貰えて大変満足です。
ありがとうございました！
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
Rちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
今回は具体的なイメージが決まっていない中でのご来店でしたが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。カウンセリングを通してお好みの雰囲気を見つけることができ、私も楽しい時間を過ごさせていただきました。
その後、スタイリングのしやすさなどはいかがでしょうか。季節の変わり目は髪の乾燥も進みやすいため、1ヶ月半から2ヶ月前後でメンテナンスをしていただくと、今のきれいな質感を維持しやすくなります。
Rちゃん様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 湘南台店／担当：竹内 滉太
初めてのビルに入るので、ちょっとドキドキしながら階段を上りました。(ビル入口にお店の名前などあると、安心だと思いました)入店したら明るく清潔感あって、潔くシンプルで雰囲気、気に入りました。丁寧なアドバイスと柔らかい会話もgood。人生初のバブルシャワーも気持ちよく、とても快適でした。もちろん希望通りの髪型にもなって大満足でした。次回もよろしくお願いします(^^)
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
白兎様
このたびは数あるサロンの中からTELA HAIRへ初めてご来店いただき、誠にありがとうございます。
ビルの入り口に関しまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。初めての場所は緊張されるかと思いますので、より安心してお越しいただけるよう今後の店舗づくりの参考とさせていただきます。
店内の雰囲気やカウンセリング、そして人生初のバブルシャワーも心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。仕上がりもご希望通りとのことで、何よりでございます。
次回も白兎様にリラックスしたひとときをご提供できるよう、誠心誠意努めてまいります。またお会いできるのを楽しみにしております。
担当：荒井 大貴
今日はありがとうございました！
カット中も楽しく過ごせて、仕上がりも綺麗で大満足です
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
たま様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カット中も楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。仕上がりについても「大満足」とのお言葉をいただき、美容師として光栄です。
次回もたま様にリラックスしていただける空間づくりと、日々のスタイリングが楽しくなるようなご提案を心がけてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
担当：荒井 大貴
何回か行っている美容院の予約の空きが無かったので
初めてお伺いいたしました。
電話でジェリーフィッシュレイヤー出来ますか？とお尋ねしたところ快いお返事をして頂けたため当日に予約して
すぐ行きました。
最後のヘアセットも細かく注文を付けてしまったのにも関わらず丁寧に寄り添って仕上げていただき大変嬉しい気持ちになりました。
会話もとても面白く震えてしまうほど笑わせていただきました。
そして何よりもお値段が安いです。私の場合スーパーロングに近いロングヘアーで毛量も多いのでいつもほかの美容室では安くても2万円以上なので、あまりの安さにお会計の時に驚いてしまいました。
ほかの美容室のように、トリートメントやヘッドスパの押し売りもなく、とても可愛く似合うヘアスタイルにしていただき大満足です。ありがとうございました。
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
のりぴ様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIRへ初めてお越しくださり、誠にありがとうございました。
お電話でお問い合わせいただいたジェリーフィッシュレイヤー、その後のお手入れはいかがでしょうか。最後の仕上げまでこだわってオーダーしてくださり、ご希望のスタイルを形にするお手伝いができたこと、私も大変うれしく存じます。
お会計の際にお驚きいただいた通り、当店ではロング料金なしの通いやすい価格設定を大切にしております。お仕上がりにもご満足いただけて何よりです。お話ししたお時間も、私の方が楽しく過ごさせていただきました。
季節の変わり目は毛先の乾燥が進みやすいため、1.5ヶ月から2ヶ月前後でのメンテナンスがおすすめです。またお会いできる日を楽しみにしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：竹内 滉太
少し前に市販薬で染めた事を伝え忘れていましたが、それも考慮して色味を入れてくれていて、仕上がりもとっても綺麗でした！イヤリングカラーの出具合も楽しみです！カットでも同じ事を何回も聞いてしまいましたが、丁寧に答えてもらい納得でき仕上がりも満足しています！
色々なコメントを見てから行きましたが、改善されている所もあったのでこれからもがんばっていってほしいです！ありがとうございました！
ブリーチ（イヤリングカラー）＋カラー+カット＋3STEPトリートメント ￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
えこ様
この度はTELA HAIRへご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、仕上がりや接客にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
市販のカラー剤での履歴もしっかりと考慮し、最適な色味をご提案させていただきました。綺麗に染まったイヤリングカラーが、日々の彩りになれば光栄です。
カウンセリングについても、納得いくまでお話しいただけたことで、私もえこ様のご希望を深く理解することができました。
また、過去の口コミをご覧いただいた上での温かい励ましのお言葉、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善を重ねてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております。
担当：竹内 滉太
丁寧にカウンセリングしていただき、施術中も気になる点なども考慮して対応していただけました。
お店の雰囲気も明るく清潔感があり、とても良かったです。
この度はありがとうございました。
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
おいもちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
カウンセリングから施術中に至るまで、安心してお任せいただけたとのこと、大変うれしく存じます。おいもちゃん様が気になられていた点について、少しでもお力添えができておりましたら幸いです。また、店内の雰囲気や清潔感についてもお褒めくださり、スタッフ一同大きな励みになります。
その後、髪の状態はいかがでしょうか。季節の変わり目は乾燥によるダメージも出やすいため、次回もおいもちゃん様のライフスタイルに合わせたケアをご提案できればと思います。
またお会いできることを、心よりお待ちしております。
担当：竹内 滉太
入り口が少しわかりにくかったのですが、中は清潔感のあるいい雰囲気でよかったです。
他の方も書かれているように、手際よく時間ぴったりに仕上げてくださいました。
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
ぬぬじ様
先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
入り口が少しわかりにくかったとのこと、お手数をおかけいたしました。
そのような中、店内の清潔感や雰囲気をお褒めいただき、大変うれしく存じます。
また、お仕上がりの時間についても「手際よくぴったりだった」とのお言葉をいただき、何よりです。
お忙しい日常の合間でも、安心してお任せいただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
初めてバブルでのシャンプーはとても気持ちが良かったです。店内の印象は明るくて雰囲気良く、施術がスムーズでした。
ありがとうございました。
カット＋コスメ低温デジタルパーマ＋カラー＋5STEPトリートメント ￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日は当店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
初めてのバブルシャンプーを心地よく感じていただけたとのこと、何よりでございます。
店内の雰囲気や施術についても、お褒めいただき光栄に存じます。
技術面でもさらにご満足いただけるよう、今後もより一層の向上に努めてまいります。
m様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当：荒井 大貴
よかったです
カット＋カラー＋3Dハイライトカラー(15枚まで)＋3STEPトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
まっちゃん様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
今回の仕上がりやサービスについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ハイライトを活かしたカラーは、お時間の経過とともに色の変化も楽しんでいただけるスタイルです。
今後もまっちゃん様にさらに喜んでいただけるよう、技術の向上に努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当してくれたお兄さんが感じよかった。中も綺麗で落ち着いた雰囲気で施術してもらってよかったです
【☆オープン記念☆ 】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
ヨウタ様
この度はTELA HAIRにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での温かい口コミ投稿、心より感謝申し上げます。
担当スタイリストの接客や、店内の雰囲気についてお褒めいただき大変うれしく存じます。リラックスした状態で施術を受けていただけたとのこと、何よりです。
今後もヨウタ様に「また来たい」と思っていただけるよう、より良い空間づくりと技術向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：竹内 滉太
とても店内の雰囲気も良く、自分の希望を聞いてくださり納得のいく仕上がりで送り出していただいて大変満足しました。是非次の機会があれば利用したいです！
【☆オープン記念☆ 】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
しょうた様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しいただき誠にありがとうございました。
店内の雰囲気をはじめ、仕上がりにも大変ご満足いただけたとのこと、何よりです。カウンセリングにて、しょうた様のご希望をしっかりとお伺いできたことで、ご納得いただけるスタイルをご提案でき、私としてもうれしく存じます。
「次の機会があればぜひ利用したい」というお言葉、担当として大きな励みになります。今後も心地よい空間と、一人ひとりに寄り添った技術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 湘南台店／担当：竹内 滉太
初めて伺いました。
急な当日の予約でも待ち時間もなく、
カット・カラー・トリートメント込みで1時間半くらいの時間でやっていただき大変助かりました。
対応もテキパキと感じが良かったです。
仕上がりは少しイメージしていたものと違いましたが、
これはこれで気に入っております。
シャンプーがとても気持ちよかったです。
ありがとうございました。
【☆オープン記念☆】魔法のバブル付♪カット＋カラー＋3STEPTR￥6800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
こにゃ様
この度は数あるサロンの中から、初めて当店へお越しくださり誠にありがとうございます。
当日予約でのご案内でしたが、お待たせすることなくスムーズに施術をお受けいただけたとのこと、何よりです。お忙しい中、貴重なお時間を有効に活用いただけたのであれば、私共もうれしく存じます。
また、シャンプーの際のリラックスしたひとときや、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より光栄に存じます。
仕上がりに関しまして、当初のイメージと異なった点があったとのことですが、現状のスタイルも気に入っていただけているとお伺いし、うれしく思うと同時に身の引き締まる思いです。次回はより細やかにイメージを共有し、こにゃ様にさらにご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
こにゃ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
担当：竹内 滉太
年末に綺麗にしてもらえてよかったです。
【☆オープン記念☆】魔法のバブル付♪カット＋カラー＋3STEPTR￥6800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
まぁ様
この度は数あるサロンの中から、年末の貴重なお時間に当店へお越しいただき誠にありがとうございました。
一年の締めくくりに、ヘアスタイルを綺麗に整えるお手伝いができたこと、大変うれしく存じます。
今回はカットやカラーに加え、ヘッドスパも含まれたメニューでしたが、リフレッシュしていただけましたでしょうか。
新しい年も、まぁ様の日々がより素敵なものになるよう精一杯サポートさせていただきます。
また季節の変わり目などは、髪のまとまりやすさに合わせたメンテナンスもおすすめです。
またお会いできることを心より楽しみにしております。
TELA HAIR 湘南台店／担当：荒井 大貴
カラー選び、カットの相談からしていただき、理想の髪型になれました。雰囲気もよく、またきたいと思いました。
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
ななこ様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
担当スタイリストとご相談の上、理想の髪型になれたとのこと、何よりです。
店内の雰囲気についても温かいお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
次回もななこ様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております。
TELA HAIR 湘南台店／担当：荒井 大貴
こちらの要望をしっかりと聞いてくれて、希望どおりのスタイルにして頂きました。
また機会があれば利用したいと思います。
【☆オープン記念☆】メンズカット＋メンズパーマ（特殊巻き半額）￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
Emperor様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
カウンセリングにてお伺いしたご要望を、ご希望通りのスタイルとして形にできたとのこと、大変光栄です。
今回はカットとパーマのメニューでしたが、その後のお手入れやスタイリングの調子はいかがでしょうか。
これからもEmperor様のご期待に添えるよう、技術・サービスともに磨いてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております。
ら担当：竹内 滉太
丁寧な接客、施術ありがとうございました。
【☆オープン記念☆】魔法のバブル付♪カット＋カラー＋3STEPTR￥6800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
ジュンジュン様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
丁寧な接客や施術についてお褒めいただき、大変光栄です。
今回はオープン記念のクーポンをご利用いただきましたが、店内の雰囲気や仕上がりにもご満足いただけたようで、私共も何よりの励みになります。今後もジュンジュン様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、確かな技術の提供に努めてまいります。
またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
担当：竹内 滉太
カラーとカットで1時間半位で早かったです。店舗によっては予約して来店しても待ち時間があったりすることもあり2時間かかることが多いです。担当していただいた方はテキパキとして感じが良く、イメージ通りに仕上げていただきました。ありがとうございました。
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
ちーちゃんママ様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、温かい口コミをお寄せくださり心より御礼申し上げます。
当日は施術時間や仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。他店様での待ち時間についても触れていただきましたが、私共もお客様の大切なお時間を尊重し、手際よく丁寧な施術を行うことを常に心がけております。テキパキとして感じが良かったとのお言葉をいただき、担当した竹内も大変励みになっております。
その後、オーガニックカラーと水トリートメントによる髪の状態はいかがでしょうか。
髪のツヤや扱いやすさが持続するとご好評をいただいているメニューですので、ぜひ色の変化も楽しんでいただけますと幸いです。
今後も、ちーちゃんママ様の貴重なお時間の中で、理想のスタイルとリラックスできる空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：竹内 滉太
スタッフの皆さん感じ良く、希望を詳しく聞いてくれてよかったです。駅から近く便利でした。お店も清潔感がありました。また利用したいです。
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
ミサちゃん様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変温かい口コミをお寄せくださり心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やカウンセリングについてお褒めいただき、私共もうれしく存じます。ミサちゃん様のご希望をしっかりとお伺いした上で、理想のスタイル作りのお手伝いができたのであれば幸いです。また、店内の清潔感や立地についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。
その後、オーガニックカラーと水トリートメントによる髪のツヤや手触りはいかがでしょうか。
「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もミサちゃん様に快適な時間をご提供できるよう努めてまいります。
次回も季節や髪の状態に合わせた最適なご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：荒井 大貴
丁寧に対応いただきました。
素敵なイヤリングカラーを入れていただき、気に入っています。
ブリーチ（イヤリングカラー）＋カラー+カット＋3STEPトリートメント ￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
みいこ様
先日はTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、全ての項目において満点という大変光栄な評価をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当日は丁寧な対応とお感じいただけたこと、何よりうれしく存じます。イヤリングカラーの仕上がりも気に入っていただけて、私共も大変光栄です。みいこ様の雰囲気にとてもお似合いで素敵でした。
その後、カラーの色落ちや髪の状態はいかがでしょうか。
イヤリングカラーは、色落ちの過程や次に入れる色味でも雰囲気を変えて楽しめますので、またお気軽にご相談ください。
お仕事でお忙しい毎日かと思いますが、新しいヘアスタイルが日々の彩りになれば幸いです。
みいこ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：荒井 大貴
接客が良く、とても楽しくお話ができました。シャンプーもバブルシャワーが気持ち良かったです。ヘアオイルも良い匂いでした。
しかし仕上がりは、前髪が所々切れていなかったようで長いところがあり、とても気になってしまい、自宅に帰ってから自分で前髪を整えました。
総合的には満足です。ありがとうございました。
【☆オープン記念☆】学割U24限定♪メンズorレディースカット￥3000
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
のん様
先日はTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
当日は接客やバブルシャワー、ヘアオイルの香りなどを気に入っていただけたとのこと、大変うれしく存じます。のん様と楽しくお話しでき、私共も光栄でした。
一方で、前髪の仕上がりに関しまして、切り残しがありご自身で整えさせてしまう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ご期待を寄せてご来店いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は左右のバランスや細部のチェックをより徹底し、技術の向上に努めてまいります。
学業でお忙しい中かと思いますが、またお力添えできる機会をいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました
TELA HAIR湘南台店
カットが手早く、手際が良かったです。
楽しくお話しながらできました。
お店はあたらしくきれいです。
【平日メンズ限定】メンテナンスカット(シャンプー無し) ￥2500
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
rk様
先日はTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、全ての項目において満点という大変光栄な評価をいただき、心より御礼申し上げます。
当日は手際や接客面についてお褒めいただき、大変うれしく存じます。rk様と楽しくお話ししながら、スムーズに施術を進めることができ、私共も光栄です。新しい店内の雰囲気も気に入っていただけたようで、何よりでございます。
今回はメンテナンスカットでのご利用でしたが、その後スタイルの状態はいかがでしょうか。
お仕事で日々お忙しいかと存じますが、また伸びや重さが気になり始めた頃に、ぜひリフレッシュを兼ねてお立ち寄りください。
rk様のまたのご来店を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：荒井 大貴
丁寧に対応してくださり、カットカラー共に満足です。
ただオープンして日が浅いせいなのか、伺った曜日時間帯のせいか、案内された席のテーブルには切った際に飛び散った髪の毛が沢山あり、タブレットで雑誌も読めますと言われたがタブレットにまで髪の毛がついており、またシャンプー台の床にも髪の毛がかなり落ちていて、お掃除が間に合わないのかな？という印象で、少し残念でした。
【☆オープン記念☆】魔法のバブル付♪カット＋カラー＋3STEPTR￥6800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
りん様
先日はTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、カットやカラーの仕上がりにご満足いただけた一方で、店内の清掃が行き届かず、りん様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「雑誌を読めます」とご案内したタブレットや、お座りいただいたお席、シャンプー台の周りに至るまで、配慮が欠けていたこと、真摯に受け止めております。オープン間もない時期であることを言い訳にせず、お客様を清潔な状態でお迎えすることはプロとして当然の務めであり、猛省しております。
今後は、施術ごとの清掃とチェックをより徹底し、どの時間帯にお越しいただいても、心地よく安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、また機会をいただけるようであれば、より一層のサービス向上を目指してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
TELA HAIR湘南台店
お店が寒かったです。膝掛けの用意もなく、ドリンクサービスもないので、温かいものを自分で用意した方がいいかもしれません。カラー塗布が雑で左右でムラが出てました。ヘルプに入ってくれた方が塗った方がムラになっており、担当者が最終チェックもしていなかったことが、原因と思われます。
カットは整える程度とオーダーしたので特に気になりません。前髪カットだけお願いしたのですが、眉と目の間とオーダーしましたが、眉毛くらいの長さで、短くされました。途中で確認もなく切り進めていたことが原因と思います。
【☆オープン記念☆】カット＋艶カラー＋髪質改善超音波トリートメント￥9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
miku様
先日はTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は店内の室温やサービス、そして何より技術面において多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
カラーの仕上がりにムラがあったこと、および前髪のカットがご希望の長さを超えて短くなってしまったこと、真摯に受け止めております。担当者の確認不足とチェック体制の不備が原因であり、プロとしてあってはならないことと猛省しております。
また、寒さへの配慮や膝掛けのご用意が欠けていた点についても、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、技術の再確認と、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりを即座に徹底してまいります。
勝手なお願いではございますが、今後より良いサービスを提供できるよう精進いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
TELA HAIR湘南台店
支払い方法でご迷惑をおかけしてしまいましたが、快く対応してくださいました！手際よく施術してくださり、仕上がりもとても満足です！また宜しくお願いいたします！
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
かんな様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変温かい口コミをお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お支払い方法の件につきましては、お気になさらないでください。無事に解決でき、私共も安心いたしました。そのような中、接客や手際についてお褒めいただき、大変うれしく存じます。
また、仕上がりについてもご満足いただけたとのこと、何よりです。
オーガニックカラーと水トリートメントの組み合わせで、その後のツヤ感やお手入れのしやすさはいかがでしょうか。
次回もかんな様に心地よい時間と、理想のスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
TELA HAIR湘南台店／担当：竹内
料金は非常に安いです。
特殊パーマでプラス料金かかりましたが安いです。
設備が整ってないかなと思いました。
機会があったらまた利用させて頂きます。
【☆オープン記念☆】メンズカット＋メンズパーマ（特殊巻き半額）￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
かぁくん様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
価格面に関しまして、ご納得いただけたとのこと何よりです。特殊パーマの追加料金についてもご理解いただき、ありがとうございます。
一方で、設備面や仕上がりに関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりと技術の向上に、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、かぁくん様の理想のスタイル作りをお手伝いさせていただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
TELA HAIR湘南台店
年末の土曜日の１８時からカットカラーをお願いいたしました。
おひとりで受付から施術までされて忙しそうな印象でした。しかしシャンプーやカットも手早くやって頂き助かりました。
駐車場の提携があれば通いやすいかなと思い
星４にさせて頂きました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ブリーチ（イヤリングカラー）＋カラー+カット＋3STEPトリートメント ￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
さちくま☆*。様
先日はTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい年末の土曜日にお時間を作ってお越しくださり、心より御礼申し上げます。
当日は一人での対応となり、お待たせしないよう努めてまいりましたが、お忙しそうな印象を与えてしまい失礼いたしました。そのような中、手際についてお褒めいただき、助かったとのお言葉をいただけて大変うれしく存じます。
提携駐車場に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。あいにく現時点では提携駐車場のご用意がございませんが、今後の店舗運営の参考とさせていただきます。
また、今回はイヤリングカラーを施したスタイルでしたが、その後の色の見え方やお手入れはいかがでしょうか。また機会がございましたら、かな様の理想のスタイル作りをお手伝いさせていただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：竹内 滉太
朝一番の早い時間でしたが、主人に子供を預けて髪を綺麗にしたかったので行かせてもらいました。
思い通りの色になり、長さは変えたくなかったので少し整えてもらい、気持ちよく新年が迎えられて良かったです！
気さくにお話しできたりもして、年の瀬にありがとうございました。
また行かせてもらいます！！
【☆オープン記念☆】カット＋オーガニック艶カラー＋水トリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
かな様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい年末の朝一番に、ご家族の協力のもとお時間を作ってお越しくださり、心より御礼申し上げます。
ご希望のカラーや長さの調整にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。気持ちよく新年を迎えられたというお言葉をいただき、私共も安心いたしました。
お仕事や育児で日々お忙しいかと存じますが、当日は気兼ねなくお話しいただき、リフレッシュしていただけたのであれば何よりです。
今後もかな様にとって、日々の疲れを癒しながら理想のスタイルを叶えられる場所であり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：荒井 大貴
接客が丁寧で、お店の雰囲気も
落ち着いていて良かったです。
仕上がりも満足◎
【☆オープン記念☆ 】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆみ様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、全ての項目において満点という大変光栄な評価をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当日はお店の雰囲気や接客についてお褒めいただき、ゆみ様にリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。仕上がりについてもご満足いただけて何よりです。
お仕事や家事でお忙しい毎日かと思いますが、新しいヘアスタイルで少しでも晴れやかな気持ちでお過ごしいただければ幸いです。
今後も、ゆみ様にとって心地よい空間と、扱いやすいスタイルをご提案できるよう努めてまいります。また伸びや重さが気になり始めた頃に、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：竹内 滉太
初めてでしたが、色々相談にものってくれて、思い通りのヘアスタイルにしてもらえて良かったです。また行きたいと思います。
【☆オープン記念☆】魔法のバブル付♪カット＋カラー＋3STEPTR￥6800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
レイ様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変光栄な評価をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
初めてのご来店でしたが、カウンセリングにてご希望を形にすることができ、私共もうれしく存じます。レイ様にとって「思い通りのヘアスタイル」になったとのこと、何よりでございます。
今回は魔法のバブルやトリートメント、ヘッドスパが含まれたフルコースでの施術でしたので、その後の髪の質感や頭皮の状態はいかがでしょうか。家事や仕事でお忙しい毎日かと思いますが、少しでもリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
今後もレイ様のライフスタイルに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
またお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR湘南台店
思い通りの髪型にしていただきありがとうございました！
【☆オープン記念☆ 】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 湘南台店【テーラヘアー】からの返信コメント
まりりず様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIR湘南台店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
「思い通りの髪型になった」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。今回はオープン記念クーポンでのカットでしたが、その後のスタイリングなどでお困りのことはございませんか。
お仕事などでお忙しい毎日かと存じますが、今後もまりりず様にとって、扱いやすく気分の上がるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
髪の伸びや重さが気になり始める1.5ヶ月から2ヶ月前後でのメンテナンスが、綺麗なシルエットを保つのにおすすめです。またお会いできるのを楽しみにしております。
TELA HAIR湘南台店／担当：荒井 大貴
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