※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.50
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
担当スタッフさんのおもてなしの心が素晴らしい接客と技術、癒される空間で大満足でした！
とてもしっかりとカウンセリングしていただき、目指すツヤ髪への最短ルートがわかり、お手入れ法なども詳しく丁寧に教えていただきました。
また、美容室で個室なのが初めてでしたが、とても良かったです！！
また、次回もよろしくお願いします。
【初めての方】 髪質改善カラーエステ＋ホームケア3点セット （カットなし）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Dears金山店 髪質改善/艶髪トリートメント/縮毛矯正からの返信コメント
R様
この度は、ご来店、温かいお言葉ありがとうございます。
今後ともR様の髪が末長く扱いやすく、健康的で艶やかな美髪へより導いていけるよう
全力でサポートさせていただければと思います。
また、気になる事などございましたらいつでもご相談くださいませ。
次回もこの期間の髪がどうだったかなど、しっかりカウンセリングの上
施術させていただきます。
また次回お会いできる事楽しみにお待ちしております。
担当:川角
髪質改善トリートメントを初めて受けました。完全個室になっていたところが良かったです。あと、トリートメントも、ヘアエステというだけあり、何工程もかけてしっかりと薬剤を塗ったりしてもらえました。でも、カットの段階で、長さと量の調整をしますねと言われてからどんどん長さを短くされて、最終的に思ったよりも短くなっていて、少し悲しかったです。最初のカウンセリングのときにたしかに、毛先が傷んでいるので切ってほしいことと、肩に当たるとはねやすいので切るならボブくらいがおすすめと言われて納得していましたが、仕上がりはショートに近いくらいで、なかなか伸びにくいことも伝えていたのにこんなに短くされるとは思いませんでした。次回予約を勧められて予約して帰りましたが、キャンセルしようか迷ってます。
【ご新規様限定！】 トリートメントエステ＋カット 14300円→11000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Dears金山店 髪質改善/艶髪トリートメント/縮毛矯正からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
カットの仕上がりに関してご期待に添えず、悲しいお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
事前のカウンセリングで長さについてお話しさせていただいていたにも関わらず、最終的な仕上がりがイメージよりも短くなってしまったこと、私の確認不足と配慮の至らなさによるものです。
また「伸びにくい」とお伺いしていたにも関わらず、その点を十分に踏まえたご提案・施術ができていなかったことも深く反省しております。
本来であれば、お客様と仕上がりのイメージを細かくすり合わせながら、都度長さの確認を行い進めていくべきところ、それができていなかったことを重く受け止めております。
次回のご予約についても、ご不安なお気持ちの中でお取りいただいたことと思います。
もしよろしければ、今回の経緯を踏まえた上で今後のご提案をさせていただければ幸いです。もちろん、ご無理のないご判断で大丈夫でございます。
改めまして、この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・接客の向上に努めてまいります。
3回目の利用です。周りから髪が綺麗になったね、何処の美容院行っているの？ と聞かれるようになり嬉しく思いました。またよろしくお願いします。
髪質改善カラーエステ+髪質改善TR （カットなし）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Dears金山店 髪質改善/艶髪トリートメント/縮毛矯正からの返信コメント
続ければ続けるほど綺麗な髪に近づいています。お家でのお手入れもしっかりしていただいているようで、私どもも嬉しく思います。
次回もよろしくお願いいたしますm(_ _)m
カウンセリングを丁寧にしっかりゆっくり話しを聞いてくださり安心してお任せすることができました。年齢的にパサつきが気になっていたのでツヤツヤになり嬉しく思います。
6ヶ月は続けてどれだけ髪が変わるか楽しみです！
【クーポンのお悩みの方へ】→髪質改善トリートメントエステ ￥0
[施術メニュー]
その他
Dears金山店 髪質改善/艶髪トリートメント/縮毛矯正からの返信コメント
ご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングの時間を通して、安心してお任せいただけたことをとても嬉しく思います。
年齢とともに出てくるパサつきは、正しいケアと施術を続けることでしっかり改善していけますので、今回のツヤ感を実感していただけて何よりです。
これから6ヶ月間、髪の変化を一緒に楽しみながら、さらに扱いやすくツヤのある状態を目指していきましょう。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください。
また次回お会いできるのを楽しみにしております。
初回の相談時に、髪の履歴や悩み、今後どうしていきたいかをしっかり聞いてくださっていたので、当日も話がスムーズで不安なくお任せできました。
カラーもただ染めるだけでなく、今の髪に負担をかけないことを最優先に考えて提案してくださり、仕上がりはツヤと手触りが全然違いました。
自宅でのお手入れ方法も丁寧に教えていただけて、「ここなら本気で髪を任せられる」と感じています。
これからも継続して通いたい美容室です。
カット＋髪質改善カラーエステ+髪質改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Dears金山店 髪質改善/艶髪トリートメント/縮毛矯正からの返信コメント
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
初回のカウンセリングから今回のカラーエステまで、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
髪の履歴やお悩みを共有していただけたからこそ、当日もスムーズに施術を進めることができました。
Dearsでは「今の髪に負担をかけないこと」を何より大切にしておりますので、ツヤや手触りの変化を実感していただけて本当に良かったです。
お伝えしたお手入れ方法も、ぜひ無理のない範囲で続けてみてください。
これからも髪の状態を一緒に確認しながら、より良い状態へと整えていければと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Dears金山店さんは髪の状態・履歴・これからどうなりたいかまで丁寧に聞いてくださり、とても安心できました。
月1で白髪を染めていくと美容室で染めていても髪がどんどん可哀想な状態になっているのは気づいていましたが、こちらの美容室は通う度に染めながら髪の状態が良くなるそうです。
希望がもてました！
髪を本気で綺麗にしたい人には本当におすすめの美容室だと思います。
また次回もよろしくお願いします。
【クーポンのお悩みの方へ】→髪質改善カラーエステ ￥0
[施術メニュー]
その他
Dears金山店 髪質改善/艶髪トリートメント/縮毛矯正からの返信コメント
ご来店、そして口コミをありがとうございます。
「美容室で染めているのに、なぜか髪が弱っていく」
その違和感に気づかれていたこと、とても大切な視点だと思います。
Dears金山店では
・これまでの施術履歴
・今の髪の状態
・これからどうなりたいか
を丁寧に共有したうえで、染めながらでも髪を良くしていけます。
「通うほど髪が良くなる」
この変化をこれから実感していただけるよう、責任をもってサポートさせていただきます。
髪を綺麗にしたい方にこそ、選んでいただけるサロンであり続けられるよう、次回も全力で向き合います。
こちらこそ、次回もよろしくお願いいたします。
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