- サロン平均
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4.70
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
レイヤーカット+トリートメントをしてもらいました。
なりたいイメージのヘアスタイルにしていただき、とても満足です！
トリートメントも、見た目がつやつやになり触り心地も良くなってとてもよかったです。
また、スタイリストさんの接客も素晴らしかったです。
また利用させていただきたいです。
【髪質改善】カット+METEO酸熱トリートメント￥13800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
レイヤーカットとトリートメントの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
イメージ通りと感じていただけたこと、そしてツヤや手触りの変化まで実感していただけたことが何よりの励みになります。レイヤーは質感が整うとより動きがきれいに見えますので、ぜひスタイリングも楽しんでくださいね。
接客についても温かいお言葉をありがとうございます。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
本日はありがとうございました！
初めてのレイヤーカットでしたが丁寧で可愛くしてもらいました！
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
レイヤーカットがやりたくて調べていたところ、こちらのお店を見つけてレイヤーカット・カラー・トリートメントのセットを予約しました。
初めてのレイヤーカットでしたが大満足です！カラーもとても良く、以前パーマをかけていて髪が傷んでいたこともあり、トリートメントを少し長めに置いてくださるなど髪質に合わせて丁寧に対応してくださいました。
お話も楽しく、またぜひ来店したいと思います。ありがとうございました！
カット+カラー+クイックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりもイメージ通りでした！自分で出来る簡単な巻き方も教えていただきありがたかったです。
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただきありがとうございます。
カウンセリングや仕上がりについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、スタイリングもお家で簡単に時短でできるのでぜひやってみてください！
次回も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
金田夏葵【横浜駅】
とても丁寧に施術していただきました。
縮毛矯正では、痛んでるところをしっかりとカバーしてくださり、つやつやの仕上がりになりました。
髪色も透明感のある仕上がりで経過が楽しみです！
カット+カラー+縮毛矯正+クイックトリートメント￥20000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
今回の縮毛矯正ではダメージ部分をしっかり見極めながら施術させていただき、ツヤ感のあるツヤ髪に仕上がるよう意識いたしました。仕上がりを気に入っていただけて安心しました。また、透明感のあるカラーもお楽しみいただけると思いますので、経過もぜひ楽しんでみてください。
当店では髪質改善ストレートや髪質改善トリートメントをはじめ、レイヤーカットやレイヤーボブなどのトレンドスタイル、海外風透明感カラーや韓国風暗髪カラーなどもご提案させていただいております。
横浜駅から近い立地ですので、メンテナンスやスタイルチェンジの際にもぜひお気軽にお越しください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
すごく丁寧にカットしてくれました！セットのコツとかも教えてくれてありがたかったです。
とても親切な接客ありがとうございます！
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
カットや接客にご満足いただけてとても嬉しいです。
当店ではお客様の髪質やライフスタイルに合わせて、レイヤーカットやレイヤーボブなどの扱いやすいスタイルをご提案し、ご自宅でも再現しやすいセットのコツまで丁寧にお伝えすることを大切にしています。髪質改善トリートメントでツヤ感のあるツヤ髪に整えたり、海外風透明感カラーや韓国風暗髪カラーなどのカラー提案も多くのお客様にご好評いただいております。
横浜駅から近い立地ですので、メンテナンスやスタイルチェンジの際にもぜひお気軽にお越しください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
髪の毛とても軽くてレイヤーも可愛くしてもらいました
ありがとうございました！
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
レイヤースタイルを気に入っていただけてとても嬉しいです。
今回のような軽さのあるレイヤーカットは、動きや抜け感が出やすく、可愛い雰囲気を作りやすい人気のスタイルです。髪質改善トリートメントと組み合わせることで、よりツヤ感のあるツヤ髪に仕上がり、スタイリングもしやすくなります。
また、海外風透明感カラーや韓国風暗髪カラーなど、レイヤースタイルと相性の良いカラーもHAVANA横浜では多くのお客様にご好評いただいております。横浜駅から近い立地ですので、メンテナンスやスタイルチェンジの際もぜひお気軽にお越しください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
やりたい髪型のイメージは崩さずに、より似合うような提案して下さりつつ、意思も尊重して下さるのでいつも大大大満足です！施術中もとっても楽しく過ごさせていただいています！
カット+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、いつもありがとうございます。
仕上がりに「大大大満足」と言っていただけて、とても嬉しいです。施術中のお時間も楽しく過ごしていただけているとのこと、担当者としてもとても励みになります。
当店では、お客様のやりたいイメージを大切にしながら、レイヤーカットやレイヤーボブなど似合わせを意識したスタイル提案を心がけています。また、髪質改善トリートメントでツヤ感のあるツヤ髪に整えたり、海外風透明感カラーや韓国風暗髪カラーなど、質感と雰囲気のバランスを大切にしたデザインもご提案しております。
横浜駅から近い立地ですので、今後のメンテナンスやスタイルチェンジの際もぜひお気軽にお越しください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
本日2回目で初カラーをお願いしました。すごく丁寧に話を聞いてくださり、希望のカラーを決めることができました。また、仕上がりがどんな感じになるのかも写真を見せてくださりとても助かりました。また次回もよろしくお願いします！！
【平日限定】カラー+クイックトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、初カラーをお任せいただきありがとうございました！
カラーが初めてで暗くすることがあるかもしれないということでしたので、今回は明るすぎないけど、変化はわかるくらいの明るさにさせていただいてます。
また、赤みは抑えてご希望されていた透明感のあるお色味で染めております。
次回以降、もう少し明るくすることも可能ですのでご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。
金田夏葵
レイヤーカットとカラーをしていただいたんですガ仕上がりも想像していたものでとても良かったです。参考画像などは見せておらずふわふわとした注文だったのに意図を汲んでくださって嬉しかったです。また来店したいです。
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただきありがとうございます。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。カットは結べる位置からレイヤーを入れているのと、結んでも可愛くなるようにお顔まわりもカットしてます。
お色はなるべく明るくしたいということだったので、できる限り赤みを抑えて明るめにしています！次回以降も明るめでカラーしていただくとより理想の明るさに近づくかと思います。
次回も気分ややってみたいに合わせた提案をさせていただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
金田夏葵
綺麗にしていただきとても満足しています。
ありがとうございました！
カット+完全修復型AMASIAトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
当店ではレイヤーカットやレイヤーボブなどのトレンドスタイルはもちろん、髪質改善トリートメントを通してツヤ感のあるツヤ髪づくりを大切にしています。海外風透明感カラーや韓国風暗髪カラーなど、お客様の雰囲気に合わせたカラー提案も得意としております。
横浜駅から近い立地ですので、メンテナンスやスタイルチェンジの際にもぜひお気軽にお越しください。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
満足です！ありがとうございました！！
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただきありがとうございます。
仕上がりに満足いただけたこと、嬉しく思います。今回、結べる位置からレイヤーを入れさせていただきました。ワンカールだけでも可愛く動きもでるので、ぜひお家でのスタイリングもやってみてください！
お色は、暗くなりすぎないようになるべく赤みを抑え、透明感がでるようにしております。
これからもご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
金田夏葵【横浜駅】
暗くはしたくない、オリーブ強めのグレージュにして欲しいとお伝えしたのに、かなり暗めのブルーブラックになってしまいました。カウンセリングが丁寧で、聞いてもいない美容師としての技術やキャリアの話を自身ありげに長々と語っていらっしたので、お上手なのかなと期待も高かった分、非常に残念でした。せっかく残っているブリーチをまだ生かしたかったのに、ショックです。その場ではこれも可愛いので大丈夫ですよ！と言ってしまいましたが、謝罪もほとんどありませんでした。
院内の雰囲気や施術中の声かけ具合も良かったですが、お金を払って希望と全く異なるスタイルになる美容院には二度と行かないと思います。
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
この度はHAVANA横浜にご来店いただいたにも関わらず、仕上がりがご希望と異なる結果となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
オリーブ強めのグレージュをご希望と伺っていた中で、結果として暗めのブルーブラックの仕上がりとなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、カウンセリングや施術中の対応についても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたします。
当店では海外風透明感カラーやブリーチを活かしたカラー、ツヤ感のある仕上がりを大切にしており、本来であればお客様のご希望や現在のブリーチ履歴を踏まえた上で、より丁寧な仕上がりをご提供すべきでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの共有方法や仕上がり確認の徹底など、技術・接客ともに見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
HAVANA横浜
ものすごく手際良くカットしてくださいました
カラーも含めとても大満足の仕上がりです
お話も楽しかったです
また伺わせてください
カット+カラー+クイックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
カットやカラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。手際の良さまで感じていただけたことも励みになります。こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。
当店ではレイヤーカットやレイヤーボブなどのトレンドスタイルはもちろん、髪質改善トリートメントや髪質改善メニューを通してツヤ感のあるツヤ髪づくりを大切にしています。海外風透明感カラーや韓国風暗髪カラーなど、質感と色味のバランスを重視したご提案も得意としております。
横浜駅から近い立地ですので、メンテナンスやスタイルチェンジの際にもぜひお気軽にお越しください。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya
理想の仕上がりにして頂けました。
シャンプー気持ちよかったです、
また是非利用したいです。
【髪質改善】カット+METEO酸熱トリートメント￥13800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
理想の仕上がりと感じていただけて、とても嬉しいです。
シャンプーについても嬉しいお言葉をありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただける時間も大切にしておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
これからも技術・空間ともにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
ほぼお任せでお願いしました、カットは凄く丁寧で完璧です。
カラーもしっかり染まって、仕上がりは想像を超えていました！
行って良かったです。
洗髪時のマッサージ気持ち良かったぁ～
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただきありがとうございます。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
今回カットは耳を出してスッキリめにし、刈り上げも長めに刈り上げさせていただきました。カラーは明るめのカラーをご希望でしたので、明るめのお薬で染めております。
シャンプー後の頭のマッサージもお褒めいただきありがとうございます！
次回も髪の状態や気分に合わせてご提案させていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
金田夏葵【横浜駅】
丁寧に細かく説明して下さり、仕上がりも満足しています。ですが、髪の毛を洗って頂いている時などに髪の毛を引っ張られている痛みがあったのが残念でした。
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。丁寧な説明についてもお褒めいただきありがとうございます。
一方でシャンプーの際に、髪が引っ張られるような痛みを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はより細かく配慮し、快適に
お過ごしいただけるよう技術・施術の見直しをしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
金田夏葵
カウンセリングから最後までマンツーマンで丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
いろいろ教えていただけて、仕上がりも理想通りで大満足です。またお願いします！
カット+カラー+クイックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
カウンセリングから仕上げまで安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しいです。
マンツーマンでしっかり向き合うことを大切にしておりますので、そう感じていただけたことが何よりの励みになります。仕上がりも理想通りとのお言葉をいただき安心しました。ぜひ日々のスタイリングも楽しんでくださいね。
次回も髪の状態や気分に合わせてご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
とても丁寧に仕上げていただきました！
満足です。ありがとうございました。
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
丁寧な施術と感じていただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、カウンセリングから仕上げまで丁寧な施術を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ISSEI 【横浜駅】
卒業式前にハイトーンショートをお願いしました。何回もブリーチしていて髪が傷んでいたのですが、明るくしたいという要望をできる限り叶えてくださって大満足です！ショートの形も想像通りで、みんなに似合ってるって言って貰えました！ありがとうございます！！！またお願いします！
カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥13300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
今回はできるだけ明るくというご要望でブリーチメニューにご変更させていただきました。
色も明るく見えやすいベージュ系のお色で染めさせていただいてます。
また、カットも好評とのお声が聞けて大変嬉しく、励みになります。
次回は2ヶ月を目処にご来店いただければと思います。髪の状態に合わせて、より扱いやすく可愛いスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
金田夏葵
とても素敵な担当者様でした。
しかし、残念な点がいくつかありました。
1点目は予約の時間の5分前に到着しましたが、施術が始まったのは予約時間の15分後でした。女性の方もいましたが、かなり待たされました。また、女性の方の態度が少し気になりました。自分の担当以外のお客様にはとても対応が雑に感じられすごく残念な気持ちになりました。
2点目は、お願いした髪の毛の長さよりかなり切られてしまったことです。前髪のカットも最後のヘアセットも全く満足いっていませんでしたが、次のお客様が30分前からずっと待っているので申し訳なくて要望を伝えることができませんでした。
ずっと急いでいて櫛が頭にぶつかることもあったし全体的にすごく残念でした。
なによりも大事な予定があるから久しぶりに苦手な美容院に行ったのに思い通りのヘアにならなかったのかすごく悲しかったです。
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、予約時間からお待たせしてしまったこと、また施術や接客においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であれば、すべてのお客様に対して丁寧で公平な対応を行うべきところ、スタッフの対応や施術中の配慮が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。また、カットの長さや前髪の仕上がりについてもご満足いただける状態にできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、予約管理・施術確認・接客姿勢をスタッフ全体で見直し、同様のことが起きないよう改善してまいります。もし可能であれば一度状態を確認させていただき、調整などのご提案をさせていただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
HAVANA横浜
髪の毛とてもサラサラになりました^_^
レイヤーもいい感じです ありがとうございました！
【平日限定】カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥10800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
髪の手触りがサラサラになったと感じていただけて、とても嬉しいです。
レイヤーのバランスも気に入っていただけて何よりです。動きが出やすいスタイルなので、ぜひ日々のスタイリングも楽しんでくださいね。
次回も髪の状態に合わせて、より扱いやすく可愛いスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
担当の方のお話がとても面白く、楽しく過ごせました。短めでもレイヤーをイメージ通りに入れてくださり、仕上がりもとても良かったですありがとうございました
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
サロンでの時間を楽しくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです。
短めのスタイルでもレイヤーの動きがしっかり出るようバランスを見ながらカットさせていただきました。イメージ通りと感じていただけて何よりです。ぜひスタイリングも楽しんでくださいね。
これからも居心地の良い空間と、扱いやすいレイヤーカットのご提案を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
初めてのカラーなので緊張していましたが優しく対応していただけて嬉しかったです！可愛いヘアで感動です！
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
初めてのカラーをお任せいただき、とても嬉しく思います。
最初は緊張もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのこと、そして仕上がりを「可愛い」と感じていただけて何よりです。初カラーはその後の色の変化も楽しめると思いますので、ぜひ日々のスタイルも楽しんでくださいね。
次回も安心してお任せいただけるよう丁寧にご提案させていただきます。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
kazuya 【横浜駅】
流行りのミディアムレイヤーカットをお願いしましたが、思っていたレイヤーカットにはなりませんでした。
サロン情報のスタイルを見て理想のレイヤーカットばかりだった為、上手な美容院だと思い予約したのですが、髪質も関係しているとはいえ期待しすぎていたみたいです。
トリートメントもいいものを選びましたがとくに変わりませんでした。
ロングからばっさり切ったので傷んだ髪がなくなったことと、ヘアカラーがプリンじゃなくなったことだけよかったです。まあそれはここじゃなくても言えることだと思うので、リピートはしません。
【平日限定】カット+イルミナカラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、レイヤーカットの仕上がりやトリートメントの効果につきましてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
サロン掲載スタイルをご覧いただきご来店いただいた中で、理想とのズレを感じさせてしまったことは、カウンセリングでのイメージ共有や仕上がり説明が十分ではなかったと受け止めております。本来であれば髪質や履歴も踏まえ、より具体的な仕上がりイメージをすり合わせた上で施術を行うべきでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリングおよび技術提案の見直しをスタッフ全体で徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
HAVANA横浜
本日は、カット、カラー共に仕上がりよく満足です！
スタイリングのアドバイスも頂けてありがとうございました！
最後のオイル何を使用していたのか聞けば良かったです、、、(..)
【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
カラーは明るい色味をご希望でしたので、ブリーチせずに明るくさせていただきました。
スタイリングもご自宅でぜひやってみてください！最後に使用したオイルは、次回ご来店の際にお伝えさせていただきます！
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
金田夏葵
髪の触り心地サイコーです
色もワントーン明るくなって可愛いです
ボブにしたくなったらまたすぐ行きます
【平日限定】カット+カラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥10800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
触り心地が“サイコー”とのお言葉、とても嬉しいです。
ワントーン明るくしたカラーも気に入っていただけて何よりです。質感と色味のバランスが整うと、より可愛さが引き立ちますよね。ぜひ今のスタイルをたくさん楽しんでください。
ボブにしたくなったタイミング、ぜひお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ISSEI 【横浜駅】
初めて利用させて頂きました。
担当の方、シャンプーをしてくださった別スタッフの方も
対応非常に丁寧で
カウンセリングやアドバイスも過去一番にわかりやすく
仕上がりも満足でした。
ただ、工程毎に大分待たされた印象で
カットとトリートメントのみの利用でお店を出られたのは目安より40分遅れ
同時刻に利用されていた方の様子をみても
終始予約に対し対応が間に合っていないように感じてしまいました。
また、ハサミの滑りが良くないのか
カット時ムツムツと髪がつれるような感覚があり
髪のダメージになるのでは、、と気になりました。
雰囲気や対応はまた行きたいと思える印象でしたため
改善頂けると幸いです。
カット+クイックトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やカウンセリング、仕上がりについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、各工程でお待たせしてしまい、終了時間も大幅に遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。予約管理と施術スケジュールの見直しを行い、今後は同様のことが起きないよう改善いたします。
また、カット時に髪がつれる感覚があったとのこと、技術および道具管理の不備として重く受け止めております。ハサミの状態確認と施術チェックを徹底し、再発防止に努めます。
「また行きたい」と感じていただけたお気持ちに応えられるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
金田 夏葵 【横浜駅】
当日のメニュー変更を快諾してくれてありがとうございました。
スッキリして満足です。
【髪質改善】カット+カラー+METEO酸熱トリートメント￥17300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
当日のメニュー変更もお任せいただきありがとうございました。
その日の気分や髪の状態に合わせて柔軟に対応することを大切にしておりますので、「スッキリして満足」と感じていただけてとても嬉しいです。少しの変化でも印象はぐっと変わりますよね。
次回もその時のベストをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ISSEI 【横浜駅】
髪色も髪型もざっくりな希望だったのですが、したいことを汲んでくださりありがとうございました！
とっても落ち着いた雰囲気と声のトーンで人生で初めてカット中に寝てしまいました
すごいリラックスできました～
髪もサラサラまとまって大満足です
カット+イルミナカラー+完全修復型AMASIAトリートメント￥12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAVANA 横浜 髪質改善 レイヤーボブ レイヤーカット【ハバナ】からの返信コメント
HAVANA横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
ざっくりとしたイメージの中でもお任せいただき、大満足とのお言葉まで本当に嬉しいです。
リラックスしてお過ごしいただけたこと、そしてカット中に眠ってしまうほど安心していただけたことは何よりの励みになります。空間づくりや接客のトーンも大切にしているので、そう感じていただけて光栄です。
質感もサラサラにまとまったとのこと、ぜひ日常でも扱いやすさを実感してくださいね。
またゆっくりしにいらしてください。心よりお待ちしております。
金田 夏葵 【横浜駅】
ハバナ 横浜(HAVANA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
